Небольшое, но уютное отделение. Очень доброжелательные и готовые помочь сотрудники попадались мне здесь каждый раз. Все подскажут, без гонора, надменности, в спокойном режиме. Радует, что близко к дому. Удобно отправлять и получать посылки с авито. Под вечер часто приходят отправлять корреспонденцию сотрудники фирм и тогда приходится немного постоять, но для меня это не проблема, ждать приходится не больше 10минут.
2
2
Мария К.
Level 3 Local Expert
July 29
Несколько раз пользовалась услугами этого отдела. Сотрудники отвратительные, грубые, на коробки с хрупкими вещами жалеют наклеить бирку, чтобы доставляли аккуратно и в лоб говорят, что смысла в этом нет, тк все равно будут кидать вещи. То не могут корректно написать под диктовку ФИО (надо проверять на месте и УГОВАРИВАТЬ исправить); компьютером пользоваться не умеют: не нажали как-то кнопку для отправки посылки и звонили мне, просили вернуться спустя ЧАС, когда я была уже далеко от них, тк те решили, что я ошибочно предоставила данные и посылка у них в программе не отправляется. Я вернулась и они только тогда додумались нажать кнопку «отправить» и все сразу стало ок. Персонал просто как на подбор, хоть бы одного сотрудника наняли адекватного и с головой, он им необходим
5
Антон Сурков
Level 6 Local Expert
August 27
Начальник отделения Дмитрий Г. (не помню фамилию полностью) не умеет общаться с клиентами, ведёт себя грубо и почти по-хамски.
В качестве решения проблемы недостаточного веса посылки (менее 50г.) предложил воспользоваться альтернативной службой доставки.
Реагировал так, как будто я специально принёс предмет меньшего веса, чтобы создать ему проблемы, и отвлечь от работы.
При создании заказа с Авито предупреждений о минимальном весе нет.
Пришлось взять в соседнем магазине кусок картона и предложить положить в пакет для веса.
Хорошо хоть это решение не вызвало у него возражений.