Otdeleniye pochtovoy svyazi 109652
356 reviews
May 22
Ужасное отделение. Постоянно очереди. Сотрудники бабули и часто работает одно окно. Люди сами тоже виноваты, оформили бы всё на сайте в ЛК и пришли просто уже на отправку или получение, но нет, они приходят и начинают заполнять и выяснять всё у окна, даже молодые ребята. Посылку забрать невозможно. Если записаться на время, то всё ровно нужно ждать человека у окна, а это может быть до 30 минут. После на тебя все смотрят злыми взглядами, и ругаются, по тому, что они сидят в этой очереди уже несколько часов. Стараюсь не заказывать сюда ничего. Они ещё озон и авито открыли тут, это жесть.
Ремонт не делался с открытия отделения, всё старое, обшарпанное.
Ужасное ощущение после посещения почты. 😵💫
1
January 26
Будьте осторожны!!! Сотрудники почты под предлогом оформить получение и отправление корреспонденции без паспорта открывают карты почта банка. 23.12.24 при отправке письма сотрудник мне именно это и предложил, а спустя три недели я узнаю, что у меня открыта карта и счёт. При этом сотрудник ввёл меня в заблуждение и выведал пин код от этой карты, которой физически у меня нет. Когда пришла смс и там было написано пин код не кому не сообщайте, сотрудник сказал что это не пин код , а доступ в систему чтобы оформить ID. Пишу теперь жалобы и получаю отписки, что сама согласилась поставив подпись в документах, прошу прислать сканы документов на согласие открытия счёта с моей подписью и тут ТИШИНА, видимо потому что я действительно ничего не подписывала. А в Почта Банке ответили что сотрудник почты не имел права запрашивать этот код, т к это пин код от карты и запрашивают его только ***, также сотрудник банка без стеснения сообщил, что так сотрудники почты выполняют свой серый план. При визите 20.01.2025 года в это отделение , чтобы выяснить ФИО сотрудника кто мне это оформил(работают без бейджиков) выяснилось , что этим сотрудником является заведующая этого отделения. Отделение находится по адресу: 109652 Москва, Новомарьинская дом 4.
5
1
September 16, 2024
Если бы не заваленные тушёнкой залы по завышенным ценам, без акций, то цены бы не было. Хороший персонал, очереди иногда бывают, но терпимо, минут 10-15, больше не стоял ни разу, есть банкомат почта.банка. Оформил подписку и забираю посылки без документов - очень удобно. Так же несколько раз отправлял посылки - никаких проблем. Вообще, если честно, то лично у меня чаще проблемы возникали с другими службами доставки, возможно, мне просто пока что везет. В общем отличное отделение именно с точки зрения обслуживания, почтальоны тоже прекрасные, местные жители их все уже знают и любят. А руководству почты посоветую перестать заниматься непонятно чем, убрать прилавки с неприличными ценами и вернуть почте ее главное предназначение без лишнего непонятного функционала
1
1
May 21
Хочу выразить благодарность за терпение и вежливое общение сотруднику Дамиру.
Всё рассказал, объяснил и оформил быстро.
1
May 16
Пришёл получить бандероль без оплаты, по штрих-коду.
Пятница, 19.00., в зале 18 человек. Из 4-х окон работает только одно. В рабочей зоне 2-а сотрудника, один выдаёт посылки, второй привёз телегу бандеролей и сканирует.
По факту , с клиентами, работает всего 1 человек . Просидел в очереди 45 минут.
Просто трэш‼️‼️‼️ Больше никогда не укажу адрес этой почты для получения посылки или бандероли😡😡😡
1
1
November 17, 2024
Периодически отправляем Почтой России заказы. Из 4- пунктов, этот самый лучший. Вежливый персонал, работает быстро, четко и грамотно)
Рекомендую!
2
1
March 7
Не знал откуда у людей столько негатива, но это действительно кайфовое отделение с быстрым обслуживанием и милейшими дамами в окошках. Бывают у них сбои системы, да, но нареканий совсем нет.
1
2
May 2
Что происходит в этом отделении? Почему такие сотрудники здесь работают? Не могут найти ни посылку, ни письма , на одного клиента уходит около 30 минут, постоянно очереди, полный игнор на просьбу ускорить процесс
1
1
August 19, 2024
Хорошее, чистое отделение почтовой связи. Очень приятный и компетентный в своих вопросах персонал. Услуги предоставляют быстро, людей не задерживают. Комфортно.
1
4
April 26, 2024
Пять баллов за слаженную и быструю работу сотрудников. Нагрузка у них огромная, всегда есть хоть и небольшая, но очередь. Очень жаль, что условия в которых приходится трудиться прям печальные, без ремонта со времен СССР.
2
3
May 27
Вызвали по номеру в очереди и ушли на 25 минут к женщине без очереди чтобы взять ее личный телефон в руки и пытаться оформить возврат на Вайлдберриз.
1
May 6, 2024
Мне нравится ходить в это почтовое отделение, когда очень хочется вспомнить добрый родной и любимый до боли СССР, приходишь берешь талон, и ждёшь, ждёшь, ждёшь...как будто время тут остановилось... Все работники конечно приветливые улыбаются, помогают запаковать, хорошее место где можно подумать о том, что сделал, о том чего не сделал, и о том чего можно сделать, без разницы на Авито кому-нибудь чего отправляешь, или с Озона чего забираешь, всё как в песне... Надейся и жди..!
2
December 24, 2024
Второй день не могу забрать свою посылку срок которой истекает (ОЗОН), что за прикол ? Одно рабочее окно , и полный зал людей . Ужасно ужасно !
3
1
April 10
Худшее отделение почты, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться.
Сотрудницы ведут себя откровенно хамски: на любые вопросы отвечают с раздражением, закатывают глаза, перебивают и откровенно грубят. Такое ощущение, что ты не пришёл получить посылку, а мешаешь им сидеть и ничем не заниматься.
Про обслуживание можно вообще не говорить — постоянные очереди, потому что открыто одно окно из четырёх, при этом остальные сотрудницы просто гуляют по залу или обсуждают личное.
Помещение грязное, полы не мылись, видимо, с прошлого года. Пыль, мусор под стульями, неприятный запах. Окна грязные, таблички потертые, всё выглядит как в фильме про развал Советского Союза.
Хочется спросить: вы вообще людей за людей считаете? Такое отношение к посетителям недопустимо в любом учреждении. Если есть возможность — обходите это место стороной. Стыд и позор!
2
1
May 11, 2024
Регулярно приходим что-нибудь отправить - хорошее место, мало очередей, вежливые сотрудники. Особенно отмечу оператора Ольгу М. - всегда поможет, если что-то не так упакуем, с улыбкой и пониманием.
2
2
March 28, 2024
Я, как посетитель отделения Почты России, хочу поделиться своим негативным опытом. Мне пришлось потратить целых два дня, чтобы получить письмо из соседнего города. Когда я пришел на почту, мне сказали, что письмо якобы забрал почтальон. Но на самом деле почтальон только разносил извещения, а письмо все это время лежало на почте. Я был очень разочарован и удивлен таким отношением к клиентам. Кроме того, я заметил, что в отделении почты были огромные очереди. Все люди в них выглядели очень уставшими и сонными. Раньше это отделение было очень хорошим, но сейчас оно стало просто ужасным. Я не рекомендую посещать это отделение почты. Лучше обойти его стороной и найти другое место, где вам смогут помочь быстрее и качественнее.
2
1
May 24
Приходила два раза, чтобы получить бандероль. Большая очередь, один оператор, никуда не торопящийся... Видимо, Бог любит троицу....
1
September 9, 2024
Отличное место, удобное время работы, к сожалению само название Почта России подразумевает закрепившееся в нашем сознании состояние большой очереди, именно в этом месте такое тоже бывает, на моём опыте только к вечеру
1
2
October 9, 2023
Очень хорошее отделение. Обслуживают быстро и качественно. Бываю там постоянно и слава Богу никаких проблем не было. Очередей практически нет. Очень внимательный и вежливый персонал. Находится в 5 минутах от станции метро Марьино.
2
4
July 11, 2024
Для посещения данного отделения почты нужно набраться терпения. Практически всегда очередь, которая двигается очень медленно. Сотрудники суровы и малообоятельны. Хотелось побольше позитива и скорости при обслуживание клиентов.
6
1
February 6, 2024
Хорошее отделение. Удобно расположено. Три окошка для приёма посетителей. Очередь небольшая. Но всё оавно быстро и удобно. Вежливые сотрудники.
1
2
February 18
Отвратительное место.
Сотрудники не хотя не чего делать, грубые и ведут себя беспардонно.
Фу а не отделение.
1
2
April 24, 2024
Пришла на почту за 15 минут до закрытия, отказались принимать, обосновав что не хотят перерабатывать. Была 24.04.24г. в 20:45, отказалась принимать женщина из 2 окна. Просьба разобраться на каком основании сотрудник самовольно отказывает в предоствлении своиз услуг! По итогу проверки просьба предоставить обратную связь и сделать выговор данному сотруднику!
3
3
December 15, 2023
В других не была, поэтому сравнивать не с чем. К работе персонала претензий нет, девочки всегда вежливые и стараются. Очереди бывают, особенно в предпраздничные дни и в период получения пенсий, но дольше 30 минут никогда не стояла.
2
April 29, 2024
Очень благодарна сотрудникам почта. Вежливые, внимательные молодцы, чётко всё делают и быстро
2
1
November 20, 2023
Данным отделение пользуюсь очень давно. Девочки работают добросовестные, отзывчивые. Внимательные. По моему адресу работает почтальон уже много лет . Это о многом говорит. Все извещения на мелкие пакеты доставляются вовремя. Огромное спасибо ей за нелегкую работу. Одним словом отделение супер!
1
2
December 10, 2024
Работает одно окно. Очень все долго!!! Одно окно при очереди в 15 человек.
2
April 8, 2024
Сотрудники отделения не знают , что розыск посылки может быть осуществлен любой из сторон (отправитель или получатель). В связи с чем неправомерно отказывают в предоставлении услуги. Скажите спасибо Начальнику отделения , если бы не его адекватность в решение вопроса , написал бы жалобы во все инстанции со всеми вытекающими.
2
1
November 11, 2023
Если вы хотите попасть в Советский Союз, в 70-80е годы - а сейчас многие мечтают - вам сюда. Ремонта там не было с тех лет, вид у помещения унылый.
Очереди огромные. Где комментирующие взяли "прекрасное обслуживание и отсутствие очередей" - загадка. Неужели уже и почта пишет заказные отзывы?.. Лучше бы потратили деньги на ремонт и на достойную оплату труда.
6
2
December 29, 2024
Ужасно. Два компьютера на все операции. Озон сюда лучше не назначать.
2
1
July 10, 2024
Работает кондиционер. Очередь по талончикам. Есть где посидеть в ожидании очереди. Всё хорошо.
1
November 28, 2023
Ощущение, будто работники сами выбирают с какими талонами работать. Взяла талон П65, уже П71, а я все стою.
Подошла забрать посылку, затребовали паспорт, хотя имелся штрихкод для получения. Формат паспорта в Госуслугах им не подошел. Ушла ни с чем.
Ремонт тоже оставляет желать лучшего. Все ободранное, грязное, возле терминала для получения талонов огромная лужа
6
1
April 7, 2024
Нормальное отделение . Немного пошарпоное для Москвы . Если попадаешь в момент отправки какого-нибудь «бизнесмена с садовода», то можно долго простоять . А так в целом норм .
1
November 21, 2024
Прекрасный отдел почты и сотрудники! Помогли разобраться в сложной ситуации с посылкой))
2
February 26, 2024
Не дали проверить телефон с Авито. Дали 5 минут, хотя должно быть 15. В итоге телефон не соответствует описанию. Я потеряла 2000 руб (за доставку, и комиссию и продавец согласился забрать по цене минус комиссия Авито). Спасибо! Супер сервис!
5
1
December 11, 2023
Чтобы получить письмо из соседнего города потратил 2!!! Дня!!! Придя га почту обнаружилось что письмо якобы забрал почтальон. На деле же почтальон только разносил извещения. А письмо все это время лежало на почте!!! Бешеные очереди! Все как сонные мухи. Раньше было замечательное отделение, а сейчас... В общем не рекомендую! Обходите это заведение стороной.
3
2
June 26, 2024
Приветливый и добрый персонал. Быстро всё объяснили и подсказали
1
August 21, 2024
Хорошее впечатление, при получении заказов ждать долго не приходится. Часто забираю отправления из озона и алиэкспресс
3
March 8, 2024
Сотрудники замечательные. Работают быстро. Письма и посылки успешно отправляю и получаю.
Но компания жадничает, очень нужен ремонт этому отделению.
2
2
January 14, 2023
Огромный респект сотрудникам , которые к большому сожалению здесь больше не работают! Есть правда пару девушек , которые заслуживают большого уважения и не смотря на сложившиеся с таймингом обстоятельства, остаются людьми , принимая не малое количество отправок за 20 минут до закрытия! И за это им Огромное человеческое спасибо!!! Ну и конечно же не без сотрудников с отвратительным отношением к клиентам …
4
2
January 2, 2024
Хорошая почта. Пропускная способность значительно увеличилась за последние годы. Очередей почти не бывает. Персонал вежливый.
3
1
May 3
Хорошие вежливые сотрудники.
1
1
October 29, 2024
Постоянные очереди. В будни, днем работает один сотрудник. Очередь по 7 человек и более
2
February 13, 2024
Каждый раз будто попадаю в машину времени - пока весь мир живет в 2024 году, это отделение будто остается в 1904. Долго, нерасторопно, хамовато - все в лучших традициях, классика.
3
March 29, 2023
Огромное спасибо Аниськовой И.А . Отличное обслуживание, очень улыбчивая и добродушная . Все сделала очень быстро
2
4
February 19
Неудачная попытка вручения хорошего отзыва.
1
1
January 7, 2024
Хотела отправить посылку, но на почте не было коробок. Пришлось возвращаться домой и искать коробку. Но когда все-таки отправила посылку, она дошла до адресата очень быстро,несмотря на декабрь(загруженность)
1
June 8, 2022
Сегодня получила письмо в своем отделении 109652. Была приятно удивлена в изменении порядка получения. Служащий почты очень грамотно и доходчиво объяснил о моей регистрации на упрощенной системе вручения посылок и писем.Огромное спасибо за внимательное и доброжелательное отношение ко мне и клиентам.В общении с клиентами надо иметь большое терпение. УДАЧИ ВАМ.
1
3
June 14, 2023
Обслуживание далеко не то, что было раньше- нет этих жутких очередей и озлобленного персонала, про который без содрогания вспоминать невозможно. Тихо, спокойно…. Но, есть один минус, про который я раньше даже не думала. Но с возрастом многое меняется. Самое главное- здоровье. Я о ступеньках. Очень неплохо было бы, чтоб хотя б с одной стороны были перила.
2
3
December 29, 2023
Часто бываю, отправляю и получаю посылки. Бывают большие очереди, а бывает ни одного человека. Сотрудники стараются обслуживают клиентов вежливо.
1