Otdeleniye pochtovoy svyazi 413115
112 reviews
October 14
Более 10 дней пытаюсь безрезультатно получить принадлежащую мне посылку.
3 октября пришла за посылкой, а почты нет.
Нет ни вывески, ни режима работы, дверь закрыта, через окно просматривается пустое помещение (обурудования нет). На сайте Почты России отделение значится как работающее, в личном кабинете адрес получения указан этот, все операторы горячей линии доказывают мне, что отделение там есть, бот тоже отсылает за посылкой по данному адресу.
После очередного звонка в колл-центр один из операторов сказал, что нужно сходить в любое отделение и написать заявление на переадресацию посылки в другое удобное мне отделение.
Онлайн или по телефону этого сделать нельзя, нужно личное присутствие.
Поехала в центральное отделение на Коммунистическую, там ответили, что переадресовывать не будут, посылка на месте, а почтовое отделение с Восточного переулка 1 переехало в "соседнее здание", но точный адрес не назвали, вот так просто "соседнее здание".
Обошла все соседние здания и всю округу в радиусе 1км, спрашивала во всех магазинах, аптеках и т.д, может кто знает куда переехало данное отделение? Никто не знает.
На сегодняшний день (14 октября) посылка до сих пор не получена. И где ее получать - не известно..
Срок хранения скоро закончится.
Похоже, придется обращаться в Роспотребнадзор по вопросу введения в заблуждение потребителя, а также в Прокуратуру с заявлением о незаконном удержании чужого имущества.
3
July 14
Есть там одна женщина - она видимо там главная.
В общем мне надо было отправить посылку - действую кроватку, коляску и пакетов пару. Она мне помогла все упаковать, чтобы безопасно доехала посылка.
Короче вот за ее помощь - всему отделению большое спасибо!
Если вы меня читаете - скотч я вам верну!
А то в попыхах мы уехали, а я вас даже никак не отблагодарил!
Спасибо!
4
September 27
Приехал за посылкой, а отделение почты закрыто. Повесили объявление, что переехали на полиграфическую 81. Еду на адрес, а там нет никакой почты вообще. Звоню на горячую линию, те меня отправляют на степную 124. В итоге зря потерял время и посылку не получил. Если переезжаете, укажите хотя бы дату открытия отделения. А оператор горячей линии не в состоянии сообщить номер отделения. Смысл от них вообще не понятно.
5
November 3
Это отделение из 19 века. Во первых сменили адрес и нигде не не указали новый (ищешь его по советам прохожих)
Штрихкоды - что это? Они не знают говоря - не работают ваши штрихкоды.
Для получения заказов с упрощённым способом получения требуют оригинал паспорта. Хотя есть код для получения и Qr-код в приложении Почта России.
Одна звезда за то что дверь открыта была.
March 2
Если вы хотите увидеть весь цвет обслуживания людей, развеять все стереотипы «Какая у нас замечательная почта!» приходите именно по этому адресу. Здесь будет насыщенная программа, в которой найдется место и вечным закатываниям глаз неудовлетворенных женщин-работниц по жизни, цоканиям от минус бесконечности до плюс бесконечности, вечно обиженных и униженных, и оскорбленных дам. Выходя из этого адка, сначала остается послевкусие негатива, даже нецензурных выражений, а затем резко вызывает чувство жалости. Ведь не просто так они такие? как на подбор, видно не хватает внимания, любви и заботы людям.
4
3
November 6, 2023
Сказать ужас, это ничего не сказать 😱😱
Попала в это отделение случайно, т. к. при заказе товаров через Авито, то отделение в которое я обычно заказываю оказалось не доступно для выбора. Выбрала это отделение, т. к. оно ближе.
Начну с того, что при входе большая лестница, пандуса нет... Т. е. мамочкам с маленькими детьми (как я) и маломобильным гражданам оно не доступно.
В том отделении, куда я обычно хожу, мне давно предложили зарегистрироваться в личном кабинете и не носить с собой паспорт. Так делают многие, чтобы не носить лишние документы с собой. И 2 года я ходила и отправляла и получала посылки БЕЗ паспорта!!! По коду через СМС. Но в этом отделении работает дама, которой это не важно и она хочет, чтобы ей паказывали паспорт.... Мрак...Она там такая одна, причём самая молодая из них. Остальные на моё удивление, выдавали всё как положено.
Самое грустное, что 3 раза мне пришлось забирать посылки из этого отделения и с первого раза ни одну я не забрала😞
Постоянно закрыто, ПОСТОЯННО. То нет света, то программы не работают. Бедные люди штурмуют отделение, стоят толпой ждут когда откроют....
Огромная просьба, если отзывы читает руководство Почты России, примите меры, наладьте там работу. Ну 21 век на дворе и вроде не в деревне живём! 🤷♀️
9
1
October 1
Приезжал по новому адресу три раза всегда вовремя, сегодня даже записался на 16:30 и ни разу не попал. Кроме того нет никаких опознавательных знаков, что это почта… одни эмоции
2
1
July 16
Всегда очень отзывчивый персонал! Чисто и быстрое обслуживание!!!
3
1
October 31, 2023
Постоянно обслуживание с недовольством, особенно начальница почты это делает.Слово лишнего не скажи.Назвала посылку посылкой, в итоге начали с насмешкой говорить, что посылок здесь нет,и надо называть правильно «почтовое отправление».Видимо, посетитель должен все почтовые термины знать.Придешь,то не работают они,то перед носом двери закрывают и отправляют восвояси, то надо подождать пока сотрудница «постоит покурит»,а потом тебя соизволит обслужить!Плюс только один- нет очереди.
4
May 28, 2023
Я только туда! Из всех отделений города здесь спокойнее всего. Всегда чисто, очередей нет, всегда профессионально объяснят, помогут , подскажут. Спасибо вам, девочки!
4
2
December 22, 2023
Хуже отделения не видел, надменность дамы это что-то с чем-то.
Пришел отравить посылки авито доставкой, проверял чеки, сказала делать всё быстрее иначе пойдет заниматься "своими делами".
Отправлял всегда по штрих коду и номеру, сейчас ей затребовался паспорт.
Больше никогда в это отделение не зайду.
3
2
September 10
Хуже клоаки еще не видала, в этих очередях рождаются и умирают, не могут навести порядок, еле шевелятся.
2
November 17, 2023
Если хотите вернуться в прошлый век, то посетите это отделение. Сам факт того, что посетители стоят на улице и ждут, пока сотрудники покурят подверг в шок. Очень долгое обслуживание. Товар, который мне нужно было получить искали методом перкладывания всей кучи с посылками минут 15.
4
1
October 16
Хотите выслушать оскорбления, вам именно сюда. Сотрудник ведёт себя некорректно, отказывается выдавать посылки по электронной подписи. Отделение переехало в неизвестном направлении, ищите сами называктся
September 10
Одним словом "Почта". Взрослые, не довольные женщины. Ничего не обычного.
1
August 28, 2023
Сотрудники приветливые и оперативные, очередей нет.
Расстроила парковка: если машина низкая - выезжать надо Очень и Очень аккуратно.
2
3
November 20, 2022
Единственное почтовое отделение, где вежливые сотрудники. И очередей не замечала. Обслуживают быстро, всё объясняют, помогают, если это нужно.
Приезжаем с удовольствием именно сюда, хоть возле дома есть два "филиала ада" от ПР.
Парковка удобная, большая.
2
3
July 4, 2022
Самое лучшее почтовое отделение в Энгельсе! Как много значит человеческий фактор! Как приятно приходить туда, где вежливые, доброжелательные, оперативные и радушные сотрудницы! Огромное спасибо за Вашу работу и большое сердце!
3
3
January 11, 2023
На мой взгляд, это лучшее отделение. Всегда приветливый персонал, который поможет в любой ситуации. В очереди долго стоять не приходится. Спасибо огромное всем сотрудникам этого отделения.
3
2
January 22
Отлично работают. Внимательные, вежливые, добрые операторы
3
1
November 18, 2023
Мало персонала, короткий рабочий день и только в будни. Не очень удобно получать посылку, если работаешь.
2
1
September 21, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам почты ном.15.Вежливый,адекватный коллектив.Особую благодарность Оксане Павловне.К постоянным посетителям обращается по имени отчеству.Коммуникабельный,грамотный,активный руководитель!
4
1
May 26, 2022
Начальник отделения!!! самая грубая,толком не обьяснит,начинает говорить на высоких тонах,прошу выше стоящие начальство разобраться!!!
Около меня живет пенсионерка,ей тяжело ходить до почты,жалуется что пенсию во время не приносят,,прошу выше стоящие начальство разобраться,что же такое хорошие отделение не справляется,с своими рабочими обязанностями!!
Каждый раз когда приходишь платить,постоянно предлагают что то купить,консервы,шоколадки,и т.д. не почта а магазин продуктовый,прихожу с определенной целью,а за продуктами я магазин схожу.
Отвратительное отделение почты,грубое обращение,квитанции не приносят,куда только руководство смотрит.
2
5
November 28, 2023
Типичная почта России , отстоял в очереди 40 минут ( за 2 людьми ) когда подошла моя очередь мне сказали что картой оплатить нельзя .
1
1
October 26, 2023
Очередь огромная, работает 1 окно, график до 19,но работают до 13.00. Очень неудобный, работают 3 сотрудника, а принимает 1 окно
4
March 3, 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам Очень вежливый и приятный персонал! Спасибо вам за вашу работу!
3
1
January 24, 2023
Очень хорошое отделение. Персонал всегда вежлив, поскажут и быстро оперативно обслужат. Огромное спасибо им.
4
April 12, 2023
Удобный интерьер, но мало освещения. Профессиональные работники, внимательные к нуждам посетителей. Рекомендую.
4
May 2
Персонал обращается как непонятно с кем работают ооооочень медленно
2
2
August 30, 2021
Здравствуйте! Хотелось бы выразить свою благодарность почтовому отделению № 15, находящемуся в г. Энгельс Саратовской области по ул. Восточный переулок, д. 1
Сколько лет уже пользуюсь их услугами и всегда встречаю доброжелательность и улыбки работников. Когда бы ни зашла к ним в отделение- всегда общительный и приветливый персонал вам поможет с любым вопросом. Очередей практически не бывает (в отличии от других почтовых отделений), а если и случается такое, то работники 15-го отделения быстро принимают все меры по устранению данного факта.
Особую благодарность хочу выразить Оксане Павловне – бессменному работнику этого отделения. Это - высококлассный профессионал, знающий свое дело. Ни разу за 12 лет моего общения с ней, я не слышала от нее грубого слова. Всегда внимательна и приветлива со всеми, постоянных клиентов помнит по именам-отчествам.
Благодарю вас, девочки, за ваш нелёгкий и кропотливый труд. Пусть ваша жизнь будет удачной и счастливой. Стабильной и высокой зарплаты вам!
11
2
December 12, 2023
График работ не для людей,открываются когда ты уже на работе-закрываются когда ты едешь с работы!!!!
5
1
June 1, 2023
Дружелюбный персонал. Входит в положение. Всегда приветливы и помогут с упаковкой.
3
April 28, 2021
Самое лучшее отделение связи 413115. Девчонки всегда быстрые. Никогда нет суеты и паники всё быстро и качественно. Отдельная благодарность начальнице Оксане (отчество не помню) за хороший микроклимат в коллективе. Получаю в основном мелкие китайские пакеты и никогда не был недовольный. Спасибо Вам девчонки.
11
2
December 19, 2022
Отправили посылку , в доставке стоит 2-5 дней от точки А в точку Б в итоге уже 3 дня лежит на одном и том же месте куда и принесли её для отправки ...... люди ждут свою посылку а им пофигу .
2
2
June 9, 2022
Формалисты. Никогда не пойдут навстречу, цепляются к каждой формальности, несмотря на то, что много лет уже знают всех в лицо. Такое ощущение, что нравиться издеваться над людьми и лишние сложности создавать. Равнодушные и черствые люди. Почта, одним словом.
3
2
January 25, 2022
Шикарное почтовое отделение, все на высоте, сотрудники обаятельные добрые дамы которые с улыбкой на лице и с приятным приветствием всегда выполняют свою работу)
5
2
November 14, 2023
Хорошее отделение в отличие от сортировочных центров Почты России.
3
1
October 27, 2021
Получила посылку с айхерба, электронная подпись есть, запросили код. Код сообщили сотруднику почты, это им показалось мало попросили ещё паспорт показать, с собой были только водительские права. В итоге посылку выдать отказались, пришлось ходить за паспортом. Ещё и нагрубили нам сотрудники почты, говорят: может вы украли телефон и показываете нам код выдачи чтобы чужую посылку забрать.
3
3
March 24
Отзывчивый,коллектив!!!!
3
1
August 6, 2021
Хорошее обслуживание. Отдельное спасибо Оксане, всегда внимательна, отзывчива, доброжелательна. Очень хороший человечек)
9
1
November 15, 2022
Я побывал практически в каждом отделении почты в Энгельсе.. это отделение VIP по сравнению с другими🙂
4
1
November 19, 2021
Работают люди,которые любят свою работу! Отличный коллектив!!!! Огромное спасибо Оксане, лучший сотрудник!!!
5
1
November 30, 2022
Работники супер. Много лет отправляю и получаю посылки, никаких нареканий
3
1
October 6, 2021
Очень хорошее почтовое отделение. Спасибо всем сотрудникам за профессионализм и доброжелательное отношение.
5
1
January 22, 2023
Очень вежливый и доброжелательный персонал.
3
1
April 23, 2021
Прекрасное обслуживание, внимательные, доброжелательные, быстро обслуживают да и хорошее место расположения
7
1
November 18, 2021
Работают хорошие девчата, все делают быстро. Даже если образуются очереди, то долго не стоишь. Всегда подскажут и помогут.
6
1
December 19, 2022
Очень вежливая женщина помогла и подсказала все
3
1
January 10, 2023
Всё класс, а самое главное, нет очереди,рекомендую
3
October 31, 2021
Очень вежливый персонал .
Отправлял первый раз посылку , все объяснили , помогли с упаковкой товара.
5
1