Otdeleniye pochtovoy svyazi № 119261
371 review
February 2
Прекрасное отделение. Все сотрудники очень компетентные, всегда готовы помочь во всём разобраться и решить вопросы. Также они все очень отзывчивые, добродушный и внимательны. Огромное вам всем спасибо за вашу нелёгкую работу!
1
December 17, 2024
Запретили проверку заказа из Авито
Сам Авито в своей инструкции пишет, что товар можно осмотреть и проверить (подключить к сети). В почте мне женщина говорит, что я не имею права проверять товар и тычет в огромный лист на столе с правилами.
На мой вопрос "Как я могу знать, что устройство работает, не включив его?", женщина развела руками и сказала, что могу посмотреть визуально целостность. Сказать, что это шок – это ничего не сказать.
В итоге после диалога с ней и со старшей по званию сотрудницей, я беру и подключаю Apple Pencil для проверки. И мне женщина сообщает, что при любых обстоятельствах я теперь забираю устройство.
Устройство работало и продавец меня не обманул. Мне повезло. Потенциальным заказчикам в этот пункт Почты России – знать, что им не дадут проверить электронное устройство и примерить куртку. Такие дела
4
March 23
Всех сотрудников благодарю за чёткость и слаженность работы. Неоднократно получал тут посылки и письма: всегда без лишних сложностей и максимально клиентоориентированно
1
May 25
Большое спасибо, сотруднику Елене, за оперативное оформление моего заказа, за доброжелательность и профессионализм в своей работе. Рекомендую это отделение для отправок посылок.
April 10
Отвратительное место! Почта на вернадке хоть и не очень, но там хотя бы не хамят. Тут Бабушки работают видимо что бы всех поучать и хамить. Моложе женщина не в курсе этикета обслуживания- писать смс важнее. Взял не тот талончик? Могут и не обслужить. Есть пустые талончики- будем чего-то ждать, а потом возьмут ваш.
К сожалению приходится пользоваться, если бы не авито- ни за что б не пошла бы на почту !
December 7, 2024
Доброе утречко, Благодарю каждого сотрудника почты, милейшие дамы и прекрасный молодой человек Лёня! В частности поблагодарить Елену Сергеевну! Получаю посылки Авито, 3-4 раз в месяц посещаю нашу почту! Вежливый, внимательный персонал почты. Желаю коллективу процветания! Ваш любищий Вас клиент под номером П8 - Анна!
1
March 14
Приходит мне значит уведомление что вот, ваш заказ пришёл, можете забрать его. Прихожу, показываю женщине (если это можно так назвать) штрихкод, на что она мне говорит своим голосом :
"Вам ничиво ни прифло!!!" Я говорю в смысле не пришло, вот, пришло мне уведомление о том, что пора забрать заказ. На что эта курва мне отвечает:НУ ОНА ПРИФЛО НО НА СКЛАД И Я НИ МАГУ ВАМ ЕГО АДАТЬ. В общем, не советую
1
March 26
Елена - лучший сотрудник отделения. Отправляла посылку через Авито, Елена обыскала отделение и нашла мне коробку. Все аккуратно запаковала. Остались только позитивные впечатления. Супер!
March 2
Просто безобразие, отделение на Ленинском проспекте с низким уровнем сервиса просто недопустимо и странно , что руководство до сих пор не принимает меры.
Скандальные сотрудники, звать нужно хором, чтобы вышел второй сотрудник и высказал все что ему вздумается, хотя это очевидно быть на рабочем месте когда очередь. Сотрудники уровня « я что, побегу его звать?» « вот ему и выскажете» и тд.
February 16
Спасибо большое за позднее, но такое быстрое обслуживание! Огромная благодарность сотрудникам почтового отделения 119261
1
1
April 24
Помогли разобраться, выдали бланки, оператор Елена. Работают несколько окошек, очередей нет. Система не глючит. Все замечательно, спасибо, потратил намного меньше времени, чем рассчитывал.
October 29, 2024
Есть шикарный сотрудник ,молодой мальчик . Радуюсь, когда он на смене. Садится и всё сразу решает ,жаль, что за такие копейки , а есть один в один как на фото : ОНА- Вечно хамящая , на что-то жалующаяся старушенция . Когда её вижу, настроение сразу портится . Нагрубит ещё и со всей очередью ,которая там уже стабильно всегда человек 20, что-то обсудит, совершенно никуда не спеша .
8
February 21
Разве может быть такое, что оплатить коробку картой невозможно? Сотрудница сразу предлагает совершить перевод на её карту. Подозрительная ситуация какая-то. Скрин перевода прилагаю. Есть в этом отделении хамоватая сотрудница, она это и оформляла, других сотрудников при этом рядом не было, обед видимо, время 13:15
1
January 22
Рекомендую почтовое отделение. Был в субботу. Получение прсылки 3 минуты. Сотрудник вежливо рассказал как правильно пользоваться приложеним.
March 29, 2024
23.03.24 Пришел отправлять нотариальные документы. Говорю специалисту что мне очень важны эти документы и хочу отправить как можно быстрее и чтобы опись была. На что специалист отвечает у нас или заказное или с описью. Типо не может быть заказное письмо с описью.
Второй раз объясняю что мне нужно, что документы важны нужно чтобы было описание их было, того чего я отправляю так как это для суда. И чтобы отправка была как можно быстрее.
На что специалист отвечает мне что обычное письмо и ускоренное разница нет 2-3 дня и то и то доходит.
Что в итоге специалист отправляет документы с описью обычно. И уже 6 день они идут в ближайшее Подмосковье и видимо документы утеряны. В итоге потеряно время, деньги так как каждый документ стоит по 3 тысячи. Плюс деньги за отправку. Так и еще проблемы с судом из-за этого. Как говорится хочешь отправить важные документы не неси их в почту России. Лучше отправь СДЭК там точно ничего не потеряется.
7
May 14
Прекрасное отделение, все быстро, грамотно с участием и хорошей упаковкой
October 22, 2024
Непонятно, как в 21 сервис доставки посылок и почты может продолжать существовать в такой адской форме. Очереди, закрытые окошки (работает всегда максимум два), медлительные и грубые сотрудники. Зато на кассе продаются корнишоны и соления.
Одновременно с этим существует с десяток коммерческих сервисов доставки, показывающих, как на самом деле всё это должно выглядеть. Жаль, что раз в пару лет кто-то до отправит письмо на почту, и в это адское место всё-таки приходится идти….
3
October 11, 2024
Переодически бывала в этом отделении.
И вечно проводила там по 30-50 минут. Часто работает одно окно из трех.
Персонал, будем честны, супер медленный, надо поднимать зарплату и брать людей помоложе.
Неудобный график работы.
С 9:00-19:00 будни ( и как людям забить письма-посылки ?)
В других отделениях, работают до 20:00.
3
February 24
Не хотите работать - не мучайтесь, увольняйтесь. Разговор с посетителями словами «ну давайте, что у вас там?», «что вы хотите?» уже лет 20 никто не начинает. Грустно((
November 19, 2024
Пришла получать посылку, дождалась своей очереди , взяла посылку в руки и начала открывать чтобы проверить и не прошло и минуты как я услышала, в свой адрес, слова работницы почты, которая по её словам «уже пожалела» что выдаёт мне мой заказ.. подобное не приемлемо при работе с людьми. Я была очень огорчена таким отношением.
1
January 31, 2023
Отлично организована работа. Минимальное время ожидания. Очень вежливый, понимающий, терпеливый и предупредительный персонал. быстро и легко смогла отправить посылку. В отделении чисто. Культурная речь сотрудников. Понятно объясняют оптимальные варианты оформления отправлений. Общение с сотрудниками всегда доставляет огромное удовольствие. Отдельное спасибо Живулиной Елене.
3
12
October 13, 2024
Очень хорошее отделение. Сотрудники всегда помогут, про консультируют. Посылки отправляю часто, помогают упаковать. Говорят как лучше это сделать. Большое им спасибо.
1
3
March 26, 2024
Из всех отделений Почты России, на которых я часто бываю, т.к. регулярно отправляю посылки- это отделение - самое отвратительное. И вот почему:
- из 3 окон там работает всегда только 1
- персонал ленится и хамит посетителям
- электронная очередь не соблюдается
- людей не особо много, но первые три пункта помогают вам проводить там по 30-40 мин вместо 5-10
Перестал ходить сюда и вам не советую. Почте России рекомендую обратить внимание на это отделение в престижном районе, где уровень обслуживания на уровне хутора
16
1
May 12, 2024
В случае проблем звоните на горячую линию Почты и пользуйтесь личным кабинетом и электронными обращениями, так как сотрудники этого отделения ни в чем не помогут! Крайне недоброжелательная, надменная сотрудница пенсионного возраста в очках! Писала в отделении заявление с просьбой вернуть письмо из временного хранения, сказали, в течение 45 дней будет ответ и письмо. Срок прошел, ничего не пришло. Несколько раз подходила узнать информацию, отвечали "ждите, оно полгода может идти", им даже в комп залезть лень посмотреть, хотя у них вся информация есть. В итоге на горячей линии Почты выяснила, что моё заявление не поступило, а письмо уже было уничтожено, так как прошло полгода.
7
February 28, 2024
Не смотря на то , что отделение находиться в приличном районе и вокруг живут интеллигентные люди, каждое посещение данного отделения не обходиться без скандала , в котором либо приходиться учавствовать или наблюдать. Обслуживают всегда очень медленно, как бы снисходя до клиентов, в очереди из одного человека в среднем стоишь 20минут. Работают как молодые, так и дамы преклонного возраста , которых не интересует результат их работы и количество обслуженных клиентов , работа по принципу « солдат спит, служба идет». Коробок для упаковки никогда нет, сканируемая информация загружается очень долго. В целом ощущение что все работники двигаются медленно, как под водой , и так же думают. Такой серьезной организации , как Почта Росси, надо серьезно пересмотреть кадровый вопрос в данном отделении, иначе они в итоге распугают всех клиентов.
16
1
March 22
Крайне не профессиональные сотрудники. Набор сотрудников производился тоже не профессионально. Чем занимается директор данного отделения неясно. Отсутствует пандус. Обслуживание долгое, мне отправляли посылку 25 минут. В отделении явно не хватает сотрудников, работает одно окно. Пришла забрать вб, мне сказали цитата «ну приходите позже, не знаю когда ну через час. Притом что время на часах 11:00 отделение работает с девяти(!)
Ужасно недовольна качеством обслуживания
Оценка 04:03 крайне завышена
1
April 3
сотрудники не знают правил и в каких случаях нужно указывать обратный адрес, а в каких нет
вишенка на торте - это конечно же хамство сотрудниц
April 2, 2024
Не часто ставлю настолько низкую оценку, но это отделение кажется худшим, среди тех, что я видел. Каждый раз получение письма в этом месте занимает 1-2 часа ожидания в очереди. Понятно, что у сотрудников низкие зарплаты и они особо не мотивированы, но в других отделениях же нет такого. Просьба уважаемую почту рассмотреть вопрос о найме дополнительных специалистов в данное отделение, текущие производственные мощности явно слишком малы
6
September 23, 2024
За стойкой сидит женщина с какой-то супер медленной реакцией, грубит в ответ на вопрос, каково примерное время ожидания, одного человека обслуживают 15-20 минут. За время моего пребывания скопилась очередь 10 человек. В маленьком и душном помещении. В период когда люди повсеместно заболевают. Иногда бывают технические проблемы и не работают на отправку.
Работает одно окно
2
December 10, 2024
Рыжей нервной сотруднице пора лечиться. Направьте ее на психиатрическую экспертизу, чтобы не швыряла посылки и не хамила при попытке принять сразу несколько клиентов.
3
July 15, 2024
Очень вежливый и компетентный персонал,помогли помогли грамотно и быстро оформить ц/п (окошко 2,отдельное спасибо!
4
November 15, 2024
худшее отделение, что мне встречалось из Почты РФ, легко можно простоять (именно простоять) час. Сотрудников нехватает, все еле передвигаются в силу возраста, из-за них только добавляю одну звезду
2
1
May 19, 2024
Сюр какой-то.
Одно окно как в рабочие, так и в выходные дни.
Среднее время ожидания 30-40 минут. Электронная очередь не имеет значения. Ни оператор, ни посетители не понимают принципа вызова. Сидишь, смиренно ждёшь, пропускаешь со своим номером 16 - 19 вперёд всех после тебя до 27.
Оборудование работает медленно. Как следствие на одного человек оформление посылки, письма занимает 15-20 минут. Не дай Бог кто-то принёс несколько писем для отправки.
6
October 31, 2023
Мое любимое отделение. Очень часто отправляю корреспонденцию, знаю всех сотрудников. Сотрудники молодцы, всегда помогают, несмотря на очень высокую загруженность. Очень хорошее отношение к клиентам.
7
August 31, 2024
Территориально это ближайшее отделение к моему месту жительства и каждый визит на почты - вагон негативных эмоций. Хамоватые и низкоквалифицированные работники отделения, длительное время ожидания и совершенно убитое помещение.
Если возможно всегда избегайте посещение этого отделения. Любая, даже самая простая задача, там превратится в огромную проблему из-за.
4
August 13, 2024
Очень долго. Обычно работает одно окно. Если получить заказ Озон, то можно простоять и час. Пока поговорят, пока найдут, пока всех обслужат. И все через одно окно. Печально все это((( Потеря времени.
2
April 26
Хорошее почтовое отделение. Рядом с домом. Рекомендую!
November 16, 2024
Шикарное отделение, прекрасные сотрудники, всегда грамотно обслуживают, сотрудница Живулина Елена очень грамотный специалист, всегда радует, когда попадаю именно к ней.
March 25
В почтовом отделении нет конвертов А4. Это странно для почты России. Или это нормально?
August 28, 2024
Прекрасное обслуживание , персонал
Ждать не долго
Сотрудники работают быстро и качественно
1
1
November 10, 2022
Очень удобное расположение почты, всегда чисто и приятно заходить. Персонал компетентен, всегда помогут и расскажут как лучше отправить, ещё и помогут упаковать. Получение происходит очень быстро. Спасибо всему коллективу почты 119261!
5
7
January 22, 2024
Время работы до 19, но при наличии народа они только закрыли вход и всех, кто был в очереди - быстро и качественно обслужили. Спасибо операторам, вежливые и приятные.
4
December 17, 2022
В целом довольна работой отделения: очередей больших не бывает, все строго по талончикам.. сотрудники хорошо справляются со своими обязанностями..так что, все ок. Особо хотелось бы отметить труд девочек из отдела посылок- вот где труженицы! Удивляюсь иногда, как они справляются с таким большим объемом работы… Хотела бы выразить им свою благодарность за хорошую работу) Хорошо бы таким работникам повышать зарплату,чтоб был стимул работать и дальше)
1
8
March 27
Спасибо большое Елене за помощь! Очень подняла настроение 🌸
October 19, 2024
Просто ужасающе медленно. Работают одно окно, в котором крайне медленный сотрудник. Единственная надежда на то, чтобы получить посылку, — это если кто-то перед тобой сдастся быстрее 😃
2
June 28, 2024
Долго ищу хоть одну приличную Почту России. Пока не нашел... . Система почему-то пропускает другие номера вперёд меня, остро чувствуется недостаток персонала, сесть некуда.
Поднял оценку за сотрудницу, которая не смотря на общий маразм организации умудряется оставаться вежливой и спокойной.
1
June 22, 2024
Очереди при небольшом количестве посетителей,работает только одно окно,сотрудники матерятся,когда у них что-то не получается,плохо владеют техникой,не понимают в программном обеспечении почтовых программ.Кондиционер не работает
К посетителям сотрудники довольно агрессивны
5
1
October 9, 2023
Здесь можно почувствовать, как ты стареешь. Не важно в будни или в выходные очередь будет гигантской. Посылки с алика почему-то иногда приходят сюда, хотя раньше было отделение у дома, где нет очередей. Потом ни с того ни с сего они берут и отправляют обратно на сортировочную и посылку можно ловить неделями. Если это отделение такое популярное, поставьте дополнительных людей работать. Сейчас зашёл — 30 человек передо мной!!!!
12
September 10, 2024
Отстой. Всегда очереди. Сотрудницы хамоватые. Уголок где осталась атмосфера Советского Союза.столько денег выделяется, а там какие то сосиски, макароны, сахар. Это что вообще???
1
January 23, 2024
Была попытка в 2023 году сделать из этого отделения что то близкое к современности, однако, тщетно. Работали молодые ребята, которые пытались думать. Теперь снова сидят дамы, страдающие неуверенностью в своих действиях. Зачем им поставили аппарат электронной очереди? Одно движение пальчиком не туда и ты будешь стоять 30 минут пропуская 10 человек вперед себя и ждать своего номера, который она не увидела. И не увидит.
9
1