Отвратительное обслуживание! Сотрудник почты отказалась выдать мне посылку по трек-номеру и паспорту. Заявила, что выдача посылок или по коду в приложении или надо ждать извещение на дому. Как эти почтовые голуби носят извещения в течение месяца всем известно. А установка приложения на смартфон это что за услуга почты? Мало того, что берут конские тарифы за пересыл, так клиент ещё и их никому не нужное приложение обязан устанавливать! Возможно ли найти этот код в личном кабинете на сайте почты, оператор не знает. После того, как я установила это приложение и ввела 3 кода (!!!!), у оператора зависла программа на 10 минут! Может почте России лучше заняться своей программой, а не навязывать установку никому не нужного приложения клиентам? Работа почты России все хуже и хуже!
ксения б.
Level 5 Local Expert
April 15
Замечательное отделение, вежливые сотрудники всегда чисто и аккуратно
все быстро и четко
Александр Б.
Level 5 Local Expert
January 29
Хорошее отделение с отзывчивыми сотрудниками. Да иногда бывают очереди, но они делают все возможное чтобы побыстрее разгрузить. Молодцы 👍
3
Роман Нагорный
Level 8 Local Expert
March 10
Максимально угрюмое место. Ты со всеми вежлив, здоровается, спасибо говоришь, а тебя игнорят максимально, сотрудники злые, на весь зал возмущаются о том, что у них график работы сдвинули и как им тут не нравится.
Николай
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
В свете своей занятости почти еженедельно посещаю данное почтовое отделение. И хочу отметить качественный уровень обслуживания. Компетентные сотрудники, которые всегда подскажут и помогут. Все четко и быстро. Очень выдержанные, не смотря на поступающий определенный негатив от части посетителей. Даже если приходят за посылками или письмами за одну минуту до закрытия, то без комментариев, идут на встречу.
3
Катюня
Level 6 Local Expert
March 3
Просто ужасные сотрудники!
Впервые зашла в данное отделение и на мне сходу нагрубили.
ТОЛЬКО зашла , и сразу натявкала сотрудница блондинка . Имени я не спросила , общаться продолжать с данным сотрудником не было желания.
0 вежливости
0 компетентности
теперь понимаю , почему на почту все жалуются
Сергей Муравьев
Level 22 Local Expert
April 11, 2024
Спасибо сотрудникам за помощь в отправки и получении посылок. Отделение чистое, светлое, сотрудники приветливые и всегда готовы помочь. Есть товары для дома по относительно доступной цене. Рекомендую !
Екатерина Х.
Level 6 Local Expert
April 1
Начальница отделения - очень неприветливая, медленная и не клиентоориентированная. Добавила одну звезду хотя бы за то, что теперь график работы до 9 вечера и можно успеть после работы.
Владимир Иванов
Level 11 Local Expert
January 14
Самое худшее обслуживание.сотрудникам нет дела до Вас.если не нравится,говорят они, нечего сюда и приходить.ужас.не советую не рекомендую.
1
Тамара Дронова
Level 4 Local Expert
February 18, 2024
16.02.24 отправляла бандероль в Белоруссию, принимала Ильина Г.В. оформила быстро, качественно, в этом плане, без претензий. Но оформила авиа доставку, в маленький городок, где никаких аэродромов нет. Вид отправления не был согласован со мной, я этот момент упустила из виду. Отправления родственникам периодически делаю, наземная пересылка наполовину дешевле и доходит в 2 раза быстрее. Складывается ощущение, что так сотрудники почты зарабатывают на клиентах: 400 г бандероль стоила 1700. Печально.
4
Юлия Вас
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Тут работают прекрасные люди вопреки всем стереотипам: всегда вежливые, готовы помочь по любому запросу, обслуживание быстрое.
1
ЛАДА ГОЛОВИНА
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
Нельзя оставить плохой отзыв, но придётся, но это не о сотрудниках, а о самой Почте России, и так режим работы с 10-00-18-00, хорошо что суббота и воскресенье рабочии, то есть в будни человеку работающему в пятидневку не попасть, жди выходных, очередь электронная, но талонов нет, нет ленты, поэтому будьте любезны запомнить номер, фото не успеешь сделать, если ты пришёл первый раз, электронное табло и 5 окошек, работают не понятно как, кто пришёл позже тебя, может давно уйти, а ты с посылкой сидишь 50мин, но самый неприятный момент наступает в 18-00, когда отделение закрывается, а сотрудники ещё два часа обслуживают всех тех, кто успел вбежать и взять талон до 18-05, двери открыты,. В этой ситуации жалко людей, всех и кто сидел как я 50 минут и персонал, которому никто не заплатит за переработки. Всё очень грустно.
6
Галина Тарасовна Дикарева
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Пользуюсь часто, все устраивает. Продавцы вежливы, всегда подскажут где что лежит, чтоб самой не искать. Команда подобрана
Что надо., вежливые, здороваются, просто молодцы. Советую этот Дикси. Спасибо.
1
5
Николя Пивасиков
Level 16 Local Expert
December 4, 2024
Всё своё, родное. График работы - ужас:(
P.S. График работы поменяли, а то до 18:00 не успевал зайти. Но косяки остались - давно не работает автомат по выдаче талонов в очередь. Люди проходят и лезут без очереди, с каждым ругаться - нервов не хватит:)
Анастасия
Level 14 Local Expert
January 6, 2024
Отношение хамское. Сидят два сотрудника, никого нет,я жду не знаю чего,очереди нет,а они болтают о своём,хотя меня видели.
Через 5 мин заходит мужчина и они его вызывают , хотя я впереди. В итоге мне сказали - подумаешь подождала 10 мин, чего ругаться.обласкали в придачу и одна мадам просто вышла за дверь, обслуживание на высоте. Как было отношение наплевательским, так и осталось.
Лучше пользоваться услугами нормальных платных отправок посылок,а не почтой России...
2
2
Sergey Khmilev
Level 5 Local Expert
April 18, 2024
По мне это самое неприятное отделение из всех, откуда отправлял - если до закрытия 20-30мин то уже или не примут принципиально даже при отсутствии очереди или приходится выслушивать почему я раньше не пришел, как будто у меня полно свободного времени. Такого не встречал ни в одном отделении по Москве и других городах.
2
4
Дмитрий Спиридонов
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
С тех пор, как перестал работать прибор, выдающий талоны электронной очереди, я вернулся в прошлое.
Есть шанс вернуться в настоящее?
Валя Б
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Заказывала посылку на алиэкспресс. Посылка была с телефона отца на данные сестры. Сперва я пришла с телефоном отца- мне ничего не отдали! Сказали нужен паспорт сестры. Потом пришёл со мной отец и сказали позвоним сестре и она всё продиктует- погнали! Посылки, кроме одной отметили полученными. Пришла в следующий раз уже с сестрой и отдали лишь одну, а на другую нужны номера посылок с телефона отца. На четвёртый раз я пришла с номерами посылок и сестра продиктовала свои паспортные данные и номер телефона. Сказали всё получила якобы Я с ОТЦОМ! Хотя нам ничего не отдали. Сказали писать заявление на розыск, как писать не объяснили и высмеяли. Потом сестра шла с ними разбираться и угрожать. В итоге наконец-то отдали посылки.
4
Ольга
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Хорошее отделение, многое продумано, стало удобно и просто пользоваться услугами почты. Вежливый персонал.
К сожалению, есть сотрудница на выдаче/приеме посылок, которая не поддерживает престиж отделения, а создаёт негативную обстановку, позволяет себе непонятные комментарии. Был уже прецедент с подменой в оформлении обычной посылки на ems. Хочется уже нормального взаимодействия и неиспорченного настроения.
7
3
Jaklinka Nikolenko
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Очень долгое обслуживание. Все очень медленные, как ленивцы из мультфильма, Никуда никто не спешит. Явная нехватка сотрудников, причем все злые и недоброжелательные.
3
дмитрий юрьевич :)
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
После реорганизации почты России изменения стали только хорошие. Особенно радует электронная очередь. Сотрудники также стали более сдержанные и внимательнее к людям. Но очереди остались к сожалению и можно целый час простоять!
1
3
Татьяна Медведева
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Очень хорошее отделение, сотрудники почты профессионально и быстро работают, стараются помочь и, если нужно, грамотно проконсультировать. Спасибо им за это. Рекомендую всем жителям района это отделение.
4
2
Ольга Лисихина
Level 3 Local Expert
June 11, 2024
Спасибо Лучинкиной Ирине. Приятно удивило отзывчивость и понимание сотрудника почты.
2
3
Kirya_Gambro
Level 20 Local Expert
June 15, 2024
большое и удобное отделение почты! Есть 2 кассы, стол и сиденья для ожидания! Персонал очень добрый!
Наталья Данилова
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Всегда пользуюсь этим отделением. Без очередей и вежливый персонал. Чисто относительно множества других отделений.
3
Александр Шарий
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Единственный банкомат где принимают карты ВТБ часто не работает
1
Леонид Толмачев
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Сегодня посещал почтовое отделение на ул. Старый Гай 8б. Индекс 111402. Живу в этом районе очень давно. Родился в пятнадцатой городской больнице неподалеку от данного почтового отделения. Пользуюсь данным отделением тоже давно, очень часто получаю и отправляю посылки. Нареканий у данного отделения не было все было хорошо, все приветливые и отзывчивые. Пока однажды мне не представилась возможность встретиться с сотрудницей Лучинкиной Ириной. При первой же встречи данный сотрудник был не приветлив и как-то хамски отвечал на вопросы. Терпел я её долго, пока сегодня все не накопилось и не переполнилось. Не хотела выдавать моё письмо хоть оно и пришло в отделение приложение это подтверждает. Пришлось звать администратора что бы все урегулировать. Администратор все выдал. Не даёт работать даже им, хамить научилась по жизни очень хорошо. Разговаривает на повышенных тонах и неуважительно относится к посетителям. Очень хочется видеть культурных людей. Не нравится работа или что-то не устраивает не работайте!
Просьба сделать выговор и научить общаться с людьми!
11
3
Артём Ж.
Level 8 Local Expert
December 6, 2024
Не выдают мелкие пакеты по номеру отправления либо по штрих-коду. Требуют qr-код из приложения, навязывают его скачивать, прям категорически и целенаправленно не выдают без qr-кода. Приложением не пользуюсь за ненадобностью, редко мелкие пакеты поступают на почту.
Спасибо мужчине оператору, выдал пакет без проблем.
1
1
Оксана Бойко
Level 5 Local Expert
February 24, 2024
Доброжелательный коллектив ! Всегда готовы помочь !!! Высший балл !!!! Благодарю!!!!
3
1
Константин Л
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Однажды, пришел получать посылку рано утром, у меня ужасно болела голова, как только я вошел в отделение почты и встал в очередь мне стало легче, а когда подошел мой черед она совсем прошла. "Ек макарек" - подумал я, но не придал этому значения, а зря....
Следующий раз я пришел примерно через неделю, после чего заболел кароновирусом и умер, поэтому следующий раз я уже пришел ~ через месяц и что вы думаете?! Закрыто!
7
Андрей Кудинов
Level 9 Local Expert
March 27, 2024
Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Всегда быстро отпускают, работают хорошо.
3
Андрей Демкив
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Вроде чисто, светло, но какое-то гнетущее впечатление. Когда я приходил, жалобно пищал бесперебойник с отказавшим от старости аккумулятором. Электронная очередь работает... Ну лучше бы она не работала. Если сравнивать с моим отделением в Новогиреево, то просто небо и земля, хотя, казалось бы, одна организация.
График работы какой-то необычный, до 18 часов, если не путаю. К сожалению, Авито иногда забрасывает мои заказы туда - очень неудачно.
3
1
Гульсара Латышева
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
С 1974 года живу в этом районе, почта работала вроде уже. Коллектив слаженный, женщины вежливые, обслуживание быстрое без нареканий. Просторное помещение, для пожилых людей есть стулья и стол, можно спокойно подождать своей очереди
3
2
Вадим
Level 7 Local Expert
April 15, 2023
Обслуживание: терминал для электронной очереди стоит сбоку на столбе маленький и еле заметный.
Персонал: 50/50 молодые и старые советские работники, которые любят поспорить и подковырнуть тебя в общении. Рассказывают то что должны они знать, чтобы блеснуть своими знаниями и показать что ты этого не знаешь.
Время ожидания: норма если не наплыв народа.
Посылки: сами ни чего не предлагают на выбор, как лучше отправить. Надо спрашивать. Ты можешь прийти с маленькой бумажкой а ее отправят в коробке для слона если не спросишь. Добро пожаловать почта россии.
Чистота: вроде норма.
4
1
Lyubov
Level 12 Local Expert
February 27, 2024
В отделении выдачи посылок ценники на продукты и товары на обновляются все не соответствуют действительности. Нарушение закона о защите прав потребителей! Прошу администрацию обратить внимание
1
2
ПКИЗ В.
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Отличный коллектив! Работают профессионально!
3
2
Вика
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
График работы почты - для избранных. Ладно посылки, можно заказать в другое отделение. А как забрать Госпочту (которая не отображается на госуслугах), если мой график работы совпадает с графиком работы почты?
В субботу и воскресенье теперь огромные очереди. Кто додумался в густонаселенном районе установить такой график работы, мне не понятно. Видимо у человека график работы отличается от графика 90% населения.
5
2
Evgenii Shchurov
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Огромное спасибо операторам, которые работали 10.08.2022. Вопрос отправления решился оперативно, несмотря на все сложности. Большая благодарность за отзывчивость, вежливость, а также профессионализм. Благодаря таким операторам стереотипы о Почте России разбиваются!
6
Гаврилюк К.
Level 8 Local Expert
February 2
Ирина Лучинкина грубая невоспитанная хамка
2
Виктория
Level 12 Local Expert
March 5, 2024
Не очень часто забираю посылки, но впечатления от работы сотрудников всегда приятные. Все вежливые в общении, в отделении чисто. Спасибо за вашу работу!
3
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Режим с 10-18..как же неудобно сделано! Работающие люди не могут получить посылки. А в выходные стоять очереди, когда все идут за ними не очень-то хочется ….
Верните обратно график работы…
3
1
ВыпитьМоре
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
Прекрасное отделение. Минимальное время ожидания. Компетентные сотрудники.
Сергей Бобкин
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
По большей части ничего особенного , почта России и этим все сказано. Иногда приходиться по долгу ждат получения. Некоторые сотрудники крайне медлительны и не приветливы.
Ива П
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Вежливый персонал,подскажут если есть вопросы ,обслуживание вовремя
3
1
Анастасия Иванова
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительная работа сотрудников данного отделения! Особенно хочу отметить хамское и не профессиональное отношение к клиентам начальника ОПС Минаковой Ольги! Просто отвратительный сотрудник! Как можно таких людей назначать на должность начальника?
4
Дарья Астафьева
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Стараются обслуживать очень быстро. Насколько возможно все получается. Вежливый персонал. Меня все устроило .
3
Мария Рябцева
Level 10 Local Expert
March 27, 2023
Всё отлично! Тётки в окнах посылают от одной к другой, но есть электронная очередь и она работает! Зато там имеется самая красивая Почтобанкирша всех времён и народов! Я даже карту почтобанка оформил!
2
3
Андрей Демчишин
Level 5 Local Expert
March 29
работают на отлично
3
Анджелла Юнусова
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Персонал всегда вежливый,долго не приходится ждать.отправляю и получаю посылки с большим удовольствием. Спасибо всем работникам
4
strekkoza
Level 10 Local Expert
November 9, 2024
Было всё хорошо, пока были посылки в отдельной двери. После объединения ужасно стало. Сотрудников не хватает, очередь огромная вечно, всё медленно.
К самому персоналу претензий нет, вежливые и отзывчивые.