Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Раньше у меня претензий небыло, но сегодня я была в шоке, как и в последний раз обращения именно в это отделение!
Первый раз в сентябре пришла отправлять посылку от имени брата(на которого у меня полная "генеральная" доверенность, на управление всем имуществом и чуть ли не жизнью) он уехал за границу и конечно доверенность полную написал на меня, так же как и его жена. В итоге тут не смогли отправить посылку "авито доставка" - т. к. тонометр и бинокль (именно их надо было отправить), бинокль начали принимать,попросили доверенность, её я и предоставила, ладно, и отсканирвали вторую посылку, в которой был тонометр, и мне дали отказ, что не принимают, , нельзя отправлять такой товар/посылку... Ну ладно, ок, подумала я и хотела поехать в главное отделение, т. к. именно туда меня и направили, но по пути на остановку зашла в другое отделение и там без проблем отправили те-же товары без предоставления доверенности и про "опасный" груз тоже ничего не сказали, попросили только мой паспорт...
И сегодня я пришла в это отделение, чисто из-за того, что это единственное отделение, которое работало близко, тоже отправить посылку авито от имени брата, но я забыла доверенность. До закрытия оставалось 30 минут, я успела сбегать домой за доверенностью, посылку оставила оператору, НО доверенность им "не понравилась" или просто было лень разбираться перед закрытием, хотя 15 минут ещё до закрытия оставалось и народу никого в очереди, кроме меня.
В итоге они сказали (там двое сотрудников читали, сверяли доверенность), что там не графы со словом "почта России" 🤦 что они не отправят посылку... Я им отвечаю, что почему любым имуществом, любые документы, которые требуют подписи собственника (брата), я могу распоряжаться по своему усмотрению, что бы и где бы не потребовалось подписать, в любых органах и инстанциях... А вот блин на почте России я не могу отправить посылку😱🤣 да вы издеваетесь?!. Причём я очень много отправляла посылок от имени брата без доверенности, кроме этого отделения! Как так? Это всего лишь ПОСЫЛКА
В доверенности есть строка " разрешаю принимать и ОТПРАВЛЯТЬ почтовую, телеграфную, ценную и всякого рода корреспонденцию И ПОСЫЛКИ "
В чем прикол?) по логике операторов в этом отделении - в доверенности должна быть строка "разрешаю отправлять и принимать посылки в почте России" в идеале ещё и адрес отделения в доверке прописать?! т. к. По словам работников про почту России там ничего не сказано! Что должна быть отдельная строка.
Вопрос тогда!
А на отдельные магазины /пвз типа озона, вайлдберис и другие - тоже нужно всё в доверке прописывать!? А если они закроются, переименуются или откроются новые магазины, всё надо прописывать.
В итоге "поболтав о жизни" с сотрудниками этого отделения, я в недоумении и гневе ушла с тяжёлой посылкой домой.
Обычно я не пишу отзывы, особенно плохие, но в этом отделении и уже второй раз подряд ухожу в таком "настроении", учитывая то, что в прошлый раз прочитав доверку они ничего такого не сказали и спокойно приняли одну посылку, но отказались отправлять другую.
Мария Черняева
Level 4 Local Expert
January 21
Это отделение связи мне хорошо знакомо, это мой район , я живу недалеко, пользуюсь услугами коллектива уже шесть лет. Мне хочется поблагодарить коллектив за чуткое отношение к посетителям. Мы пользуемся услугами связи не задумываясь о том, что здесь работают люди, тихо и добросовестно выполняющие наши просьбы, требования, иногда капризы, что уж греха таить, целый рабочий день. Труд работников связи не легок: тяжелые посылки, срочные отправки писем, телеграмм, доставка на дом почты. Бывает лично получателю, не взирая на этаж и не везде с лифтом, но всегда с добрым, уважительным отношением к получателю.
3
Константин
Level 24 Local Expert
June 10
При всех минусах почты, но сотрудники отделения работают отлично. Почта не почта без очереди, но здесь она на удивление быстро продвигается. Честь и хвала персоналу, они оперативно находят письма и посылки. Мне думается у операторов рядом с компьютером должна лежать не только ручка, но и стоять пузырёк валерианы, ведь столько вопросов про повышения пенсий, стоимости оплаты ЖКХ и банальные «у меня не было извещения, а вы письмо уже вернули отправителю» нельзя выдержать без допинга