Отделение почтовой связи № 188666
396 reviews
October 11
на почте замечательные сотрудницы, мою благодарность им не передать словами. обслуживают до самого закрытия, хотя я очень волновалась, что пришла за 5 минут, и помогли мне оформить электронную подпись, потому что у меня она не загружалась.
с очередями сталкиваться не приходилось, и само отделение всегда выглядело чистым. самая приятная почта из всех, на которых я была!
August 21
6 августа 2024 года сотрудница обманным путём передала мои данные и зарегистрировала меня в банке.
Воспользовавшись тем, что я постоянный посетитель и доверяю этому отделению, сотрудница вынудила меня оформить электронную подпись. Она сказала, что с осени всех переводят на получение-отправление через электронную подпись. Предложила мне её оформить. Я была с детьми, бдительность снижена и поверила сотруднице.
Без предупреждения она меня сфотографировала. На мой вопрос для чего, ответила, что для их внутреннего пользования.
Каково было моё удивление, когда я получила смс от Почта-банка.
Оказалось, что сотрудница почты сделала меня клиентом этого банка и передала банку мои личные данные!
Мне пришлось идти в банк и аннулировать эту регистрацию. Банковский работник также был удивлён поведением почты.
Спустя время в этом же отделении почты другая сотрудница снова стала склонять меня к оформлению электронной подписи. Мол, обязательно для всех. Когда я задала вопрос: как же вы будете принимать посетителей с кнопочными телефонами, например, бабушек, она сказала: "а к нам бабушки в отделение не ходят".
В общем обманывают:
1. В том, что электронная подпись обязательна.
2. Умалчивают, что при её оформлении передают ваши личные данные в банк.
Призываю всех отправлять посылки и Авито-заказы Яндекс доставкой, 5post, Боксбери, СДЭК и проч. Как здорово, что сейчас есть из чего выбрать.
4
August 31
Заказал посылку, живу в том же доме, где и почта. Посылку привезли на эту почту, а потом отправили на сортировку во Всеволожск. В отделение сказали, что посылку отправили в другое отделение, Авиаторов Балтики 17, на другом конце города. Вопрос. Зачем я указываю адрес доставки - индекс 188666, если посылку везут не по индексу, а по адресу? И почему, адреса рядом с этой почтой, не относятся к этой почте? Что за бред?
6
1
August 3
На удивление нормальное отделение почты. Работают отзывчивые и довольно шустрые девушки. Само отделение в целом нормальное, но небольшое. Отправляла посылки, авито, получала доставку и пр. В целом проблем не было
March 16
Оййй, этим девушкам можно писать оды, млн положительных отзывов и просто осыпать словами благодарностей и комплиментов! Очень оперативно, качественно и профессионально делают свою работу!!! Прям не 5 звёзд, а 10 поставить хочется!) Спасибо большое, что показали что почтовое отделение может быть с классным сервисом!!!
3
1
October 26, 2023
Если дорожите временем, то советую записаться заранее или выбрать другое отделение. Могу только оценить на отлично работу сотрудников, очень вежливые, быстрые, терпеливые и приветливые, могу предположить, что только условия жизни заставляют их работать в таких адских условиях. Сотрудник на приемку чаще всего один, остальные разбирают-готовят отправления, терминала для очереди нет, программа вчера зависла прямо передо мной, не важно, что я час отстояла в очереди.
7
August 3
Не понятно как работает почта. На сайте указаны часы работы в субботу с 9 до 18 часов. Воскресенье выходной. На самом почтовом отделении вообще нет графика работы. По факту в субботу народ к 9 подходит, время 9.33 почта закрыта. Безобразие!
2
May 16
Отличные работницы в этом отделении, обслуживают быстро, вежливо. Есть с чем сравнить. Видно, что в коллективе хорошая атмосфера, присутствует взаимовыручка.
2
1
June 17, 2023
Очень хорошее отделение на Б.охт. 41
Приветливые,дружелюбные девушки.
Все раскажут,вежливо обьяснят,посоветуют.
Обращался в это отделение уже много раз и всегда девушки на высоте,держат свой имидж класных специалистов.
Особенно хочу отметить оператора Цветкову Марину Сергеевну.
Прошу руководство Почты России ценить своих сотрудников и переодически их поощрять.
4
1
August 14
Отвратительно работает отделение, посылку не выдали, при мне упаковали и сказали что я опоздал и что отправят в другое отделение, мол задерживаться не собираются после работы за копейки. Мозгов наверное не хватает устроится на другую работу. Теперь ждать пару дней и ехать в другое отделение забирать.
1
2
November 13, 2023
Хорошие девочки сотрудницы, молодые, грамотные. Очередь движеться быстро. Помещение комфортное: чисто, мест где посидеть, дожидаясь своей очереди, достаточно. За этот год (2023) была раз 5-6. Нареканий нет.
2
1
July 14
Обслуживание супер вежливость , время ожидания ну минут 5-7 не больше. Девочки все все делают аккуратно, все спрашивают.
1
March 19
Не заказывайте в это отделение посылки. Они сюда могут не прийти. Я об этом узнала когда пришла на получение. Мою посылку отправили на Авиаторов Балтики, 17, что вообще не по пути ни на работу, ни по возвращении домой. И вместо 30 минут, я потратила 1,5 часа, чтобы получить посылку. Ситуацию не спасают даже приветливые сотрудницы, которые вежливо мне несколько раз сказали: «Мы с адресами не работаем. Если на посылке написан адрес, то к нам она не придёт». Как это работает, я так и не поняла. Например, при заказе на Озон бывает, что нет возможности доставить в пункт выдачи и просят указать удобное отделение Почты. И при выборе отделения там указан его номер и АДРЕС. А как выяснилось, с адресом сюда не приходит. Самое главное - об этой особенности нет информации ни на сайте, ни в приложении, ни где-либо ещё. При чем профиле Озона у меня стоит, что прибыло именно сюда и на штрих коде для получения указан номер этого отделения. Никакого оповещения о том, что прибыло вообще в другое место нет. И объяснения тоже. Поэтому будте осторожны при выборе этого отделения для получения посылки.
5
July 26
Хорошее отделение, чисто,уютно. Сотрудники вежливые, помогают, подсказывают.
1
November 9
Сотрудница не приняла посылку которая прекрасно упакована в однотонную сумку ссылаясь что нужен мешок или коробка которых у них никогда нет,предложила сходить в Дикси попросить мусорный мешок
June 5
Хорошее почтовое отделение, отзывчивые работники. Всегда помогут, подскажут. Огорчают только разбитые ступеньки.
November 1
Отделение не плохое.
НО, посылки забирают все вечером после работы, и я не исключение, тебе крупно повезёт если ты успеешь отстоять очередь длительностью в час, и забрать свою желанную посылку.
1
October 16, 2023
До недавнего времени считала это почтовое отделение одним из лучших в районе Мурино (из 4х действующих), писала хвалебные отзывы и добрые пожелания. НО всё изменилось буквально с сентября 2023 : мало того,что поменяли часы работы, в вс не работает, так и в течение будней из 3х окошек работает одно, пока не начинаются возмущения в огромной очереди. Понятно,что операторы - тоже люди , работают, иногда юлят и ...оправдываются,как могут, мол, "мы тут итак зашиваемся". Ребята, когда Вы встаёте во все три окошка,то очередь рассасывается буквально за 10 мин. А потом идите пить чай (и курить ).
В общем , снимаю звезду,т.к пришлось звонить на Горячую Линию Почты России с просьбой отрегулировать процесс выдачи посылок и выхода всех сотрудников на работу в свое рабочее время...
11
February 19
Всё очень медленно. Даже если очередь небольшая (что крайне редко), готовьтесь стоять долго. Лично с хамством не сталкивалась, однако во время ожидания слышала в адрес других посетителей. Не нравится работа - увольняйтесь, окей? Работает чаще всего одно окно и на приём, и на выдачу. Операторы как сонные мухи, если стажёр так вообще, одно не знает, второе не может, будет звонить кому-то спрашивать как делать, очередь в это время растёт. По воскресеньям отделение не работает - тоже жирный минус.
3
August 22
Очень внимательные, вежливые сотрудники. Работают профессионально! спасибо!
1
July 14
Всегда очереди, что людям приходится стоять на улице даже зимой. Очень медленное обслуживание. Очень маленькое помещение. Не рекомендую заказывать сюда
3
1
October 30, 2023
очередь невероятно длинная и двигается очень медленно, на очередь из 10+ человек работает только одно окно. было бы очень удобно если бы сделали систему с талончиками. приходишь и застреваешь тут минимум на час- полтора. это нереально просто ждать. три дня пытаюсь уже попасть на эту почту, приходится специально освобождать целый день чтобы тут стоять. вместо того чтобы отдать мне посылку и в принципе разобраться с ней работники просто болтают между собой и ничего не делают. кошмарное отделение.
5
1
October 26
замечательные сотрудницы,отличное качество работы,доброжелательные милые позитивные,очень комфортные,быстро выполняют свою работу,объяснили что как сделать,чтобы отправить письма.
September 15
Очень вежливые сотрудники, которые помогут и подскажут, если что-то не понятно.Нет очередей
1
October 10, 2023
Пожил в более чем 5 городах страны и это худшее отделение которое только видел, попадал волею случая 2 раза (на распределении отсылаются порой сюда а не в 188677), в первый раз из персонала было 2 человека при этом 1 стажёр, плюсом к этому по их словам не было интернета и каждую посылку с очередью более 15 человек искали по 15-20 минут), сегодня сново занесло колесо сансары в это чудное заведение, очередь начинается с 7 человек на улице, и не сказать, что особо и двигается, это не учитывая большого количества человек внутри отделения, было бы здорово чтобы хотябы порой была забота о клиентах, которые выражалась бы в количестве сотрудников или при полном штате квалификации сотрудников
5
May 31, 2023
Спасибо что открылись. Удобное месторасположение для меня. Достаточно быстрое обслуживание в сравнении с некоторыми почтовыми отделениями, приятно удивляет. Не всегда есть упаковка нужного размера.
1
4
July 18
Очень классное отделение)) Самый весёлый и дружный персонал).
June 5
Народу много, постоянные очереди. Работает одно окно. Очень не нравится, что приходится ждать, долго , чтобы получить свою посылку.
1
October 2, 2023
Почтовое отделение рядом с домом. Я могу выбрать время наименее активного посещения. Бывает и много народа. Но могу отдать должное приветливосии приёмщиц. Обслуживание достаточно быстрое. Так что нареканий у меня нет. В целом, все устраивает. .
1
1
July 29, 2023
По поводу обслуживания вопросов нет.
Но опишу картину в целом.
Пришла отправить посылку. В отделении никого нет, кроме сотрудников.
Сидела пожилая женщина в окне 2 и девушка среднего возраста, блондинка видимо не только по внешности но и по складу ума. Иерархию данной структуры я не знаю, но полагаю, что эта блондинка все же там что-то типа «самой главной», ибо поведение ее иначе ничем другим объяснить не могу.
Надменно на меня посмотрев после моего вопроса: а можно ли отправит посылку, девушка приказный тоном отправила меня к терминалу за талоном. И только после этого я прошла в отведённое для меня окно. (Возможно это такая внутренняя процедура, претензий не имею). Далее данная мадам ещё раз уточнила что я хочу. Вытащила самую большую коробку и сказала сколько это будет стоить.
Тут стоит отметить, что собрала эту коробку она сама, весьма изящно. И собственно то, что мне нужно было отправить, просто кинула в эту коробку. Это было неприятно, ибо она не в курсе, что именно я отправляю и возможно какие-то предметы могли повредиться.
Далее - самое забавное: отдаёт мне коробку и говорит: заполняйте.
Я не ношу с собой письменных принадлежностей, поэтому попросила ручку.
Девушка видимо не понимает, что ручка должны быть пишущей, иначе как ни старайся, заполнить сию грамоту на коробке без чернил в ручке я не смогу.
И тут начинается второй акт.
В данном отделении располагается ещё и почта банк.
Сидит там грустная девушка.
Я попросила у неё ручку которая пишет.
Девушка спокойно и без презрения, как в случае с мадам-блондинкой, дала мне ее.
Пока заполняла на коробке адреса и т д волшебная блондинка зачем-то устроила скандал/истерику, ну в общем пристала к девочке из почта-банка и устроила конфликт.
В чем смысл конфликта особо не поняла. Но по всей вероятности эта вот управляющая или кто там она есть, не очень профессионально себя ведёт по отношению к сотрудникам (что в принципе логично, исходя из того как она общается с клиентами).
К счастью отправку посылки оформляла другая девушка, милая и приятная Елизавета. За что ей огромное спасибо, успехов и всех благ!
Девушка из почта-банка, как я поняла, работала там последний день, и ей удачи в поиске хорошей работы и адекватных руководителей.
Девушке-блондинке я бы посоветовала пересмотреть своё отношение к работе и людям, но едва ли она прислушается к совету.
Что касается качества обслуживания, все отлично! Первый раз так случилось что пришла на почту, отправила и ушла.
Минусом был данный инцидент.
8
1
October 27, 2023
Отделение стандартное классическое, в целом все не плохо, но очень большой поток людей, количество сотрудников не справляется с таким количеством обращений, и люди встают в общую очередь;( Ожидание в отделении по любому отпрвлению или получению в будни с пн по пт в основные рабочие часы условно с 12 до 18 может легко составить 30 минут
September 11
Наиотвратительнейшее место, сервис на нуле, в целом вся почта такая. Что б я ещё хоть раз воспользовался их услугами....
1
February 3
Регулярно хожу и отправляю посылки с этого отделения. Очереди как и везде в пиковые часы, но если записываешься заранее, то проходишь быстро. Сотрудники вежливые, внимательные, делают быстро всё. В отделении чисто всегда.
3
October 31, 2023
Это ад. Без привязки к персоналу .. постоянно толпа, работает один оператор, второй на приемке. Стоишь час потом выясняется что посылка переадресована в другое отделение, хотя по треку она у них. В общем жесть. На Ав. Балтики такой проблемы нет, но туда уходит мелочовка, без отслеживания. Тут же явно должен быть плюс один сотрудник. Время - деньги, люди тратят часы тут. А еще приходят люди которые через эл.очередь записаны на конкретное время. Как это может работать с одним сотрудником на выдаче/приемке ?!
5
October 31, 2023
!!Ситуация 31 октября!!
Стоит огромная очередь из людей, которые просто хотят забрать свою посылку. На выдаче-принятии стоит 1 человек, остальные, то гуляют по корпусу типо что-то делая, то говорят что ушли обедать на 5 минут(1 час). Против людей ничего не имею, но медленная скорость работы, это плохо. Поэтому 2 звезды. Знаю что они тоже люди, и что отдохнуть им тоже надо, но come on очередь из 10-12 человек, это уже слишком!😡
3
1
October 18
Очень долго. Ужасно. Постоянно либо недовольная бабушка работает, либо еле дышащие девушки. Закройте это отделение
3
October 27, 2023
Всегда долгая очередь! Сейчас в отделении. 40 минут прошло, я на полпути.
Девочки сотрудники все приятные, но вопрос к руководству: "Можно как то оптимизировать их труд"? . Очередь длинющая, один специалист обслуживает, двое собирают корресподенцию на отправку. Это ужасно, столько терять личного времени
7
January 23
Обслуживание топ!!! Не думала что когда нибудь я напишу такое про почту россии!!! Помогли с тяжелой посылкой и все отлично упаковали!!! Общение очень милое и позитивное! Рекомендую
1
2
November 22, 2023
Расположение удобное, посылки приходят быстро, но забрать их практически невозможно. Когда очередь меньше 5-6 человек надо подгадывать. Середина рабочего дня а очередь 10 человек, на приёме и выдачи один сотрудник, два окна пустые, остальные сотрудники бегают где-то в недрах и на обслуживание клиентов не встают.
2
1
October 26, 2023
Самое ужасное отделение почты. Огромная очередь прямо с утра. За 45 минут в очереди обслужили 4 человека. И ещё никто не имеет права возмутиться - они типа молодцы. Еле шевелящиеся полусонные сотрудники. Вдвоем принимали письмо с описью в течении 15 минут. Вообще неадекватные.
В итоге передо мной было 5 человек и ожидание больше часа.
4
February 1
Несмотря на плохие отзывы, цену коробок, качество ремонта, персонал вполне адекватный и обученный, за всё время посещения не было инцидентов, новичкам помогают.
3
August 13
3 сотрудника ,обслуживают быстро ,подсказывают в заполнении документов
November 15, 2023
Оформила посылку на сайте, отдала в руки сотруднику. В течении недели посылку никто не отправил. Я вернулась за ней, мне сказали переоформить, я так и сделала. В итоге посылка опять неделю лежала. И так три раза. В итоге пришлось забирать посылку и отправлять сдеком, зря только потеряла три недели
Оказалось, что у них не было времени за три недели её оформить 😐
6
August 17
Работает один сотрудник но очень быстро и оперативно
August 28
надо увеличить штат,людей много много много девочки справляются но очередь много
1
November 12
Часто заказываю что-то на адрес этой почты и почему-то мои посылки пересылают на другую.
September 14, 2023
Расположение удобное, чистота и порядок на уровне, но персонал работает медленно, поэтому и время ожидания продолжительное. Получал посылку, до меня было три человека, я четвертый в очереди. Время ожидания более тридцати минут.
1
December 27, 2023
Супер вежливые девушки, работающие в тяжелых условиях, но улыбающиеся и искренне желающие помочь. Молодцы!
2
October 19, 2023
18,19 октября работает один сотрудник. В 9 утра в отделении уже очередь из 10 человек. При этом все происходит долго (не по вине сотрудника само собой). Последний год у меня сложилось ложное мнение, что почта России исправилась. А нет, все нормально. Все по старому.
6
September 15, 2023
Вчера мой супруг пришёл получать посылку с яндекс маркета. Очень долго не могли найти её по трекер номеру. В итоге оказалось, что её привезли в совершенно другую почту! Он пошёл туда , отстоял там огромную очередь и снова не могли найти посылку((((.
В итоге всё таки нашли, но были потрачены время и нервы.
В общем почта России , как всегда....
2
1