Пришли отправить посылку, отделение для посылок закрыто, отправили в центральное отделение. Прождали целый час, вызвали в первое окно, попросили пропихнуть посылку между двумя стойками, между которыми ещё и консервы стоят какие то, естественно все съехало и попадало. У нас вопрос, неужели нельзя сделать нормальный пункт приёма и выдачи посылок? Почему все через одно место сделано? Понаставили кучу стеллажей, габариты посылок бывают совершенно разные к слову. Грубые работники, разговаривать не умеют от слова совсем. В итоге посылку так и не отправили.
3
Elena Durnina
Level 6 Local Expert
February 2
Мне нравится, но я сейчас редко пользуюсь, у меня рядом другое почтовое отделение. Однако, было время, когда я была частым гостем этого почтового отделения, и отправляла и получала письма, и занималась подпиской. Была вполне довольна обслуживанием. Благодарю🙏🏻
Лиза М
Level 2 Local Expert
March 26
Сегодня девушка из первого окошка отказалась принять посылку авито доставкой, потому что отправлялась одна книга, а в объявлении на писано "книги". Видимо она не знает о возможности выставить в одном объявлении несколько позиций, для заказа разными людьми. Пришлось идти в другой филиал, где мне отправили без проблем.
2
Людмила П.
Level 6 Local Expert
February 28
Работает всего 2 окна, очередь в 20 человек, ждала больше часа. Плюс к этому ужасное обращение персонала. Нахамили и наорали. Сидят все с недовольными лицами и начинают агрессировать как только подойдешь, слово не успеешь сказать, тебе уже не рады, ужас
Почта все та же 🤣🤣🤣
1
Дмитрий Сохарев
Level 3 Local Expert
May 24
Отказались принимать авито доставку, типо из-за плохой упаковки.
Ссылаясь на то что, на мою посылку может упасть другая посылка в 20кг.
(Моя посылка состояла из процессора, его пластмассовой оправки, пупырки и бумаги в качестве уплатнения, и всё это в коробочке).
Khan
Level 12 Local Expert
May 11
Сидит пара сотрудников, с чсв до небес. Хотите испортить себе настроение — идите сюда, на этапе попытки воспользоваться электронной очередью вы уже "подгорите", ну и коронный номер — "вежливость" персонала.
Самое поганое отделение.
1
Татьяна
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Пыталась послать посылку. У моего почтового отделения по месту жительства был выходной, а я спешила. Думала, что на Главпочтамте то не возникнет проблем. Зашла в общий зал. В терминале нашла опцию отправить посылку, пришлось запомнить номер очереди, так как бумаги в терминале не было. Простояла больше часа ( промежуток с 16 до 17 с лишним. Пока ожидала, обошла здание слева, увидела дверь отдела приёма посылок, поднялась , на дверях объявление, что отдел временно не работает, приём посылок в общем зале. Вернулась дальше ждать. Когда оказалась у окошка, мне отказали в приёме моей посылки. Сказали, что им не во что её
упаковать. У меня был пакет из мягких вещей около 3кг. Коробок нет, пакеты только для писем (формата А4).
Выяснилось, что отдел посылок закрылся, так как работать некому. А в общем зале ничего для упаковки посылок нет (нельзя было, видимо, перенести из отдела посылок всё необходимое), и никаких объявлений об этом нет в зале, я не нашла. А опция в терминале есть. ОЧЕНЬ ОГОРЧИТЕЛЬНО! Потратила столько времени в ожидании зря. Неужели нельзя было повешать хотя бы объявление, что посылки можем принять только заранее упакованные?!
3
E.S.
Level 10 Local Expert
March 17
Если хотите испортить настроение, поорать, зарядиться негативом на весь день и даже больше - однозначно рекомендую! Вы получите незабываемые впечатления, правда очень негативные.. Нет персонала, тем более компетентного! Пусть руководство сами встанут работать, раз полный бардак происходит!!! Пора почте доплачивать клиентам, за то что они приходят и пользуются ее услугами! Отвратительное учреждение, если его так можно назвать!!! Мне нужно было сделать перевод в другую страну, так как альтернативы не было поехала сюда. Сфотогрфировала талон, так как бумажные не выдает терминал, сработал с пятой попытки... Народу уже было человек 20, время 11:15. При этом работали два сотрудника. Их коллега с 1 окна ушла и приходила только если отправляли гос.документы. И еще одна из них сменилась с 3 окна, при этом народ еще пришел, и ее коллега взрослая с третьего окна, пришедшая на смену, просто отправляла в другое окно, так как не понимала и не умела выполнять задачи, с которыми пришли клиенты!!! Но зато смартфон свой с наушниками не забыла и неумеючи имитировала бурную деятельность! Потом и со второго окна девушка сменилась, к общей досаде, и ее коллега тоже оказалась не совсем компетентна, тут уже совсем апатия наступила и даже отчаянье! Так же непонятно было - зачем сидит взрослая мадам с окна, которое напротив входа с лева от киоска, платежи вообще в газетном киоске, при этом дама оттуда орала как потерпевшая, что у нее скоро обед хамским тоном, чтобы не занимали и на любой вопрос хамила. Первая девушка со второго и позже с 1го окна ее коллега, единственные кто работали. Как менялись сотрудники, это нарды какие- то, при этом они всего второй час работали, какой обед...Подходили пенсионеры, которые не понимали как взять талон и куда обратиться и им никто не помог!!! И еще люди... Я просидела больше часа, при этом люди пришедшие после меня прошли на обслуживание раньше!!! Как так-то?! При этом еще одна сотрудница торчала в газетном кисоке минут 40 смотрела семена и журналы.. Это просто издевательство, это пытка нервной системы и при этом успешная, потому что сотрудники почты не сдавались, а некоторые клиента да..! Такое ощущение, что я в фильме "Последний Богатырь" побывала, где сотрудники почты РФ крали время и силы людей! После посещения главпочтампа начинаю в это верить.. Отделений нормальных не осталось, график работы всех отделений отвратительный, сервиса НЕЕЕЕТ, от слова совсем, люди заранее приходят к отделениям и занимают очередь до открытия стоят на улице, компетенция сотрудников вызывает вопросы, на главпочтамте вообще вакханалия конкретная! Хочется им всем словарь выдать и заставить понять, выучить что такое сервис. Вы вместо продаж тушенки и всякой ненужной никому ерундой...Обратите внимание, что это уже не почта, а не понятно что! Базар- вокзал какой-то!!!! Стыд и срам всем владельцам, директорам и управляющим! Никому не рекомендую, но туда чаще и приходят от отсутствия альтернативы!!!
Марина Вдовина
Level 13 Local Expert
September 26, 2024
Здание давно без ремонта. Подход и территория вокруг в плачевном состоянии., того и гляди сломаешь ногу. хочу сказать по отделению посылок. Спасибо берут на отправку любые не то что в 59 отделении Заводского района. Там надо посылку засунуть в мешок обмотать скотчем. И не в простой мешок а только который без надписей и рисунка, и при отправке выслушать кучу всего в свой адрес. Лично столкнулась с этим.
3
Марина Щетинина
Level 8 Local Expert
December 2, 2024
Помещение требует аемонта. На сколько я знаю, у сотрудников копеечная зарплата.
Так неужели, при таком количестве арендаторов, нет возможности сделать ремонт?
1
656728 Каптюк
Level 13 Local Expert
September 6, 2024
Отделение просторное👍обслуживание большого количества людей. 40 минут ждала своей очереди 😒Пока ждала, купила и подписала конверты. Так и надо поступать в следующий раз. Отдельное СПАСИБО персоналу 👍👍👍Отправила 3 больших пакета за 15 минут 👍
Гордей Моторин
Level 13 Local Expert
August 20, 2024
Худшее почтовое отделение, работает всегда один человек, очень медленно. Пришла оплачиаать ком. платежи, оператор сказала, что принимают до 19-00, в 29 отделении, до 15-00.На сайтах время ограничения платежей нигде не указано. Полный беспредел. Когда все почтовые отделения начнут нормально работать. Хуже организации мне не приходтлось посещать.
Екатерина Т.
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Спасибо, что вы работаете в воскресенье. И хорошее обслуживание, молодцы!
Игорь Козлов
Level 7 Local Expert
December 2, 2024
Хорошее отделение почты, просторное. Приятные девушки специалисты.
1
Елена М.
Level 6 Local Expert
September 26, 2024
Ужасное отношение. Привезли посылку 10 кг, занесли, взяли талон, постояли в очереди и нас развернули восвояси. Не работает почта на отправку посылок выше 5 кг! Ни объявлений, ничего.
Для чего нужна вообще почта России, если нельзя отправить посылку?!
Rizahan Saruhanov
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Очень даже аккуратно и достаточно быстро обслуживают . Очень приветливые сотрудницы.
1
Валерий Александров
Level 9 Local Expert
May 7
Просидел 40 минут в очереди ,из 10 окон почему то работает 2 - очередь создана искусственно, но потом сотрудник по своему усмотрению не приняла Авито доставку так , как по ее мнению хрупкая посылка и она может не принять.Вот она наша великолепная «ПОЧТА РОССИИ»по адресу металлургов 21,проехав в другой пункт отправки , где не было ни одного человека за 1 минуту отправить получилось
Татьяна П.
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
Сотрудники разные, есть очень приветливые и готовые помочь, а есть и хамоватые, уверенные что весь мир подождёт... Очереди небольшие, работает система выдачи талонов.
1
Анастасия Кириллова
Level 3 Local Expert
February 9
Оператор связи сделала отмену заказа без моего ведома. Талон а1. 09.02.2025. Даже не извенилась. Окно 3
Олеся Горелова
Level 6 Local Expert
February 23
Сломаны ступеньки , шатаются у главного входа и скользко , бабушкам быть очень осторожными !
Дарья Волкова
Level 7 Local Expert
April 29
Как повезёт, русская рулетка, никогда не знаешь на кого попадёшь.
Наталья Логинова
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Добрый день!
Посещаю данное отделение по работе. Была во многих отделениях города. Выбрала его из-за удобства расположения. Плюс время работы меня вполне устраивало, ещё недавно отделение работало с 08:00 до 21:00 часов. Сейчас работает с 10:00 до 20:00 час. - это минус. Я обычно заходила утром перед работой и отправляла письма.
Работа операторов меня устраивает.
Отделение нуждается в капитальном ремонте. Окна старые деревянные, краска на них местами облезла, также они грязные. Жалюзи давно не стирались.
1
Александр
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Лучший отдел почты в городе. Отправлял раз 200 уже. Всегда все отлично.
Инкогнито 7559
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Обращалась в отделение по ул. Циолковского. Кошмар и дикий ужас! Духота, жара и долгие, долгие ожидания очереди. Работают 2 оператора и очень медленно. Мало того, не дали чек за отправку заказного письма. Не знаю теперь, как отправлять пакет документов без чека, в суд. На телефон так чек и не пришёл. Копец, бумага в стране совсем закончилась.
4
1
Сергей Казанцев
Level 14 Local Expert
March 25, 2024
Посылку отправить это выкинуть 2 часа времени. Один человек работает. Всегда один! При этом места мало, лавочек нет, один стул стоит. И это главный почтамт!
2
Инкогнито 1422
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Всё плохо, окошек много, толку не какого, все грубят
Рустам Атаджонов
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Крайне не доволен сотрудницей по имени Нина . Я студент, хотел отправить отцу тёплые вещи посылка весом 9,72 кг + с большой коробкой посчитала за 1500₽ если сама посылка составляло 1057 ₽ , то мне она продала коробку за 443₽ которая стоит 250₽ указано на официальном сайте ПР. Будьте внимательны господа !!!
4
1
Елена Агеева
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Всё у них хорошо: и персонал вежливый, и очередь небольшая, и талоны введены, и места много, и лавочки есть. Меня всё устраивает
3
1
Андрей Кучкин
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Центральное почтовое отделение города, но ремонта тут не было со времён царя, всё зашарпано, серенько. Окошка только два работает, поэтому частенько очередь огромная.
2
Михаил Кувшинов
Level 22 Local Expert
February 16, 2024
Заведение хорошее, но осталось ещё в социализме. Люди хорошие, а в остальном всё печально. Но другой почты у нас нет, будем пользоваться этой..,
Анатолий Щ.
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Отделение 654007,Сайт пишет работает 5 окон по факту 21 человек в очереди и в окне ни кого... Почта РФ верна традициям работать как ленивец жить как черепаха.....
2
1
Татьяна Фокина
Level 8 Local Expert
March 23, 2024
Отлично! Работают в выходные, часто отправляю посылки в выходные дни , почти нет очереди.
1
Вероника Болтовская
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Не было очереди, удобно, что электронные талоны, а самое главное- это большой удобный пандус и двери легко открываются- не было проблем зайти с коляской, в отличие от многих других почтовых отделений
1
Инкогнито 9495
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Очень быстро. Вежливый персонал. Знают свою работу. Очередь по талончикам очень быстро двигается. Ожидание не больше 5 минут. Самое лучшее отделение в городе
1
nepolaina
Level 24 Local Expert
June 18, 2023
хорошее отделение, очень как-то душевно) удобный график работы, можно забежать и в выходные
4
С.В.
Level 11 Local Expert
December 5, 2022
Персонал вежливый, очередей нет, максимум двое впереди. Очень быстро оформила посылку. Девушки работают, как пчелки.
Можно купить коробочку прям в отделении. Здорово.
3
Галина И.
Level 19 Local Expert
July 16, 2023
Состояние помещения оставляет желать лучшего, ремонта не было ещё, наверное, со времён СССР. Сотрудников мало очень, да ещё не озвучивают все услуги Почты
Юлия С.
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Из минусов, мало окон работает, из плюсов добрый и отзывчивый персонал.
1
Анна Маркина
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Если надо отправить письмо, то лучше в главпочтамт. Очереди мало, но бывают, специалисты знают своё дело.
3
Марина Прусская
Level 12 Local Expert
December 28, 2022
Часто пользуюсь услугами именно этого отделения. Персонал вежлив, работает быстро, очередей почти не бывает. В помещении чисто
Валентина culak ru
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
Про ремонт промолчу, там наверное лет 10 ничего не менялось, персонал норм, очереди бывают редко по будням, по выходным вообще нет, а вот сами письма и их доставка почему то на Ильинке быстрее и дешевле раза в два. Как это и с чего бы, но факт.
1
ИРИНА Р.
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Отвратительно, работают 2 оператора на ул. Спартака г. Новокузнецка народу много, операторы не успевают, а если ещё посылку кто-то сдаёт или письма, то вообще очередь не движется
2
1
Мария Ельцова
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Отправили мою посылку фиг знает куда. Теперь надо ехать и забирать самой!! На звонки чтоб перебросить в другое почтовое отделение, должна добиваться и писать заявление! . Ужасное отношение в почта России!!!!
2
1
Алла Б.
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Сотрудница отказалась оформить дебетовую карту, отправила в другое место, ссылаясь на занятость, а сама вышла к другу на улицу покурить в рабочее время
3
3
Марина Клеянкина
Level 2 Local Expert
January 22, 2022
Нравится, что обслуживают достаточно быстро. В отличие от других отделений, на Главпочтамте доступна запись даже на текущий день, что очень удобно. Было как-то, что не работал терминал, быстро сняла деньги тут же в банкомате Почта-банка с карты ВТБ. Банкомата Сбера нет. Стоит иметь при себе наличные.
3
1
Геннадий
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
Здравствуйте! Почтовое отделение 654025 почту не носят вообще. Уже два раза звонил в этом месяце, говорят некому, нет почтальонов. Раньше всегда носили (хоть и с задержкой).
Светлана Полей
Level 19 Local Expert
June 5, 2023
Персонал грубый , сомо отделение грязное .
Отвратительная почта .
В продаже не было коробок для отправки посылки , пришлось искать в соседнем магазине .
3
Лилия Селиверстова
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Ждали 30 мин
Но в обслуживании замечаний нет
Ольга А
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Работают без выходных. Очередь если бывает, то небольшая.
егор К
Level 8 Local Expert
May 3, 2024
номер телефона службы посылок не отвечает. по другим номерам информацию не выдают