В этом почтовом отделении катастрофически не хватает персонала и на все многочисленные доставки и корреспонденцию по факту работают полтора сотрудника( день одна, день две). Среднее время ожидания посылки 40мин - час!!!! Это ужас!!!! При том что работают они до 19.00 и ни минутой больше. То есть если вы заказали что - то через почту России, то вы должны бросить работу и посвятить всего себя тому, чтоб ходить, ждать, не дожидаться, уходить, на следующий день все повториться. И такая ситуация во многих отделениях Почты России. Она нахваталась доставок от всех возможных Авито и маркетплейсов, а достойный сервис по получению организовать не смогла. Специалистов для этого не набрала, а те что есть не справляются с нагрузкой и уходят, во всех отделениях висят объявления о наборе на работу! Понятно, у всех кадровый голод, но если вы хотите зарабатывать на доставках организуйте людям сервис, иначе всех заказчиков растеряете. Я стала обходить при всех заказах Почту России стороной, даже если у неё скидки и дешевле, потому что время это ресурс и он стоит дороже
Человек
Level 15 Local Expert
August 8, 2024
Если вам скучно, грустно и одиноко, у вас вагон свободного времени и вам всё равно, где его проводить - вам в отделение почты России на Лермонтова, 20. Это самое медленное, что вы видели в жизни, камни быстрее бы работали на месте операторов. Здесь жизнь замерла. Возможно, это операторы йоги, медитативные женщины, возможно, им просто не сообщили, в чем суть из работы - не сидеть замерев, а обслуживать клиентов. Надо сказать.
3
Виктор Дымов
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
Если бы работало во всех окошках четыре оператора , то очередь двигалась бы побыстрее а с одним оператором можно и полтора часа простоять , это на горьком опыте испытал но и работают неспеша, вообщем нет ничего положительного.