Otdeleniye pochtovoy svyazi Aprelevka 143360
393 reviews
May 21
djelevsky. Не смотря на стереотипы, у этого отделения есть много положительных сторон: приветливый персонал, хорошее местоположение и чистота. Всё недостатки связаны скорее с общим менеджментом системы почты России.
3
August 7
Просьба обучить оператора Буянову Светлану Николаевну работе с кассой. Сегодня в течение 27 минут я не могла получить перевод из-за некомпетентности данного сотрудника. Проблема ожидания усугублялась тем, что я была вынуждена прийти с коляской для двойни, а в связи с отсутствием пандуса, завезти коляску в помещение не представлялось возможным. Коляску с детьми пришлось оставить на улице и бегать туда-сюда проверяя, не украли ли ещё моих детей и вещи. Отдельная просьба к руководителю этого отделения: установить широкий пандус на лестнице.
September 1
Работают быстро. Очереди нет.
Персонал Вежливые. Все супер. Минусов вообще нет. Квалифицированный персонал. Чисто. спасибо большое. Буду приходить ещё.
3
February 2
Свежий отзыв. Давно на почте не была и сейчас безумно приятно удивлена! Такой вежливый и участливый персонал! Обслуживание приятное, помогли, все оформить, упаковать! Спасибо огромное! Даже не верится, что это на нашей почте. Раньше поход на ппочту был стрессом (
4
September 14
Очень медленное обслуживание. Чтобы получить заказ, на который требуется 1 минута, приходиться ждать от 30 минут и более, из-за того, что всего один сотрудник обслуживает и отправку почты и выдачу заказов.
1
October 13
Отличный коллектив.Всегда стала с удовольствием отправлять посылки.Почти никаких очередей.Желательно побольше рабочих дней,что бы отправления получать быстрее.
1
July 26
График работы меняют сами как хотят. Приехали к отделению за час до официального закрытия, как указано на сайте. На деревьях файлик с листком, что отделение не работает и закрыто на 4 часа раньше официального графика.
2
1
September 27
Такое ощущение что побывал в Прошлом веке.
Очередь, суета. Помещение как было 30 лет назад так по сегодняшний день (Коморка).
Два оператора стараються как могут, молодцы девчонки.
1
October 27
Очущение что пришёл в выходной день к работнику домой и что-то требуешь. Некоторые работники забывают видимо что оказание услуг это то, за что они получают зарплату.
1
September 23
Хорошее отделение почты, свежий ремонт в помещении! Быстрое обслуживание, парковка !
June 17
Хожу не часто, отправляла посылку. Обслуживание прошло по высшему разряду. Всё культурно и грамотно.
4
September 20, 2023
Соорудили упаковку к нестандартному грузу, помогли с ней; все быстро и аккуратно; Девушки-красотки!
Единственное, что стоит учесть всей системе отправлений: закупите на реализацию клиентам упаковочные материалы (пузырчатую пленку)!
4
August 18, 2023
Поход на почту - это пытка, извращённая, медленная, мучительная...
Во - первых Время работы с 9 до 18 - ты и до работы не успеешь и после, в любом случае отпрашиваться, ну конечно, ведь ты же идешь на ПОЧТУ! 😂
Во - вторых, война, войной, а обед по расписанию! С 13 до 14 едим-с!)) В каких организациях сейчас есть такая роскошь - только здесь! Итак график работы мах НЕ для людей, так ещё и будьте любезны, в обед погуляйте!
И нужно было бы плавающий обед как везде сделать, но тут вылазит третья проблема - на почте работает ОДИН человек! Это просто караул 🤯🤯🤯 На несчастную сваливаются ВСЁ заботы и продажа макарон в том числе! Нет бы поставить трёх сотрудников, чтобы разгрести этот бедлам, но зачем? Так будет слишком нормально и цивильно... Пусть мучается один работник почты и всё посетители вместе с ней!)))
Посылки, письма и т. д. - отправляются и получаются час, толпа стоит на улице, всё злые и недовольные. Но какой то умный человек засунул в ПОЧТУ продуктовый магазин и , о, чудо! В отделении появились макарохи и консервы! Только их для полного счастья не хватало! Вы думаете на этом остановка - НЕТ, прогрессивный менеджер сделал в почте пункт выдачи Озон и закидадось отделение ещё и посылками из Китая! А работник как был один, так и остался!
Прежде чем думать на чем бы срубить бабла, посмотрите вообще, тянет ли один сотрудник столько " Затей и нововведений "!!! Наймите персонал и прекратите издеваться над посетителям!!!
14
July 17, 2023
Современный ремонт отделения. Имеется сопутствующая продукция - продукты, игрушки, бытовая химия. В недавних пор тут же открыли отделение озона (зачем то). Очереди большие и долгие, так как обслуживает один оператор. Текучка кадров огромная, каждый раз новый. График работы отделения скачет, постоянного нет.
2
1
February 11
Хорошая почта, персонал культурный и отзывчивый. Когда мою посылку разбили, подсказали что нужно для возврата средств по браку. Даже когда время работы подходит к концу, они все равно обслужат уже имеющихся клиентов
5
December 30, 2023
Приятно удивил новый современный интерьер почтового отделения. Сотрудники доброжелательны. Обслуживают оперативно.
August 3
Пришло две посылки, не получил НИ ОДНОГО извещения. Так и отправили бы обратно, если бы отправитель не стал волноваться.
1
May 8
Работают всё те же работницы. Раньше совсем не было желания приходить снова из за их поведения, но сейчас, к удивлению по правде они изменили отношение! Поэтому, пять звёзд!😊
1
April 23
Прекрасное отделение и самое главное без толпы людей! Работают супер милые девушки, которые помогут отправить декларацию, составить опись и тд!
2
August 19
Поразила вежливость сотрудников.Для почты не характерно.Молодцы,приятно.
3
November 18, 2023
Хотелось бы добавить в тему про «обед»… Я пришла за 5 минут до 13:00, людей никого не было и меня встретила на пороге оператор со словами «ОБЕД, У НАС ОБЕД» на мои слова «у Вас еще 5 минут рабочего времени», мне ответили «мы не успеем отправить ОДНО письмо» и попросили выйти. Ну как бы такое себе обслуживание (
3
April 30
Мне тоже понравился персонал, вежливые все и всегда помогут, раньше другие все были, по ходу уволили 👍
2
July 13, 2023
ремонт закончили, стало почище, поцивильнее, но не идеал. В основном работает одна Касса, и стоит длинная очередь, помещение маленькое. Мало что изменилось! Могут закрыться раньше времени. В отделение находится пункт выдачи Озон. Не факт, что вы, придя вечером, сможете получить свой товар. 😄
1
November 28, 2022
Замечательный персонал
Девочки знатоки своего дела
Очередь не большая, обслужили оперативно
Места не много, но всё эргономично
Удобный график работы и месторасположение
3
3
September 20
Персонал очень вежлив, на кассе быстро обслуживают.
1
November 30, 2023
После ремонта стало получше, очереди проходят чуть быстрей, но они имеют место быть! Из 3-х окон всегда работают только 2. Для понтов 3-тье сделали?)))
July 24, 2023
Можно писать бесконечео долго, так же долго, как и каждое посещение данного почтового отделения. Очереди нескончаемые, персонал часто меняется, заинтересованности никакой. Полагаю, что большинство посетителей пользуются услугами данного отделения исключительно потому что отсутствует альтернатива.
4
May 28, 2023
Чуть ли ни каждый месяц меняются сотрудники, одни только научились, опять новые пришли и заново, очереди аж на улице стоят. Надоело!!!! Почта России приди в себя, почему не уважаете своих работников??? И почему почта не работает в воскресенье как в Селятино???? В Апрелевке нет ни одного отделения, чтобы было открыто в воскресенье!
6
1
March 2
Давно не был. Очень сильно изменилось в лучшую сторону. Быстрое и качественное обслуживание.
1
March 14
Лет пять назад, это было трудно назвать почта, так как вечно очередь можно было занимать на улице😆на данный момент всё оперативно.
3
March 21
Да,в последнее время работа в отделении налажено.Все операции проводятся быстро,своевременно.
2
September 6, 2022
06.09.2022
- Ожидание: очередь на час, работает один сотрудник.
- Посылки: бросаются на пол (можно "положить", а можно "бросить"). А так как валяются на полу - подозреваю, что ещё и нередко ходят по ним. А всё почему? Потому что места для хранения не хватает.
- Ремонт: с полгода-год назад сделали, спасибо. Жаль, что настолько криво, что металлические стулья уже умудрились сломаться.
- Персонал: ОДИН сотрудник!!! И такая картина на постоянной основе. Почта России, простите? Закройте отделение, не мучайте ни сотрудников, ни клиентов.
- Обслуживание:
Отправлял авито-доставку (уже оплачена, упаковка в виде коробки - входит в стоимость), но у сотрудницы на этот счёт другой взгляд.
Девушка не смогла объяснить разницу между "бесплатной коробкой для авито-доставки" и "платной". Коробок для авито-доставки у них, видите ли, нет. А вот платные коробки - пожалуйста, только заплатите.
Почтальон вынуждена помогать ей (подозреваю, что на безвозмездной основе), но сотрудница умудряется ХАМИТЬ ей и обвинять в незнании каких-либо моментов по выдаче/сортировке.
Сотрудница постоянно "висит" на телефоне. Судя по общению - с руководством, то ли ещё с кем, по-работе. Из-за чего продуктивность работника снижается до 1го балла из 10. Рука занята телефоном.
Вывод: если есть возможность принять/отправить посылку в другом отделении - то бегом туда. А сюда - ни ногой.
Пишите отзывы, оставляйте жалобы на горячей линии и в приложении Почты России. Пусть наводят порядок в отделении.
5
1
November 19, 2022
Это недоразумение когда разгонят и закроют???это не почта виновата!!!а конкретно все работники данного отделения!!Есть тысяча тому подтверждений!!!и после написания я ещё раз это докажу!!!как только я ставлю на получение посылки данное отделение почты на 1й Заводской-ПОСЫЛКИ ИСЧЕЗАЮТ В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ ЭТОГО СЛОВА!!!Ставлю на Парковую,всё приходит и приходит вовремя!!!Значит....Если никто не разберётся-тогда я сам...Прикрепил фото-где исчезла очередная посылка,а они с пеной у рта доказывают,что нету!!!а потом находят "по углам"!!!!
10
1
September 6, 2023
Очень прятная девушка, с улыбкой, подсказала, пожелала хорошего дня, вышла из отделения с хорошим настроением, посылку отправила за 5 минут ... и очереди нет!
March 9, 2023
Простое советское такое отделение почты в простом послевленном жилом доме с милыми улыбчивыми работницами. Забирала скрипку и оказалось, что одна из девушек в юности тоже играла, помогла оценить инструмент. Мелочь, а приятно)
3
August 10, 2022
Мне нрравится это отделение почты! Все сотрудники очень внимательны к клиентам, знают свою работу, очень ответственные, доброжелательные! В этом отделении всегда быстрое и качественное обслуживание! Молодцы!
2
September 30
Девочки работают хорошие, очередь не задерживают!
May 26, 2022
После ремонта в общем и целом место стало гораздо лучше, особенно видя гневные отзывы местных жителей.Но обо всем по порядку, если вы приехали сюда на машине , готовьтесь оставить машину ненадолго , либо на ближайших парковках. В самом помещении чисто , светло , персонал хороший. По соседству располагается пункт выдачи интернет магазина, очень удобно , можно заказать несколько посылок сразу и в разные места и все забрать без тех безумных очередей , что встречались раньше.
2
February 6
Хорошее отделение, сотрудники обслуживают быстро, всегда вежливые.
3
March 31, 2023
Девушки очень приветиливые и дружелюбные, всё хорошо обьясняют.
Помогли разобраться с возникшем затруднением.
Кстати подымают трубку, когда туда звонишь.
Работает несколько операторов одновременно.
1
August 8
В данном отделении не все банковские операции
April 4, 2023
Посылка из сортировочного пункта в Наро-Фоминске в это отделение шла почти месяц! Я был вынужден уже подать заявление на розыск в Почту Россмм. Также, связался с отправителем в Китае, откуда посылка добралась до Нарофоминска за три недели! Безобразие полное!
3
December 9, 2022
Отвратительно. Сотрудница привела своего ребёнка на работу, и время посетителей тратилось на то, чтобы она успокаивала его плачь. Это во первых, во вторых сотрудница отказала мне делать электронную подпись, только выдала посылку, по причине того что большая очередь и она боялась задержаться на работе. Мой вопрос решён не был, она его проигнорировала. Полный бардак и ужасное отношение.
5
2
March 13, 2023
Неоднократно заказывала в приложении платную доставку посылки до двери, т.к. не могла забрать сама. Ни разу не привезли, звонят и в наглую говорят приходить и забирать самой,что они не привезут. Сотрудники хамы, которые не хотят выполнять свои обязанности.
3
October 29, 2023
После реконструкции, чисто, быстро, очередей нет, вежливый персонал!
3
February 7, 2023
Девочки умницы, приезжаю из другого района специально в это отделение, поэтому-что, там обслуживают быстро, любезно, всегда подскажут, одним словом молодцы!
3
June 12, 2023
Чисто. Внимательные сотрудники. Медленно обслуживают, часто бывает только один сотрудник. Приходится стоять в очереди, бывает.
November 5, 2022
Почтовое отделение исправилось. Эффективный менеджер появился и навёл порядок.
В частности, в этом отделении сегодня работает три оператора. Обслуживание на одного клиента быстрое. Очередь минимальная.
Это очень здорово, что ситуация изменилась в лучшую сторону и намного.
Спасибо эффективному менеджеру 👍🏻
2
1
June 1, 2023
Очередь. Стояли минут 15-20
Но сотрудницы хорошие. Наверное, просто почта на большое количество желающих одна. Вот и скопление такое.
А так работают хорошо. И улыбаются
January 29, 2022
Обычно попадёшь на хорошее настроение - быстро и приятно обслужат. Но пару раз попала на воспаление вредности девочек, оно уже не сглаживпнт впечатление от старых тормозных компьютеров почты России. Сделали новый ремонт - спасибо, улучшили и условия труда для работников, и ожидание для клиентов, но техника!!! В первую очередь она старая! Компьютеры то тормозят!. И не от персонала зависит время ожидания, а от почты россии, экономит на нервах клиентов и сотрудников.
1