Отделение почтовой связи № 214031
323 reviews
September 11
Вот неспроста к почте,как к сервису услуг,предвзятое отношение.Пришли получать посылку. Одна отпускает клиентов,другая разбирает посылки.Я подошла к окну,спросила, может ли второй сотрудник нас обслужить(мы были с маленьким ребёнком),она не отреагировала…на второе обращение ответила с вызовом,что она занята,а мы ее отвлекаем от работы....Ну что можно сказать…просто наглое хамство…на одно мое слово-пять в ответ…Гнилое место…
1
2
May 25
Обычное отделение. Из явных плюсов: быстрое обслуживание. Из явных минусов: удобство расположения и очереди в час пик. Помещение кондиционируемое, персонал вежливый.
5
3
October 1
Хорошее обслуживание, всё доступно объяснили, без недовольства. Помогли отправить посылку, выдали квитанцию, всё как надо. Персонал дружный, между собой слышала, что помогают друг другу.
September 16
это просто что-то с чем-то
работает полторы калеки
по часу и больше ждать пока обслужат бабок, ну сделайте для них отдельное окно, почему нормальные люди должны ждать по несколько часов очередь
второе окно не открывают, заторможенные
3
October 17
Просторное помещение со всеми удобствами для клиентов, чистое, но работает всегда 1-2 человека. Очереди ужасные
1
September 11
Четыре окна. Один оператор собрал очередь. В одном окне табличка - окно не работает. Остальные рабочие. Но оператор один. На просьбу позвать кого-то ещё отказала.
2
1
June 22
Посылки не теряют. Если прийти не в час пик или в дни, когда пенсионеры оплачивать коммуналку приходят, то обслуживают быстро.
5
October 18
Ужасное отношение! Очереди огромные. Сотрудники не знают ответы на элементарные вопросы. Дозвониться тоже нереально. Не работает телефон.
1
May 9, 2023
Почта которую мы заслужили.... Как только запрос вышел за рамки ежедневных операций, едвали не всё отделение почты впало в паралич. На оф. сайте скачал бланки временной регистрации, заполнил, принёс, но никто из сотрудников не смог выполнить операцию, а между прочим услуга платная. У самих бланки старого образца. В другой раз парализовали работу когда из документов показал не паспорт, а вид на жительство. В третий раз пришло сообщение, что посылка для меня получена, правда не мной, благо оказалось ошибка, посылка нашлась в отделении. В общем очень слабенько. На обращение в службу поддержки - стандартная отписка. Приходилось ехать в центральное отделение, тратить время и силы. Персонал неприветливый, не могу утверждать точно, но создалось впечатление что работают по принципу "как платят, так и работаем".
6
September 6, 2023
В былые времена обслуживалась на главпочтампте.Несмотря на отсутствие компьютеров,скорость и качество обслуживания были в разы лучше.Неужели нельзя сделать отдельное окно для выдачи посылок?Можно до часу ждать,пока оформят эти квитанции по оплате ЖКХ.Почта одна на большой район,с Соколовского не набегаешься,если попал в период оплаты-не достоишься,одно окно еле работает,в других в ,,носу ковыряют,,
3
September 4
По обстановке -огонь. По расторопности - ПОЧТА России)
3
July 1, 2023
Хорошее отделение. Приветливые девочки. Иногда бывают очереди но они быстро идут. Пользуюсь только этим отделением. Работают три кассы потому и быстро. Можно получить , отослать посылку. Заплатить за квартиру и отдельная касса для обслуживания юр. Лиц.
3
3
September 22, 2023
Отвратительно , пришла сегодня забрать посылку передо мной стояло пару человек, в итоге все сотрудники почты искали какие то письма одного человека (которые видимо кто то не туда разложил )как бы можно наверно заниматься этим не всей почтой !!В итоге в этой духоте простояла 40 минут !!
3
1
October 4, 2023
В основном обращались по поводу получения заказных писем, всегда находились) обслуживание достаточно быстрое, но порой очень раздражаются на дополнительные вопросы)
3
2
July 16, 2023
Удобное расположение. Большое помещение. Жалко что работают только 1-2 кассы не более. Хотя рабочие места есть. Народа всегда много, что создает очереди
3
2
February 16
Сотрудники идут на встречу с любым запросом и готовы помочь. Очередей последние дни не бывает,что не может не радовать)
3
1
May 7, 2023
Вежливое обслуживание, грамотные и быстрые специалисты. Если не период оплаты ЖКХ, то очереди практически нет. Очень нравится это отделение, регулярно отправляю посылки именно отсюда
3
1
December 4, 2023
Всем жителям не угодишь, а мне нравится данное отделение связи , девчата , молодцы. Терпения вам и здоровья
5
1
December 23, 2022
Это отделение "АДА" на земле!
Самая ужасное почтовое отделение в Смоленске. Очереди в любой момент не зависимо от времени. Работает 2 человека вместо 5.
Почему нельзя сделать отдельно окно для пенсионеров, которые хотят платить по квитанциям?
Нужно уже этих пенсионеров отправлять платить в Сбер, который находится рядом — проводить с ними разъяснительную работу.
Сделайте также отдельное окно для отправки почтовой корреспонденции для физ лиц!
5
2
February 11, 2023
Вот зачем в городских отделениях эти магазинчики с товарами, которые никто не покупает? Это для села! Там негде купить, а тут зачем? И эти вечные бабушки с квитанциями ЖКХ... Отсылайте их в Сбербанк, там есть специально обученные люди, пусть они ими занимаются. И скорость обслуживания это дикий ужас. Когда туда попадаешь, время останавливается это просто портал в другое измерение!
5
1
August 27, 2023
После ремонта стало гораздо комфортнее, удобнее и функциональнее. Хорошее отделение
3
1
February 8, 2023
Много лет не был в отделении, сегодня зашел и понял, в плане обслуживания ничего не меняется. Как были очереди, так и есть, до входных дверей. Само отделение стало аккуратнее, выглядит опрятно. Но очередь убивает. Посмотрел и пошел в другое отделение...
3
1
January 17, 2023
Отвратительно организована работа отделения. Пришел получить посылку вторник, 14-40 время, очередь начинается у входа, все отделение битком. Обслуживают по одному человеку в 20 минут. Никому не нужные окна почта банка и для юрлиц стоят пустые. Не ужели нельзя в пиковые нагрузки подключать для работы окно для работы с юрлицами?
3
1
October 16, 2022
Обычная почта , но ....время обслуживания по выдаче посылок настолько велико ...что только телефон спасает . Чисто и аккуратно - никакого излишества )
3
2
October 13, 2023
Как всегда один оператор на всю толпу. Остальные сидят работают и не считают нужным в час пик помочь коллеге
3
2
October 19, 2023
Работают хорошие, добрые и профессиональные люди !
Спасибо!
3
May 27
Иногда большие очереди
6
1
November 11, 2023
Время ожидания меньше, чем на 36, чисто, персонал нормальный.
3
February 4
Как и везде стоишь в очереди ждёшь своей очереди. Как и в магазине.
4
October 30, 2022
Для почты, прям хорошее отделение. А если сравнивать с 36 отделением, так вообще божественно. Сотрудники вежливые.
3
4
August 16
Очереди бывают редко.
2
1
November 27, 2022
Письма по адресу: Соловьиная роща д.11 приходят со снятыми марками с конверта. Когда прекратится это безобразие? из полученных 15 писем со всей страны, у половины кем то сорваны марки.
3
2
September 9
Сейчас стало лучше
1
April 20, 2023
Благодарю за отзывчивость руководителя отделения. Всему коллективу почтовиков 214031 добра!🙏
3
4
July 12, 2022
Общая очередь на коммунальные платежи и получение/отправление посылок/писем! Это разные операции и для каждой должно быть отдельное окно! Из персонала только несколько человек квалифицированных, к остальным лучше не попадать. Ничего не знают, письма/посылки найти не могут.
4
2
October 10, 2023
Почта хорошая, но иногда не хватает персонала, из-за чего образуются очереди... 😒
3
1
January 24, 2022
Хочу выразить благодарность почтальону этого отделения,обслуживающему район Соловьиной Рощи! ( к сожалению не знаю ее имени) .Очень ответственный,вежливый и порядочный человек! Всегда идет навстречу по доставке корреспонденции.Огромное ей человеческое спасибо!
4
1
August 31, 2022
Просторное отделение. Приветливый персонал слишком большие очереди можно встретить редко, но сохраняем без них тоже не получается.
3
2
November 6, 2023
Большие очереди и долгое ожидание отбивает все желание обращаться на почту
3
3
February 8, 2022
Мне очень всё понравилось девочки очень обходительные и всё всё объяснили и в телефоне и на словах Я очень редко вижу такое обслуживание такие молодцы спасибо большое
4
1
August 26, 2023
Почта оставляет желать лучшего,стараюсь обходить стороной,отстояла раз часа полтора, больше не хочу.
3
1
February 27
Всё что угодно, только не почта... Вечные очереди.
3
1
December 23, 2022
Пользуюсь окошком для юридических лиц, от него только положительные эмоции. Очень быстро и вежливо.
3
4
February 16, 2022
Почтовое отделение 214031 находится на пр. Строителей. Отделение небольшое, бывает много народа, персонал нормальный, работают быстро. Там же есть отделение Почта Банк.
3
2
May 19, 2021
Это очередное почтовое отделение получает от меня одну звезду из доступных пяти. Почему же такая низкая оценка? Спросите вы, но я в свою очередь вам отвечу. Очереди. Огромные, длинные очереди. Не знаю с чем это может быть связано. Может с медленной, ужасной работой персонала, может с проблематичными заказами, платежами. Конечно, я ближе склоняюсь к первому предположению. Почта России никогда не отличалась скоростным обслуживанием или доставкой. Я уже молчу про транспортировку. Что в заказе половина вещей сломана или просто в ужасном состоянии. Пакет, в котором лежит заказ, всегда грязный и потрёпанный. Но ладно, опустим это. Тут вины персонала я не вижу. Зато, с обслуживанием, как я сказала ранее, совсем туго... Могут и нагрубить.
6
1
December 24, 2022
Наверное единственное отделение с нормальным графиком работы, как раз для тех кто работает вечером можно всё оформить или получить заказ.
2
5
March 10, 2022
Удобное расположение, Всегда много народу. Часть почты отдали под банк, что сократило число потенциально свободных для клиентов окошек приема. Машины посетителей заезжают прямо на крыльцо почты.
3
1
April 16, 2022
Выражаю благодарность этим работникам почты, хорошо работают, вежливо общаются, нужно выписать всем премию, ходатайствуем о поощрении перед руководством Почты России!
3
4
February 1, 2022
Давно сделали ремонт, все давно не как на фотографии. Обслуживание нормальное, график очереди есть в приложении почта россии, график работы очень удобный, обычно в отделении чисто
3
2
March 25
Невозможно дозвониться до данного отделения
6
1