Отделение почтовой связи № 121471
608 reviews
March 28
Даже одной звезды много! Посылка пришла, но ее видимо не завели в компьютер. Я явилась на почту, но ничего проверять не стали, а посмотрели в мой тел. и сказали, что у Вас написано "задерживается" вот и ждите. Бланк о утере дать отказались, ФИО руководителя скрывали. Еще и нагрубили!!! После неоднокоатных звонков на горяч.линию и написания жалобы на сайт посылка спустя 9 дней "чулесным образом" обнаружилась в отделении. Ответили - это сбой в компьютере, а она здесь с 19-го числа......Явная ложь и некомпетентность! Если бы не жалоба ( как мы считаем) так и потерялось бы Я пострадала за эти дни просрочки материально на сумму более 2 500 руб. До пенсии несколько дней не хватит средств. Работников почты убедительно прошу наказать морально и обязать "открывать глаза", когда с людьми работаете или валить на пенсию!!!
3
January 19, 2024
Очень удобное для меня расположение - рядом с домом. Все сотрудницы, с которыми я общалась очень приятные, спокойные, со мной всегда доброжелательные. Все делается оперативно - даже когда переступая порог немного пугаюсь от количества посетителей (бывает, конечно, что все мы решаем зайти одновременно)), ни разу дольше 20 минут в отделении не задерживалась. Спасибо большое - каждый раз улыбаясь захожу к вам, и с улыбкой от вас ухожу.
1
1
March 7
Поменяли часы работы. Теперь открывается отделение в 9 утра. Раньше в 8 утра. Очень не удобно. Раньше хотя бы была возможность до работы забежать и отправить посылку без очереди. Теперь без вариантов. Нужно будет стоять вечером в очередях.
1
January 4
Как не приду, все время большие очереди вечером, время ожидания около 30 минут, сотрудники отличные, расположение удобное
3
June 6, 2024
Отделение обветшалое, ремонт не делали с момента открытия, видимо. Но главная проблема здесь далеко не во внешнем виде, даже учитывая, что в остальных заведениях в этом здании уже сделан ремонт (и даже очереди, из-за того, что часто работает всего лишь одно окно) ещё можно как-то понять, дело в качестве предоставления услуг и отношении местной сотрудницы к клиентам. Буквально вчера получал посылку, сотрудница в самом крайнем окошке справа от входа постоянно грубила, хотя к ней никаких претензий у меня не было, я просто зашёл за своей посылкой, но феерическим завершением этого посещения было то, что посылку (после поисков с недовольными вздохами, при выдаче) мне бросили чуть ли не в лицо. Буквально, кинули в меня, даже не на стол! Это, пожалуй, худший сотрудник почты, с которым мне приходилось взаимодействовать за всё время... Свои нервы на бесполезную ругань после такого мне тратить не захотелось, да и не было времени, но предупредить тех, кто ещё может попасть в подобную ситуацию, я обязан, поэтому, если у Вас есть возможность получать посылки другим способом, то не пренебрегайте этим, либо обращайтесь к другим сотрудникам этого же отделения, которые принимают в других окошках, они Вам хамить не будут. Всем добра!
6
2
December 12, 2024
В 12 часов дня 10 человек в очереди, сидит одна девушка и остальные ходят не работают. Заставляют людей ждать по 20 минут, чтоб отправить одну посылку. 1-й звезды много для этого места
4
2
September 7, 2024
Просто отвратительно! Я недавно отправляла посылку, женщина на почте оформляла и указывала габариты посылки, посылка весит от силы 200 грамм. У меня списали 1200р. Я спрашиваю почему так дорого, ведь посылка мало весит. Мне сказали что они тут ни при чем. Я дома увидела, что габариты указаны неверно!! Вместо 35см 350!!! Почему так не внимательно работаете!??! Ладно это, но я сразу после этого позвонила на горячую линию где мне сказали ждать возврата разницы в течении 10 дней. Прошло уже 10, я звоню снова, меня раза 3 перекидывают и молодой человек говорит, что нужно было делать доказательства ошибки и что адресатом получено уже ничего мне не вернут. Просто возмутительно! Почему нельзя было сразу мне сообщить об этом?? потраченное время зря.. и деньги тоже
8
1
September 1, 2024
Прекрасная почта, очереди не бывает, обслуживание вежливое, сотрудники компетентные, электронная очередь, круто, что работают в воскресенье!
Процветания Вам!
3
2
March 1
Не приняли без очереди оплаченную почту. Во всех участках принимают. А здесь в порядке живой очереди. Смысл теряется той плашки
1
December 22, 2024
Пришел в отделение получить посылку. А сотрудники ничего сделать не могут, потому что интернет не работает 😅
2
2
May 8, 2024
Очень адекватно и оперативно все. Давно все намного серьезнее, чем в шутках аншлага. Быстро приняли заказ и быстро дошла посылка и в целости и в сохранности.
August 5, 2023
В этом отделении прекрасный коллектив сотрудников. Очень красивые и доброжелательные специалисты. Вежливые,всегда приветливо улыбаются. Заместитель начальника Ольга с прекрасным чувством юмора.
В отделении всегда чисто. Народу бывает очень много,но ждать долго в очереди не приходится-обслуживание быстрое и всегда на высоте!!! Спасибо ВАМ ВСЕМ большое за ВАШУ добросовестную и трудную работу!!! Всего наилучшего всему коллективу!!!
4
2
November 26, 2023
Получала посылку, хоть очередь была и большая получила ее очень быстро!) персонал очень вежливый и отзывчивый что приятно удивило в отличии от других отделений где была)
3
1
February 2
Выше всяких похвал! 🏆
Работают до 21 ч. ❗
Пока сидел, писал адреса на свои заказные письма, услышал, что там и посылки Вайлдбериз, и Озон. И пара курьеров с/за какими-то мешками приходили. Не говорю уже про обычных посетителей.
И всё это около 9 вечера.
Сотрудницы очень доброжелательны и предупредительны, несмотря на конец дня ❤️
3
2
July 29, 2024
Спасибо,большое за хорошую работу.Выражаю благодарность за высокое качество обслуживания Соколовой О.Н.
2
September 22, 2023
20.09.2023 Утром забежала в отделение,нужно было отправить письма по работе, обычные, с марками и что прождав 15 минут и подойдя к окну обслуживания мне сообщают, что сегодняшнего дня у них новая программа и она не знает, как это всё делается и вообще у неё не получается!!!! Уважаемая, Почта России, неужели Вы так не любите своих клиентов и своих сотрудников? И вообще должно быть стыдно!!!! Реально, три бабушки, тыкались, пыхтели и ничего... Можно наверное, сначала обучить, а потом внедрять).
4
4
July 3, 2023
Помещение чистое, уютное в шаговой доступности от моего дома.Но есть недостатки, персонал не очень вежливый, часто отлучается с рабочего места и приходится ждать. Постоянно сломанный терминал оплаты банковской картой и очень скользкий пол, если обувь мокрая - это каток, пожилой человек может упасть.
5
July 13, 2024
Часто пользуюсь услугами этого отделения. Вежливые сотрудники, электронная очередь, возможна предварительная запись. Удобно! Спасибо!
2
January 22
Спасибо всем сотрудникам за их труд, рада обслуживаться в этом отделении!!!
December 31, 2022
Пользуюсь услугами данного отделения (121471) Почты России регулярно уже не первый год. Персонал отделения всегда вежлив, отзывчив, готов прийти на помощь в нахождении и получении отправлений, даже при отсутствии конкретных данных. Мелкие недостатки, возможно, имеются, но у кого их нет. В целом впечатления только положительные. Пользуясь случаем, хочу поздравить персонал отделения, и особенно заведующую, с наступающим Новым 2023 Годом! Пожелать здоровья, удачи, успехов, благополучия и мирного неба в Новом году!
3
November 10, 2023
Отвратительно! Последние дни дикие очереди! Ничего не работает (электронная очередь, прием посылок ). Нет никакой уверенности,что придя в это отделение и потратя время, не получишь отказ (Авито не принимаем, программа не работает). Какой то странный человек убрал номера телефонов в конкретных отделениях, ибо надо звонить и уточнять, все ли у вас работает и можно приходить!!!! Дикость и "совок"!((( В принтере электронной очереди постоянно нет бумаги.
Это отделение работает крайне нестабильно! Половина офиса закрыто. Работает по два человека. Но коллектив нормальный...был. В отделении некому работать.
3
August 11, 2023
Обслуживание - 5 баллов из 5. Персонал вежлив и приветлив. В отделении чисто, но капитальный ремонт напрашивается! Все там от ветхости разваливается. Сколько живу здесь (с самого рождения) - все одна картина. С 80-х годов оборудование. РЕМОНТ!
6
April 1, 2024
Получаю и отправляю в данном отделении корреспонденцию. Очереди практически не бывает, но бывает, что много народа приходит одновременно и собирается народ, сотрудники почты в данном случае стараются обслужить всех как можно быстрее.
1
June 5, 2023
Впервые отправляла габаритную посылку - автокресло для малыша (в соседний город), со 2-й попытки мне удалось это сделать🙄! В соседнем отделении отказались принимать посылку, нашлось много «но»: один пакет предусмотрен для одного отправления, скотч есть, но исключительно для работников почты, предложили коробку, но тут же добавили, она слишком маленькая для моей посылки🫣, потому предложили упаковать все дома, а после вернуться и отправить🙄🤯!
По совету мужчины из очереди, приехала в отделение на Можайском шоссе, 29, здесь мне не отказали, наоборот, рассказали как лучше обернуть отправление, дали без проблем доп. пакет и скотч, приняли и отправили посылку без лишних наставлений.
Большое человеческое спасибо, в частности, Соболевой Виктории☺️, легкий и приятный человек, грамотный и доброжелательный сотрудник!
Благодарю Вас за помощь, Виктория 🌸!
3
November 6, 2024
Парковки нет, удобно только для тех кто в шаговой доступности
1
September 14, 2024
Персонал общительный, помогают что бы человек меньше находился в очереди, порядок во всём.
3
2
January 13, 2024
11.01.24г мне надо было отправить посылку на АВИТО. Обычно работники сами пакуют, так как все заказчик оплатил. Работница почты предложила мне еще раз оплатить упаковку, ссылаясь но то, что ее нет 2 месяца! Хотя мне 06.01.24г аналогичную посылку упаковали без проблем. Я попросила обернуть посылку бумагой, чтобы не платить второй раз. Она была недовольна, но завернула в бумагу.
3
3
July 18, 2024
Близко к дому, много места, сотрудники хорошо работают, все быстро делают.
2
March 15
Очень грязно в помещении. Отсутствуют канцелярия для заполнения бланков.
June 2, 2024
Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения. Всё всегда быстро. Сотрудники доброжелательные.
1
3
November 9, 2023
Сотрудники вежливые и компетентные. Всегда придут на помощь. Спасибо за такое прекрасное отделение, очень редко встретишь
3
1
December 24, 2023
Наконец к почте можно отнестись без юмора!
Прекрасная команда : внимательная и знающая!
Спасибо за помощь и внимание!
December 7, 2023
По работе хожу в это отделение.Очень нравится персонал: вежливые, компетентные сотрудники. Также благодарность почтальону, которая приносит корреспонденцию в офис!
3
1
February 25, 2024
Обычно мало народа! Персонал внимателен к клиентам! Парковаться немного тесно, но как правило есть где. Очень уютное отделение.
3
April 9, 2024
почтовый отдел ужасный, посылочный получше. работают со скоростью улиток. какой-нить конверт могут полчаса искать, и так и не найти. корреспонденция валяется в беспорядке, шалман полный, у меня в гараже меньше захламлено, чем тут.
5
2
November 21, 2023
Прекрасное отделение! Все очень быстро, сотрудники вежливые, а главное, грамотные специалисты!
July 30, 2022
Данным отделением почты всегда была довольна. Обслуживанием и сотрудниками. Но смена от 30.07.2022 года по времени 16:50 в лице оператора Розановой Татьяны Анатольевны оставил все мои положительные отклики в прошлом. Эл. табло по вызову людей отключено, со словами "подходим дальше!" и вся очередь друг на друга смотрит кому же идти. При просьбе дать конверт, уведомление и описи для заполнения непосредственно сейчас на месте чтобы сразу отправить сотрудники обычно уточняют сейчас ли буду отправлять и дают всё для заполнения, чтобы потом сразу всё оплатить, здесь же получаю ответ "нет, оплатите конверт, а то потом у нас недостача 26 млн. руб." После заполнения беру всё документы и ещё раз талон, который на выключенном электронном табло не видно. Был мужчина-оператор на другом месте, но он куда-то исчез и пришлось опять обращаться к той же сотруднице, т. к. других операторов на приёме писем больше не было. Отдаю всё документы и она долго и молча заводит всю информацию, потом брезгливо отдаёт мой экземпляр описи тыкая в стенку, не желая посмотреть куда ей положить документ. После заявляет, что оплата только наличкой у неё не работает терминал для оплаты. Хотя ранее 7-10 мин. конверт я оплатила у неё картой через терминал. Я говорю, хорошо переведите на др. сотрудника у которого работает терминал. И тут же сразу у неё всё заработало. При выдаче чеков, я задаю вопрос:"Всё, можно идти? " в ответ молчание... Очень жаль... что пришлось написать такой отзыв,т.к. ранее всё устраивало, но тут именно впечатлентя от сотрудника.
7
1
December 3, 2023
Всё хорошо, молодцы. Работают быстро, вежливые, понимающие, всегда помогут, объяснят если спросиш.
3
October 28, 2024
Очень долгое ожидание, ещё и вб сюда вместили, теперь сотрудники почты выдают заказы вайлдберис….
3
December 16, 2023
Хорошее отделение, достаточно много окон работает, очередь хоть и бывает, все быстро дрстаточно.
2
2
December 3, 2023
Вежливые сотрудники, подсказали, помогли упаковать, правильно рассчитать вес для отправки, молодцы, такой должна быть почта. Спасибо.
May 3, 2023
Быстро, чисто, без очередей. Вежливые сотрудники. Помогли оформить электронную подпись.
Для меня огромным минусом является отсутсвие парковки: нет вообще никакой!
4
1
December 25, 2022
После модернизации почты России стало гораздо лучше и удобнее пользоваться ее услугами, электронные очереди способствуют спокойному ожиданию очереди, новый ремонт, яркое освещение и благожелательность сотрудников делают посещение отделения положительным
3
June 12, 2023
Быстро
Мало людей если приходить в обед, под вечер достаточно много
Талончики надо запоминать, персонал адекватный, отпускают людей быстро и без всяких заморочек, если у вас долго всё происходит, то вам просто не повезло
3
2
October 31, 2023
Недавно надо было отправить заказ с авито - сотрудница почты сказала- сами ищите коробку, упаковку , у нас ничего нет и решать вопрос мы никак не можем и не будем. Ну только что не предложила мне самой довезти заказ до получателя.Ну так напишите объявление об этом при входе,
3
1
May 17, 2023
Хочется сказать, что за 15 лет тут всё изменилось в лучшую сторону. Сколько не прихожу, очередей нет, сотрудники четко работают, один раз пришла с маленькими детьми в мороз, дали возможность присесть за столик и попоить детей чаем, купила там замечательный белорусский шоколад типа киндера, но лучше. Молодцы!
2
October 31, 2024
Выписала журналы ребенку. Не приносят. Уже писала обращения с жалобами на них тоже не реагируют.
3
August 18, 2023
Вежливый персонал. Очень быстро обслужили. Рассказали, как удобно и быстро получать посылки, письма в отделениях почты.
3
October 20, 2023
Хорошее отделение,очень отзывчивые сотрудники,несмотря на то что много народу,стараются всех обслужить.Хотя я поняла,что работать там некому,не знаю почему,может из за зарплат .
3
1
November 15, 2023
Компетенция сотрудников на высоком уровне. Большая очередь проходит быстрее, чем в некоторых отделениях без очередей
3
2