Отделение почтовой связи № 400074
310 reviews
April 8
В целом само отделение комфортное. Но тут вопрос к руководству. Здесь всегда нехватка сотрудников. На все окна растает только 1 человек который делает всё. И так почти всегда. При этом отделение постоянно увеличивает нагрузку добавляя новые услуг. В итоге даже просто получить готовую оплаченную бандероль, только пикнуть штрих код - стоишь 40-60 мин. Это очень долго так бестолково тратить свое драгоценное время. Вот сейчас я уже стою 20 мин и впереди еще 3 человека. А с одним уже минут 10 занимаются. Очень хотелось бы что бы приняли меры для улучшения качества и комфорта обслуживания.
4
May 26
Отделение выглядит довольно уютно. Но, работает только один сотрудник! Нагрузка сумасшедшая... О чем думает руководство - непонятно... Сами бы попробовали постоять против 1000 человек... Просто восхищаюсь этим сотрудниками!!!
К тому же, терминал контроля очереди - отключен и заклеен бумажкой. Стоит в углу одиноко... Хотя он должен помогать работникам фильтровать тех кто быстро забрать от тех, кто долго отправить или оплатить например... В итоге все стоим по 40 минут. Жалкое зрелище. Людей жалко. Геноцид какой-то. Как вариант, привлечь школьников для работы. На пол ставки хотя бы... Или в качестве школьной практики. Обратится в движение первых , или в министерство образования . Облегчить нагрузку.
1
March 10
Отвратительное обслуживание. Конечно, уже все привыкли к хамскому общению со стороны сотрудников, но чтобы отказали в отправке посылки, это уже перебор.
Посылка хрупкая, упакована в воздушно-пузырчатую пленкой, помещена в коробку, все пустоты заполнены, на что сотрудник «тыкнула» распечаткой электронного письма, где прописано, что сотрудники почты несут ответственность за отправку хрупкого товара, слов о том, что принимать такие посылки почта России не имеет право, отсутствовали, заметив это, сказали сотруднику, на что она сказала, что не хочет принимать данную посылку, после чего от нее последовал вопрос: «Вы моих детей будете кормить? Я из своего кармана, в случае чего, платить не собираюсь»
После такого «милого» общения никакой альтернативы и решения проблемы не последовало. Прилагаю информацию с официального сайта почты России, где видно, что хрупкие вещи отправлять все-таки можно.
4
May 16
да ожидание долгое я даже однажды стояла с 4 до 8 вечера, но я видела как люди только заходят на почту и начинают как резанные орать *дайте мне книгу жалоб, позовите заведующего* и т.д понятно что у 1 единственного работающего дедушки не выдержат нервы.. я сама там чуть с ума не сошла со скандала в очереди... все уволились, он остался один, общается вежливо если не начинать первым грубить и помог мне все хорошо упаковать.. не смотря на возраст бегает за посылками..в то время как девушка на заведующем орет и на деда и на нас всех в очереди.. сама ничего не делая особо... короче там все более менее и так было бы везде где все уволились
May 29
Всегда без проблем отправляла и получала посылки Авито, но сегодня - 29.05.25, около 19.00, физиономия которой не хватает вышиванки, не приняла посылку ввиду отсутствия должной упаковки. Всегда у меня сотрудники данного отделения забирали посылки и сами упаковывали, но эта физиономия не предложила альтернативы, я бы приобрела коробку почты России и спокойно отправила бы, но нет! В итоге пришлось тащить посылку на Елецкую, где спокойно без нервотрёпки забрали и упаковали, спасибо девочкам того отделения, там всегда дружелюбные сотрудники в отличие от отделения 400074.
1
September 23, 2024
Это отделение связи располагается очень удобно, недалеко от работы. Часто отправляю посылки в другие города. Нареканий у меня нет никаких. Электронная очередь, быстро, вежливо, аккуратно. Никаких задержек с получением посылок не возникало никогда, по трек номеру все сразу видно, где находится посылка. Спасибо работникам этого отделения связи и, конечно, Почте России за отличную работу!
2
5
March 20
Отвратительное обслуживание. хожу потому, что близко. Сегодня 20.03.2025 приходила два раза с утра у операторов нет настроения, как будто я пришла к ним домой попить чайку. Во второй раз пришла нахомила оператор из 2 окна. Сначала показывала, что я отправляю на Авито и ржала на весь зал.Затем не стала принимать по габаритам типа не прошло. заставила меня разобрать коробки, а потом еще лучше сказали, все в слух что в их маленькое окошко ничего не влезет. Вопрос а для чего нам почтовые отделения с маленькими окошками и таким персоналом, отвратительными хамками.
4
February 16
Самое лучшее почтовое отделение в городе, очень вежливый и доброжелательный персонал. Спасибо большое за хорошую работу!
4
March 24
Отвратительное отделение.
Делаю заказы в их почтамат, но он не работает по штрихкоду. Причем уже длительное время, и всем до этого дела нет, только по коду, который почему-то тоже не приходит сразу. Приходится идти в эти «окна», которое тоже почти всегда работает ОДНО! А людей вечно много. А остальной персонал просто ходят туда-сюда, хохочат за дверью. 10/10
Надеюсь после жалобы там что-то изменится…
3
May 12
Отвратительное обслуживание и вечные очереди!!!!
Слов нет !!! Еще и WB поставили !!!!? Вы совсем что ли ???? Бешеная очередь на почте, еще и ВБ . Женщина с ребёнком , третий день ходит , не может заказ с ВБ получить !!!!!
А оператор Костя - это что-то !!!! Каждый раз, идя на почту , молюсь , чтоб только его не было !!!! Очень нерасторопный и т.д. и т.п!!! И сегодня, как на зло он !!!! Зачем таких работников вообще держать ???
1
May 7
Отвратительное отделение. Сегодня 7.05. в 10:15 работает одно окно. Огромная очередь - пожилые люди пришли пенсию получать. Пришла по записи, но бедный сотрудник так медленно обслуживал одного человека. Очередь не двигается, новые люди все приходят. Постояла 10 минут, ушла. Где заведующий отделением? Почему не помогает своему персоналу?
1
December 21, 2024
Пользуюсь услугами этого отделения давно. Персонал работает оперативно,вежливо и всегда готовы прийти на помощь. Спасибо сорудникам за их работу.
1
4
April 26, 2024
К почте этой отношусь очень хорошо, пользуюсь ее услугами много лет, знаю многих сотрудников и благодарна им за помощь в нужных вопросах. Есть ,конечно,то, что не устраивает, но это касается очередей, если приходят с кипой писем курьеры из организаций. Я бы им выделила отдельное окно и сотрудника, тк обработка их писем отнимает время у других людей.Продукты в зале мне не мешают. Стажерам- сотрудникам поднабраться бы опыта, чтоб не случались косяки. А так все норм, там работают достаточно компетентные люди, готовые помочь, если возникли вопросы и разрешить их. Меня это ПО очень устраивает.
3
6
December 24, 2024
Это самое худшее отделение в городе. Работает одно окно, при мне отказали девушке в отправке заказных писем, потому как это очень долго. Мало того, что отказали, так еще и обругали. Начальник вообще устранился от проблемы. Позорно, господа почтальоны!
7
1
April 24
Отвратителтное отношения персонала 24.04.2025 года заведующая вместо помощи своим сотрудникам рассклалывала лотереи, когда ее попросили помочь в поисках писем чтоб отпустить людей которые стоят в очереди больше 1.30 часа начала хамить и говорить что это не ее обязанность
2
May 28
Худшая почта из всех возможных обслуживание долгое. Сотрудники интеллектом не отличаются , простоял 2 часа не додумались открыть второе окно для получения или отправки была бы возможность поставить 0/5 однозначно поставил
December 2, 2024
Очень не клиентоориентированное отделение : автомат для выдачи электр. талонов не работает, очередь постоянная, обслуживает клиентов один работник, редко - 2 раб., на просьбы как - то изменить роботу с клиентами нет никакой реакции со стороны работников. Помню раньше работали 3 - 4 окна на каждый тип операции. Сейчас , видимо в связи с оптимизацией, 1 работник выполняет всё. В результате - люди в очереди возмущаются, ругаются. Атмосфера очень неприятная. Мое обращение - скорее к администрации, но и работникам нужно быть более активными, чтобы исправить положение в отделении.
Шевченко Н.Л,
8
May 15
Не понимаю зачем из почты в центре крупного города делать хозяйственный магазин? Все выглядит убого и неаккуратно. Очередь постоянно. 30 минут ожидания это нормально, можно и дольше ждать. Ожидание 1 час чтобы получить письмо. Один сотрудник.
May 5
Очень большое время ожидания из - за нехватки сотрудников. Чтобы получить или отправить письмо нужно ждать 3 часа или больше. Сидит один человек на приемке. Даже запись в отделение не помогает , все равно очень большое ожидание
3
March 2
Отвратительно, отвратительно, 5 лет не заходил, ещё бы 10 лет не заходить.. работает один человек.другой без очереди обслуживает своих знакомых,на замечания
Грубят ,как доярки в коровнике. Ничего не меняется с прошлого столетия...
3
1
January 2
Пришла посылка до Нового года, я пришла получить 30.12.24 мне не отдали посылку, сказали нужен паспорт, пришла после нового года, отдали сразу даже паспорт не спросили, как это расценить?
5
1
April 21
Постоянно стоят очереди. Сотрудники очень нерасторопные. И утром и в обед и вечером-постоянно очередь.
Уведомления не доставляют. Корреспонденции теряется.
Простоял уже 10 минут, прошел один клиент
1
May 14
Огромная очередь и один работник. Люди говорили, что он новенький. Все старые уволились, остался он один. Была вероятность простоять там до вечера и я ушла в другое отделение
1
December 25, 2024
Сотрудники нормальные, но! Как правило работает одно! окно. Соответственно очередь на несколько часов.... не захочешь ни отправлять что-либо, ни получать. Увы
2
2
January 29
Ужасная организация с хамским персоналом. Не рекомендую это отделение. От руководства требую провести работу с сотрудниками на предмет корректного общения с клиентами.
4
1
April 23
Вчера не работала программа, сегодня стертые кнопки на клавиатуре и опечатка на получателе))) не рекомендую отправлять тут ценные вещи, иначе могут прийти не туда и не тому))
1
May 14
Хамское обслуживание одного работника а именно пожилого мужчины в кавычках которого надо отправлять на отдых совершенно не умеет общаться с людьми. НЕ СОВЕТУЮ!!!
October 11, 2024
В любое время дня нереальные очереди. Работает только один оператор, люди ещё есть, но они просто ходят за стойкой. На входе стоит аппарат для выдачи талонов, но в нем, видимо, отсутствует лента. Никаких талонов он не выдаёт, номер очереди надо запоминать.
5
July 16, 2024
Самое лучшее отделение 74, таких замечательных операторов и начальников не видела, отзывчивые, позитивные, всегда рады пойти нам помощь. Спасибо им большое за работу 😊
1
4
March 7
Отделение хорошее ,но очередь просто огромная всегда !нужнл сто бы больше окошек работала а не 2 всего
2
1
February 14
Очень медленно все делают, фамильярничают. Как можно за 20 минут отпустить только 2 человек(на двоих) загадка
5
1
April 7
Если вы думаете что у вас мало времени, поверьте у вас его больше чем очень много. Так долго вы ещё ни чего не ждали.
1
September 6, 2024
Не довольные работники , огромная очередь на получение, а окно «отправить» пустует. Почему бы не обучить работников и тому и тому, чтобы не было такого что у одного очередь в 6 человек, а другой свободен??
4
April 19
Работники сбежали с этого отделения связи. Поднимают только стоимость пересылки корреспонденции и посылок. Поднимите и зарплату работникам!!! Получить или отправить письмо целая проблема. В очереди можно отправить письмо простоял в очереди больше 1 часа. Но это проблема не только данного отделения. Проблема в целом по всем отделениям.
1
August 12, 2024
На столько ужасно работает система, час стою чтобы получить письмо без оплаты. Такой бред. 21 век, тут все работает как в 20. К сотрудникам нет претензий, им как сказали делать, так они и делают. А кто стоит в управлении почты, просто позор и стыд.
3
2
March 31, 2024
Хамское поведение, не хотят обслуживать, придумывают причины, чтобы отказать в обслуживании. Говорят, что без паспорта не принимают, а потом оказывается что возможность есть без паспорта письмо отправить, просто чуть дороже. Да без разницы! цены на почте мизерные, так что это не имеет значения. Почему вместо того чтобы озвучить прейскурант, они отказываются принять письма? Просто сил нет выстаивать эти очереди на почте
2
February 1, 2024
Столкнулась , с очень на приятном моментом будьте бдительны особенно пожилых людей касается , при получении чего либо в моем случаи товар с озон , сотрудник почты в тихоря пыталась сделать меня клиентом почты банка ,через мультиподпись , втирая что это потом будет удобно без документам по смс получать товар, письма , бандероли, в итоге, это смотриться как мошенничество чистой воды, безсовестные .
4
May 31, 2024
Не знаю как в других отделениях, но конкретно в этом любое посещение это прям испытание какое-то(((
И не работающие окна не смотря на очереди (хотя персонал есть внутри), и негатив от персонала почему-то…
5
1
July 26, 2023
Я страшно устала от работы данного отделения. Я понимаю конечно, что у сотрудников маленькая зарплата и так далее… Но можно же хоть немного быть пошустрее! Приходишь туда и отстаиваешь каждый раз огромную очередь! А работники как в замедленной съемке шевелятся. Тратят время на пустые разговоры, на ненужные движения.
У меня очень мало времени, я лучше отдохну или заработаю денег за то время что впустую трачу там!
Отмечу что проходит время, люди меняются, а порядки одни в этом отделении.
Поднимите уже оплату и найдите нормальных людей способных шевелиться!!!
Да, и эту нелепую витрину на всё отделение нужно убрать. Она мешает людям, в итоге все стоят в дверях. И когда доходит очередь опять таки человек тратит время чтоб дойти до сотрудника.
7
2
April 14, 2024
Хорошее отделение, нареканий нет, хороший персонал. Одно но, очень часто не работает электронная очередь что весьма неудобно, так как в час пик очень не просто находится в живой очереди.
1
May 10
Огромные очереди, очень мало работников для такой большой почты.
1
October 10, 2023
Нравится отделение, сколько раз был всегда работают достаточно оперативно, вежливо. Район многолюдный, поэтому народ в отделении присутствует всегда
1
2
January 3
худшие из худших. когда найдете на них управу. руководство, вы где????
4
1
November 20, 2024
Отличное отделение, вежливый персонал!!! Рекомендую!!!
2
September 5, 2024
Сотрудники всегда откликаются на вопросы . Терпеливо и с оптимизмом выполняют свои обязанности .
1
3
November 3, 2024
Сотрудники не компетентны, грубят и хамят. Если не нравится работа, пусть ищут другую, чем портить клиентам настроение
5
1
April 22, 2023
Очень не приятно осознавать, что руководство связи даже не знает в каких условиях работают их сотрудники почты, по тому, что сами сидят в кабинете с кондиционером. Зато в самой почте додумались поставить огромную, длиннющую ветрину с товаром. Вопрос для чего? В городе магазин на магазине. Вот поставить пару кондиционеров, лавку или еще пару стульев,это наверняка является огромной проблемой.Искренно жаль сотрудников и посетителей, ведь скоро опять лето.
9
1
March 11, 2024
Не знаю кому как, я записываюсь всегда и прихожу ко времени, чтобы не стоять и мучительно не тратить время. Сотрудницы мне всегда всё быстро оформляли и мы не тратили время друг друга)
2
July 9, 2023
Хорошее отделение. Терпеливые сотрудники (посетители тоже бывают разными...). Разберутся и помогут в любой ситуации. Т.к. живу рядом, прихожу за полчаса до закрытия - очередей нет от слова совсем )))
3
5
January 8, 2024
Норм в принципе, я не столкнулась с большими очередями, какими либо проблемами, но есть замечание, при отправке авито доставкой не дают никакой упаковки, хотя в других отделениях всё есть.
3