Пришла сегодня за газетами. Киоск был закрыт и написано газеты на почте окно 10. Подхожу к окну и спрашиваю пожилую сотрудницу, есть ли газета, а она мне давай хамить, мол где покупали в прошлый раз, там и спрашивайте. У меня нет газет. Я ей говорю, что киоск закрыт, а она говорит, это Ваши проблемы, ждите. Как можно работать с клиентами так, если всё время в плохом настроении, нервная. Ну, понятно, зарплата маленькая. Но Вы ведь сами согласились на такую работу. И это не повод так обращаться с клиентами. Журнал для жалоб не предоставили.
Сегодня рабочий день на почте. Почему киоск не работает?
Нужно просто нормально объяснить, что сегодня у сотрудницы выходной и газеты в 1 окошке, а не орать на клиента. И если работаете на почте, по себе знаю, работала, всё своё поганое настроение нужно оставлять за дверью почты. Это работа с людьми!
3
1
Ольга Ивукова
Level 9 Local Expert
January 7
Хорошее почтовое отделение
Как бы не было сложно девушкам- операторам,особенно в праздничные дни, с огромным терпением и благородным отношением к клиентам они работают. Спасибо большое за таких специалистов)
1
Роксана Цимер
Level 2 Local Expert
September 21, 2024
Даже одной звезды жалко. Работают одни хамки.. Одного клиента обслуживают по часу.. При том демонстрируют свою медлительность.. Мол за такую зп не обязана тут бегать..
На вопрос "почему так долго? " Отвечают: "тут не единственная почта в городе.. Идите в другую.. "
3
1
Самир Михайлов
Level 8 Local Expert
June 9, 2024
быстрое обслуживание и ожидание, отзывчивый персонал которые упакуют посылки без лишних проблем. удобное расположение рядом с остановкой, в целом не плохо
1
1
Инкогнито 0900
Level 6 Local Expert
December 3, 2024
Это явление - отделение Почты России- лучшее из пережитков самого самого живучего совка. Даже сельпо уже трудно найти на уровне совка. Работают тети , как будто из 70-80 годов прошлого века. Та же речь с полурусским получувашским языком, таже одежда из бабушкино гардероба, и даже прически - перманент. Если учесть , что все стены, витрины и прилавки увешаны календарями с изображениями символа 2025 года, то впечатление жутковатое))). Сколько же их напечатали, сколько изображений этих ползучих гадов смотрят на посетителей! Одним словом - серпентарий! Впрочем кое где висят календари с ликами святых, это как то успокаивает. Если серьезно, то почему то ничего нового в этой конторе не приживается. Так аппарат для выдачи талонов для обслуживания посетителей сначала работал нормально и было подобие порядка, через некоторое время в аппарате пропала бумага- в целях экономии. Посетителям рекомендовалось запоминать номер очереди или делать фото на телефоны. Теперь этот аппарат замотан бумагой и скотчем, чтобы посетители в него пальцами не тыкали. Тетеньки за прилавком работают в спешке, но успевают грубо хамить . Умиляет, что у каждого окна операторов, стоят , как то убого и не к месту , баночка консервов, бутылочка воды, плитка дешевого шоколада.Огромная площадь занята почтовым супермаркетом, в нем есть все и продукты и медикаменты, и бытовая химия. Почта России конкурирует с ведущими торговыми сетями, ну прямо почтовый Ашан. Что интересно народу там не бывает, заглядывают те кому нужно положить деньги на транспортную карту. Там за столом сидит тетя, перед ней на автомобильном держателе установлен телефон и она вся в сериале который ей гораздо интереснее чем посетитель. И главное для оплаты всех услуг в отделении почты принимают только наличные, оплата банковскими картами , в том числе картой Почта банка, не проводиться! Не знаю,может это только мое впечатление, но кажется там еще какие то хакеры работают и у них постоянно компьютеры не работают. И это все, паралич и кома. Наверное в организации Почты России есть и что то хорошее, но до этого отделения еще не дошло. Удачи.
1
1
Фаина Маракова
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Часто отправляю посылки с этой почты. Вежливые девочки, всё объяснят, помогут упаковать посылку. Благодарю!
1
1
Тимур Корниленко
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
Очень долго отдавали посылку, такое чувство, как будто им это нравится. Они задерживают людей и им за это ещё платят👍. И посылка пришла повреждённой
2
1
Татьяна Тимофеева
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Отвратительное отношение. Час до закрытия был, оказались принять письмо, ссылаясь на то что все работники которые принимают письма ушли домой. В очень грубой форме!
1
Убасев Артемий
Level 5 Local Expert
January 17
Отлично работают, всё ясно объяснили.
Вежливые и доброжелательные почтальоны.
Катерина
Level 13 Local Expert
May 16, 2023
Удобное расположение почтового отделения. Находится на остановке общественного транспорта. Операторы в отделении работают быстро, оперативно. Несколько раз пользовалась данным отделением , почти никогда не было очередей. Если была очередь то шла очень быстро. В отделении есть стулья, можно присесть, много столов, где можно оформить документы, ни в каждом отделении есть такие возможности. Я заметила, что во всех отделениях почты даже есть продуктовый магазинчик.
4
1
Ирина Л.
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Люблю именно это почтовое отделение. Работает по выходным тоже, всегда быстрое обслуживание.
Татьяна Ник
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Отличное отделение почтовой связи. Особенно начальник Елена Алексеевна, и почтальон 5 участка))))
1
1
Сергеевна
Level 7 Local Expert
August 11, 2024
В отделении почтовой связи 428027 отсутствует кондиционер. Долго обслуживают клиентов. Заведующий бездействует.
1
Татьяна Петрова
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
Всё хорошо, все приветливые, свою работу выполняют 👍
Екатерина Курганская
Level 8 Local Expert
September 21, 2024
Удобное расположение, бооьшой зал, но почти никогда не работает терминал элекронной очереди, думаю это связанно с тем, чтобы не фиксировалось время обслуживания клиентов и время одидания в очереди, т.к. работают там медленно
Вера Тюрина
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Отличные сотрудники, только вот само помещение и техника оставляют желать лучшего. Большой плюс - работают в выходные, минус - в дни выдачи пенсии много народу.
2
2
Антон С.
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Второй день приезжаю за посылкой и в отделе где нужно забирать их там никто не работает, я спрашиваю у них есть ли там кто то, мне отвечают что там некому работать
1
Инкогнито 7493
Level 2 Local Expert
May 14, 2024
Высокая квалификация сотрудников. Доброжелательность, терпеливость при общении с "проблемными" клиентами, чистота в помещении отделения почты.
3
Путь
Level 19 Local Expert
May 3, 2023
Сотрудники почты вежливы, подскажут и помогут. Электронная очередь, ожидание менее 15 минут.
В отделении чисто и есть свой магазинчик с интересными товарами.
2
2
Olga N.
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Ужасно работают. При мне обслужили двоих без очереди и талона. Получается, пока ты в очереди с талоном ждёшь 20 минут, другие подходят типа спросить и их обслуживают! Это как понимать? При чем сотрудники почты видят, что народ сидит в очереди ждёт.
3
2
дмитрий Филиппов
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Хочу высказать огромную благодарность работникам, всегда быстрое обслуживание ,получение и отправка посылок стала самая удобная и быстрая из всех доставок !! На удивление почта Россия заслужила мое уважение , повысте зарплату им.
5
1
Наталия Лаптева
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
В целом хорошие сотрудники. Но при отправке авито обязаны, давать коробку или пакет для упаковки. Не всегда охотно выдают.
2
1
Павел Петров
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Всё отлично! Очереди нет, персонал очень вежливый. Помогли, рассказали как лучше отправить посылку. В помещении просторно, чисто, работает электронная очередь, чего не скажешь о 31м отделении. Вообще всё хорошо)
2
2
Дмитрий Журбей
Level 13 Local Expert
December 8, 2023
Почта не плохая. Из другого региона проезжали отправили письмо. Все дошло, но хоть и быстрым письмом, но шло две недели из Чебоксар до Омска.
1
Артём Степанов
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Торопят с получением посылки, очень медленно работают, по талону на экране вызывают, а клиент еще стоит. Сколько лет хожу, одно и тоже там.
Никитин Александр
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Сотрудники, в большей своей массе, нерасторопны, медлительны, порой не знают или не разбираются в услугах, которые предоставляет почтовое отделение, хотя многие работают здесь по несколько лет. Очень страдает обработка входящей корреспонденции, которая попадает в абонентский ящик с большой задержкой.
2
андрей иванов
Level 14 Local Expert
January 19, 2024
Отличное отделение почты России, пришел, взял талончик С номером, быстренько обслужили, без волокиты
Татьяна Немцова
Level 3 Local Expert
December 9, 2021
Нравится это почтовое отделение, приходится по работе часто отправлять и получать почтовые отправления. Девочки работают оперативно. Всегда приветливые. Отделение удобно расположено и очень удобно, что работает в воскресные дни.
3
1
Оля Тимина
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
На выдаче посылок сидит одна хамоватая мадам, именно она испортила общее впечатление. А в общем и целом всё супер 👍
3
Наталья Петрова
Level 6 Local Expert
May 30, 2024
Всё устраивает.Недалеко от дома и обслуживание.
1
Ал. Г.
Level 9 Local Expert
June 1, 2022
Очень нравится. Вежливый персонал, обслуживают очень быстро. В нашем отделении умрёшь раньше, чем дождёшься пока до тебя дойдёт очередь. Поэтому предпочитаю приходить сюда, хотя отделение находится в 2 раза дальше нашего. Но лучше пройдусь, но не будет отрицательных эмоций. Спасибо девочки, приятно к вам ходить.
1
Виталий Андреев
Level 9 Local Expert
January 15, 2022
Отличное отделение. Работают иногда даже когда другие отделения закрыты. Стараются обслужить быстро, без очередей. Расположение удобное. Рядом с остановкой общественного транспорта.
1
алексей
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Хотел купить кврту етк,предворительно позвонил сказали есть,приехал сказали что только за наличные,сходил снял,пришел сказали нет,мол гикто не принес
2
2
Мария Мальцева
Level 11 Local Expert
May 24, 2024
Хорошая почта России,вид внутри староват
Алексей
Level 10 Local Expert
December 14, 2022
Сам бес из преисподней поднялся и создал почту россии со всеми правилами, посетителями и в особенности пристарелыми. Это ж надо так суметь создать ад на просторах обычных улиц и домов.
4
Александр Иванов
Level 7 Local Expert
October 9, 2021
В это почтовое отделение правда захожу не часто. Обычно туда захожу платить кумунальные платежи ,проездной билет и ЕТК пополнять. Что смогу сказать. Там я каждый раз замечаю , что у них дружный коллектив, обслуживание отличное. Приветливо встречают, и хорошо обслуживают. На необходимые и не понятные вопросы мне всегда дают полный ответ. Лично мне нравиться побывать в таких местах. Как замечаю, туда всегда приходят народ. И иногда приходиться стоять в очереди.
3
1
Дима Рябов
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Удобно вежливый персонал объяснят если надо что то узнать . Очень ответственно относятся к работе. Спасибо особенно за заботу о пенсионерах..
3
1
Вячеслав Васильев
Level 14 Local Expert
August 4, 2022
Ставлю минимальную оценку за некомпетентность сотрудников почты: указал в посылке отделение почты 428029, а доставлена посылка в 428027, и в течение месяца не смогли отправить по указанному адресу, в итоге посылку отправили обратно в Китай, а мы с сотрудниками отделения ждем и ищем ее в 428029!
1
1
Радик Гаврилов
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Столько писанины для получения посылки, КАРАУЛ!!!
Талончик получи... бланк оформи... паспорт предъяви...
Как в прошлый век попал!
Упаси Господи от посещения!🙏
1
1
Colin B.
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Удобное местоположение и приемлемый график .
3
1
марина О.
Level 2 Local Expert
January 27, 2024
Ужасное отделение. Персонал очень медленно работает.
2
1
наталия Смирнова
Level 7 Local Expert
January 23, 2024
Все услуги.Бесроигрышные лотерейные билеты.
Анатолий Яковлев
Level 5 Local Expert
June 24, 2022
Качеством обслуживания очень доволен....
Изменения в лучшую сторону...
Персонал на высоте...
3
1
Николай Ямсков
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Оставил жалобу на неправомерные действия работников отделения более месяца назад, до сих пор ответ по рассмотрению не отправили
Алиса Казанникова
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
круто,иногда покупаю там еду,а так часто хожу забирать посылки
3
2
Аркхас Дэниал
Level 7 Local Expert
September 17, 2021
Нужно было доставить очень быстро один конверт А4, спустя 20 мин очереди мне сказали, что самая быстрая доставка обойдётся в 700 рублей и займёт 4 дня, обычная доставка будет идти неделю. В том же Сдэк, который находится неподалёку, предложили 630 за два дня, обычная доставка будет идти 4-5 дней
2
1
Mak Ray
Level 10 Local Expert
December 29, 2022
Претензий нет. Шутки про "долгую" почту России в сторону. Они уже давно всё делают быстрее чем раньше.
1
Алекс Харт
Level 11 Local Expert
November 23, 2023
Быстрый и качественный сервис.
1
Toma Ars
Level 7 Local Expert
January 16, 2023
Много неразберихи в работе и организации электронной очереди, система часто не работает
Шпаковский
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Очередей нету, стоит автомат с талонами упрощает процесс, как для почты вообще отлично!