Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, servicing of bank cards, registration of the contract of bank deposit and its service, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:reception, processing, transmission and delivery of telegrams
Чудесные сотрудники. Отдельная благодарность оператору Светлане. Прекрасный отзывчивый человек и четкий профессионал. Отделение расположено удобно, народа не много.
rozhkin rozhkin
Level 4 Local Expert
January 22
Отвратительное место. Посещаю отдел для юрлиц. Работает там, как я поняла, только один сотрудник — пожилая женщина с белыми кудрявыми волосами, которая чуть что срывается на крик. Я взрослый человек, который платит за услуги, не за одолжением бесплатным приходит, не к ней домой, вынуждена слушать, как неуравновешенная женщина позволяет себе кричать на меня. Это как? Если она устала, ей тяжело — дайте ей в помощь второго человека или наймите того, кто будет справляться со своими обязанностями. Корректное общение — это такая же ее обязанность, как отправка писем. При этом оформление писем клиенты этого отделения уже взяли на себя, ей только остается отсканировать штрих-код. Но вот например сегодня, после того как я отстояла очередь, сотрудница ехидно задала мне вопрос: а куар-код у вас есть? Какой куар-код? А вот такой! — указывает на приклеенную к столу распечатку, где предлагается оформлять куар-код и электронную подпись для отправки писем. При этом у меня есть верификация с помощью кода на телефон, есть паспорт, есть штрих-код на письме, для чего мне еще куар-код и электронная подпись? Она бодается и не берет к отправке письма. Я говорю, что куар-код — это ведь рекомендуемая, но необязательная опция? — Нет, обязательная! — отвечает раздраженно, как обычно на повышенных тонах. Звоню на горячую линию — там говорят, что куар-код необязателен, но может пригодиться, если с собой нет паспорта. Извиняются за сотрудника. Дорогая женщина-сотрудница юротдела. Если вам тяжело вбивать данные паспортов, вы можете ПОПРОСИТЬ и клиенты Почты России пойдут вам навстречу, сделают себе куар-коды. Но не нужно врать, что куар-код обязателен. И не нужно повышать на клиентов голос, как будто вы советская продавщица в мясном отделе в пору товарного дефицита.
2
1
Александр Русаков
Level 11 Local Expert
December 28, 2024
Никогда не говори никогда! Объехать, перелететь или обползти "Почту России" у Вас не получится. А дальше самый интересный квест - получи посылку. Режим работы отделения на сайте почты до 21.00 не верьте! Пришел в 20.00 закрыто, а вывески с режимом нет :) На следующий день к 19.00 закрыто. Ладно, есть вариант - утро! Прихожу в 8.30 ответ знаете :). Отпросился с работы и пришел даже в 9.20 - ЗАКРЫТО! Посылка скоро поедет обратно, дети без новогодних подарков - отпрашиваюсь с работы ещё и вечером, шеф смотрит с недоверием, подозревает, что собеседования :) Бегу бегом обгоняя поставщиков на самокатах от метро "Красные ворота", забегаю в 17.55, понятно, что передо мной ещё очередь. И здесь поклон тем кто там работает, они всё оформили за пределами работы. Иду домой счастливый, да я живу в трёх шагах от этого отделения :))