Отделение почтовой связи № 344096
224 reviews
June 25
Почтовое отделение в зоне доступности. В принципе, чисто, посетителей обычно не очень много. На этом,увы, положительные моменты заканчиваются. К сожалению, очень нелюбезный стиль общения с посетителями. Ощущение, что попадаешь в начало восьмидесятых в худшие заведения общественного обслуживания. Общение идёт с недовольством и раздражением, ничего толком не объясняется, внятной информации о том, в каком окне чем занимаются, кто работает-не работает нет. Стоишь перед работником, на тебя не обращают внимание - непонятно, то ли окно не работает, то ли просто не до тебя. Практически никогда не здороваются, выполняют свою работу так, как будто делают одолжение. Не один раз приходилось посещать (увы, монополисты, часть доставок можно оформить только через них), попадал и на рядовых работников, и на начальника отделения - принцип обслуживания одинаковый, выходишь из отделения с полностью испорченным настроением. Печально...
6
1
August 17
Самое лучшее отделение по СЖМ!!!
И не важно что там работают, как не которые пишут в отзывах об этом отделении почты "не компетентные и не клиентоореинтированные сотрудники" все это брехня и чушь собачья.
Я не раз приходила на эту почту т.к. сама живу на Добровольского, и много раз видела этого молодого человека он единственный с момента открытия этой почты работает. И ко всему прочему чуткий, компетентный, с высокой ответственностью подходит к своей работе!!!
График работы почты может кого-то и не устраивает, но сейчас везде так по Ростову все отделения по сокращали режимы работы.
__________________________________________________
А теперь хочу сказать прошлому "клиенту" Владиславу П., я на тебя сама бы посмотрела, как ты бы запел если бы работал, как эти люди на Почте России. Мог проявить хоть каплю уважения, каждый день им приходится выслушивать весь тот негатив что на них вываливается и терпеть.
Ты наверное еще совсем молод и у тебя раздутое самомнение о себе, чтобы говорить о грубости сотрудников Почты.
Для приличия читай законы ТК РФ.
2
2
September 22, 2023
Обслуживание быстрое, персонал отличный и дружелюбный, всегда помогут. Расположение отделения удобное, близко от остановки. Внутри чисто и свободно. Даже с двумя маленькими детьми (1 г и 3 г) не страшно ходить по отделению, опосаясь причинить ущерб имуществу.
Парень просто молниеносно работает! Как и весь персонал. На грубые замечания (атаки словесные) некоторых посетителей, персонал реагирует спокойно и профессионально. Была несколько раз, видела много некрасивых моментов от посетителей, и всегда позитивное конструктивное решение со стороны персонала почты. Очень приятно!
7
July 5
Бываю периодически в этом отделении. Очень удивлена была негативным отзывам о нем. Да, зачастую бывают в нем очереди,но каждый раз видно что это от нехватки персонала. Обслуживание при этом быстрое, все упаковывают сами, проблемы возникшие в заказе либо посылки быстро решают на месте, либо подсказывают куда можно обратиться. Да, бывают отвечают чуть нервно, но свидетелем стычек с посетителями или негативным спичем в свою сторону ни разу не была🪬
2
November 11
Умнички все сотрудники! Вежливые, приветливые 👍всегда примут посылки , продадут вкусняшки 😋 спасут и помогут в любой непонятной ситуации !
Буду за вами скучать ❤️
Скоро уезжаем, посылок теперь будет вам меньше оформлять))) желаю вам всем удачи, здоровья и приятных , адекватных клиентов!
July 9
Быстрое обслуживание, качественная отправка! Люблю в этом отделении также покупать детям развивающие познавательные журналы, сканворды, и вкусняшки))
1
November 1
Отличный новый офис, сотрудники быстро выдали посылку, удобно парковаться,чисто, при получении сотрудники следят за почитателями , чтоб не обокрали друг друга. Спасибо за ваш труд 👍
August 13
Сотрудник Воронин Владислав Алексеевич, не компетентный и не клиентоориентированный сотрудник, грубит, при очереди в 10 человек, сообщает о том что он работает до 19 часов, отказывается выдавать посылку людям стоящим в очереди присутствующим на территории почтового отделения, прошу обратить внимание почты России на работу и исполнительность данного сотрудника…
Одно недовольство, так же при вопросе каков порядок получения отказался предоставлять какую либо информацию, опять же сославшись на свой рабочий день!
Время прихода на территорию почтового отделения 18:50!
1
2
June 24
Нам очень повезло, что отделение открылось рядом с домом!😄
В помещении чистенько, нет очередей, сотрудники выполняют свои обязанности оперативно
1
July 26
Народу много, работает одна девушка на отправку/выдачу. Вид у отделения - сельский магазин. Продают консервы, чипсы и пр. Кто это будет покупать в большом городе на почте?! Из плюсов - есть сплит.
3
September 11
Всегда очень медленно и не профессионально работают. Окошко всегда работает только одно. Хотя сотрудников предостаточно. Но я так понимаю им некогда обслуживать посетителей . Одна постоянно курит на пороге, другие обсуждают новости региона👍
3
August 17
Обслужили хорошо и быстро, по всем вопросам ответили и помогли в решении проблемы, очень хороший сотрудник почтового отделения, спасибо за помощь
1
1
August 12
Удобное расположение! Комфорное пространство, комфортно ожидаешь своей очереди.
Вежливый персонал👍
1
August 14
Удобное расположение, вежливый персонал, редкие очереди, приятное обслуживание, рекомендую!
1
October 15
Сотрудники абсолютно не лояльны. Простояла час в очереди, в итоге отказали в отправке посылки. Хотя у меня стоит услуга «отправка и получение через QR”. Буду обращаться в вышестоящие руководство, тк отправление было срочным.
February 13
Радует Удобное расположение. Сотрудники всегда доброжелательны, помогают и подсказывают, если есть вопросы. Всегда хожу туда с удовольствием. Благодарю за работу.
4
1
July 22
Прекрасно, что открыли у нас почтовое отделение. Хорошо и быстро обслуживают, а то 92 было очень не удобным .
1
1
September 27
Поставьте электронную очередь,
и закончится бардак.
Нет зоны ожидания.
Рядом почтовой отделение, сходите пусть коллеги поделятся опытом работы с клиентами.
1
October 21
Самое лучшее отделение в Ростове!!!
Вежливык девушки и парни! Всегда помогут советом и своей работой!
November 19
Молодцы, контактируем с отделением постоянно, проблем не было, команда профессионалов, приятно с ними общаться.
April 1
Отделение одно из лучших на Северном, очереди большой нет, поэтому круто! Очень быстро обслуживают. Мне понравилось отделение! Рекомендую!!!!
2
1
October 25, 2022
Для меня лично, это отделение самое близкое и удачно расположенное. Персонал приветливый и дружелюбный. Согласитесь, есть стереотипы о почтовых сотрудниках.))) Но эти истории-не про это отделение. Подсказывают. Все спокойно объясняют. Часто забираю в этом отделении письма по доверенности, так они мне подсказали, как упростить процесс. Молодцы. А ещё там не бывало очередей, что для меня важно. Можно подъехать близко на машине. И бонусом в отделении минимаркет, где можно собрать посылку или что-то купить домой. Цены +- такие же, как и в обычном магазине. Пробуйте!)
4
1
September 29, 2023
Когда то писала положительный отзыв на это отделение НО.... Удалила его так как реальность поменялась 😅 Насколько я успела заметить поменялся состав работников ( в ХУДШУЮ СТОРОНУ😔)
В прошлый раз когда я отправляла авито доставку молодой человек( на вид младше моего сына😅) минут 10 читал мне натации ,что вообще то почта не обязана предоставлять упаковку и это мои проблемы, где я буду искать коробку🤨Слава Богу вышла приятная и вежливая женщина и присекла его грубость и коробку мне тоже нашла. А сегодня 29.09 меня вобще поразило ( в плохом смысле) обслуживание! Забирала авито доставку с курткой для дочери... сотрудник почты спросила буду ли я проверять содержимое ... Я спросила можно ли будет примерить и тогда сказать буду ли я забирать её ,на это они с молодым человеком в два голоса в грубой форме начали мне говорить что это строго запрещено а в конце женщина вообще сказала что если я хочу что либо примерять то надо было в магазин идти и покупать там НОВЫЕ 😳 вещи и примирять тоже там. Я была шокирована таким отношением! Возможно я не знаю каких то правил о примерки товара даже не спорю !Но можно эту информацию было бы и вежливо донести, объяснив почему это запрещено а не намекать мне на то,что я нищеброд 😅🤣 ( куртка кстати была новая!😅 из интернет магазина) А ещё на пандус не возможно заехать с коляской он ооооочень скользкий! ☝⛷
3
2
March 28, 2023
Жителям микрорайона очень повезло в связи с открытием нового почтового отделения. До этого весь северный обслуживался 92 отделением на Космонавтов/Волкова, очереди в любой день были огромные, зачастую электронная очередь не работала. Ну и расположение намного дальше. Новое отделение хоть и маленькое, но обслуживает только небольшую часть СЖМ. При получении посылки и мелких пакетов, прежде чем назвать код, убедитесь, что пакет цел. Сотрудник отделения ввел названный код, после чего созидания, что пакет вскрыт и имеется акт, но так как вы подтвердили получение, никакие претензии Почте России не принимаются, даже если пакет в руки ещё не взяли.
August 22, 2023
Работу почтового отделения можно оценить словами - могло бы быть хуже, но некуда! Из трёх окон работает только одно. Мальчик- "стажёр" старательно пытается оформить наложенный платёж в течении получаса, но, даётся ему это с трудом, зато остальные сотрудники, создавая видимость активной, бурной деятельности, пробегая мимо него дают ценные советы, сами, естественно не отвлекаясь от важного дела - кто побежит в соседний магазин менять новые сторублёвки на старые. Очередь из клиентов, толпящихся перед единственным рабочим окном их ни чуть не смущает. А сидящая за нерабочим окном женщина внимательно вчитывается в телефон, видимо получая инструкции из "Центра", с указаниями, как лучше, качественнее и быстрее обслуживать клиентов. В итоге 35 минут убитого времени и два обслуженных за это время клиента. А, забыл, и радостно сообщающая со входа сотрудница, что операция по обмену "старых" купюр на "новые" прошла успешно, правда по какому курсу не сообщила. Короче всё отделение, в полном составе занимается чем угодно, только не своими прямыми обязанностями. А как всё хорошо начиналось - новое отделение, надежа на то, что не придётся стоять в очередях на "Космонавтов", но, как говорится, количество не всегда перетекает в качество!
3
1
February 12
Я могу сказать только одно, когда мне пришло сообщение, что посылка доставлена, мне отказались ее выдавать, мотивируя, что "Авито " ещё не разбирали, при этом мне какой-то юноша, без формы качал права, мол тут он начальник.. Пришлось звонить на горячую линию. Через 15 минут мне швырнули посылку. Не приятное и не дружелюбное отделение, как хорошо, что мой адрес не относиться к нему.
3
1
June 11
Был несколько раз, приходилось отправлять письмо, очередь я вам скажу очень большая, а окошек для приёма клиентов мало,
2
November 22
Хорошее отделение. Приветливый персонал. Хорошее обслуживание.
August 2
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание! По QR коду вручение занимает не более 30 секунд.
1
1
July 20, 2023
Удобное почтовое отделение. Быстрое обслуживание.Время ожидания зависит от вркмени суток, с утра людей не много, ближе к 5-6 вечера скапливается очередь. В обед кстати тоже очередь. Отделение чистое, работники вежливые.
1
1
November 6, 2023
Отвратительное почтовое отделение, почтальоны работают ужасно, так почтальон взяла на ул. Стартовую письма, пенсии ещё 27 октября 2023 года, сегодня уже 6 ноября 2023 года и всё не несёт. Обратились к руководству почтового отделения- ждите принесёт. Когда принесёт, сколько ждать, непонятно. Кто несёт ответственность за таких работников тоже не ясно. Когда будет порядок непонятно.
1
January 21, 2023
Все хорошо, приветливый персонал, быстрое обслуживание. Очень удобно, что отделение работает в субботу.
Минус одна звезда из-за того, что очень скользкий пандус (особенно зимой или после дождя) с коляской тяжело подниматься
April 17, 2023
Хорошее отделение Почты России. Есть парковка рядом,но проезд узкий. Персонал приветливый,общительный. Очередей почти нет,обслуживание быстрое. Остался доволен обслуживанием.
1
August 3
Образцовое отделение. Молодой персонал. Меньше всего времени в очереди.
1
November 19, 2023
Хожу в это отделение постоянно, работники уже узнают, всегда вежливое и быстрое обслуживание. Ставлю заслуженные 5 баллов за работу всего отделения.
1
1
July 19, 2023
Почта приятно удивляет своими новогодними подарками - тоже очень порадовало. Шопинг - это всегда приятно, особенно в преддверии праздника.
August 9, 2023
Была в этом отделении несколько раз в основном отправляла Авито доставки,получала посылку. Очень компетентные сотрудники, (причем разного возраста), всегда очень быстро работают,работу свою знают,не тормозят. Если очередь,то очень быстро проходит. (Есть с чем сравнивать! )В отделении чисто
1
October 9, 2023
Хочется отметить работу Влада. Всегда быстро, профессионально, по-доброму) Побольше бы таких сотрудников почте России) Большое ему спасибо!
3
January 9
Удобно расположено. Парковку можно найти. График работы тоже удобный. Быстрое Обслуживание.
1
January 22
Удобное расположение отделения, вежливый персонал, нет очередей. Обслуживают быстро
1
1
December 3, 2022
Само отделение вполне неплохое, очереди периодически бывают, но от этого никуда не денешься, они есть везде…
Огромный жирный минус за подъем для маломобильного населения…. Наверно никто и не подумал, что с этой горки легко скатиться и без гололеда, даже летом… там наклеено какое-то подобие наждачки, и то не везде. Поднимаясь с коляской приходится одной рукой держать коляску, другой хвататься за перила, чтобы просто не улететь, спускаться - аналогично… в общем, тот ещё аттракцион 🙈
1
January 20
Быстро и качественное обслуживание, внимательность коллектива. Отличное отделение
June 16, 2023
Сотрудники относятся к своим обязанностям отвратительно.
Мой заказ поступил в отделение 10мая а забрал заказ 13 июня. Сотрудники не
Отправили мне сообщение о
Поступлении товара. Пришёл
Узнать, что с заказом и был удивлён , по моей просьбе они нашли заказ на дне одного из
ящиков и готовиться его возврат . Во время я пришел.
А отослать сообщение о его
Прибытии не могли большие
Месяца... Работают спустя
Рук ова,. Отвратительно.
2
2
January 10
Вежливый персонал, очереди нет. Остановка транспорта где-то в 500 метрах. В принципе кто живёт рядом, тому норм.
1
November 23
Отвратительное отделение. Хамовитые сотрудники, которые сами придумывают правила. Никогда даже не поздороваются. В выходной день в час пик работает только одно окошко. Остальные сотрудники просто гуляют по отделению
December 7, 2022
Отделение почты N96 открылось недавно. Небольшой зал и небольшой коллектив. Специалисты работают профессионально, быстро. Очередей практически не бывает. Твёрдая пятерка!
1
May 2
Приятно была удивлена, что почта теперь рядом с домом. Работа почти налажена...
1
March 25
Каждый раз когда заходишь огромная очередь. Из 5 раз которые заходила туда, ни разу не достояла очередь - уходила.Ужасно.
2
2
April 26, 2023
Отличное отделение, сотрудники работают быстро и качественно. Хорошо,что есть молодежь, могут подсказать как в приложении оформить отправление.
April 22, 2023
Пришло уведомление о посылке в 10 -15 числах марта , на уведомление стоит срок хранения до 26 февраля!
Посылку мне не выдали,сказали отправлена обратно,на вопрос ,что теперь делать,подавать ли на розыск и что вообще происходит,мне ответили почтальон уже уволилась и надо чаще приходить на почту и просто спрашивать есть ли посылка. Потрясающая ситуация просто. Зачем вообще нужны уведомления и приложения,если все работает через одно место?!
3
1