Что случилось и компетентных сотрудников не осталось. Всегда пользовалась данным отделением, но сотрудники профи ушли.
Если вам нужно отправить посылку через почту 199058 на Кораблестроителей, без приложения в телефоне, в этом отделении не получится. Ищите другое отделение.
Опытная работница Фадеева Татьяна и начальница выживают молодых. Посадили стажера Ковалеву Елену на пенсии, где ответственность. А сами на легкий операционке, ничему новенькую не учат кроме хамства.
Обманывают клиентов, издеваются над пенсионерами, хамят клиентам.
Нужно срочно увольнять начальницу и Татьяну Фадееву, а молодежь набрать и начальницу поставить молодую.
Работники не компетентны и не умеют работать в программах и на операциях.
Начальница поддерживает такую атмосферу в отделении, не помогает новым специалистам обучатся, упрекает стажера и пугает при клиентах.
Очередь всегда более 15 человек.
В отделении нет мест для сидения, все занято стеллажами с продажей шоколада, тушенки, подсолнечного масла, мыла и прочих продуктов не имеющих отношения к почтовой связи.
Разнообразия открыток нет, марок нет, канцелярских товаров нет.
Сотрудники упрекают клиентов в том, что они должны подготовится к приходу на почту.
Вам не окажут помощь в этом отделении, возьмут деньги за услугу, а услугу окажут безобразно, сделают ошибки, либо вовсе не окажут услугу.
На фото стажер, будьте осторожны она ошибается не в вашу пользу в оплате услуг и врет клиенту по оказанию почтовых услуг и хамит с поддержкой опытной Фадеевой Татьяны.
2
Александра Сави
Level 5 Local Expert
June 3
На сайте почта России существует запись в отделение, чтобы не стоять в живой очереди и не создавать толкучку. Зачем я захожу на сайт почты России, записываюсь заранее на определенный день и определенное время, чтобы отправить посылку, если по факту прихожу туда и нет электронного терминала, чтобы получить талон со своим номером записи, окно 1 в которое мне нужно было подойти по своему времени не работает? Женщина мне нахамила, когда я пыталась узнать почему 1 окно не работает. Я попросила её представиться, чтобы оставить на неё жалобу, женщина просто ушла, сказав лишь « я не знаю что у вас в телефоне, это же у вас, а не у нас»
10
1
Alena H.
Level 8 Local Expert
August 5
Оператора Елену благодарю за прекрасное обслуживание, все четко, быстро, несмотря на большое количество людей.