Отделение по вопросам миграции ОМВД России по району Черемушки

Rate this place

Петр К.

Level 6 Local Expert

Оформлял здесь загранпаспорт. 1. Заполнил заявление через госуслуги 2. Записался на прием там же 3. В назначенный день пришел с оригиналом внутреннего и загран паспортов + сканы первых разворотов и регистрации, чек об уплате пошлины. 4. При подаче через госуслуги талон внизу получать не нужно, проходите на 4 этаж в 64 кабинет. 5. Сотрудник проверяет документы, сканирует пальцы и делает фото в кабинке. Очереди не было совсем. Весь прием занял 10 минут от входа в здание и до выхода.

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Прекрасная женщина выдаёт загранпаспорта в 64 кабинете! я Выражаю ей большую благодарность за её профессионализм! Очень чуткая, спокойная и быстрая! Данный работник заслуживает поощрение! Спасибо большое! Это лучший сервис государственных услуг!

Valerii

Level 21 Local Expert

13.12.2024 года в 10-02 часов Мск времени, имели неосторожность посетить отделение ОВМ Черёмушкинскому району города Москвы по адресу Новочерёмушкинская дом 55 , корпус 2 , в кабинете сидела женщина в гражданской одежде (иметься видео аудио запись диалога)более того, имеется в кабинете камера видеонаблюдения . На вопрос "вы сможете выдать адресную справку , при условии если человек зарегистрирован в другом районе Москвы ?" Ответ в грубой форме последовал : "обращайтесь в свой район !" . Мы возразили : " в соответствии с административным регламентом , мы имеем право получить адресную справку в любом районе города Москвы , при наличии регистрации в городе Москва ". Последовал нервный ответ : "я вообще не работаю, я на больничном , идите вон из кабинета быстрее !" . Мы поинтересовались: "вы женщина гражданский служащий или сотрудник МВД? " И тут женщина в истеричке начала кричать, что она ни чем нам и вообще ты кто такой тут... 😅 . Попросили вызвать полицию , женщина вызвала начальника , которому мы пояснили , однако женщина увидев начальника стала жаловаться на нас , оказывается мы ей грубили 😅 Хочется напомнить : "Лгать нельзя , ошибаться можно!!! "Позор ! Камеры наши и ваши в подтверждение нашей позиции) Интересный приём, всё в соответствии регламента 👎 по разъяснению гражданам предлагаемых услуг. Андрей Александрович Базандин, в соответствии с административным регламентом пожалуйста разъясните правила приема граждан и обязанности сотрудников отдела ОВМ Черёмушкинский города Москвы. Отдельным обращением направим Вам о указанному факту.

Ольга Козлова

Level 8 Local Expert

27.12.2024 через госуслуги подала заявление на постановление иностранного гражданина на учет по месту пребывания, указано что услугу предоставляют в течении 7 рабочих дней, но по итогу ответа нет на звонки не отвечают. Дозвонится невозможно как и записаться на прием . И как они требуют постановку на учет в течении недели если заявления через госуслуги рассматриваются 14 дней и более.

Соколовский Максим

Level 4 Local Expert

Услугу по выдачи заграничного паспорта оказали невероятно быстро, сделали за 14 дней. 64 кабинет - вежливость сотрудников приятно радует. Отношение на высшем уровне.

Елена Бункова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность инспектору отдела по вопросам миграции Редько Виктории Геннадьевне.Она совершила для нас просто чудо!Сделала все очень быстро и с душой.Спасибо огромное,что существуют люди которые могут понять вашу ситуацию и помочь!Мы с сыном запомним Вас как отзывчивого и хорошего работника МВД.

Daria Kapralova

Level 8 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам МВД, которые здесь работают! Кабинет 66!❤️ Чтобы оформить загранпаспорт нужно сделать следующее: 1) заполнить заявление на сайте госуслуг (с фото,попросите кого-нибудь вас сфоткать четко по инструкции! Это фото не будет в паспорте,не переживайте). 2) прийти с документами через 2 недели от дня подачи заявления (оригиналы паспортов+ копия РФ паспорта,1 и 3 стр,прописка, +копию старого загранпаспорта,первая стр.+ чек на оплату госпошлины, на 1 этаже есть втб банк,только наличка), отсидеть в очереди, но они быстро принимают! 🙏 3) ловить окна для записи на приём на получение на госуслугах. Можно даже прийти без записи, но только, когда на госуслугах у вас поменяется статут «приглашение в отделение». ВАЖНО!!! Если заявление заполнить на госуслугах, то и записываться на приём нужно ТОЛЬКО на госуслугах!! Не записывайтесь на мос.ру, так как вас завернут обратно, а госпошлину не вернут! Мой паспорт сделали очень быстро, 23.03 подала заявление, 24.04 уже паспорт получила на руки. Сотрудницы добросовестно выполняют свою работу, пусть даже и ворчат и злятся иногда. Очень благодарна вам за четкость и слаженность! 😁👏🏼

Лилия

Level 3 Local Expert

Я благодарна сотрудникам паспортного стола за их компетентность, огромное спасибо хочу выразить за сплочённость. Я с Ростова-на-дону, обратилась по замене паспорта, прочитала отзывы и хочу от себя добавить, вы не видели работы в регионах.Паспорт был просрочен мой поздно спохватилась, это лучший паспортный стол! Никаких вопросов что а почему и т.д. Всё очень быстро и комфортно. Не сидят быдлы как в регионах. Спасибо Вам огромное! На днях иду получать паспорт и уверенна что всё так же мило и быстро пройдёт! Будьте люди добрее🌹

Ольга К.

Level 6 Local Expert

3 июня 2025г. я пришла по записи в отдел, для получения справки о раннее выданных паспортах. Сотрудник в к.67 в крайне хамской манере оборала меня, когда я попыталась уточнить ФИО начальника Отдела, тк. подобные справки, якобы, выдаются через него. В категоричной форме мне было заявлено, что данный работник не обязана мне давать подобную информацию, тк я пришла в другой кабинет. Прошу обратить внимание на то, что на двери начальника Отдела отсутствует табличка с ФИО и на хамское, непрофессиональное поведение сотрудника, который подобным поведение дискредитирует МВД в целом.

Марина К.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочется выразить благодарность всему отделу по выдаче загранпаспортов. Особенно руководителю Карась Светлане Сергеевне за отзывчивость и профессионализм!

А Б

Level 15 Local Expert

Миграционный учёт работает просто ужасно, начальницы в 12.20 уже нет на рабочем месте, ее сотрудница пользуясь положением посылает записываться на прием на сайт , хотя. У меня заявление по миграционному учету принято 10 дней наз и отказа на него нет, а это означает только одно что на месте сотрудники не работают и в базу не в носят вовремя да и лично вас не принимают и помочь не чем не могут

Нана Тавадзе

Level 10 Local Expert

21.06.25г в 10:30 утра я подала заявление на замену внутреннего паспорта РФ, на вопрос когда будет готов паспорт. сотрудница сказала, цитирую : «недели через две. потом запишитесь». Так как раньше паспорта делали долго, я не удивилась заявленному сроку. Спустя две недели статус заявления в госуслугах не менялся, я начала звонить на горячую линию, потом уже напрямую в отдел. Взяв трубку, грубая женщина заявила, что быть такого не может, никто не мог вам такого сказать, паспорт давно готов. По итогу я смогла забрать паспорт только спустя три недели после сдачи предыдущего. Действительно, согласно дате выдаче в паспорте, он был готов за два дня. После получения я пошла к начальнику отдела, дабы подать жалобу на некомпетентную работу данной сотрудницы, заявившей мне неверный срок изготовления, из-за которой у меня возникли большие проблемы : я пропустила поступление в ВУЗ по скидке, у меня заблокировали все карты и госуслуги. Кабинет 20, в котором должен находится начальник, не имеет таблички, на которой были бы указаны должность и ФИО. Минут 30 в кабинете никого не было, потом подошла женщина-блондинка, как выяснилось позже, она не является начальником отдела. Заявление принять отказалась, сказала : «вы наверное одна такая, никто не мог такого вам сказать. На первом этаже можете написать в книгу жалоб». В книгу жалоб я конечно же написала, но будет ли смысл в этом - неизвестно. Прошу разобраться в данной ситуации, просмотреть и прослушать камеры видеонаблюдения, дабы подтвердить некорректную работу сотрудницы кабинета 66. К сожалению, назвать ФИО сотрудников невозможно, так как никто в отделении не носит бейджи, и более того, одеваются словно пришли на пляж. Этот отдел давно славится своим грубым отношением к гражданам, с которым я тоже не раз сталкивалась, но это ситуация уже слишком! Кто возместит мне причинённый финансовый ущерб??

Khzzz

Level 5 Local Expert

У меня нет слов. 4-й день пытаюсь поспать на подачу документов (фото) для загранпаспорта, у них каждый день выходной. Заявление, которое должно рассматриваться 1-2 дня рассматривают пол месяца. Телефона нигде нет, связаться невозможно. На рабочем месте никогда нет. Куда смотрит руководство ?

Константин Иванкин

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам и руководителю в частности ! Менял паспорт взамен утерянного. Профессионально, быстро, грамотно.

AAVs

Level 7 Local Expert

Были в среду на приеме у Начальника отдела Карась Светланы Сергеевны! Хочу выразить свою благодарность и сказать большое спасибо за внимательное отношение и подробную консультацию! С Уважением Алексей

Айгул Омурзак кызы

Level 3 Local Expert

Всё сотрудники хорошие спасибо

Юрий П.

Level 5 Local Expert

Прошу прощения у сотрудников за моего автоответчика, который воспринял вас как мошенников. Я его отключил. Надеюсь, вам нечасто доставляют подобные неудобства( Сам отдел потрясающий. Все очень вежливые. Всё максимально быстро и по делу.

Алина К.

Level 3 Local Expert

10.06.2025 было подано заявление на замену паспорта, прождала месяц, прихожу в мфц забирать и тут сотрудники МФЦ сообщают, отказ - нет ШТАМПА О РАЗВОДЕ В ПАСПОРТЕ, для некомпетентного сотрудника МВД выдавший данное постановление , штамп о разводе не обязателен с 21 года, сделала в другом МВД БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПРОБЛЕМ, рассказала всю ситуацию , до сих пор в шоке , что такое могло вообще быть)))

Lina Angel

Level 5 Local Expert

Не пойму никак, они работают или нет, телефон единственный, который указан недоступен. Я подала заявление на получение загранпаспорта в апреле через гос.услуги, а оплатила через терминал в мои документы на Беляево. В приложении госуслуги у меня якобы задолженность за госпошлину. Я несколько раз отправила на Вашу электронную почту чек госпошлины, но в ответ тишина, а уже середина июня.

Екатерина Чижова

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников. Через госуслуги проверить выписку из ЕГРН для регистрации по месту жительства они не могут по техническим причинам. По телефону взяла трубку какая-то грубиянка, проконсультировала, что для регистрации нужно не согласие собственника жилья, а доверенность. Не смогла ответить на какую норму законодательства она ссылается и бросила трубку. Примите меры.

Штаб СКВРиЗ

Level 2 Local Expert

Записаться онлайн через Госуслуги невозможно - "доступного времени нет, зайдите на сайт позднее" - и так уже в течение недели. Дозвониться невозможно - телефон нерабочий. Это что за оказание государственной услуги? Это - заплатили пошлину, гражданка, а дальше - как хотите, дело не наше? Можете всё бросить и ловить появляющиеся окна в течение 24 часа 7 дней в неделю и так до бесконечности, а можете подарить нам пошлину и потерять поездку, потому что вы не записаны на получение документа? Хотелось бы увидеть ответ.

Marina

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить всех сотрудников паспортного стола за их компитентность,терпение.Особенно хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднице Раисе Ивановне. Вежливая,тактичная женщина.Моя дочь Сако Жанна обратилась в паспортный стол по поводу замены паспорта. В короткий срок паспорт был заменён. Огромное спасибо.

JT Dilon

Level 4 Local Expert

Хочется написать хорошие слова в адрес начальницы этого подразделения - Карась Светланы Сергеевны. Она является символом профессионализма и отзывчивости. Побольше бы таких людей на государственной службе.

Михаил

Level 10 Local Expert

МВД в лице: "По вопросам миграции" перестало работать от слова "совсем"! Тем более в наши дни! Запись онлайн отсутствует, телефон не работает, на письма не отвечают!!! Оформить оплаченный паспорт нет никакой возможности ! Полный саботаж! - по другому это не назвать! Заявитель не явился - это всё, что они прислали....

Королевский $

Level 5 Local Expert

Не возможно дозвониться, работают как захотят и меняют график работы сами как хотят

ann

Level 4 Local Expert

Невозможно поймать работающий отдел МВД. Приходишь по графику, так у них либо дополнительный нерабочий день, либо внеплановый перерыв. Хотелось бы видеть более точный график работы, чтобы не тратить время зря. Также не вся информация по заявлениям приходит на госуслуги вовремя, приходится идти и самостоятельно узнавать готовность документов.

Илья Головин

Level 8 Local Expert

Получал готовый загранпаспорт. Через 4 месяца после его изготовления. Сначала побухтели на меня, потом рассказали мне, что должны меня повторно проверить. И чтобы я приходил через 2 дня. При этом на горячей линии МВД, куда до этого звонил и уточнял, такой информации нет. Объяснил им, что я не кабанчик каждый день к ним бегать. На вопрос чем регламентируется эта проверка, тоже ничего внятного не ответили, попросили выйти в коридор. Побухтели, пошли проверили и выдали паспорт. В целом было бы лучше если бы без споров сразу пошли и проверили.

Ulyana

Level 6 Local Expert

В 73 кабинете сидит грубиянка, которая кричит на посетителей и говорит, что ей плевать какие у них проблемы. В ее кабинет всегда очереди: иногда на несколько часов, после появления посещения по записи очереди все равно остались. На вопросы ответить не может

Ирина Коштян

Level 6 Local Expert

Прописку по месту жительства детям (по реновации!) делают уже месяц. Ответ в мфц: сотрудники в отпусках или болеют.

Анна

Level 14 Local Expert

Невозможно дозвониться,телефон указан не рабочий! И настоящий график работы совершенно другой,то у них по понедельникам выходные,в среду,по-моему,вообще до часа дня работают. А,когда дозванивалась однажды,никакой информации адекватной не дают. Всего один там хороший сотрудник-молодой человек,который принимает документы на паспорт(загран) и выдаёт его. Ужасно работают!!!!

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Были сегодня в данном заведении на 4-ом этаже, где находится паспортный стол ОМВД России по району Черёмушки г. Москвы, находясь в коридоре и обсуждая назревшие проблемы с женой, как мимо нас проносится сотрудница полиции в звании мл. лейтенанта, после вернулась и с недовольным выражением лица хамски влезла в наш разговор, начала делать необоснованные замечания, спрашивать "нормально ли я себя чувствую", как будто она не сотрудник полиции, а какой-то врач. Весь разговор с ее стороны проходил на повышенных неуважительных тонах. Из-за безисходности в паспортный стол, мы пришли с грудным ребёнком, который в помещении начал скандалить. Входе неприятного разговора с сотрудницей паспортного отдела, она больше нечего лучшего не придумала, как возмущаться тем что мы пришли с ребёнком. Хамство и невежество в погонах процветает...

Анна

Level 8 Local Expert

МВД по миграционным делам, на 4ом этаже живёт по своим "правилам", устанавливают каких клиентов принимать, а каких нет, без последовательности, приходит директор и заявляет на весь коридор: "захочем - вообще закроемся и пойдём домой". Вопрос не решили - закрылись и ушли домой.

Виталия Яковлева

Level 5 Local Expert

Подала на замену паспорта, нарушили сроки выдачи паспорта, вместо 5 положенных 10. А в паспорте написали что выдали за 5. И отделение мвд до сих пор не подало заявление и не закрыло. Из за них не могу пройти проверку на гос услугах так как паспорт не найден и вообще его нету. Издевательство.

Моя Пусечка

Level 11 Local Expert

Большая площадь , разделы разделены по направлениям . Прописка в одном месте , загранпаспорт в другом , мигранты-в третьем . Работники Милые люди . Не то что раньше был паспортный стол: И эмигрант и друг и враг- все в одном коридоре

Hamro M.

Level 5 Local Expert

По какому графику работает,неизвестно. Приходишь, они не работает. Отдыхает. 17.02.2025 (понедельник)

Роман Грищенко

Level 7 Local Expert

Жадные и злые люди. Подал заявление на загран и заплатил госпошлину. Поскольку время визита назначили только через месяц, подал заявление на загран в МФЦ другого района, там всё быстрее. В МВД заявление отменил, подал заявление о возврате госпошлины. Два месяца - нет ответа. Пришел узнать, почему не возвращают госпошлину, а сотрудник мне и говорит "А пошлина ведь невозратная! Надо кодекс читать!" А почему об этом не предупредить человека заранее? Я должен все кодексы перечитать? Почему в другом МФЦ не предупредили, что пошлина, уплаченная в МВД, невозвратная? Ну почему? В итоге я за загран заплатил два раза. У НАС В ГОССТУКТУРАХ НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ И НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! С НИМИ ЛУЧШЕ НИКАКИХ ДЕЛ НЕ ИМЕТЬ!

Имя Ф.

Level 3 Local Expert

Я просто не уверен что там сидит адекватный человек. Толко грубит, ничего не объясняет, и кладет трубку даже не услышав до конца что люди спрашивают. И с супругой общались грубо, и со мной. Прошу проверить деятельность этих сотрудников если кто нибудь из проверяющих будут читать этот отзыв. Почти все отзывы плохие, как продолжают эти сотрудники там работать, удивляюсь.!!

Samira Jk

Level 3 Local Expert

Начальник омвд нету на рабочем месте

Кира Хорм

Level 12 Local Expert

Меняла российский паспорт, это отделение худший опыт за всю жизнь. Подаешь заявление на гос услугах, после подтверждения, записаться в это отделение на госуслугах можно только через 25 дней. Не принимают по времени талончика с гос. Услуг, в коридоре очередь. Забирают действующий паспорт на неделю, не выдают временную справку в замен. Назначают следующий визит устно через неделю, если хотите записаться по времени больше 2 недель. 23.07 в назначенное время с 9-11 пришла на получение, сказали начальник не подписал документ. В итоге ОЖИДАНИЕ ПРИЕЗДА НАЧАЛЬНИКА НА РАБОТУ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА, начальник приехал в 10:10. Выдали паспорт в котором нет штампа о замужестве, при этом информация есть в госуслугах, старом паспорте, их анкете, которую я заполняла от руки!!!! но для штампа начали требовать оригинал свидетельства о браке. Проблема не в том, чтобы предоставить документ, а в том, чтобы об этом сказали!!!! Теперь за штампом нужно ехать в этот бардак опять!

VV Petrov

Level 5 Local Expert

Частная конторка, безграмотные хамоватые тетки. Ужас

Ольга О.

Level 6 Local Expert

Отличный начальник ОВМ- Дудкин А.В. Отзывчивый, компетентный, профессионал своего дела!

Michael S.

Level 8 Local Expert

Просрочили указанную в расписке дату выдачи документов на неделю. В итоге потерял рабочее время, документы не получил, остался без паспорта, а ребенок и мама - без молочной кухни. Еще сильнее расстроил ответ МФЦ, в котором они вместо совместного с МВД решения проблемы просто обвиняют МВД - "жалуйтесь на них" - Это некрасивая и неэффективная позиция и отличительная философия сервиса прошлого века "виноваты они". Нельзя обвинять друг друга, надо совместно решить неисправность/проблему. Обвинения - это некрасиво и не эффективно.

Анвар Эгамов

Level 3 Local Expert

Начальница двадцатый кабинет грубиянка . Работают как им удобно а не по закону

вячеслав трухин

Level 20 Local Expert

Все вроде бы ровно у них-чистота-порядок и сотрудники нормальные

Борис Борисов

Level 10 Local Expert

Руководитель не очень приятный человек!

Ирина Р.

Level 9 Local Expert

Хамство и нежелание выполнять свою работу

maria po

Level 13 Local Expert

Больше месяца назад получила паспорт , он не найден в базе данных МВД

Рахат А.

Level 4 Local Expert

У меня проблема с регистрацией и там очень националисты сидят грубые особенно на 4 этаже

Екатерина Беликова

Level 2 Local Expert

Добрый день, не можем дозвониться 2 недели, приезжаем на место, нам говорят сначала запишитесь по телефону!!Что делать, как дозвониться!?

Елена Ковалева

Level 5 Local Expert

Удобно и быстро решить какие то дела с документами

Отделение по вопросам миграции ОМВД России по району Черемушки

74 reviews