Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Научите своих сотрудников вежливости. Впервые за несколько лет пришла на почту получить посылку. Женщина-сотрудница не могла найти посылки, посетительница звонила кому-то чтобы получить код, но у меня даже мысли не было возмутиться, стояла и спокойно ждала своей очереди (это важно для контекста). Когда дошла моя очередь и я не смогла получить посылку по смс и попросила извещение, начались возмущения от сотрудницы, недовольства, что я не подготовила телефон для получения посылки (а я даже не знала, что сейчас только по смс все получают. Когда я была последний раз, это все только зарождалось). Когда начала писать извещение, смс все же пришла, тут же были фразы "ну вот, все приходит, смс память не занимает" и пр., а я знаю свой телефон и мне действительно не всегда приходят смс, о чем я сразу сказала, т.к. не хотела никого задерживать и ждать и гадать, а придет ли сегодня или нет. Пока заполняла, прошел еще человек. Никого я не задерживала, не отвлекала, буквально 2 минуты прошло. Потом последовали ехидные фразы "сейчас за девушку допишем", "люди так-то стоят и ждут" (чтобы не ждали, сделайте график нормальный, а не 3 дня в неделю по 5 часов) и пр. фразы, которые спровоцировали другую посетительницу на меня наехать. То, что я молодо выгляжу, не дает вам права так со мной разговаривать. Другим посетителям, которые действительно долго что-то искали, наглости не хватило нахамить, т.к. они старше. Сходила с утра и получила испорченное настроение на весь день. Возможно я бы поняла такие возмущения, если бы это был конец рабочего дня, но она сама озвучила, что первый день вышла на работу, утро, отделение только открылось, вроде не должна устать после четырех человек. Больше сюда не пойду, спасибо.
1
1
Владимир Козлов
Level 4 Local Expert
October 14
Ну что, Почта России пробила очередное "днище", теперь это отделение работает всего 12 часов... В НЕДЕЛЮ!!!
И понятно почему - кто будет работать за смешные зарплаты на уровне прожиточного минимума?
И нужно в пояс поклониться тем женщинам, кто в таких условиях ещё умудряется обеспечивать работоспособность этого предприятия связи.
И опять, как в плохом подражании Газпромнефть, почтовые отделения завалены каким-то скудным ассортиментом продуктов питания, которые, наверное уже протухли, поскольку их никто не покупает.
Лотереи - также наше все, катается, что именно это главное в работе почтового отделения - продать лотерейные билеты, причем каждому, независимо от пола, возраста, и достатка.
1
Любовь Сарнецкая
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Девчата, держитесь и пусть почта останется "жить"! Для всех вечно всем не довольных - поймите, нет наплыва желающих работать на почте, персонала не хватает, а корреспонденции - очень и очень много! Один только банк (не буду называть, но он там рядом один) если придет письма отправлять - для них нужен вообще отдельный рабочий день и можно половину дня "за банком " - вернее, сотрудником банка, простоять. А сами девчата вполне доброжелательные, и предыдущая команда - тоже были хороши, только похоже у них всех на "доброжелательных посетителей" не хватило терпения! На данный момент один из ведущих сотрудников почты, чтобы эта самая почта вообще существовала и работала - ездит к нам из Новосибирска!