Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, parcel standard, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, payments for cellular services, servicing of bank cards, payment of wages on payroll records, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:reception, processing, transmission and delivery of telegrams
Поставила 1 звезду, но мне это отделение даже" еë "не достойно!!! Сегодня 13.05.2025,пришли отправить посылку в это отделение... слов нет..., такого грубого отношения и не компетентности сотрудников, ещë не встречала. Зашла в отделиние- почему-то в нем не было освещения...? Поздоровалась, спросила-можно ли отправить посылку..., на что мне ответили-ОТПРАВЛЯЙТЕ... (я спросила, не поняла- поясните... ?(а в ответ-тишина...)Ставлю посылку, а мне в грубой форме, на повышенных тонах говорят-открывайте посылку... Спрашиваю сотрудников, что это за "новшества" такие и на каком основании...?, мне в грубой форме был задан вопрос..., (а не дан ответ) -Вы знаете в какое время живете? (что почему ,и к чему это всë.......... вот ещë много чего там было, попросила сотрудников показать документ(приказ, рекомендации, которыми ими руководствуются, на что услышала-Я вам ничего не должна(в смысле-не должна? Это так отвечает компетентный сотрудник?) Сотрудник, получается вообще не владеет четкой информацией о своих должностных инструкциях и владеет четкой информацией об отправление посылок по России... Огромная просьба к руководству Почты России-обратить внимание и принять меры(обучение сотрудников смены -13.05.25-корректому, грамотному и знающими свои обязанности и которые могли бы пояснить, чем они руководствуются, а не указывать на стол с папкой, где лежат документы и говорить-надо вам и ищите...) Это крик ДУШИ... сколько раз не посещала это отделение, ни разу, в нем без проблем ничего не проходило. Хотелось бы с руководством быть на обратной связи. Спасибо.
Ксения Г.
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Сервиса нет никакого от слова совсем! Пришли получить посылку, оказывается по новым правилам я должна скачать приложение почты, отключить защиту на телефоне, предоставить отпечаток пальца, чтобы их приложение работало ещё сплясать с бубном и сделать два прихлопа... Почему почта диктует нам такие правила??? Я например не хочу устанавливать их приложение, мне оно не нужно. Получала раньше по коду из Авито. Для чего усложнять и без того проблемную почту России???? Ваш сервис с годами не меняется. Сотрудники в отделениях, не только в этом, как хамили, так и хамят. Нет желания больше работать с вами.
4
1
Ксения Д.
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
2 дня пыталась отравить заказ авито
почтой в этом отделении. В первый день у них не работало приложение авито, ни в одном отделении такого не встречала. Во второй день не приняли посылку, у меня пакет к отправке, а у них одна пара. Виноваты все, кроме барышень которым лень объяснить как ситуацию исправить. Хамят на замечение"не приходите к нам раз мы такие плохие, зачем вы к нам ходите")). Приходим мы на почту, сотрудники путают, к ним не в гости пришли. Руководсво, есть должностные инструкции у сотрудников?