Самая ужасная компания по доставке посылок (((
Жду посылку дома 3 дня. Каждый день получаю статус, что посылка передана курьеру, но до меня она доехать не может. Приходят статусы в приложении, что якобы с получателем не смогли связаться (хотя мне никто не звонил) служба поддержки актуальную информацию предоставить не может. С курьером связи нет. Т.е. я плачу деньги за доставку, ещё и трачу каждый день по 8 часов своего времени чтобы дождаться вашего неуловимого курьера. Который даже позвонить не может и сказать, приедет он или нет. А потом, компания делает описку в статусах, что я виноват и со мной не могут связаться.
Извините, но вы совсем там ах…. Или как ?!
В итоге через 3 дня моя посылка уехала во Внуково. Теперь я даже не знаю, получу ее или нет. Вот такая у нас «чудесная» компания.
Все сроки прошли, человеку для которого предоставлялась посылка, она уже не нужна, стала не актуально. Товар пришлось самим покупать в магазине ))) и все эти разочарования + проблемы + доп.траты из-за компании которой мы платим деньги за доставку. И компенсировать свои «косяки» Они даже не собираются 🤷🏻♂️
11
1
Гуля Татаева
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Такое ощущение что в администрации работают люди не имея никого образования.. Сегодня пошла по вопросу зарплаты, которую не выдают моему ребенку.. Даже поговорить не удалось, как дикари.. Нет слов, обратилась выше, не оставлю труд своего ребенка .. Полный отстой работники. Наверно давно ни кто не жаловался и не было проверок,, исправим, мы обратились
5
2
Сергей И....ко
Level 5 Local Expert
March 22, 2024
Все люди с кем бы мне не приходилось общаться не смотря на усталость приветливы. Не плохо бы обновить асфальтовое покрытие на территории. Нужин ремонт туалетных комнат. Нужна отдельная точка для того чтобы персонал мог набирать воду в чайник для кипячения да и просто попить. Не дело это набирать воду для чайника
в таком туалете. С асфальтом не к спеху а в остальном не плохо бы исправить дефекты. Проявите заботу о людях. Тем более не таких уж больших денег это стоит. Обсалютно таже проблема и на Перовской 68
5
1
Александр Лавров
Level 12 Local Expert
January 30
Двоякое впечатление.
С одной стороны - быстро происходит сортировка. По крайней мере на моих посылках это так. Таки доставляют практически откуда угодно! Это перевешивают любые минусы.
С другой стороны - уже в который раз на разных посылках доставка не происходит курьером в запланированный день. Статус - Невозможно связаться с клиентом. Я предполагал, что возможно я или магазин не указали номер для связи. Но из одного и того же магазина один раз доставили без проблем, во второй раз из него же с проблемами. Форма была заполнена одна одинаковыми данными.
В моем профиле Почты России телефон уж точно должен быть указан.
Апдейт
Посылка до меня доехала в этот раз со второго раза.
В процессе нашел 2 лайфхака. Возможно вам будет тоже полезно.
1. Если первая доставка не прошла нужно очень подробно уточнить в трекинга посылки через приложение почты России или оператора горчей линии когда и куда привезти, по каким номерам звонить. Эта инструкция клеится ну посылку и шанс не доставки становится минимальным.
2. Оператор горячей линии не может дать номер курьера, но может послать ему сообщение, чтобы вам позвонили. Это очень полезная опция.
1
Sergey Greeg
Level 18 Local Expert
February 21, 2024
Неожиданно для почты, но это супер отделение, посылка из Владивостока за 2-3 дня и это не фантастика, а реальность. Очень уважительное отношение, очень комфортно и быстро решаются все вопросы
4
2
Андрей
Level 30 Local Expert
December 27, 2024
Обрабатывают быстро. Последний пункт обработки для сао и свао. Дальше посылка идёт в отделение
1
Александра Р.
Level 2 Local Expert
April 6, 2024
Самый любимый сортировочный центр. Посылка приходит сортировку за 1-2 дня. (по сравнению с другими отделениями это очень быстро). Спасибо работникам за их труд и быструю работу.
6
2
Irina S
Level 17 Local Expert
March 21, 2023
Пришла сюда из-за графика работы, на сайте указано, что работает круглосуточно. Поэтому и поехала. Добираться очень не удобно: или на машине, или на автобусе, а потом пешком 20 минут по промзоне, или на такси.... Я на автобусе и пешком. Пришла. Нужно было отправить заказное письмо. Срочно. Никаких вывесок нет, сначала прошла мимо... Потом оказалось, что отправки нет здесь. Только получить можно..... Желательно это на сайте указать! Обратно пришлось вызвать такси, вечером бродить в этих малолюдных местах не очень хочется....
34
9
andreistillman
Level 23 Local Expert
September 9, 2024
Охранник невменяемый! Но двигается прикольно. По оценке , всё ещё в СССР
4
Буся
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Что за безобразие. Что творится на этой почте. Не советую обращаться.
1
Anemi
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
Посылки относительно быстро сортируются, не было длительных задержек, как в мытищах. В основном 1-2 дня.
3
Данил
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Долгая сортировка, из за них посылка придеть с опозданием
Лекс Name
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Нет дороги.не возможно пройти и темболие проехать
Софья Комиссарова
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Обещанный срок доставки вышел, а они отправляют посылку из одного сортировочного центра в другой и обратно в этот. Что мешает работать нормально? Зачем вы ставите сроки доставки, если они ничего не гарантируют, на какое время ориентироваться? Посылка должна была ехать по прямой 20 минут. В итоге объездила пол Москвы и застряла.
3
3
Светусик
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Ужастное почтовое и сортировочное отделение. Посылка пролежала там 8 дней без какого либо движения. Из-за работы таких товарищей я не смогла подарить подарок на ДР сестре. Можно представить как я выглядела......
8
1
Александра Н.
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Посылка ЕМS, после того как доставили в это отделение лежит там уже неделю . А взяли 15000 за доставку от двери до двери. Нет слов.
8
Василиса О.
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Очень часто получаю посылки и при отслеживании это единственный пост где посылки по 3-4 дня никак не двигаются и никакой информации о них нет. Надо что то делать.
8
Тимофей Трофимов
Level 14 Local Expert
May 14, 2023
Хорошее современное отделение, с парковкой траблы, 3 бесплатных места есть у поликлиники No 38
2
7
Инкогнито 0746
Level 2 Local Expert
January 8
Проезд по территории ужас
Инесса
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
Больше месяца посылка 14082392957493 лежит в сортировочном цеху! Обратите внимание, пожалуйста!
3
1
MariZ
Level 16 Local Expert
July 7, 2022
1)Прошу пояснить по какой причине моё отправление 8*******МОСКВА-МОСКВА доставлялось 5 дней???В итоге доставили,благодаря курьеру который предоставил любезно телефон начальников смены которые передали мой заказ в доставку, благо давно Заказываю и знаю пару.Так же курьер объяснил что у них новый начальник ,который лишает их зарплаты и у них нет уже стимула работать.Так вот я хочу спросить-Руководителя кто вам дал право ставить ложные статусы???Почему мне каждый день приходило сообщение о том,что планируется доставка с9-18 часов я сидела каждый день ждала курьера,это как????
2)Я хотела данную жалобу оставить через колл центр «Почты России»,но они не приняли Представляете!!!!!Оператор мне отказала.Сказали принимаем жалобы только по курьерам!!!!Это как,не приняли жалобу!!!Почему???!О чем здесь можно говорить, все наверно и так все поняли!!!Сообщения от Почты России прилагаю.
73
1
Михаил Цурцумия
Level 9 Local Expert
September 2, 2024
Распределительный центр. Отправить посылку не получится.
Александр Мартынов
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Все отлично- быстро, судя по тому что операторы сортируют почту в ручную.
1
Вагнер
Level 13 Local Expert
August 9, 2024
Посылка пролежала 2.5 недели доставку сделали только после скандала
1
Максим
Level 10 Local Expert
February 13, 2023
Три дня не могут доставить посылку заказанную по тарифу EMS ! Сервис ДНО ! Курьер ХАМЛО. Уже готов сам забрать посылку, а не могу так как нет курьерского сервиса. В почтовом отделении, которое в том же доме оставить не могут. Зато содрали деньги по самому большому тарифу.
23
3
Александр Соловьев
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Посылки не принимают, работают только на выдачу. Территория вся в ямах, никаких вывесок и информации нет. Назад в СССР
9
2
Георгий Камышанов
Level 12 Local Expert
October 10, 2022
Нормальное сортировочной отделение круглосуточной работы, все посылки сортируют именно там(у меня так по крайней мере). Иногда случаются затычки и посылочка стоит там по два три дня, а иногда за час уже едит куда надо, как повезет вобщем, не разу от туда вскрытого ничего не приходило. Удивлен количеству негативных отзывов на обычный сортировочный центр.
11
10
Марина
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Почтовые услуги, почтовое отделение... 24 часа. Поверила. Надо было срочно отправить заказное письмо, нашла в поисковике отделение, работающее круглосуточно в САО. Не повторяйте мою ошибку, никогда не пробуйте попасть в данное отделение после 21-го часа. Не получится. Закрытая промзона. Вообщем , если вам нужен клиентский отдел, то лучше воспользоваться отделениями почты в центре города, там и письма отправите, и погуляете по ночной Москве. А тут квест не получилось пройти.
20
1
Наталья Митя
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Участок курьерской доставки.УКД -2 130202. Можно забрать посылку. Нужен трек посылки 📦 и паспорт. Так как нет клиентского зала, придётся подождать пока найдут вашу посылку.
3
3
Александр клим
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Ужасное место, приехал на выгрузку на территорию не пустили , запустили после 9 утра и пришлось стоять в очереди за их машинами одним словом почта россии
1
юлия юлия
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Почему нет минус в звёздах? Самая ужасная доставка посылок! Мало того, что они дают ложную информацию по прибытию доставки, так ещё глухие сотрудники сидят в кол центре!
Всегда было интересно, за что люди платят деньги, если в сроки почта не укладывается?
9
Адыль А.
Level 13 Local Expert
December 23, 2022
Если вы в Москве, ждёте посылку ЕМС и у вас горят сроки - здесь можно получить посылку до передачи в курьерскую службу! День-два экономия времени для бизнеса)
3
4
Александра Серебрякова
Level 10 Local Expert
July 30, 2024
Доброжелательные сотрудники
Валентина И.
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Черная дыра какая-то. 3 раза переносят сроки, просто сюда попадает посылка, а дальше никуда не идет.
7
Алина
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Из этого сортировочного центра посылку отправили на неверный адрес (с самого начала был указан верный адрес), после статуса «Перенаправлено на верный адрес» прошло более 4 дней и больше нет никаких передвижений.
15
Арчи
Level 12 Local Expert
October 3, 2021
Курьеров жалко. Возят как боинги. А мы хотим что бы они возили ещё больше.
Все что я заказывал доставляли 2 курьера на. Видимо работают в паре. И всегда с ними есть связь по смс. И всегда можно договориться. И никаких проблем. Были и затыки не без этого. Но видимо людей мало. В остальном все отлично. Курьеры, и сотрудники выдачи очень вежливые. Так что 5-ть звёзд.
Так держать.
14
4
Оля Матюха
Level 3 Local Expert
December 18, 2021
Это звиздец , посылка должна была идти 2 дня, едет уже неделю!!! До моей почты 15 минут на машине, могла бы сама забрать, да вот нельзя , с почтой связаться , именно с оператором невозможно , я с большей вероятностью динозавра увижу , чем дождусь ответа оператора!!!!!!! Беспредел какой то , когда эту почту уже закроют, не первый раз моя посылка именно тут застревает 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Посылка 1 класса отправлена из одного района Москвы в другой 26 января, ночью 28 января покинула сортировочный центр и пропала. Статус не обновляется. Написала заявления на розыск в своём почтовом отделении, а также сегодня подала заявления в полицию и прокуратуру с целью разобраться и принять меры правового характера к Руководству Почты России.
34
7
Карасев Даниил Николаевич
Level 7 Local Expert
November 9, 2022
Обычный сортировочный центр окружного уровня. К счастью в отличии от Шарапово посылки крутят быстро, доволен услугами с их стороны.
2
3
ЮК
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
Разбавлю бочку дегтя ложкой меда, а то, начитавшись комментариев, начала уже прощаться с посылкой. Сегодня в 01.40 отправление поступило в сортировочный центр, в 12.28 покинуло сортировочный центр. Несколько минут назад пришло сообщение, что отправление ожидает в месте вручения. Так что некоторым всё-таки иногда везёт и здесь. Всем желаю, чтобы письма и посылки добрались до своих адресатов в целости и сохранности!
11
1
Сергей Толкачев
Level 20 Local Expert
May 19, 2024
Отличная сортировка почты
1
Евгения Кокамбо
Level 9 Local Expert
November 17, 2021
Не знаю, не сталкивалась с таким как многие пишут, на данной сортировке мои посылки никогда не задерживаются больше чем на день, ночью/утром/днем/вечером приехала, утром/днем/вечером/ночью уехала, и через 3-4 часа уже появляется отметка «прибило в место вручения». И так со всеми посылками, международные и внутренние отправления.
9
4
Майя
Level 11 Local Expert
April 28, 2021
Вот и я оказалась в той же ситуации как и многие другие, когда почта России начала гонять мою посылку по кругу. Из Шарапова в курьерскую доставку, затем зачем то обратно в Шарапово, затем в Давыдково, затем снова в курьерскую на Вагоноремонтную. И дальше непонятно, и это с ЕМС доставкой. Звонки в курьерскую службу не дали ничего. Зачем там сидят консультанты непонятно. Озвучивают информацию которую я и так могу прочесть на их сайте. Издевательство какое - то. За что люди получают деньги непонятно и смешно.. Помощи и ответов на вопросы вы не дождётесь никогда. Недолго нам пришлось радоваться их логистике.
43
4
Анастасия Балакина
Level 6 Local Expert
March 31, 2022
Никаких проблем. Жду посылку из Китая доставка стандартная. До этого тоже посылка попадала в этот сортировочный центр и как бы дней 10-15 доставка, вместо 60 как заявлено на aliexpress.
3
1
Саша Ш.
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
У меня украли часы за 10к 👏🏼
2
2
Neeb_t Федоров
Level 2 Local Expert
February 23, 2022
Всегда, все посылки доходили быстро из этого отделения... Больше 10 точно, только респект ребятам...
4
2
Дмитрий Курулев
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Посылка валяется уже неделю без движения
4
artem kul
Level 18 Local Expert
November 4, 2023
Промзона. Получить можно, а отправить нет
2
N B
Level 4 Local Expert
September 30, 2022
Согласна с мнениями большинства. Посылку гоняют по кругу. Получить как раньше за 3 дня не получается.