Otdeleniye pochtovoy svyazi 107078
429 reviews
June 6
Самые лучшие, отзывчивые и профессиональные сотрудники работают в этом отделении Почта России! Спасибо огромное за ваш труд, вы всегда доброжелательны и стараетесь помочь в любой ситуации! Желаю вам и всему огромному коллективу Почта России процветания и успехов! Наша Почта самая лучшая в мире!!! Наши Люди самые лучшие во Вселенной!!!
2
1
August 8
Отличное отделение, девочки всегда подскажут, всегда помогут решить проблему, отправить письмо или посылку. Всегда найдут пути решения. Удобное и просторно отделение
1
September 6, 2023
Хорошее отделение. Физлица и юрлица принимаются отдельно, это удобно. Персонал вежливый. Но, к сожалению, работников недостаточно. Поэтому периодически образуется большая очередь из юрлиц, т.к. 1 человек может принести как одно письмо, так и 70. Соответственно, даже если ты в очереди второй, можно потратить большое время на ожидание. Иногда приходится приходить дважды в день, чтобы не простаивать бессмысленно в большой очереди, т.к. нашу работу за нас никто не сделает. Получается, что Почта России "ворует" мое драгоценное рабочее время! На приеме для юрлиц сидит всего 1 человек. Руководству Почты России надо задуматься над комплектованием штата, повысить зарплаты работникам, чтобы работники не уходили, а наоборот приходили работать. Сокращение времени ожидания в очереди это одна из составляющих проявления заботы о клиентах и критерий качества предоставляемых услуг! К сожалению, такая ситуация не только в этом отделении почтовой связи.
4
4
August 15
По работе посещаем отделение по обслуживанию юридических лиц. Хоть и сотрудников осталось не много но они максимально пытаются упростить и ускорить прием. Всегда вежливые и отзывчивые.
1
July 16
сотрудник, имя к сожалению не уточнила, хамит в ответ на вопросы, не пытается разобраться в ситуации, и в целом её интересует только номер заказа, мне с таким же успехом проще пообщаться со стеной, или с роботом, который вообще ничего не слышит и не желает воспринять вопрос. если у них что-то потерялось, их это не интересует. посылает задавать все вопросы отправителю. не клиентоориентированный персонал, неумеющий общаться. который год с этим здесь сталкиваюсь. примите меры уже и научите сотрудников в общаться с людьми, иначе не понятно зачем идти в эту профессию.
May 8
Последнее время хожу только в это отделение, есть порядок, работают быстро, очень приветливые женщины и молодой человек. Всегда помогают упаковать посылку. Рекомендую.
July 25
Ужасное отделение. Придумали новую систему отправления с 15.07.2024. Никакой помощи от сотрудников отделения. Люди сами должны разобраться как отправлять по новой системе. Памятка лежит только для физ.лиц. Как отправлять юр.лицу остаётся только догадываться.
Также стоит два компьютера из которых работает только один. Из-за чего образуется очередь, либо люди уходят. Пока один человек разбирается все остальные ждут. И так по кругу
September 4
Ужасное место поставили компьютер для самостоятельной регистрации писем и посылок, а персонал им пользоваться не обучили люди старики приходят и не знают что делать дальше, а я лично столкнулась с проблемой в отделе для юридических лиц женщина нахамила и наорала, даже если я что-то не понимаю, ей такое право не кто не давал
1
September 8
Отличное отделение. Приветливый персонал, все подскажут и расскажут. Письмо отправил быстро и без проблем
October 31
Вежливый, грамотный персонал. Обслуживание быстрое и на высшем уровне. Предложили купить лотерейный билет.
February 5
Приходится работать с этой почтой, так как офис находится рядом. Почта работает с 10 до 18.00. Народу всегда много! Операторы друг друга не заменяют, говорят, что некому работать. В отдел по работе с юридическими лицами можно простоять 1-2 часа, хотя у Вас может быть всего несколько писем. Некоторые приходят с пачками писем. Оператор всего одна. Конечно, не успевает. Если у оператора обед, то ее никто не замещает. Все сидят и ждут. А очередь увеличивается . Руководство никак не реагирует. В юридическом отделе 2 стула, поэтому все стоят. А стоять долго, как я писала выше. Раньше до 5 писем можно было отправить 1 классом, но чуть дороже. Желающих было много лишь бы в очереди не стоять 2 часа. Потом эту функцию убрали, так еще и руководство по хамски разговаривает. Нравится работник, Ольга, очень доброжелательная и готовая помочь каждому. Еще хороший оператор, Валентина, из юридического отдела. Само отделение - полная помойка.
4
April 26
Хорошее отделение, всегда чисто, нормальный и вежливые персонал. Но в этом отделении есть извечная проблема - сломанный терминал и постоянно приходится толкаться в живой очереди. Решите проблему уже.
1
March 5
Всё отлично сотрудники вежливо и оперативно работают, не создают искуственную очередь как обычно. Некоторые сотрудники даже вежливо улыбаются, но не всё.
February 19
Очень тихое и спокойное отделение почты в сердце старинного района Первопрестольной. Персонал радушный и понимающий. Поход за посылкой - как визит к родственникам. Отделение почты России, ломающее стереотипы и мемы. Быстро, нормально. Рекомендую.
1
April 24
В почтовом отделении несколько лет назад был ремонт, теперь чисто, красиво, электронная очередь, прекрасные сотрудники, но их явно не хватает, каждый работает за двоих, поэтому бывают очереди
August 16
Нужно было получить письмо простое, с конечным адресом почты. Когда пришла первый раз, столкнулась с хамством со стороны сотрудника почты, оставила жалобу по телефону. Вроде помогло, но осадочек остался
1
June 20, 2023
Очень довольна работой почты. Посылка дошла быстро. Электронная очередь удобна. Благодаря ей мало народа, и выдача происходит оперативно. Персонал вежливый. Приятная и доброжелательная атмосфера.
2
October 21
Посетила это отделение 21.10.2024 около 17:10. Просидела в очереди 40 минут, чтобы меня отправили в соседнюю дверь «юридические лица», хотя ранее в общем отделении неоднократно мне направляли письма по доверенности. В отделении «юридические лица» на месте работницы не оказалось, пришлось подождать еще минут 5. В итоге пришла женщина, заявила, что письма на отправку принимать отказывается, потому что ее рабочий день заканчивается через 5 минут. Доверенность общего типа на представление в коммерческих и некоммерческих организациях принимать отказалась, заявив, что ей нужна индивидуальная доверенность в отношении АО «Почта России».
Эта работница отдела юридических лиц не знакома с элементарными нормами права в части доверенностей, повела себя по-хамски и отказалась от обслуживания.
1
August 12
Электронная очередь. Работают быстро, хорошо. Мне понравилась. Рекомендую.
July 2
4 ставлю для тружениц. Выскакивают из "подземелья" если второй/третий посетитель заходит. Шустрые, молодцы.
August 2
Ужасно отделение работают 2 окошка, очень медленно, огромная очередь, в зале очень душно и грязно, время ожидания получения в среднем от часа и больше.
March 23
Самое ужасное отделение: медленно работает персонал, вечно очереди, да еще и работает в будни с 10:00 до 18:00.. как люди, которые работают, вообще могут пользоваться у лунами этого отделения.
Следует заняться обучением персонала, поднять им зп и установить график чтобы люди могли до или по он работы пользоваться услугами почты.
September 11
Во всех отделениях связи бардак. Пока не наладится система ипока не будет хотя бы 50 процентов сотрудников так и будет постоянно плохо
March 26
Работают не все окна, всегда много народу. Даже, когда все окна работают, не всегда принимают клиентов. А так, девочки культурные, вежливые.
July 2
Всегда быстро и удобно)
Очень отзывчивые сотрудники)
March 2
Народа всегда много, но операторы работают быстро. Есть кресла для ожидания своей очереди. Минус что работают до 18.00.
1
March 21
В юридическом отделе творится просто ужас. Народу много, работает один оператор, стоишь по 2-3 часа, а если ещё попадаешь на их обед,который,как они говорят "15 минут",а на деле час,то можно в целом и пол дня тут провести.
October 13, 2023
В отделе для юрлиц образуется очередь. Работает всего один сотрудник, у которого постоянно виснет программа. Нет электронной очереди, поэтому стоять приходится по несколько часов, даже если до тебя всего несколько человек. Стульев мало, сесть часто просто некуда. Очень странная манера общения у одной сотрудницы, которая походит на хамство.
5
August 18
Часы работы с 10-18.00. Все для работающих людей сделано. В будний день нереально папасть....
November 2, 2023
Невозможно дозвониться-прежде чем вам ответят,будьте готовы слушать музыкальную чепуху от 5-8 мин... И это в лучшем случае!
Также присутствует эхо в разговоре,в ответ на что оператор говорит"нечего е можем с этим поделать"... Вот так просто и сердито-зачем что-то улучшать/менять-"и так сойдет".
Ну раз такое пошло дело-то и отзыв вы получите соответствующий!
Качество обслуживания оставляет желать лучшего!
1
1
June 7
Доброжелательные, вежливые сотрудники! Спасибо!
February 13
Являюсь представителем юридического лица, письма от контрагентов не доходят и возвращаются обратно, так как на почте уволился почтальон и извещения больше не приносят! Руководство данного отделения - примите хоть какие то меры, итак бардак в отделении, сотрудники хамят, теперь еще и без документов остаемся.
1
2
June 17
В юридическом отделении долгая очередь,топератор придирается к формулировке доверенности
1
1
July 1
Постоянные очереди. Отправить посылку уходит час. Кондиционера нет. Работает одна касса из 4
1
1
September 13, 2023
В целом персонал работает достаточно быстро. Но в зале для клиентов, урны переполнены мусором, на полу грязь-мусор, перекошенные таблички.
Можно же создать комфортные условия для клиентов. Вроде меняется Почта России, но докрутить качество не хватает сил видимо.
December 21, 2023
Просто полный абзац, в отделении для юр лиц ждёшь своей очереди чтобы отправить два письма пару часов. А когда подходит твоя очередь у сотрудника вдруг обед и заменить ее некем, это при том, что графиком работы почты перерыв на обед не предусмотрен. Обращение к начальнику почты ничего не дает.Полный бардак
3
January 20
Очень медленное обслуживание, а так всё хорошо. Побольше бы касс и персонала и тогда вообще отлично всё)
February 29
Халатность!!!
Потеряли ценное письмо,с важными документами!!!
Сейчас жду официальный ответ от Почта России,и готовлю иск в суд,за такое отношение и халатность к ценности отправленных писем !
1
1
December 25, 2023
Посещение данного места может вызвать неудобства из-за длительного ожидания в очереди, так как обслуживание осуществляется одним сотрудником и отсутствует система электронной очереди.
June 24, 2023
Небольшое отделение почты. Днём всегда свободно. Персонал приветливый! Что хорошо, что перед почтой можно припарковать машину на небольшую стоянку.
September 27
Самое медленное отделение Большой персонал в отделение! Не кто не хочет работать!
May 1
Прекрасное отделение. Но хотелось бы, чтобы онлайн можно было посмотреть корректные дни и время работы.
3
September 24
Чтобы отправить письмо теперь надо внести данные на сайте или в приложении Почта России
1
November 2, 2023
Не дай бог хоть еще одна посылка придет в этот пункт
Очередь из 30 людей и работает 2 окна из 4
Чем заняты другие сотрудники ? Почему нельзя открыть хотя бы третье окно, чтобы сэкономить время людей ??
Поставила бы 0 звезд за такое ужасное отношение к клиентам, неорганизованность и халатность работников
3
February 4
Лучше записаться заранее через приложение, озон и почта выдается в одном окне, поэтому быстро получить заказ не получится, планируйте свое время
June 28, 2023
Отличные сотрудники! Пользуюсь часто. В основном отправка посылок. Работа быстрая и четкая. Специально подбираю время без очередей🤭 либо уж совсем утром либо вечерком.
Все сотрудницы умнички👍🏻
3
November 2, 2023
Хорошее отделение связи. Всего 2 окошка, но быстро обслуживают клиентов. Особенно девушка в окошке №3. Рекомендую!
1
May 19, 2023
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Очередь 1-2 человека. Помещение небольшое, но теплое и чистое. Фото добавлять нет необходимости. Эти две белые машины так и стояли))))
1
1
May 17, 2023
Сделали удобный заезд и стоянку для автомобилей. В отделении почты чисто и уютно. Работники почтовые работают не покладая рук.
October 3, 2023
Отвратительно почтовое отделение , в котором работает только одно окно , ужасные очереди и самое что интересное никто с этим ничего не делает . Остаются много вопросов :
1. Почему в 12 часов дня в будний день работает только 1 сотрудник и 1 окно , не смотря на то что предусмотрено 4 окна.
2. Куда смотрит руководство.
1