10.04.24 Нужно было отправить внутреннее письмо по г. Курск. Сотрудник почты (взрослая женщина пенсионного возраста) сказала предоставить документ удостоверяющий личность.
С собой паспорта не было, но было водительское удостоверение, и авторизованные данные с ГосУслуг со всеми данными и сканом паспорта. Сотрудница ссылаясь на закон о идентификации личности отказала принимать письма в повышенном тоне, утверждая, что я ей не предоставила документы и кричала только о паспорте. Мои объяснения о том, что можно воспользоваться иными документами удостоверяющими личность слушать не стала, а только кричала что она в таких документах НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЕТ, и нужен только паспорт.
Тратить свои нервы, на не квалифицированного сотрудника смысла не было, но КАК МОЖНО ССЫЛАТЬСЯ НА ЗАКОН НЕ ПРОЧИТАВ ЕГО. Документ: Приказ Минцифры России от 17.04.2023 N 382
Новые правила оказания услуг почтовой связи предусматривают, что для приема регистрируемого почтового отправления нужно предъявить паспорт. Есть еще несколько вариантов идентификации: через Госуслуги, а также иным способом, который установит почтовый оператор.
Видимо Почта России не проверяет квалификацию своих сотрудников перед выходом на работу, таких хамок еще надо было поискать!
1
Nikita Zmikhov
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Обслуживание быстрое и с пониманием, персонал очень общительный и доброжелательный, ждал около 10 минут, но время уже было позднее и готовилась почта к отправке. Расположение удобное, прямо в ТЦ Европа
1
Юра Б
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
Отделение почты маленькое, одно "окно" приема клиентов, посетителей, за счёт этого очереди большие могут быть. График работы обычный. Находится в
здании "Европа", с левой стороны от входа.
1
Дмитрий ПК.
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
По ощущениям, работа отделения сильно хромает. 50/50. Зависит всё от настроения сотрудников. Если настроение хорошее, то и посылки быстро оформляют, и работают без косяков. Если настроение нет, то сильно цепляются к мелочам, постоянно ссылаются на плохую работу оборудования и должностные инструкции, из-за чего бывает невозможно сразу отправить, или получить посылки и корреспонденцию, бывает что и хамят(причём довольно часто).
Из плюсов, лично для меня, удобное расположение по пути на работу и отсутствие очереди. Больше плюсов особых нет.
2
Елена Стрелкова
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Очень нужное отделение связи, расположено в шаговой доступности, очень удобно пенсионерам оплачивать коммунальные услуги.
1
Руслан Филоник
Level 9 Local Expert
March 30, 2023
Если не попасть сейчас пик Когда бабушке и дедушке оплачивают свои квитанции то ожидание минимальное.
Расположение удобное рядом находится остановка можете стартануть в любую сторону
Анна Устинович
Level 6 Local Expert
February 16
Была в шоке! Сделать копию 1страницы стоит 26 рублей! И это почта России! Кошмар!
1
Елена Малеева
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Очень удачно расположенное почтовое отделение, но с крайне неудобным графиком работы, видимо, для детей и пенсионеров. Не для работающих людей, к сожалению...
1
Алексей Бредихин
Level 2 Local Expert
June 8, 2023
Отделение никакое, пойдешь только от безисходности. Начальник(Виолетта) не умеет работать с клиентами
2
Елена Горбачёва
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Спасибо за ваш труд,он не из лёгких, так как вам приходится носить эти тяжести,а работают женщины, хоть и тяжело!!!!
1
1
Виталий Белоусов
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Конура куда посылки не доходят, зачем оно непонятно.
1
1
Владимр Лоторев
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
50/50 периодически не работает ПО и посылки не факт что получишь с первого, а то и с третьего раза.
1
Yaroslav Go
Level 7 Local Expert
April 30, 2021
Небольшое помещение, филиал расположен в торговом центре Европа. Всегда добрые, отзывчивые сотрудники. Можно отправить посылку, оплатить квитанции за ЖКХ и многое другое
2
1
*** НАСТАСЬЯ ***
Level 7 Local Expert
August 11
Нормально
Елена Пясецкая
Level 2 Local Expert
May 14, 2022
В отличии от отсновного отделения Почты России № 40 здесь нет толпы, обслуживание быстрое и вежливое.
1
1
Олег Мутов
Level 8 Local Expert
October 23
Очень медленно , придуманные правила
Елена Терехова
Level 8 Local Expert
February 22
Вежливый персонал
1
Ирина К.
Level 10 Local Expert
April 16, 2021
Выдача посылок в 1 окне. По факту если спросить, то могут выдать и в другом. Почему нельзя указать это таблицами? А то стоишь в очереди по пол часа. К сотрудникам претензий нет, они хорошие) больше к организации вопросы. Ускоряет процесс электронная подпись
1
Павел Смицкой
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Очень долгое ожидание..
1
1
Анастасия Мазалова
Level 11 Local Expert
May 2, 2022
Хороший персонал. Вежливое и быстрое обслуживание.
1
1
Валентина Неманежина
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Хорошее обслуживание!
1
1
Сергей Кравцов
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
Очень плохое обслуживание. Сидят высокомерно бабы
Роман Сурков
Level 6 Local Expert
September 6, 2022
Ужасное отделение комиссия бешанная ксерокс вообще золотой в райне 40 рублей 1 прогон
1
Виктория
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Все хорошо
1
1
Alex and r Pankow
Level 9 Local Expert
September 20, 2020
Быстрое обслуживание, внимательные сотрудники.
5
Sonya V
Level 4 Local Expert
September 21, 2020
Хорошая добрая женщина работает в данном отделении почты. Спасибо ей за её терпение и спокойствие.
4
Александр Михеев
Level 3 Local Expert
December 9, 2021
Хорошая Почьта
1
1
ярослав малихов
Level 6 Local Expert
June 18, 2021
Деньги разменять может
1
1
r0machka85
Level 11 Local Expert
January 15, 2020
Удобное расположение, нет очередей
3
гена рыбкин
Level 6 Local Expert
March 9, 2019
Рядом с домом очень удобно .
3
Sergey S.
Level 5 Local Expert
February 10, 2019
Хлам! Работники очень неуважительное к посетителям!!!