Otdeleniye pochtovoy svyazi Москва 115563
900 reviews
October 11
Очень часто пользуюсь услугами данного почтового отделения. Ставлю твердую 5! Сотрудницы вежливые и приветливые и, приятно, что запоминают постоянных клиентов по именам. Даже если много клиентов, приходится ждать,то работа персонала максимально усиливается и сотрудницы стараются оперативно обслуживать. Еще большой плюс данного отделения, что в большом количестве кресел, можно присесть , а не дожидаться очереди стоя. Мне есть с чем сравнивать, т.к. недавно пришлось посетить другое отделение в Москве, где пришлось час простоять,хотя место позволяло разместить кресла для посетителей.
2
May 25
Сотрудники почты очень внимательные и улыбчивые работники. Обслуживание посетителей проходит спокойно, объясняют вежливо , без нервотрёпки. Я покупаю каждую неделю лоторейные билеты и проверять прихожу на почту, мне так удобнее. Поэтому смело могу сказать, что меня обслуживали уже все операторы и обо всех могу сказать, что общаться с ними одно удовольствие. Дай Бог, чтобы везде были такие достойные , приятные сотрудники и хорошая организация работы во всех учреждениях!
3
1
August 21
Моё отделение Почты России помогает мне многое понять. И сегодня, очередной раз в этом убедилась.
Мне не так давно анонсировали прекрасную программу! Отправь 9 посылок, оплатив их картой "Почта Банк" и 10-я за 1 р. 🔥🔥🔥Шик!
Я десять посылок за 2 месяца отправляю. Карту получила, радостный сотрудник САМА (за "конторкой") оформила мне посылку, обсыпала радостными напутствиями, что и говорить, СОЗДАЛА НАСТРОЕНИЕ 🍷🥂🍾🤹♂️🤹♀️.
Где-то на пятой посылке сбилась со счета. Смотрю на свою карту банка, понимаю, что она ж карта банка, а не Почты России... Думаю, а как посмотреть сколько их у меня 🤷♀️🤦♀️? Скачиваю приложение, а я сильно на "вы" с со всем интернетным... но! Завела личный кабинет и увидела свои посылочки. Уф! Коплю дальше.
Сегодня пошла с восьмой и у специалиста спрашиваю, а вот я к десятой почти пришла, она как то мне определиться в ЛК, высветится? А все посылки я отправляла стандартным образом, через приход, оформление у специалиста в окошке и оплатой строго по карте Почта Банк 🤝👌.
И тут! Бинго! Все "плюшки" преимуществ предложения 🤹♂️🤹♀️🍷🥂🍾 осыпаются как мартовская ёлка 🌲 Оказывается! Посылки нужно было оформлять строго через приложение самостоятельно, получать номер, приходить с этим номером на почту и оплачивать посылки строго картой Почта Банка.
И тогда счастье наступит. 🙈🐵 я рыдала 😂😂😂 реально! Мне ...все рано, скажем так 🧐..., я такую процедуру за 2 месяца откатаю и на автомате сделаю.
А если человек реально 1 посылку в месяц отправляет с надеждой на Новый Год отправить бонусную? 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Да ладно это! Почтальоны в окошках ТЕРЯЮТ деньги. Уверена, что эта акция у них зашита в KPI и их зарплаты зависят от результатов этой программы в их отделении.
И если они объяснят правильно условия, то получат прибавку к зарплате.
И это элементарный смешной кейс "кривого внедрения добра" 🤦♀️🤦♀️ А если экстраполировать это в формате Государства? Печалька.
"Не стреляйте в пианиста, он играет как умеет".
August 19
Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда чисто и красиво. Народу всё время много. Но в зависимости от сложности отправки, быстро отпускают людей.
June 18
Неоднократно пользуюсь услугами этого почтового отделения. Хочу отметить доброжелательность и расположение со стороны сотрудницы Людмилы по отношению к клиентам. К недостаткам работы самого отделения хочется , отнести неисправность терминала выдачи талонов( элетронной очереди) который никак не починят. Это создает определенные неудобства в час пик, когда посетителей бывает много
3
1
October 4
На этой почте очень хорошие сотрудники,всегда очень вежливы,обслуживают быстро и качественно,спасибо большое что у нас рядом есть такая почта
2
February 14
В округе лучшее почтовое отделение, просторный чистый зал, удобный места ожидания. Четко работает терминал электронной очереди. Работники почты большие проффесионалы и главное чутко и приветливо относятся к клиентам.
Особенно хочу отметить оператора Чигаеву Гузэль.
3
August 25
Электронная очередь. Что очень удобно. Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудницы, всегда готовые помочь. Рекоменлую.
3
1
December 21, 2023
Самое приятное отделение из всех, где я была. Чисто, уютно, совершенно потрясающий персонал, всегда помогут, подскажут. Очень добрые женщины, в этом отделении мне каждый раз везёт прям✨
4
March 16
Очень довольна осталась обслуживанием специалистов, все посылки получила быстро, без очередей. В помещении почтового отделения чистенько, уютно, комфортно.
October 6
Мне очень нравится работа этого отделения почты России!
Внимательные, чуткие операторы.
Работа спорится у них.
По уму организованное пространство!
Хотелось бы, чтобы им выписали премию!
Молодцы!
С уважением
Светлана
March 17
Был в этом отделении 17.03.2024г. в воскресенье в 14-00. Работает всего один оператор, соответсвенно из 5 окон работает только одно. Очередь приблизительно 10 человек, время ожидания на отрправку посылки приблизительно 30 минут. Оператор МИКУЛИЧ ИРИНА работает с перевернутым бейджиком. хамски общается с посетителями, дело дошло до оскорбления в присутсвии десятка людей. Отправку (посылку) принимать отказалась. Считаю поведение оператора почтового отделения 155563 Борисовский пр_д 11 МИКУЛИЧ ИРИНЫ выпиющим, наглым, хамским, заслуживающее, как минимум дисциплинарного взыскания, вплоть до увольнения этой сотрудницы!! Надеюсь меры будут приняты незамедлительно и справедливо!!
1
3
February 7
Отзыв на 5+🌟Персонал нашего отделения почты самые милые и дружелюбные девушки, внимательные, готовые помочь. Приятно приходить за посылкой или совершать отправку. Всегда все быстро и грамотно. Спасибо!
3
1
November 22, 2023
Отличное почтовое отделение. Хорошие, вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Все быстро и оперативно, время ожидание минимально. Пользуюсь уже много лет.
5
August 10
Самое главное, что сотрудники вежливые и очередь всегда быстро движется. Большое спасибо !
May 31
Приятные работники почты! Быстрое обслуживание! Одно удовольствие ходить туда, где к людям уважительное отношение!
3
May 22, 2023
Образец отделения как должна выглядеть и работать Почта России! Мы ждали этого много лет... Мечты сбываются:)! Прекрасный ремонт, грамотно и функционально организовано пространство, очень быстрое обслуживание по электронной очереди. Изумительные, всегда приветливые все операторы :)! Прекрасно организована работа с отправкой посылок , их упаковкой и получением . Множество товаров и услуг, которые можно выбрать за короткое время ожидания. Так держать!!!
5
August 28
Отвратительное отделение, сюда пришли две мои посылки, я заказал их курьерскую доставку домой, однако их вместо дома отвезли почему то в город Видное. Теперь предлагают самому забрать их из Видного
May 20
Очень много народа. Рабочий день с 10 до 19.00. Надо или отпрашиваться с работы,чтобы забрать или отправить посылку. Или тратить выходной.. в очереди приходится стоять по 40 минут..
2
April 30
Хорошее, большое отделение. Недавно проведен ремонт, обслуживают быстро.
Персонал приветливый, есть отделение почта банка и собственная продукция
1
October 6, 2023
Хороший вежливый персонал . Хотя есть и не очень добродушные . Пользуемся услуга постоянно . Чисто уютно отремонтировали хорошо , намного приятней стало .
3
1
January 24
Очень нравиться это отделение после ремонта.Очень просторно и уютно Есть электронное табло где указываеться номер очереди и приглашение в получении своей кореспонденции.
1
October 27
Была впервые 25.10.24, очередей не было. Милая дама в окошке 1 помогла во всем, все подсказала. Спасибо!🌹
August 3
Любимое почтовое отделение! ❤️
Всегда доброжелательное отношение к клиентам и нет очередей. Спасибо.
3
1
April 29, 2023
Одно из лучших почтовых отделений, чистенько, очередей особо нет. Операторы очень учтивы, вежливы, прям очень вежливы и обходительны с каждым клиентом, подскажут, расскажут, пояснят.
Меняют стереотипы о "ПОЧТА РОССИИ" только положительные отзывы, надеюсь так будет и дальше, процветания вашему радушному коллективу!!!
3
February 29
Отличное обслуживание, очень вежливый персонал. Девочки все очень хорошие, всегда помогут и подскажут во всех вопросах
3
April 2
Приятное почтовое отделение, хороший понимающий адекватный и профессиональный персонал; самое лучшее отделение почты, где я была! Так держать
3
November 11, 2023
Быстрое обслуживание, хотя и электронная очередь не работает. Приветливые сотрудники. Все вопросы решаются компетентно и без промедления! В зале чисто и светло
October 8
Почта изменилась. Чисто, вежливый персонал, пусто без очередей , а главное быстро.
November 6, 2023
Бываю в этом отделении связи регулярно, отправка и получение. Иногда не работает терминал выдачи талонов электронной очереди, но просторный и чистый зал, много сидя их мест, столы, профессиональное и быстрое обслуживание с лихвой компенсирует данный минус. Спасибо, так держать!
July 16, 2023
Не знала, что курьерская доставка Почта России – это целый квест и нервотрепка. Воспользовалась услугами почты, т.к. отделение рядом с домой. Думала удобно. Сильно ошибалась. Косяки и некомпетентность на каждом шагу.
1. Отправила документы (в четверг 13 июля) самой быстрой курьерской доставкой. Объяснила в отделении, что в воскресенье получатель рано утром улетает. Мне сказали, что КРАЙ доставки суббота 16 июля. В субботу 16 июля в 22 вечера выясняется, что конверт находится на временном хранении. Почему??????? Несколько звонков, жду оператора по 15 минут, в результате мне сообщают, что оказывается доставка не 1 рабочий день, а 2 - в отделении меня неправильно проинформировали. Приняли решение изменить получателя. Сделать это нужно в отделении. Т.е. я должна заново туда идти, тратить свое время. Но, якобы, это бесплатно.
2. В воскресенье 17 июля (сегодня) иду в отделение, где мне говорят, что изменение получателя платное. Звоню на горячую линию. На линии мне говорят – нет, бесплатно. Зову к трубке оператора. Оператор начинает меня отчитывать (!!!), что своим звонком я сделала им сильно плохо, что после такого не хочется работать и т.д. и т.д. В жалобную книгу написать не дала. Сказала, что изначально меня проинформировали правильно, мол, виновата курьерская служба. Ребята, вы в своем уме?? В отделении провела около часа, заполнила кучу бумаг.
3. Уведомления не приходят. Документы до сих пор на временном хранении. Ничего не меняется. Коллеги, пожалуйста, разберитесь, что там у вас происходит, кто именно виноват в сложившейся ситуации и как будет наказан.
5
1
January 9
Посылка из Китая. Последняя информация о посылке: покинуло сортировочный центр.
В сторону почтового отделения. Спустя две недели никакой информации. Пришел в почтовое отделение, сказали сейчас завал на сортировочный центре, не переживайте ждите. Прошло ещё две недели, пошло движение посылки в обратную сторону (в Китай). Статус втечение месяца не востребована, поэтому возврат отправителю. На мои заявления на розыск и не компетентные действия сотрудников почты не к чему не привели. Посылка ушла! Из за не компетентных действий сотрудников данного почтового отделения я лишился денег за товар. Отправитель удержал часть денежных средств! В течение месяца посылка пролежала в отделении, не кому не было дело до нее, но спустя месяц,она не неожиданно нашлась. Система заработала в обратном направлении. Занавес!
March 17
Не приближаться ОПАСНО!!(смотри фото)
Худшее хамское отношение к людям которое сегодня я услышала от данной особы отделения 115563 бейдж предусмотрительно перевернула, прилагаю фото от чьего то отзыва.. уничижительно нервозно грубо разговаривала с мужчиной, всячески оскорбляла! Это невозможно было слушать!! Примите СРОЧНЫЕ меры в отношении женщины (смотрите фото), и научите вежливому корректному общению с людьми! Такое не должно повториться!! Позор !!
1
1
June 5
Отличное обслуживание 👍
Спасибо большое сотрудникам за их работу!
Чистота и порядок.
3
April 15
Хорошее почтовое отделение. Очередей практически нет, а если есть, то очередь идёт быстро. Хороший, улыбчивый персонал. Жаль, что не работает отделение Почтабанка, как раньше. Для меня это большой минус.
3
March 22
Из плюсов:
- можно рядом припарковать машину
- чисто
- работает всегда как минимум 3 окна
Из минусов:
- работники зажимают упаковочную тару, рассказывая истории что тары нет..
April 13
Нормально, но всегда много народу. Операторы устают и не справляются. Пытаются быть вежливыми по стандарту, но видно, что это дается им с трудом. Нужно либо ещё отделение неподалеку, либо увеличить число операторов.
1
December 27, 2023
Хорошие, вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Все быстро и оперативно, время ожидание минимально. Пользуюсь уже много лет.
3
1
May 6
Была сегодня обслуживала , Максакова по-моему, отличное обслуживание все понравилось. Чисто, людей мало.
1
1
September 8
Нормально, только долго. До ремонта было долго, сделали ремонт, красиво, маниторы всякие, но бабки те же, всё равно долго
1
February 18
Всегда очень приятный персонал, который поможет с отправками посылок. Практически нет очередей, работают все очень быстро и качественно.
1
1
July 19
Очень медленно и вынуждают взять экспресс сервис или же самообслуживание ,за два письма по Москве пришлось заплатить 530 руб .
September 18
Девчата молодцы
Справляются
Лучшие рекомендации
Начальник отделения просто Молодец
1
1
November 2, 2023
Почта открыта после ремонта. Всё комфортно, красиво. Если много народу, есть где посидеть. Операторы работают быстро. Всё хорошо.
3
April 17
Лучшая Почта России за последние несколько лет что я встречал. Все приветливые, выполняют работу быстро. Электронная очередь это лучшее что придумано
3
July 25, 2023
Отличное отделение, все таки почта стала лучше работать, посылка в Симферополь за 6 дней дошла. Персонал приветливый, все подскажут. Чистота и порядок, есть банкомат почты России
3
October 29
Супер, приятные дамы, очередей нет. Заказ быстро выдали, дали время на проверку. Всем доволен!
June 11
Обслуживание, персонал, помощь при оформлении - все на высшем качестве.
3
March 27
В отделении внутри работают хорошие сотрудники. Но 1 звезда за то что систематически не опускают оповещения о том что пришло письмо, ни о налогах, ни каких других извещений в почтовые ящики с прошлого года ещё не кладут!
2
March 27
Отправляла заказное письмо сегодня в почт отделении 115563. Сотрудник Наталия Сергеевна любезно предложила и сама заполнила все данные на конверте (мне 70). Проинструктировала как отследить доставку в интернете. Огромное спасибо за отношение к клиентам .
1