Всем здоровья и благополучия.Мое обращение по поводу поведения персонала отделения 126.09\07\2020,стала свидетелем просто невероятно хамского поведения сотрудника отделения ЖЕНСКОГО РОДА(так как не бейджика,ни других опознавательных на ней не было),на мою просьбу представится было с ухмылкой отказано.И так в чем моя жалоба,или скорее возмущение.Стою в очереди в окно отправок посылок(1),и слышу как в окне(2),прием платежей и выдача пенсий пытается к оператору достучатся бабушка лет 80 с простым житейским вопросом(по поводу сбережений на книжке),да вопрос не к сотруднику укр почты,а скорее в ощад банк(на что сотрудник ей так и сказала),бабушка попросила ближайший адрес отделения,и тут у меня ноги чуть не подкосились,как ей ответили-ОТОЙДИТЕ ОТ ОКНА Я НЕ СПРАВОЧНОЕ БЮРО,И НЕ ОБЯЗАНА ЧТО ТО ГОВОРИТЬ.Я аж свою очередь оставила чтоб посмотреть на этого милейшего и уважающего старость человека.Сидит ДЕВАХА (иначе не назвать,так как не представилась),и тупо листает телефон.На мое к ней обращение(по поводу помочь в консультации пожилой женщине я услышала ответ-ВОТ И ПОМОГИ,РАЗ ТАКАЯ УМНАЯ такого плана).Да конечно я бабушке подсказала где находится ближайшее в нашем р-не отделение,но суть в том,чтоб при работе с людьми оставаться самому человеком,да работа сложная и напряжная,но это так элементарно ответить уважительно и спокойно пожилому человеку,если перед тобой стоит комп и в руках телефон и в очереди к окну 1 человек.Перед этим этаже особа,по хамски вела себя с мужчиной(получавшим пенсию).Я частый посетитель этого отделения,все видела,там сменился персонал на более молодой,и я видела как эти молодые мальчики и девочки(стажеры) великолепно умеют владеть любой ситуацией и информацией.ЭТОЙ ДАМЕ В ОТДЕЛЕНИИ НЕ МЕСТО,ЕЁ МЕСТО НА РЫНКЕ.Прошу принять меры, к этому сотруднику,я так думаю это заведующая отделением 03126 полная,чернявая женщина лет 40.ЛЮДИ ДАВАЙТЕ УВАЖАТЬ ДРУГ ДРУГА И ОТНОСИТСЯ К СТАРОСТИ С УВАЖЕНИЕМ,у всех есть мамы,бабушки и Вы представьте что так к ним будут относится.У меня все,я надеюсь что меры будут приняты.Спасибо!

YARUS FIFA

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание