Всё прошло хорошо. Считается в городе Мурманске Главным почтамтом. Был сегодня 22.10.2024г, утром в 09.30, людей было мало. В день выдачи пенсий, ситуация другая. За день до отправки ( не стандартной посылки) зашёл и спросил что нужно для отправки и в какие мешки упаковывать + взял квитанцию которую заполнил дома. Пока заполнял информацию для отправки бандероли, зашло пару человек. Обслужили меня по высшему классу, как в почтовых отделениях «старой Англии»! Я задавал много вопросов но, оператор 1 класса Капельникова Ольга Анатольевна и Ольга Владимировна всё мне объяснили, показали и посоветовали как не дорого отправить посылку. Спасибо за обслуживание.
P/S Оператору Ирине Владимировне которая обслуживала меня за день до отправки большое спасибо. Руководство обязательно выдать им премии и подарки!
Наталья М.
Level 2 Local Expert
April 19
Очень хорошее и удобно расположенное отделение Почты России. Удобная система электронной очереди. Приветливые, всегда готовые помочь сотрудники, действующие быстро и профессионально. Мне часто приходится отправлять посылки, но благодаря чёткой работе отделения, самое большее время ожидания своей очереди было минут 40, да и то - в праздничный период, самый загруз. Работа на Почте - тяжкий труд. Но, несмотря на постоянный моральный и физический прессинг, операторы безукоризненно вежливы, всё объяснят и помогут, очень приятно общаться с такими людьми.
Особо хочу отметить работу Дунаевой Ирины Евгеньевны. Но нисколько ни умаляю при этом профессиональные и человеческие качества всех сотрудников. Они - замечательные и своим отношением заряжают хорошим настроением на весь день!
1
1
Ir
Level 9 Local Expert
July 1
Как родной дом, старая почта, пользуюсь очень давно,уютно, тепло, чисто, не долгое обслуживание. Никто не хамит, нет пьяных. Только продукты у них продаются лежалые, печенье , конфеты, шоколад, остальное нормальное. Есть Кола, водичка, если захочется попить. Режим работы стал хороший, каждый день, в будни до 20-ти, это хорошо. В зале спокойно, тихо. Только кресла кто-то порезал, поставили бы хоть заплатки на клей, ну хорошо, что хоть есть, не стоять,..
Андрей Петровъ
Level 14 Local Expert
May 12
Это ЛУЧШЕЕ отделение «Почты России» в Мурманске! Удобное расположение. Доступность как на личном, так и на общественном транспорте! В отделении всегда чисто. Сотрудники почты выполняют свою работу на высоком профессиональном уровне!
Особенно хочется отметить сотрудника Плашкову Ольгу Владимировну.
Марго Б
Level 6 Local Expert
May 4
Все быстро)))
Отправляли открытки по России,
Девочки предложили поставить бесплатно красивые штампы))
Все отлично, молодцы
PS открытки лучше отправлять в конвертах, пришли очень быстро
А вот с открытки отправленные без конвертов ещё ждём и не теряем надежды на Почту России))
1
sunflower.samurai
Level 7 Local Expert
October 31
Ух ребята, сейчас я вам ложку дёгтя подкину) Захотел отправить посылку на 15 кг. Пришёл в отделение, отстоял очередь, подхожу к оператору ииииии выясняется, что в коробке от СДЭК посылки отправлять нельзя, потому что конкуренты) Получается вместо того, чтобы просто заклеить название конкурента скотчем и всячески сотрудничать с клиентом, который хочет вам отдать 3-4 тысячи, вы берёте и разворачиваете клиента на выход. Это просто феерия некомпетентности. Мне интересно, кто вообще у вас отвечает за маркетинг и продвижение продукта? Неужели не понятно, что клиенто ориентированный бизнес на таком подходе не построить? Как итог: купил коробку у СДЭКа за 600 рублей, а потом ещё в догонку 3000 им передал за отправление. СДЭК - 3600, почта - 0. Равноценный обмен) PS в СДЭК можно отправлять коробки с надписью "Почта России". Люди делают деньги) PPS Отделение в ужасном состоянии: отвалился кафель на колонне, грязно, стулья засалены. Там сидели китайские туристы, отправляли открытки на родину и мне было невообразимо стыдно перед нашими товарищами за подобное состояние почты. Сделайте ремонт! Ах ну да, с чего же его сделать, когда вы клиентов отправляете к конкурентам)
1
Алексей Петров
Level 9 Local Expert
November 23
Ну почта есть почта)) отделение конечно хорошее. Просторное. Работает не одно окно) всегда полно людей)) девушки конечно стараются) но как и в любой почте , не всегда получается)
Миша Полещук
Level 11 Local Expert
September 13
Отличное ! Если народу много , можно спокойно посидеть и отдохнуть . Операторы вежливые и отлично работают .
Никита Солодов
Level 14 Local Expert
August 4
Самое главное, очень просторное и чистое отделение. Нет километровых очередей. При необходимости можно посидеть на креслах. Электронная очередь.
1
Сергей Сорока
Level 5 Local Expert
September 22
По виду деятельности приходится пользоваться этой организацией, попадаю на возрастных операторов которые вечно что-то новое придумывают. То название объявления на Авито не так написано, то я все взвесил измерил дома оплатил на почте посылка увеличилась на 20,см и т.д. с молодыми таких проблем нет. Последний раз Ирина оператор тоже не приняла посылки из-за того что слова не встом порядке написаны. И главное эти правила появляются на ходу.
2
Юлия Ябурова
Level 16 Local Expert
July 4
Большое отделение на площади Пяти углов)
Обслуживание очень корректное, персонал вежливый, график работы очень удобный!
Паша Бука
Level 8 Local Expert
August 15
Великолепная сотрудница ( не буду называть имя что бы исключить предвзятость) настоящий профессионал пользующийся авторитетом среди коллег,помогла мне отправить посылку, всё прошло быстро. Чесно говоря даже удивился... Не ожидал от пюПочты России.
677032 Федосеева
Level 3 Local Expert
September 12
Все чётко ,почти быстро. Поразительно, но как на почте продают еду, неужели операторы почты и раскладной продуктов занимаются, если тат ,то понятно почему не хватает работников
2
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
November 30
Операторы вежливые, все объясняют, но сбой программы. В терминале взяла номерок 019, стояла ждала довольно продолжительное время.Вызвали 020, а мой нет. Пришлось повторно взять номер 021. Его назвали сразу.
Anastasia Shakhova
Level 2 Local Expert
April 27
Всегда все хорошо было, но в последнее время попадаю на оператора Татьяну в юр отделе,которая видимо только пришла и обучается. Вы извините, но эта работа ей не подходит совсем, человек в принципе не умеет обращаться с компьютером. Разве работодатель не замечает, что это огромная проблема? Полтора часа отправлять 20 писем это конечно ужасно. Я все понимаю, персонал надо обучать, но почему я должна везде опоздать просто потому что Татьяна не умеет печатать, да и как будто не с этой планеты вообще.
2
1
Елена Вселенная
Level 13 Local Expert
February 26
Быстро , качественно. Просторное помещение. Места для ожидания, которого у меня не было. В отличии от маленьких диструктивных почтовых отделении, небо и земля... особенно на героев североморцев, вечный СССР, очереди.. жуть
1
1
Людмила Макеева
Level 6 Local Expert
June 22
В самом центре города. Хорошее отделение. Улыбчивые операторы. Работают быстро, чётко.
.
Катерина
Level 8 Local Expert
October 19
Отправляла посылку с доставкой курьером до дома, когда посылка пришла, с отделения позвонили, сказали, что у них нет курьеров, забирайте сами. Я попросила вернуть деньги тогда, отправили на горячую линию, с которой пришёл отказ, они денег не возвращают, но очень сожалеют. Бесячая почта и вся их контора
1
Евгения К.
Level 7 Local Expert
August 11
Лучшее отделение !все быстро,понятно!большое помещение!очень добрые и ответственные сотрудники)
1
Штанько Тимофей
Level 2 Local Expert
April 23
Решил воспользоваться услугами отправки почтой рф именно в этом филиале. Столкнулся с хамским обращением и угрозами в свою сторону. Конкретно Ронжина Елена назвала мои личные вещи которые я отправляю ******,что я думаю отчетливо слышно на камерах видео наблюдения,после чего отказалась выполнять свою работу в виде упаковки посылки-не проблема сделал это за нее. В ходе дальнейшей беседы получил несколько угроз от нее(сын,муж..))
Большой привет вам Елена! Надеюсь ваше руководство примет какие то меры в этом плане тк на данный момент этот сотрудник мало того что не может выполнить в полном объеме мною оплаченную услугу так еще и абсолютно нарушает субординацию. Ниже кстати фото за которое получил несколько угроз,вам очень повезло что решил ограничится этим отзывом,после визита было желание подать на вас в суд за угрозы.
1
2
Sergei Korneev
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Столкнулись с проблемой отправки товара 29.08.2023г. Обратились к сотрудникам №2 зала для Юридических лиц. На наше удивление, сотрудницы были очень приветливы, вежливы, и вовлечены в наш вопрос - оперативно подсказали решение и поспособствовали в пределах своих компетенций(а их они знают на профессиональном уровне). Выражаем огромную благодарность за высококвалифицированную работу! Просим поощрить столь ответственных людей! Всех благ!
4
1
Царь
Level 9 Local Expert
June 27
Вроде бы всё нормально. Но не весь персонал достаточно квалифицированный. Жаль. А желание, то есть опыта, наверное, не хватает.
Айше Омарова
Level 10 Local Expert
September 2
Отделение большое, но все время такие очереди. Специалисты просто будто время сами тянут. Все не оперативно. Но наверное это специфика работы всех отделений.
Ксю.
Level 18 Local Expert
February 5
Это помещение давно пора сделать ремонт более современный формат не сказать что оно прям ужасное Ну и для сервисной компании оказывающие такое количество услуг Было бы неплохо сделать ремонт.
Организация услуг оказываемых удовлетворительно до идеала далеко Ну удобно график работы работаю - это выходной день тоже это плюс.
На самом деле огромное помещение просто шикарное в центре города но настолько бездарно используется...
1
наталья п.
Level 2 Local Expert
November 2
Зал 2 для юридических лиц. Отлично. Быстрое и качественное обслуживание.
1
Алена Мочалова
Level 9 Local Expert
August 8
Очень долго ждали, 40 минут потраченного времени,чтоб отправить письма. Когда дождалась,то мне "кинули" марки и не сказали ,что и куда наклеить. После моего вопроса недовольно объяснили.
Сергей Войтенко
Level 7 Local Expert
July 1
Плюс: отличное обслуживание! Минус: автомобиль некуда поставить! Заехал во двор,еле припарковался! Очень узко! Нет места для клиентов!!!!
1
Ramzis Gazizov
Level 9 Local Expert
July 5
Единственное почтовое отделение, где не было километровых очередей, и персонал был приветливый и отзывчивый. У нас на Урале такого нет😁
Алексей Басов
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
В основном хорошие приветливые девушки обслуживают клиентов) Но есть и очень серьезная и строгая "продавщица"))) Бывает надо посидеть подождать...и работают не все окна, а людей в очереди человек 20.... хотелось бы чтобы управляющие отделением увеличивали количество работающих окошек когда большая очередь...
3
Evgeniia K.
Level 9 Local Expert
August 17
Благодарна сотрудникам! перепутала открытки и бросила в ящик без марки, очень быстро открыли его и помогли найти мою открытку 💫
Светлана Зиминова
Level 4 Local Expert
June 19
Отличный коллектив, обслуживают быстро, всегда открыто много окошек
Дмитрий Т.
Level 4 Local Expert
November 6
Какой смысл заранее записываться в отделение на конкретное время, если приходится также брать талончик и сидеть в очереди как все, не меньше получаса?
1
Михаил Горшков
Level 9 Local Expert
September 26
Хуже отделения нет. Не присылают извещений, хамят, матерятся, обсчитывают. Очереди километровые, приходится ждать по 2 часа своей очереди, ещё и терминал талончики не выдает.
1
Мария Дианова
Level 9 Local Expert
June 29
Заказ озон приходится ждать долго, я про талончик берешь и сидишь долго ждёшь когда тебя вызовут. Не очень вежливые сотрудники
1
630821 Евгений
Level 5 Local Expert
July 5
Всё отлично, персонал молодец, быстро и качественно.
Жанна Манукян
Level 4 Local Expert
April 27
Очень хорошее обслуживание. Оператор была ласковая помогла с посылкой. Спасибо большое за таких сотрудников. Всем удачи.
3
Валерий Попов
Level 3 Local Expert
March 9
Вежливый персонал.загруженность ниже средней, стараются быстрее обслужить без ухудшения сервиса. Всегда выбераю это отделение.
Илья Лисов
Level 25 Local Expert
February 26
Много мест для сидения в очереди, удобное расположение табло, обслуживание недолгое, обычно работают не все окна, но такое во всех отделениях.
1
1
валерия бретская
Level 3 Local Expert
November 24
Самое лучшее отделение и девочки операторы самые лучшие и классное начальства
1
Спиридонова В.
Level 12 Local Expert
September 21, 2023
Хорошая почта чисто персонал уважительно относиться единствиное плохо когда идет оплата комуналки народу не пробиться работают не все кассы очень вежливый продавец где продают журналы всегда подскажет что почитать позитив отнее отличный
1
1
Марина Грязнова
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Не смотря на большое количество людей, центр города, электронная очередь, персонал старается быстро и качественно обслужить клиентов. Несколько раз отправляла посылки, бы к рчереди 12, ждала 20 минут. Мне нравится это отделение почты
3
Алёна Тарасова
Level 14 Local Expert
January 4
Есть электронная очередь, что упрощает ожидание. Обслуживают быстро, помогут с поиском индекса, подскажут каким классом отправка будет быстрее и бюджетней.
Дмитрий Панфилов
Level 3 Local Expert
October 29
Плохое обслуживание,обманывают.зарание знают в отказе кредита,но предлагают оформить пенсию на почта-банк.
1
Андрей Быстров
Level 12 Local Expert
December 27, 2023
Не смотря на то что, что центральное отделение и даже организована электронная очередь, все равно время ожидания необычайно велико, больше чем в маленьких провинциальных отделениях почты. Ну и неизменный магазин всего на свете... Кто вложил руководству эту идею, ума не приложу
3
Владимир Ерашов
Level 9 Local Expert
November 29
Все ругают а мне как то везёт быстро и качественно всё. Болею за них и хочу чтобы у них всё наладилось
Елена Черникова
Level 3 Local Expert
November 26
Персонал ( продавцы) часто хамит, можно пол часа простоять у витрины прежде чем тебя обслужат с недовольным видом.
1
Ромарио Романдопулос
Level 14 Local Expert
January 28
Обязательно посетю. Мне сказали, что в этом отделении почты обслуживание намного быстрее. Больше окошек. Обязательно воспользуюсь этим отделением. И ко мне поближе 👌
3
Сергей К.
Level 2 Local Expert
February 28
Не отвечает ни один телефон, в течении половины рабочего дня На горячей линии разговариваешь с роботом. Электронка отправлена на продление хранения посылки, не прочитано. Каким словом это навать не знаю, но человек видимо уедет на сво без вещей.
3
Viktoria
Level 10 Local Expert
January 12
Лучше обозначить залы вывесками, сделать информацию о залах доступной для интернет ресурсов. При работе в приложении будет приходить точная информация. Как результат- отсутствие поиска, беготни и раздражения людей.
Дмитрий Berger
Level 11 Local Expert
January 20
Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Если не попадать в час пик вполне можно быстро получить услугу.