Отделение почтовой связи № 194358
1385 reviews
August 1
Хорошее отделение почты, довольно просторное, в большую загруженность работает достаточное количество окон, в небольшую, также работает много окон, не хамят, выполняют свою работу хорошо
August 23
Уже гораздо лучше чем раньше, более оперативно, но есть что улучшать. С учётом повышения цен на услуги надеюсь сделают более комфортное ожидание и перестанут быть похожими на сельпо, приторговывая макаронами
September 18
Работают через раз компетентные сотрудники,но мне к сожалению они не попадались.Пришла несколько дней назад и сотрудница данного почтового отделения сказала,что они не бросают письма в ящик,а приносят только извещения.Приехала спустя пару дней (сегодня)мало того,что женщина максимально грубо и по хамски разговаривала,хотя я ей слово плохого не сказала.Так,она мне ещё говорит «Кто вам вообще сказал такую ерунду,такую дурость?»Сотрудники вашего почтового отделения мне это и сказали!!!!!Ни один сотрудник не решил мой вопрос и не дал убедиться,что он компетентен в своей должности.Все вопросы решала только через горячую линию.
1
August 3
Иногда бывают очереди......но операторы очень стараются! Персонал вежливый. Посылки выдают быстро. В зале чисто и опрятно.
August 27
Еще пару месяцев назад заказывала товар, сразу смутило то - что должен был идти месяц (заказывала 4 июня, должен был прийти 8 июля.) Все время менялись сроки доставки, а после и вовсе заказ был потерян. Обслуживание просто ужасное. В отделение очень грязно, тэа еще были пауки. График работы тоже ужасный - всего пару часов в день. Не советую заказывать в это отделение, если конечно не хотите лишиться своего товара и последних нервных клеток!
1
1
September 12
раньше это почтовое отделение было просто ужасным, очереди по часу, посылки терялись. Сейчас, вроде, стало получше. По крайней мере, последние пару раз получал посылки без проблем. Очереди, правда, никуда не делись, но сотрудники стали пошустрее работать. В общем, твердая тройка, есть куда стремиться. Надеюсь, продолжат в том же духе и улучшат сервис. Было бы здорово, если бы еще и очереди стали поменьше!
1
July 13
Электронная очередь по записи не работает. Только если ты приходишь без предварительной записи. Операторы не в курсе кто отвечает за выдачу посылок по предварительной записи и предлагают посидеть в общей. Как определить свой номер если он не высветился на табло терминала операторы тоже не знают как его определить. Время ожидания 30 минут при учёте что очереди почти не было, выдача. - быстро, меньше минуты по QR. коду
October 19, 2023
Никогда не было проблем,всегда все очень вежливо,быстро,организованно.Понятно,что почти всегда много народу,но всегда относилась к этому с пониманием.Сотрудников мало,но они стараются работать быстро и качественно.Но сегодня было очень неприятно столкнуться с ситуацией,когда девушка отказалась мне вручить заказное письмо по доверенности сына.Доверенность была в электронном виде,но оформлена по всем правилам ,с печатью .Она даже не удосужилась взглянуть на нее,объясняя тем,что нужен бумажный вариант в оригинале.Про ее выражение лица и тон я даже и писать не буду…не хочется.Да,возможно,предпочтительнее бумажный документ,это удобнее для сотрудников,но ведь можно было сказать об этом вежливо и на будущее я бы обязательно учла это.Но в данном случае ,я не понимаю почему нельзя было пойти навстречу и выдать мне письмо по электронной доверенности (мне и в голову не могло придти ,что в наше время это может оказаться проблемой).В итоге создана куча дополнительных проблем,я потеряла 1 час времени,стоя в очереди,письмо не получено,сын сам в ближайшее время не может придти в почтовое отделение,сроки хранения поджимают.У меня на руках извещение,электронная доверенность,но я не могу получить письмо.Более вежливая девушка в соседнем окошке посоветовала распечатать и придти снова,но я не уверена,что опять не попаду к такому сотруднику с «каменным выражением лица»,которая потребует оригинал,а не распечатанный документ или ещё что нибудь окажется не так.Я все понимаю,что работа на почте не сахар,зарплата не велика,жизнь у в сех сложная,но все таки ,работая с людьми,нужно оставаться человечными и не создавать проблемы и хлопоты на ровном месте,а по возможности входить в положение и помогать.
4
2
December 23, 2023
Удобное место расположения. Но всегда много народу хоть суббота утро, хоть вечер воскресения. Очень приятно, что при большой загруженности почты и минимальном количестве сотрудников они хоть как-то стараются шевелиться..
Спасибо им большое.
Дай бог им всем терпения на нас...
3
3
September 10
Большое отделение, ждал минут 20, вызывают по непонятному принципу, кто-то сидит ждет , а кого сразу вызывают , хоть и буква и операция одна и тоже. Вежливы , но не все , как с той и с другой стороны.
October 24
Большое отделение почты России напротив ТК Норд. Зашла тула отправить письма по работе. Есть электронная очередь. Ждать практически не пришлось. Работает несколько окон. Сотрудник вежливый, все сделано быстро.
October 3
Помещение небольшое, время ожидания может достигать более двух часов. Очень душно - о кондиционерах никто и не подумал. Сидячих мест для ожидающих в очереди крайне недостаточно. В целом помещение чистое, персонал старается делать свою работу хорошо
October 1
Прекрасное отделение Почты. Работаем с ними как продавцы на Авито. Всегда сотрудники рады нам помочь. Оксана, Вам отдельное спасибо 😀
September 17
Всегда много народу. Записалась на посещение для отправки посылки АВИТО в online, пришла, взяла нужный талон, просидев минут 15, обратилась к сотруднице, сказав, что я по записи на определённое время, с недовольным лицом, она меня обслужила, правда, быстро.
June 5, 2023
Часто бывает очень много народу. Хотелось бы меньше очередей. Персонал отзывчивый, внимательный, стараются быстро работать, но, видимо, с наплывом желающих отправить/получить иногда трудно справляться. Без проблем отправила посылку в Америку, всё оказалось проще, чем я думала. Удобно, что всё можно заполнить он-лайн, в отделении только распечатать и наклеить, ничего заполнять от руки не надо.
3
1
March 14
Как будто время остановилось в этом заведении. Для тех, кто родился в прошлом веке, есть возможность испытать ностальгию)) Ничего не растормошит это место!))) Бедные сотрудники мерзнут чуть ни в телогрейках. Бизнес процессы ( если этот термин вообще уместно произносить в этой сфере), все те же, что и полвека назад. Из нанотехнологий только терминал на очередь, который сам создает возле себя очередь, потому что с ним мало кто может разобраться))). Долго, муторно. Благодарю за стойкость персонал
3
May 31
Я была в 9 утра в среду. Народу практически не было. Был вопрос про почтовую открытку, и мне на него ответили. Очень приветливые сотрудники в этом отделении.
August 22
На мой вопрос дать телефон почты,чтобы урегулировать вопрос,мне ответили что телефон есть,но к нему никто не подходит,поэтому и смысла нет давать..))..это из разряда.."Молодой человек ЭТО ПОЧТА!"))-(Уральские пельмени)🤣
March 16
Очень удобное расположение, огромный зал с окошками для обслуживания. Обслуживание проходит быстро, вежливый персонал сотрудников.
1
October 16, 2023
Поставлю 4*. Все познается в сравнении. По сравнению с другими отделениями - это отличное. И поймите наконец, если вы идете на почту - готовьтесь провести тут 5-45 минут, а в часы пик и более. Удобная электронная очередь. В час пик работает 3-5 окон. Ни разу не видел именно хамского отношения, у меня всегда все было вежливо и оперативно. Больше тормозов от отправителей чем от сотрудников - то индекса нет, то адрес некорректный, то вообще стоят и тупят у окна. Я вижу как женщины работают в 2 смены, чтобы заработать на жизнь - и мне их жалко. Коробок для отправки в октябре нет.
4
December 15, 2023
Малолюдное место. Что для отделения почты это редкость . Быстро,вежливо
, с улыбкой. Посещение оставило приятные впечатления. Теперь буду приезжать только сюда
1
2
September 21
Не работает электронная очередь. Обслуживают без очереди и пришлось покинуть почту. Оплатили доставку домой. Принесли вовремя. Спасибо женщине за доставку.
July 12
Приходилось посещать! Помещение маленькое, душное, народа много, комфорта никакого, получала бандероль, отстояла несколько часов, районные чиновники ничего не хотят делать для народа!
3
June 14
Хорошая почта, жаль только, что от толубеевского далековато, а ближе нету. И неудобно, что всë только по талонам сделали.
July 28
Прислали смс о том, что пришла посылка. Я пришел сюда, а ее оказывается перенаправили в другое отделение и теперь она катается по городу. Самая худшая логистика
April 24
Если нет пиковой нагрузки отделение работает вполне нормально, срок ожидания не мгновенный, но и не слишком длительный. Возможна запись в отделение через сайт почты России на время, и тогда срок ожидания сокращается в разы
July 31
Очень вежливый персонал! Отправляла посылку,все прошло очень быстро! Конечно не считая очередь,которую пришлось отстоять перед этим!
February 16
Удобное расположение. Ожидание зависит от времени, вечером людей больше. Сотрудники терпеливые и дружелюбные. Рекомендую.
1
March 31
Приветливый персонал . Можно записаться заранее , удобно и немножко стоять в очередях . Я обычно хожу в выходные утром - народу нет вообще .
1
1
May 27
Вечная проблема выдачи писем маме ребёнка инвалида Причём с полным пакетом документов. Уже объясните своим работникам.
1
July 5
Расположение почты
Чистота
Ожидание
10/10
Но вот среди персонала есть вечно недовольных, которые бросаются на людей 😐
3
March 7
Само отделение работает как обычно - ремонта нет, народу много, работники стараются, претензии к самой Почте России. Заказ с АлиЭкспресс они зачем-то решили отправить в другое отделение по месту моего жительства, хотя мне удобнее получить его именно тут.
3
2
September 20
Сотрудники вежливые, отзывчивые. Но помещению почтового отделения требуется ремонт.
1
August 2, 2023
Почтовое отделение и услуги отличаются быстрым и эффективным обслуживанием. Работники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Курьерская служба надежна и всегда доставляет посылки вовремя. Всегда приятно пользоваться данными услугами.
3
1
April 4
Очень нравится ваше отделение, сотрудники обслуживают быстро и вежливо. Отдельное спасибо Вячеславу.
1
1
September 2
Работают быстро но есть вопросы к обучению персонала, некоторые специалисты вводят в заблуждения клиентов.
October 6, 2023
Была в понедельник, провела полтора часа в этом почтовом отделении, нужно было отправить Авито-доставку,в итоге ушла ,так и не отправив.Пришла на следующий день,опять полтора часа,и опять пришлось уйти. В итоге посылку отправляла через другое отделение.Странный принцип выдачи талончиков очереди через автомат,за всё время проведённое на почте обратила внимание, что люди,которые приходили гораздо позже меня,были вызваны к окошкам быстрее(((А талончики с буквой А(Авито)продолжали висеть в очереди!!!Почему не сделать одно окошко(из многих),которое будет обслуживать только Авито???Или в конце концов для таких целей можно поставить Почтомат!!!
5
1
July 12
Это просто что-то с чем-то!! Простоял в очереди полтора часа. Что бы просто сделать отправление - 1,5 часа своей жизни впустую!
1
May 26, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
Хотел погасить микрозайм. Пришла очередь, подошёл к окну 8 . Сказал что нужно погасить микрозайм. Все претензии к Бахарева Татьяна Владимировна и ещё одной женщины которая стояла за ней. Они мне говорят что перед погашением микрозайма, мне нужно оплатить страховку за 60 рублей. Я говорю какая страховка? В Питере я во многих почтах погошал займ, а такое слышу впервые. Они мне в ответ значит другие почты работают плохо. Я спросил значит вы одни хорошо работаете а другие плохо? Они в ответ ДА. Вот такие там хорошие работники)) внизу фото моей очереди
3
2
September 28, 2023
Отделение работает с 8 до 21 ежедневно, в выходные с 9 до 21. Персонал вежливый, старается выполнить свою работу максимально оперативно исходя из технической возможности
3
1
October 19, 2023
Пришел в отделение получить посылку, тут можно даже провести весь с вой отпуск в ожидании приема, конечно если он у вас не очень большой.
Многое увидел за время ожидания, скандалы , интриги, драки бабулек.
Талончик на очередь вам не дадут. Страдайте. Тренируйте память.
Пока ожидал встретил жену с любовником, они тоже долго ждали, было не ловко конечно.
2
2
December 28, 2022
Отделение большое,находится в проходном месте, по этому зачастую здесь очень много народу.
Имеется электронная очередь, но она практически всегда не работает, а если и работает, то не факт что вы попадете в свое окно раньше тех кто прйдет туда через час после вас.
Несомненным плюсом является наличие телеграфа, вы можете отправить телеграмму из 20 слов по цене месячной абонентской платы за мобильную связь и пакет смс. Правда отправляя однажды заверенную телеграмму мне умудрились сделать 2 опечатки!
Операторы не шевелятся, но за их зарплату я бы врядле работал лучше.....
Вообщем заведение гнилое как и вся Почта России, но альтернативы нету, приходится пользоваться.
11
1
June 8, 2023
Работа хорошо организована, очередь по талонам. Сотрудники приветливы. Один минус, который появился недавно - не хватает почтового скотча, недавно мою посылку просто приклеили поперёк коробки на один раз, не заклеив как положено по краям. На мой вопрос ответили, что скотча не хватает до конца смены. Ну и в аппарате, который выдаёт талончики уже год как нет бумаги, надо запоминать номер свой или фотографировать. Это конечно безобразие. В остальном всё нормально. Пользуюсь этим отделением три года.
3
5
January 18
Все хорошо почти не ждал,электронная очередь , человек 15 бабушек наверное пенсию получать занимали пол помещения ,
неудобно что дом находится возле другого отделения а почта приходит в это , принцип не ясен и туда и обратно 1 станция метро и пешком ,час теряется
2
1
July 14, 2023
Хочу выразить большую благодарность и признательность обслуживающему персоналу почтового отделения. Вчера 13.07.2023 отправлял посылку и был приятно удивляет вежливостью и компетентностью сотрудников. Спасибо Вам большое за Ваш труд.!!!
1
December 5, 2023
Сегодня пришла получать посылку в 10.00.Ну все хорошо.Посидела 5 мин.и получила.Нареканий нет.Очень вежлевые девушки.Поэтому по мне главное уметь общаться культурно.Т.К.судя по другим гостям которые орут и возмущаються им этому еще учиться надо.Вам удачи и терпения))С наступающим Новым Годом
1
April 1
Подошёл без очереди спросить у сотрудника почты за счёт конверта чтобы отправить документы, хотел спросить сколько будет стоить конверт размером А4, что в ответ услышал от сотрудницы почты России, встаньте в очередь, и ждите как Все.
Подошёл к Аппарату который выдает номерок, бумаги внутри не было.
1
2
January 5
Сотрудники работают в адских условиях. При этом вежливые и отзывчивые. Вопрос возникает только в системе организации почты России. Ждать очереди в среднем 1-1,5, что в сравнении с другими отделениями очень не долго.
4
1
October 2, 2023
Очень нравится это отделение, сотрудники очень стараются помочь, подсказать, всё оформят то, что я не поняла сама. Не спешат. Есть очереди, т к там всегда приходит много народа. Но бывает и мало посетителей. Я отправляю письма, покупаю конверты и могу воспользоваться другими отделениями, но выбираю это)
2
February 11
Неплохое, по сравнению с другими отделение. Нет текучки кадров, одни и те же сотрудники.Ремонта давно не было, всё обшарпанное,грязно, особенно когда плохая погода на улице, терминал давно уже талоны не выдает, номер надо на телефон фотографировать. Если приходить к открытию или закрытию практически нет очередей.
3