Otdeleniye pochtovoy svyazi Dolgoprudny 141702
332 reviews
November 5
Изменяю своё мнение об отделении. В итоге, после того как я нашла упаковку для посылки - сами сотрудницы оказались очень ответственными и клиентоориентированными. Очень помогли. Ставлю отделению отлично, но сама Почта России не заслуживает такой оценки.
Ситуация такова: я пыталась отправить посылку - возврат товара в Китай. Ошибка на стороне продавца, нужно вернуть товар. В СДЭКе не принимают, магазин пишет - отправляйте Почтой России. Что ж, иду туда... А в отделении нет упаковки, никакой подходящей. Товар не особо габаритный, люстра, вместе с коробкой получается примерно 50*50*35... но в заводской коробке не принимают, тк. она обклеена надписями. И стоят на полках лишь три небольших короба на продажу. И говорят мне - ну, Вы где-нибудь сами покупайте короб. Я на сайте почты России посмотрела - сплошь песни сладкие: Вы типа можете купить упаковку в отделении, а приходишь в отделения - причём была в разных - и ой, у нас нет такого, ой мы не знаем где есть, люди где-то сами покупают упаковку и отправляют, мы не в курсе где и как. Нет, вы поняли? ГДЕ-ТО БЕРУТ. Сиречь раздобывают. Как дефицитную мебель и колбасу при Советах...
Я два дня бегала как савраска, искала во что поместить посылку. В других отделениях точно так же разводят руками. А срок возврата товара довольно жёсткий, учитывая праздники. И ьовар недешёвый.
В итоге - сегодня со мной поделились сотрудники одного из пунктов Яндекс Маркета, куда я случайно забрела. Подарили большой мешок, в которых привозят товар.
Я работала в Ю.Корее, там вообще нет проблем. Стоят на почте просто листы нетолстого картона. Приносишь нечто нестандарное - улыбчивый служащий берет лист, кладёт на стол, сверху ставит твою коробку, загибает картон вокруг неё и заклеивает наклейкой почты. Всё быстро, без проблем и за разумную цену.
У нас же в почтовых отделениях можно купить чёрта лысого, витринами уставлено всё пространство. Но видимо негде поместить несколько листов картона или больших тканевых мешков?
На фото: это я РАЗДОБЫВАЮ упаковку. Картон с мусорки, коробку клею сама. Зашибись занятие после работы, на сон грядущий. Если бы не добрые люди из Яндекс Маркета - сегодня и я, и сотрудники почты нюхали бы пылюку старого картона с помойки...
August 13
Очень хорошее отделение. Удобное расположение, комфортный график работы, отзывчивые сотрудники. Бывают очереди, но не часто. Отделение небольшое, уютное.
1
2
September 12
Для чего вообще существует это отделение?
Не хотят принимать посылки и вообще разговаривают через зубы, делают вид, что они какие занятые, а ты видите ли пришёл тут.
На регулярной основе отправляли посылки с оплатой в отделении (в посылках изделия изготовлены индивидуально из стекла) поэтому независимо от того, какая отправка (Сдек, Яндекс, почта) проклеиваем их скотчем "хрупкое", чтобы при транспортировке не разбили, не кидали и понимали, что там хрупкое, для вас же стараемся. Заметьте, на регулярной основе и посылки все платные и застрахованы!!!!!! Это ваш хлеб!!!!!
Но в этом отделении придумали свои правила, что скотчем нельзя обматывать коробки, показали просто какой-то листочек без печати и подписей, в отделение не висят номера телефонов горячей линии, как это есть в других отделениях, это почта - вообще отдельный вид.
Это было наше последнее посещение этого отделения. Нами для удобства максимально все сделано: посылка оформлена и упакована дома, чтобы не создавать очереди в отделении, но к сожалению посылка не отправлена, после такого будем пересматривать вообще отправку не через почту, и стараться как можно реже прибегать к вашим услугам.
4
October 17
Все услуги есть, внимательные сотрудники. Персонала не хватает, но они очень стараются. Рядом парковка. Удобный график работы.
June 28
Вечные очереди, недовольный персонал. А недовольные, потому что устают, а это вопрос к руководству!!! Может стоит поощрать и сменить график людям??? Они люди, не роботы!!! Хотелось бы приходить и видеть улыбчивых сотрудников. Это касается не только этой почты, но и всех остальных.
4
October 19
Ходим в данное отделение часто, и каждый раз сталкиваемся с хамством сотрудников!блондинка в очках вообще не знает, что такое субординация на рабочем месте!Приходишь будто к ним домой без разрешения! Вредные, наглые, токсичные людишки, хотя нет, они не похожи на людей!
Им бы всем полы мыть в туалетах!
September 26
В отделении ужасно душно, огромные очереди. В среднем ожидание составляет 20-30 минут, что очень долго. Почта не всегда сортируется и приходит корректно, иногда из отделения в отделение передают посылку по несколько раз, из-за чего приходится "ловить" посылку, пока она куда-нибудь снова не ушла.
2
November 19
Отвратительная почта, пол часа касса не работала, начали работать за 10 минут до закрытия простояла в очереди больше полу часа в итоге отказались принять посылку потому что «выключились компьютеры» ровно в 20:00, могли бы сказать что не успеют всех принять, нет стояли как дураки, отвратиельное отношение к клиентам
October 5
Самое отвратительное отделение. Требуют скачать приложение, без паспорта не выдают посылки даже при наличии упрощенного получения, в других отделениях по номеру телефона все получаю, но только в этом отделении каждый раз как в филиал ада попадаю. Не рекомендую и сама сюда ничего не закажу
1
March 10
Самое плохое отделение почты. Мало того что сотрудники не компетентны так ещё и хамят, такого я ещё не встречала ни в одном почтовом отделение. Хожу каждый день отправлять заказы Авито и каждый день в любое время, когда бы не пришла, очередь за километр🤦♀️ и разговаривают с тобой так, как будто я им должна . Если не хотите работать,тяжело и не можете общаться с клиентами в вежливой форме,это работа не для Вас, УВОЛЬНЯЙТЕСЬ и ОТРЫВАЙТЕСЬ на домашних, никто не виноват,Вы сами выбрали такую работу❗️
Куда только смотрит руководство Почты России 😡
6
2
October 3
Все время очереди, жду до сих пор, окна 2, работает 1 сотрудник. Больше 11 человек ждут. Сотрудник довольно грубый, правда "сквозь зубы" говорит, уже какой день прихожу, а все так де, не меняется.
1
January 13
В ноябре 2023 приходила пару раз открывать вклад в Почта банке. И хотя работники почты не являются банковскими служащими, вклады открыли, все объяснили, с банкоматом помогли. Обслуживали в отдельном помещении. Заведующая очень вежливая, доброжелательная дама. По моим наблюдениям, все сотрудники стараются как могут, а очередь создается исключительно из-за нехватки персонала.
3
2
October 1
Всегда работает один сотрудник. Все очень медленно, куча народу, что очередь на улице. Во сколько бы не пришел - без разницы. "Типовая" почта России
1
June 8
У нас маленькое отделение почты, но сотрудники очень хорошие, понимающие и помогающие всегда!
3
December 22, 2023
Придраться не к чему. Так раньше писал. Сейчас с полной уверенностью и с огромным разочарованием меняю отзыв. За последние несколько месяцев получал перед . Это кошмар платеж приходит а они не доставляют квитанции. Приходишь в отделение они грубят. И ещё недовольные что получаю налом. С таким лицом ходят будто я у них беру деньги личные. Женщина блондинка в очках пышных форм ( научитесь общаться с людьми) . Прошу обратить внимание начальство. Там по хамски относится к людям. Просто ужас. Был хороший у них период когда приятно было заходить на все отвечали спокойно и помогали по человечески. А сейчас не успеваешь зайти грубят с порога орут что нельзя не чё оплатить. И очередь постоянно с утра до вечера. Живу рядом,как не прийдешь очередь аж до самого входа. Руководители обратите внимание на данное отделение.Так же с несколькими дамами пока стояли написали жалобу и звонили. Надеемся на новогодние чудо что всех поменяют или проведут беседу с сотрудницами отделения этого. Всем спасибо
5
September 14
Как всегда много людей, очередь и нехватает сотрудников. Часто один сотрудник в отделении на все операции.
February 28
Ходила на эту почту, пока жила в городе, доброжелательный коллектив, заведующая очень спокойная и приятная женщина. Все женщины там очень доброжелательные и приятные.
3
2
April 30, 2023
В связи с переездом первый раз была на почте по данному адресу. Снаружи вообще не понятно, что это почта, но на соседней двери написано большими буквами " Почта с другой стороны " или что-то подобное. Зашла - два помещения в одном полумрак и никого нет, во втором кажется два окна. Было сотрудников три человека, но работало одно окно. Один сотрудник курил, один создавал вид что что-то делает, а третий еле шевелился... Поверьте есть с чем сравнивать. При том, что было в очереди три человека, один из которых уже был там на момент когда мы зашли, простояли больше 5 минут, хотя получение занимает минуту - не больше. Конечно не знаю это так всегда или так совпало, но надеюсь туда больше не попаду.
5
October 12
Ужасная почта. Вечно перекошенные лица сотрудников жизнью недовольных, грубят, работать не хотят. Из 2их 1 постоянно сидит своими делами занимается, несмотря на очередь.
1
May 24
Очень хорошее почтовое отделение, я пришла без извещения, мне помогли всё оформить и выдали письмо, очень внимательные и доброжелательные женщины там работают. Спасибо!
3
1
June 11
Медленное обслуживание, никогда не пойдут на встречу, если есть возможность, пользуйтесь другими почтовыми отделениями
3
November 21, 2023
На эту почту приходится часто ходить. Отправляю посылки. Персонал добродушный, трудолюбивый. Всегда подскажут, как всё правильно сделать, оформить. Работают быстро. Даже если большая очередь, всех быстро обслужат. Хотелось бы сказать им большое спасибо и так держать.
3
3
July 24
Более 30 минут не могу получить посылку, так как работают 2 оператора, 1 принимает посылки и забивает в систему, второй занят клиентом.
3
May 1
Отличные сотрудники, помогают с упаковкой если необходимо.
Отправляю постоянно заказы Авито, у меня никаких нареканий нет. Часто бывают большие очереди, но так на любой почте.
3
2
February 11
Само отделение требует реконструкции, персонал отличный, девочки видно хоть и уставшие от большого потока людей, но стараются каждому помочь, при возникновении какой-нибудь проблемы.
3
3
October 8, 2023
Понадобилось отправить посылку с лекарствами за границу. Первый раз пришла, сказали, что надо заполнить всё на сайте. Пришла второй раз, сначала сказали, что вообще лекарства отправлять запрещено, когда я ответила, что можно, посмотрели декларацию, сказали, что всё не так, декларация не та, надо отправлять мелким пакетом и вообще без сертификата и чека не пропустит таможня. Почему это всё в первый раз нельзя было сказать? Создалось впечатление, что им просто не хотелось тратить время на мою посылку, так как оставалось минут 40 до закрытия. В итоге пошла на другую почту, где без проблем всё приняли, посылка успешно дошла до адресата. Тройку ставлю за совет про чек и сертификат, возможно, он был полезен, а то бы поставила единицу. Кстати, отправила в итоге не мелким пакетом с декларацией по той же форме, какая не понравилась в этом отделении.
6
1
October 12, 2023
Пользуюсь услугой авито доставки. И последние несколько заказов можно было получить только в отделении на ул. Заводская, 10. У меня было 2 заказа и сотрудница в абсолютно хамской манере, ничего не предвещало такому общению, сказала: "Вскрывать нужно? , я говорю, да, конечно. Но до конца этого сделать не захотела (сняла только верхний пакет), и посмотреть состояние книги, и то ли прислали, что заказывали не было возможности. Я стала сама до конца распаковать, на что сотрудница мне гоаорит:"Это долго, если бы вы стояли в очереди, то так бы не говорили!". На что я ей ответила: "Конечно, вы же не свои деньги тратили на заказ“.
Вот точно больше сюда ничего не оформлю. На ровном месте вообще.
8
2
August 15
Наша старая добрая почта! Спокойно, не проблемно. В общем хорошо! Спасибо!
1
September 26
Ужасное обслуживание. Некомпетентный персонал. Разговариваю надменно, работу свою выполняют очень медленно.
April 10
Отличный магазин, большой выбор товаров, всегда свежие продукты, чистота идеальная
3
1
November 13, 2023
Постоянные очереди и большое время ожидания! Но венить в этом коллектив отделения не нужно, они вкалывают полной силой, два человека просто физически не могут обслужить быстро толпу людей. А вот руководству стоит задуматься об увеличении штата
5
May 12, 2023
Прекрасное обслуживание, доброжелательное и внимательное отношение персонала, проконсультировали, подсказали, как лучше, обязательно воспользуюсь услугами снова
3
1
October 10, 2023
На почте почему-то нет своих упаковок, странно. Вроде как заказывают, но видимо не много. Сами сотрудники довольно таки вежливые, мне всё понравилось. Был правда впервые на этом адресе. Будем надеяться, что первые впечатления не обманчивые 🤗
3
2
May 8, 2023
Хорошее отделение. Иногда бывает очередь. Девочки бегают как укушеные. Стараются обслужить быстро. Очень много встречала не адекватных посетителей. Девочки здоровья и терпения вам. Вы лучшие!!!
6
3
August 8
13 человек на почте , всего на кассе 1 женщина, кошмар, постамат так же не работает, очень душно
3
July 17, 2023
Добрый день! Почта России самое надежное во всей сфере своей деятельности, посылки рекомендую отправлять только так , пользовалась разными услугами , но лучше чем наша почта на улице Заводской нет , очень хорошее обслуживание .
3
2
November 30, 2023
Невежливые сотрудники. Адекватно спрашиваю в любом ли окошке можно получить посылку, знаю, что есть отделения, где в каких-то окнах очередь на получение, а в других на отправление посылки. На что женщина мне отвечает «Нет, на улице!». Дальше был диалог примерно в таком же стиле. Это разве адекватное общение? Зачем создавать проблему на ровном месте?
7
1
July 19, 2023
Очень отзывчивый и внимательный персонал. Часто получаю здесь письма. Сотрудницы всегда доброжелательны и вежливы. СПАСИБО!
3
2
January 26, 2023
Ну как бы почта, есть почта. Появился электронный сервис. Вроде бы всё делается для улучшения условий, но в скорости обслуживания всё равно останься желать лучшего. Когда идешь на почту, сразу понимаешь, что потеряешь много времени. Но тут вопрос общей структуры работы сети данных организаций. Дело не в сотрудниках. Конкретно в этом отделении всегда с клиентами очень вежливы и корректны. В отделении чисто, наведен порядок.
1
February 19
Хорошие работники, помогли во всём, вежливые. Специалисты хорошие в своей сфере. Помогли отправить посылку.
3
1
September 1, 2023
Всегда доброжелательные сотрудники, отправляю часто посылки для Авито , всегда помогут , упакуют и никогда не было проблем как с другими отделениями в городе и главное нет очередей !
3
March 31
Доброжелательные барышни, всегда на месте, очередей почти не бывает, объясняют как получить услуги онлайн !
3
1
July 24
Вежливое отношение к людям,быстрота обслуживания
2
2
November 6
Ну тут не может быть положительный отзыв ,спасибо что хоть не послали 👍
1
August 29
Хорошее отделение, все объяснили забрал посылку ушёл!) все просто
2
1
September 24, 2023
На данный момент мое любимое отделении почты. Сотрудники приветливы, и не огрызаются как на Московском шоссе или на Дирижабельной. Не страшно прийти) и не кричат на все отделение о своих внутренних конфликтах)
3
1
May 31
Хорошее отделение. Спокойно и уютно.
3
September 7, 2023
Отделение изменилось в лучшую сторону. Очень вежливые, компетентные сотрудники. Чисто, комфортно
3
2
October 14, 2023
Медленно, не клиентоориентированно . Все как всегда, но ремонт немного свежее. Даже не знаю что исправит это место , только глобальный передел мира
3
March 3
Очень долгое обслуживание, максимальное создание проблем при отправке посылок.Как будто сотрудникам от скуки заняться нечем.
3