Отделение почтовой связи № 153022
257 reviews
October 5
Даже не знаю, как написать корректнее..Хотелось воспользоваться услугами данного отделения по 2м отправлениям... В отправление АВИТО мне отказали, оргаментируя, что нет бумаги🙄, именно авито не отправляем... Следующую посылку, мне предложили отправить EMS сервисом, я согласилась(кстати, на сервис, это было совершенно не похоже, в любой другой службе за сумму 800-1000 рублей, вам все объяснят и пояснят, а здесь :"посылку на весы, и далее под диктовку"..Все понимаю.. Нехватка кадров, зарплата и бардак на почте вечный, который от сотрудников не зависит, Но, осадочек остался... Печально.
1
November 8
Пришла на почту Велижская 57, в субботу 14 сентября, получить рюкзачок ребёнку к дню рождения. Сестра скинула штрихкод. Народу 0, очереди нет. Сидит одна девица, важная, всезнающая, одним словом на вид... словно она только, что на работу устроилась, с сельской пропиской. Ни хочу 'мадам огорчить, т.к она меня в этом опередила. Худенькая, наглая и голос писклявый. Прошу выдать посылку по штрихкоду, та важно отвечает, не отвлекаясь от телефона, чтоб я глянула на 'объявление, которое красочно на стекле разместили☝️
Давай требовать с меня QR-код и верещать, что по закону РФ работает. Ушла ни с чем. День рождение ребёнка испорчен, т.к подарок от тёти не получен. Пришла через пять дней, народу побольше, только ситуация другая, более спокойная. Женщина, пенсионного возраста, без проблем выдала мне посылку. Очень ей благодарна! Совет вашей и так не добросовестной почте России-примите на работу квалифицированных сотрудников, а не тупых хабалок.
1
October 22
Очень некомпетентный хамский персонал. Орут друг другу о своем на всю почту. При отправлении авито доставкой не предоставлют абсолютно ничего : ни пакета, ни коробок, ни скотча!!! Скотч, сказали идти покупать в магнит… Когда пришли во второй раз со своим, то скотч у них уже откуда появился …
Также, закрываются раньше графика (по будням в т.ч) минут за 15,10 до закрытия на почту вы не попадете!
Ужасное ОПС!
3
June 13
Здравствуйте!! Много лет хожу в отделение почты 22.Конечно было много претензий с моей стороны по работе,но сечас все изменилось!!Девочки все вежливые и очередей почти нет!!!спасибо большое!!!
1
2
August 1
И этого много. Деньги за услуги берут не маленькие, а надлежащим образом их не оказывают. Письмо заказное по г. Иваново с улицы на улицу идёт более 6 дней, зато услуга стоила более 300 р. Дамы, сидящие на почте хамят, на посетителей срываются.
3
1
October 21
1. Работает по графику + 2. В помещении чисто + 3. Обслуживание медленное. Я всё понимаю, что не очень-то много платят, но рекомендую привлекать студентов на практику.
2
February 8
Есть большая вероятность не получить посылку. Купила нужную мне вещь через интернет, продавец отправил мне ее Почтой России. Хорошо, что он при этом забыл указать номер квартиры. Сотрудник этого отделения связалась со мной по телефону, сказав что не могут зарегистрировать, когда я за посылкой пришла, сотрудница этого же отделения мне 30 минут доказывала, что такой посылки не приходило, просто нет и всё. Пришлось перезванивать по номеру телефона с которого мне до этого звонили.
Каждый раз уведомления о посылке приносят через 14 дней после того, как я ее получу. Ужас
4
2
May 26
Отделение работает, как хорошо отлаженный механизм. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь. Особенно приятно, что не приходится долго стоять в очередях
5
April 15
Ужасное отделение .
Отправляли посылку. Специально написала и приклеила стикер на котором было написано «обычная отправка».
В итоге отправили EMS, которая стоит в 2 раза дороже.
Я понимаю, что от подобных отправок зависит заработная плата операторов, но почему я должна переплачивать?
Операторы вечно недовольные, мол «зарплата копеечная».
Только это не проблема клиентов/посетителей
, которые приходят воспользоваться услугами почты.
3
1
October 23
Вообще не люблю нашу почту, как не придёшь то это не работает,то то.То обед,то нет сотрудников.Честно жалко людей которые там работают,видно что голова тухлая.А работяги получают
2
August 8
Отказываются выдать бандероль по электронному уведомлению в телефоне- по трек номеру, мотивируя тем, что у них не работает программа. Ужасное отделение.
3
September 23, 2023
Крайне возмущена работой сотрудников данного почтового отделения. Я самозанятая очень часто отправляю посылки Авито доставкой в разные города. Живу рядом с этой почтой вынуждена пользоваться ихнеми услугами. Стабильно сталкивалась с ситуацией, когда приходила за 40 минут до закрытия, отказывались обслуживать, говоря в глаза, не чего ходить перед закрытием, пожаловались, результата ноль Стали говорить, что не работает компьютер. При обращении к сотрудникам почты с вопросом, в ответ получаешь полный игнор не отвечают вообще, даже не смотрят в твою сторону. Короче перестала ходить в данное отделение, перебралась со своими посылками на Лежневскую, совсем другое отношение к людям. Но получилось так, что на моё имя пришла посылка Авито доставкой . Сначала в грубой форме мне отказывались выдать мою посылку, требуя какую то доверенность, хотя посылка была на моё имя и паспорт и трек отслеживания и штрих код у меня были на руках. Пригласили заведующую, та выдала посылку без проблем. Я сказала работнице поств , что она не знает своих должностных обязанностей. В ответ услышала, что я тварь и должна валить с почты . Я была с соседкой и ребёнком. Работница продолжала орать обзывая меня нецензурными словами. И это всё происходило в государственном учереждение. При этом присутствовала начальник почты и даже не призвала свою подчинённую к порядку. Значит такое поведение в данном отделении норма. Моя соседка сняла данный инсцендент на видео, обязательно обращусь на телеканал Барс, чтобы сняли репортаж о работе данного отделения. Напишу заявление в полицию за оскорбления
18
3
December 18, 2023
Обычно (за исключением нескольких случаях) небольшие очереди в 2-7 минут. Персонал вежливый, корректный, профессиональный. Если конкретный сотрудник затрудняется ответить на вопрос, он получает помощь от своих коллег. В моем случае, это было именно так, причем неоднократно. Помещение для посетителей стараются держать в чистоте, даже зимой.
5
6
March 10
Прекрасное обслуживание быстро и без очереди забрала посылку, которая пришла в положенный срок. Доставка удобная и недорогая, постоянно пользую почтой для отправки необходимых вещей. Благодарю!
1
3
September 15
Ужасное отношение к людям ,зря получают зарплату ,врут,грубят,нельзя поменять работников?Столько недовольных людей этим отделением и работой персонала
3
1
August 29, 2023
Мне очень нравиться отделение. Персонал хороший. Вежливый каждый месяц получаю пенсию. Покупаю прессу и тд. Иногда бывает небольшая очередь. Но как то быстро всё решаемо. Спасибо сотрудникам отделения
10
September 17, 2023
Отделение стало ужасное. Или работники вообще ничего не знают или притворяются. Хамят. По телефону говорят одно, на деле совсем другое и врут глядя в глаза. Так же хотелось затронуть почтальона которая ходит и разносит пенсию. Отвратительная дама, замка, всегда с недовольным лицом. Если уж так в тягость работать на данном месте, отпустите сотрудника и пусть ищет другую работу. С инвалидом хамси относится, человек ждёт пенсию целый день глядя в окно, тк иначе прошло два гудка в домофон и все помчалась дальше и типо никто не подошёл. Здесь не только здоровый, молодой не успеет, а про пожилых вообще молчу. Или смотрим зашла в подъезд, позвонив в другую квартиру, поднялась и вышла, а к нам забыла зайти. Потом на улице её ждёшь, спрашивая, а к нам почему не зашли и нагло врет, что вы не подошли и не открыли дверь. Ничего человечного нет. Давно бы перевела на карту пенсию, но пожилой человек боится, по старинке ждёт почтальона,а тут такое отношение. До этого была женщина, долго ходила(темненькая) вот таких бы побольше, сейчас думаю на пенсию ушла сама или просто уволилась. Очень жаль, что теперь нам не повезло и каждый месяц что то новенькое. Прошу разобраться в этом руководителю данного отделения. Не игнорьте, думаю не только с одним человеком она так. Просто все молчат.
12
1
May 3
За последние две недели три раза посещала почту. Приветливые и вежливые работники почты. Очередей нет, стараются быстро и без проблем обслужить посетителей.
1
2
October 21, 2023
Закрываются когда вздумается, поддержка не отвечает, ждал ответа 30 минут, так и не дождался. Посылку так и не получил. И не надо говорить, что зарплата маленькая, я сам не по наслышке знаю, что такое работа в сфере услуг, если написано, что работаете до 18 00, будьте добры работать по графику. Я работаю с понедельника по субботу по всей области, еле успел въехать в город, пришёл без 10ти минут а отделение уже закрыто, ужас.
12
1
June 10, 2023
Отделение просто ужасное!!У работников почты напрочь отсутствует ответственность и малейшее уважение к людям!
Мы с супругой оформляли у них заказное письмо.Нас уверели что письмо будет доставлено на следующий же день.Прошел месяц.Мы узнаем что письмо не то что не было доставлено работнички почты отправили это письмо курьерской службой EMS где это письмо до сих пор и валяется!Мало этого,когда у нас возникли вопросы и претензии к ним,мы хотели узнать адрес курьерской службы,они морочили нам голову что они якобы его не знают!А когда мы все же добились от них ответа,как оказалось по адресу по которому они нас отправили нет и не было ничего кроме жилых домов.Они сказали первый попавшийся адрес чтоб от них отстали.
Искренне не советую ходить в это почтовое отделение!Вас просто обманут!
12
2
March 17, 2023
Сделали ремонт, нарядили операторов в фирменную одежду, но это не помогло. Как было не клиентоориентированное отделение, так и осталось. Девять часов утра, очередь около 10 человек, работает одно окно. И минимум три сотрудника разговаривают где-то в подсобных комнатах. Ну почему нельзя сделать отдельное окно на выдачу пенсий и отдельное для писем, посылок и проч.? Раз нельзя, тогда откройте временно, обработайте вы очередь и идите дальше по подсобкам. Понятно, что пенсам делать нечего, для них развлечение - постоять в очередях, но работающие-то люди почему вынуждены бездарно тратить время вот на это? Две звезды поставила - одну за ремонт, другую за красивые жилеточки операторов.
10
1
January 30
Это просто какой-то ужас.
Хамство.
Каждый раз, когда надо идти на почту, приходится брать себя в руки и морально готовиться. Ведь ни разу такого не было, чтобы, пока стоишь там в очереди, ни на кого при тебе не наорали и не обхамили.
6
2
March 17, 2023
Принимают посылки только первым классом. Про другие отправления (обычный тариф) или умышленно скрывают, или просто вводят в заблуждение (оформляйте сами онлайн на сайте)- это просто обман клиента. В конечном итоге моё почтовое отправление 15302272261816 передвигалось обычным тарифом, соответственно стоимость посылки была завышена с 444 рублей до 768 рублей (на 50%). Об этом нарушении работников я оформила претензию № 0033366831 на сайте Почта России, но получила расплывчатый ответ: услуга предоставлена с согласия клиента. Но клиента (я пенсионерка), п/о 153022, к сожалению, даже не потрудились ознакомить и не предложили другие тарифы. Вопрос с неправильным оформлением и обманом возник после отслеживания посылки.
9
1
October 13, 2023
Очень приветливый и отзывчивый коллектив. В помещении всегда чисто. Работники всё подскажут как заполнять.
2
8
July 25
Вежливый персонал, хотя это большая редкость для почты России
2
November 2
Ужасное обслуживание, персонал хамит, между собой орет на все отделение. Очереди огромные
3
November 23, 2023
Кошмар, выдумывают правило, как им было удобно, лень оторваться от стула. Всегда там получал письма т.к. оставлял доверенность, а тут вдруг правило взяла с 1992 года, и говорит что при каждом получении надо доверенность!? А то что у них лежала 1 год они уже не находят
7
4
March 23, 2023
Все сотрудники этого отдела хамки настоящие. Я сегодня хотела отправить заказное письмо в Армению, сказали только ИМС почтой можно, которая стоит больше 2000 рублей. Другого варианта нет. Вышла из отделения, позвонила на горячую линию, сказали из любого отделения можно.вернулась назад. Им сразу позвонили, и вуаля, сразу стало можно заказное письмо за 329 рублей. Еще и на меня накричали.
Продавщица конвертов, которая сидит у входа, такая же хамка. Я попросила узкий конверт, на что она мне сказала, ее вес нужно пересчитать, а я сейчас этого делать не буду. Вес другого конверта она знает наизусть. Как это понять? Там что, проводят кастинг, перед тем как принять на работу. Чем наглее и невоспитаннее будешь, тем больше шансов попасть на эту работу. Кто-нибудь читает наши отзывы здесь. Предпринимайте меры уже!!!!!!
11
1
April 11
Хороший коллектив, очереди не бывает, вежливые и культурные работники.
2
September 26, 2023
Согласна со всеми отрицательным отзывами! Работают грубые и не желающие помочь посетителю люди! Пришла с одним письмом заказным с уведомлением! Так мне сказали что отправить можно ТОЛьКО первым классом по огромным ценам!
11
1
April 3
Всё зависит от смены:в одной работает не очень хороший человек, а в другой-все вежливые, готовые помочь и подсказать. Как попадете. Но в целом-добро перевешивает! А главное-там работает оператор(к сожалению не запомнила имени) , мало того, что вежливая, но ещё и ПОРЯДОЧНАЯ!!! Огромное ей спасибо за это!
1
2
April 17, 2023
Работают ужасно иногда искуственно создают очередь бегают много работников а с клиентами только одиниоператор работает
Профессионализм и культура отсутствуют
Не знают,что посылки можно по номеру тел выдавать.придешь обрадуешься,что народу нет ан нет торчишь по полчаса.то по телефоны посылки не выдаются.то по фамилии найти немогут
Вроде хочется не ругаться,но не тут то было доведут
12
2
March 12
Всегда очереди, персонал обсуждает свои проблемы и посетители им мешают, не приветливые, всегда заняты, иногда грубят.
3
2
January 22, 2023
Очень плохое отделение(
Сотрудники - непрошибаемые ХАМЫ!
Не поднимая головы на клиента вместо Здравствуйте слышишь только " Что у вас?", с таким видом, будто я чем-то обязан!!!
Руководители во весь голос обсуждают свои личные дела.
Операторы всё время где-то ходят. Работает 1 окно! Клиенты стоят в одну очередь к этому единственному окну.
Работают до 20:00, но почему-то не принимают посылку даже в 19:25. ШПИ, якобы не так написано! На Почтамте тот же шпи приняли без проблем!
Вышестоящее руководство, сделайте уже что-то!
9
1
August 18, 2023
Почта как почта пришло 2 письма одно отдали, про второе молчат. Ждал документы. Позвонил оказалось и второе там. Почему сразу нельзя отдать...вот и приходится бегать стоять в очереди.
8
March 13, 2023
Обслуживание хорошее, время ожидания зависит от времени посещения, но в основном очередь двигается быстро, персонал вежливый, тут вообще без претензий
1
10
March 12
Почта России.есть почта России не чего не изменилось.черная дыра как сотрудники там не продают,хотя кто знает.
3
1
April 12
Второй раз прихожу за посылкой, получила быстро, т.к народа не было, осталась довольна!
1
2
October 27, 2022
Будьте бдительны в данном отделении продают услуги с высоким ценником при этом не сообщают стоимость стандартной услуги. Все заботятся что быстро доставят принесут домой но не озвучивают что это будет стоить в три раза дороже. Посылку оформленную через ЕМС не торопитесь оплачивать подумайте устраивает ли вас цена услуги иначе после оплаты возврат осуществить не получится. Сотрудники стараются выполнить план по дорогим услугам. Всем удачных покупок.
7
2
November 19, 2022
Все очень нравится! Очень довольна этой почтой! Вежливый персонал и быстрое обслуживание! Посылки всегда доходят быстро и четко.
3
9
May 17
Можно немного быстрее, но в целом неплохо.
2
1
February 16, 2023
Отправляла посылку. Очереди не было. Персонал отзывчивый и приветливый. В отделении чисто, светло, комфортно
2
7
October 28, 2023
По-возможности, в случае доставки например, стараюсь почтой не пользоваться.... Очереди....потратишь много время
6
1
July 29, 2022
сказать огромный минус этому отделению почты, ничего не сказать,....сотрудница оформила получение посылки и выдала пустой пакет...(видя вскрытие и пустоту пакета, наглым образом ввела код получения и после этого выдала мне пустой пакетик...) сволочность сотрудницы не дает мне никакой возможности вернуть деньги за товар......,ведь по факту я его получила......, гадский и не человеческий поступок.....!
12
August 22, 2023
Очень странный режим работы , отделение как бы открыто, но посылки не отправляют т.к. работник из другого отделения ( данная ситуация в субботу)
10
January 19, 2023
По сравнению с нашим 29 отделением эта почта работает постоянно. Оценку снизил за то, что както раз делал ксерокопию в этом отделении, минут 15 лечили мозг(им некогда), но потом с недовольным лицом сделали. А посетителей тогда не было совсем.
1
6
September 22
Очередь как и везде на почте России.
2
May 4, 2022
-Люсь*! У меня опять все зависло!
-А у меня мышка глючит!
-Ты перезагрузила?
-перезагрузила! И опять!
-перезагрузи ещё!!!
И эта бесконечная история на весь зал. Стою с коляской со спящим ребёнком. Орут два оператора на протяжении всего моего ожидания в очереди. Прошу потише, слышат только себя. Разбудили ребёнка.
Операторам следуют быть более внимательными и вести себя тише на рабочих местах. Каждый раз одно и тоже.
Единственный спокойный адекватный работник - Наталья
Окна не могу указать, так как каждый пишут от руки
Но эти две сотрудницы справа, напротив окна обычно
8
3
May 8
Хорошее отделение почты, работают быстро, очередей нет.
1
November 1
Хамское отношение персонала
1