Otdeleniye pochtovoy svyazi № 183038
397 reviews
December 23, 2024
Почта очень понравилась, режим работы радует возможностью зайти после работы вечером, в отличии от почты на Кирова (остановка Арктический университет).
Что касается персонала, до определённого момента времени было всё отлично, но последний мой визит оказался неудачным. Пришёл отправлять авито доставку, дома запечатал предварительно коробки, снял на видео для покупателя (чтобы он убедился в целостности, т.к. на почте по слухам посылки доезжают вскрытые и не полные). Попался на сотрудника, которая была крайне негативно настроена от запечатанной дома коробки, и без разрешения вскрыла и нарушила целостность упаковки. В следствии чего, сделка по продаже товара сорвалась, отправлять посылку отказалась, из-за несоответствие некоторых вещей в коробке объявлению на авито. Аргументы что это моя ответственность как продавца что отправлять, не были услышаны. Оператор почты проявио себя
как абсолютно некомпетентный сотрудник, к сожалению не увидел её фио. Для всех клиентов: если попадётся оператор женщина лет 40-50 блондинка, короткие волосы, низкий-хриплый голос - сочувствую!!!
5
1
January 12
Мне тут очень понравилось, а больше всего люди, операторы почтовой связи. Спасибо за заботу и отзывчивость. Нам попался человек который очень любит свой край и и большой душой про него рассказывает и также интересуется туристами, от куда и где Вы ребята уже побывали! А так стандартно, электронная очередь, большой зал, просторно довольно, видно что Главпочтамт.
March 19
Как всегда почта РФ на высоте ,
Быстрая и качественная доставка,
Доброжелательное обслуживание, минимальное нахождение в электронной очереди.
Удобное расположение почтового отделения.
April 27
Пожалуй, самое лучшее отделение в городе. Электронная очередь. 6 окошек. Не думала, но в городе есть еще отделения (ул. Полярные Зори) где по живой очереди в одно окно! Быстро, работницы малейшие женщины! Теперь если что то отправить или получить, то только в этом отделении! Не экспериментирую и пробую! (В отделении ул.ПЗ я в очереди 45 минут отстояла)!
May 4
Хочу оставить жалобу на работу сотрудника главпочтамт на Ленина 82 (индекс 183038). Сейчас попыталась отправить авито заказ, состаящий из нескольких посылок. Сотрудник сказала, что их слишком много. Тогда я предложила переложить заказ в 1 большую почтовую коробку. После того как я вытащила почти все из своих коробок, сотрудник сказала, что принимать заказ отказывается, так как у меня в объявлениях должна быть чёткая перепись сколько штук и чего я отправляю. У меня в объявлениях стояло общее название набор пряжи, нитки разных цветов были на бобинах. Если так дальше пойдёт, то скоро будет отказ в отравлении через почту, если в объявлениях не будут указываться вес товара и четки параметры коробок для отправления, а также размеры отправляем предметов.В заключении сотрудник сказала, что ей от наших отправлей авито ни тепло не холодно.
April 19, 2024
Очень хорошее и удобно расположенное отделение Почты России. Удобная система электронной очереди. Приветливые, всегда готовые помочь сотрудники, действующие быстро и профессионально. Мне часто приходится отправлять посылки, но благодаря чёткой работе отделения, самое большее время ожидания своей очереди было минут 40, да и то - в праздничный период, самый загруз. Работа на Почте - тяжкий труд. Но, несмотря на постоянный моральный и физический прессинг, операторы безукоризненно вежливы, всё объяснят и помогут, очень приятно общаться с такими людьми.
Особо хочу отметить работу Дунаевой Ирины Евгеньевны. Но нисколько ни умаляю при этом профессиональные и человеческие качества всех сотрудников. Они - замечательные и своим отношением заряжают хорошим настроением на весь день!
1
2
March 15
очень удобное отделение. Большая площадь, много места как и для ожидания в очереди, так и для проверки посылок, плюсом также является электронная очередь, что в данных местах новшество.
October 22, 2024
Всё прошло хорошо. Считается в городе Мурманске Главным почтамтом. Был сегодня 22.10.2024г, утром в 09.30, людей было мало. В день выдачи пенсий, ситуация другая. За день до отправки ( не стандартной посылки) зашёл и спросил что нужно для отправки и в какие мешки упаковывать + взял квитанцию которую заполнил дома. Пока заполнял информацию для отправки бандероли, зашло пару человек. Обслужили меня по высшему классу, как в почтовых отделениях «старой Англии»! Я задавал много вопросов но, оператор 1 класса Капельникова Ольга Анатольевна и Ольга Владимировна всё мне объяснили, показали и посоветовали как не дорого отправить посылку. Спасибо за обслуживание.
P/S Оператору Ирине Владимировне которая обслуживала меня за день до отправки большое спасибо. Руководство обязательно выдать им премии и подарки!
1
December 27, 2024
Удобно расположен, много операторов, есть предварительная запись. Из минусов - терминал для талонов очереди не исправлен, часть кнопок не работает, причём длительное время. Персонал , не весь, не доброжелателен и отчасти не компетентен
1
January 6
Получаю пенсию на почте. Пришла 6 января, получила очень быстро, очередь совсем не большая была. Но как только я вышла за дверь, так поскользнулась на скользкой плитке, упала. Благо женщина оказалась рядом, помогла подняться. Мне 63 года, не инвалид. А кто с тросточкой или еле передвигается, что им , бедолагам, делать. Коврик лежит один единственный, его и не видно, снегом припорошило. Там же убиться можно.
3
January 10
Отдельное спасибо женщине в отделе с открытками, которая помогала китайцу выбрать и отправить открытки домой. Такому терпению можно только позавидовать. ;) Единственное минус -совсем не было открыток с самим Мурманском. А так, все понравилось.
2
November 23, 2024
Ну почта есть почта)) отделение конечно хорошее. Просторное. Работает не одно окно) всегда полно людей)) девушки конечно стараются) но как и в любой почте , не всегда получается)
1
May 12, 2024
Это ЛУЧШЕЕ отделение «Почты России» в Мурманске! Удобное расположение. Доступность как на личном, так и на общественном транспорте! В отделении всегда чисто. Сотрудники почты выполняют свою работу на высоком профессиональном уровне!
Особенно хочется отметить сотрудника Плашкову Ольгу Владимировну.
1
May 4, 2024
Все быстро)))
Отправляли открытки по России,
Девочки предложили поставить бесплатно красивые штампы))
Все отлично, молодцы
PS открытки лучше отправлять в конвертах, пришли очень быстро
А вот с открытки отправленные без конвертов ещё ждём и не теряем надежды на Почту России))
2
December 17, 2024
мне нравится туда ходить, оплачивать квитанции моей временной квартиры маневренного фонда, фонд временного проживания, обслуживают всегда хорашо , если возникают вопросы , то я у них спрашиваю.
1
November 30, 2024
Операторы вежливые, все объясняют, но сбой программы. В терминале взяла номерок 019, стояла ждала довольно продолжительное время.Вызвали 020, а мой нет. Пришлось повторно взять номер 021. Его назвали сразу.
3
October 31, 2024
Ух ребята, сейчас я вам ложку дёгтя подкину) Захотел отправить посылку на 15 кг. Пришёл в отделение, отстоял очередь, подхожу к оператору ииииии выясняется, что в коробке от СДЭК посылки отправлять нельзя, потому что конкуренты) Получается вместо того, чтобы просто заклеить название конкурента скотчем и всячески сотрудничать с клиентом, который хочет вам отдать 3-4 тысячи, вы берёте и разворачиваете клиента на выход. Это просто феерия некомпетентности. Мне интересно, кто вообще у вас отвечает за маркетинг и продвижение продукта? Неужели не понятно, что клиенто ориентированный бизнес на таком подходе не построить? Как итог: купил коробку у СДЭКа за 600 рублей, а потом ещё в догонку 3000 им передал за отправление. СДЭК - 3600, почта - 0. Равноценный обмен) PS в СДЭК можно отправлять коробки с надписью "Почта России". Люди делают деньги) PPS Отделение в ужасном состоянии: отвалился кафель на колонне, грязно, стулья засалены. Там сидели китайские туристы, отправляли открытки на родину и мне было невообразимо стыдно перед нашими товарищами за подобное состояние почты. Сделайте ремонт! Ах ну да, с чего же его сделать, когда вы клиентов отправляете к конкурентам)
4
1
January 12
Я писала отзыв, но хочу написать ещё раз. Более подробный. Вообще я не злопамятная, но из за одного случая в данном месте, Я больше не хожу сюда уже 1 год.
Мне нужно было купить проездной( школьный) Я опаздывала на занятие, но и без проездного я не хотела ехать. С талончиком я простояла минут 20, в итоге какой то паренёк- сотрудник меня принял. Расспросив его про наличие проездных, он ответил, что не уверен, что они есть, но он обязательно посмотрит. Спустя 3 минуты он вернулся, и сказал чтоб я пошла в мини киоск газетный( который как входить в почту, справа) . Я его поблагодарила, и пошла. Отстояла в очереди ещё 10 минут, и радостная что моя очередь, начала расспрашивать. На что, ответ меня поразил. Женщина ответила хамским , грубым и выгоняющим голосом: " НЕТУ ПРОЕЗДЫХ, ТЫ ПОНЯЛА?? НЕТУ! НАДО РАНЬШЕ БЫЛО ПРИХОДИТЬ.!"
При этом я ее не донимала ведь. Я ей ответила, что ладно, тогда до свидания. Она же ответила:" подожди! Попроси маму оформить тебе ВТБ карту <<...>>"
Мне эта карта, конечно же была не интересна, и я пыталась уйти.
НО ДАННАЯ ЖЕНЩИНА МЕНЯ ОСТАНАВЛИВАЛА, И ГОВОРИЛА, ЧТОБ Я ЖДАЛА ПОКА ОНА РАССКАЖЕТ!
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ! Ушла молча, несмотря на ее слова. Спасибо за испорченное настроение! Уже год не ходила сюда. И не приду.
2
1
January 27
Это отделение связи очень нравится. Работают быстро. Несколько раз обращалась, т.к. рядом с работой и это обычно обеденное время.
2
December 20, 2024
Безобразное обслуживание. из 8 окон работает только 4..очередь двигается медленно,навыдумали этих букв и порядка стало меньше,ходят как мумии еле еле.единственное отделение ,которое работает до 21 часа и то попасть проблематично для тех ,кто работает до поздно после 19 вообще проблема(((
1
February 2
Отправлял заказное письмо. Подошёл, попросил конверт, чтобы заполнить и потом по талону для очереди отправить. Сказали возьмите талон. Взял талон, посидел, подождал очередь. Купил конверт. Заполнил. Взял талон, опять посидел подождал очередь. Отправил. Всего-то минут 50 ушло. В общем как обычно, почта России
January 10
Отправляли открытки друзьям когда были в Мурманске. Все чисто, очереди не было, очень милые барышни работают.
March 16
Электронная очередь несомненный плюс, но длительное ожидание.
Возможно стоит предусмотреть продажу марок в отдельном аппарате или стойке
September 13, 2024
Отличное ! Если народу много , можно спокойно посидеть и отдохнуть . Операторы вежливые и отлично работают .
1
April 27, 2024
Всегда все хорошо было, но в последнее время попадаю на оператора Татьяну в юр отделе,которая видимо только пришла и обучается. Вы извините, но эта работа ей не подходит совсем, человек в принципе не умеет обращаться с компьютером. Разве работодатель не замечает, что это огромная проблема? Полтора часа отправлять 20 писем это конечно ужасно. Я все понимаю, персонал надо обучать, но почему я должна везде опоздать просто потому что Татьяна не умеет печатать, да и как будто не с этой планеты вообще.
2
2
February 26, 2024
Быстро , качественно. Просторное помещение. Места для ожидания, которого у меня не было. В отличии от маленьких диструктивных почтовых отделении, небо и земля... особенно на героев североморцев, вечный СССР, очереди.. жуть
1
1
September 22, 2024
По виду деятельности приходится пользоваться этой организацией, попадаю на возрастных операторов которые вечно что-то новое придумывают. То название объявления на Авито не так написано, то я все взвесил измерил дома оплатил на почте посылка увеличилась на 20,см и т.д. с молодыми таких проблем нет. Последний раз Ирина оператор тоже не приняла посылки из-за того что слова не встом порядке написаны. И главное эти правила появляются на ходу.
2
February 5
Удобно, практично. Можно попить кофе пока ждёшь и сидений хватает
1
August 4, 2024
Самое главное, очень просторное и чистое отделение. Нет километровых очередей. При необходимости можно посидеть на креслах. Электронная очередь.
1
August 29, 2023
Столкнулись с проблемой отправки товара 29.08.2023г. Обратились к сотрудникам №2 зала для Юридических лиц. На наше удивление, сотрудницы были очень приветливы, вежливы, и вовлечены в наш вопрос - оперативно подсказали решение и поспособствовали в пределах своих компетенций(а их они знают на профессиональном уровне). Выражаем огромную благодарность за высококвалифицированную работу! Просим поощрить столь ответственных людей! Всех благ!
4
1
September 12, 2024
Все чётко ,почти быстро. Поразительно, но как на почте продают еду, неужели операторы почты и раскладной продуктов занимаются, если тат ,то понятно почему не хватает работников
3
1
August 15, 2024
Великолепная сотрудница ( не буду называть имя что бы исключить предвзятость) настоящий профессионал пользующийся авторитетом среди коллег,помогла мне отправить посылку, всё прошло быстро. Чесно говоря даже удивился... Не ожидал от пюПочты России.
February 2
Ну,, ну прям ну очень очень долго все там оформляют, просто устал ждать, дуть как было долго!!!!! Может что изменилось сейчас?? 🤔🤔🤔
3
November 24, 2024
Самое лучшее отделение и девочки операторы самые лучшие и классное начальства
2
October 19, 2024
Отправляла посылку с доставкой курьером до дома, когда посылка пришла, с отделения позвонили, сказали, что у них нет курьеров, забирайте сами. Я попросила вернуть деньги тогда, отправили на горячую линию, с которой пришёл отказ, они денег не возвращают, но очень сожалеют. Бесячая почта и вся их контора
2
February 5, 2024
Это помещение давно пора сделать ремонт более современный формат не сказать что оно прям ужасное Ну и для сервисной компании оказывающие такое количество услуг Было бы неплохо сделать ремонт.
Организация услуг оказываемых удовлетворительно до идеала далеко Ну удобно график работы работаю - это выходной день тоже это плюс.
На самом деле огромное помещение просто шикарное в центре города но настолько бездарно используется...
1
July 4, 2024
Большое отделение на площади Пяти углов)
Обслуживание очень корректное, персонал вежливый, график работы очень удобный!
1
November 29, 2024
Все ругают а мне как то везёт быстро и качественно всё. Болею за них и хочу чтобы у них всё наладилось
March 22
Заходил письмо отправить, а уже то не помню как это делается), ну сотрудница вежливо объяснила, помогла, спасибо!
January 6
Быстрое обслуживание,удобный график работы,просторно
1
March 5
Работает даже по воскресеньям. Очень удобно для приезжающих на выходные
November 26, 2024
Персонал ( продавцы) часто хамит, можно пол часа простоять у витрины прежде чем тебя обслужат с недовольным видом.
3
September 2, 2023
В основном хорошие приветливые девушки обслуживают клиентов) Но есть и очень серьезная и строгая "продавщица"))) Бывает надо посидеть подождать...и работают не все окна, а людей в очереди человек 20.... хотелось бы чтобы управляющие отделением увеличивали количество работающих окошек когда большая очередь...
3
November 2, 2024
Зал 2 для юридических лиц. Отлично. Быстрое и качественное обслуживание.
3
August 11, 2024
Лучшее отделение !все быстро,понятно!большое помещение!очень добрые и ответственные сотрудники)
1
June 22, 2024
В самом центре города. Хорошее отделение. Улыбчивые операторы. Работают быстро, чётко.
.
3
September 2, 2024
Отделение большое, но все время такие очереди. Специалисты просто будто время сами тянут. Все не оперативно. Но наверное это специфика работы всех отделений.
1
April 27, 2024
Очень хорошее обслуживание. Оператор была ласковая помогла с посылкой. Спасибо большое за таких сотрудников. Всем удачи.
3
July 1, 2024
Как родной дом, старая почта, пользуюсь очень давно,уютно, тепло, чисто, не долгое обслуживание. Никто не хамит, нет пьяных. Только продукты у них продаются лежалые, печенье , конфеты, шоколад, остальное нормальное. Есть Кола, водичка, если захочется попить. Режим работы стал хороший, каждый день, в будни до 20-ти, это хорошо. В зале спокойно, тихо. Только кресла кто-то порезал, поставили бы хоть заплатки на клей, ну хорошо, что хоть есть, не стоять,..
1
September 21, 2023
Хорошая почта чисто персонал уважительно относиться единствиное плохо когда идет оплата комуналки народу не пробиться работают не все кассы очень вежливый продавец где продают журналы всегда подскажет что почитать позитив отнее отличный
2
1