Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Очень достойное отделение: чисто, аккуратно. Обслуживание вежливое, персонал очень грамотный, все объяснили, помогли выбрать верное наименование услуги под мою ситуацию - надо было отправить важные документы. Была здесь первый раз, 9 августа 2024. Время ожидания - 1 минута) Если будут нужны услуги почты - буду обращаться сюда) Спасибо, желаю вам благодарных клиентов!
Эльвира А.
Level 5 Local Expert
October 8
уже порядка полугода являюсь частым клиентом на Почте России на проспекте Академика Туполева,занимаюсь Авито продажами.
Первые месяца моих отправлений всё было идеально!И вежливо,и быстро,и без лишних вопросов.
Но постепенно всё пошло на спад.Первый инцидент произошел где-то в апреле месяце,я как обычно прихожу на почту,прошу коробку для товара(на заметку,раньше проблем с этим не было)на что получаю ответ,что нет,Авито коробки не предоставляет,а свои мы не дадим.Вот так!Думаю «ну ладно,закуплю свои».Но на Авито черным по белому прописано,что помощь в упаковке товара почта обязана предоставлять.Удивительно?Мне тоже.
Через несколько недель я пришла с очередным N количеством заказов Авито,даже со своими коробками.Сидела очередь минут 20 и увидела,как какая-то женщина подходит к Сотниковой Наталье и что-то шепчет,через пару минут ей выносятся коробки и женщина уходит в закат.Удивительно?Да.В тот же день мне собственно отказали в отправлении посылки,со слов сотрудника Громовой(чье имя здесь еще ни раз прозвучит)мы не будем отправлять ваш заказ,потому что в нем не прописано что и в каком количестве вы отправляете.для понимания «гели для душа для Катерины» не подходят,требуется «гели для душа для Катерины 2 позиции»,на вопрос почему в таком случае прошлые посылки с такими же названиями отправлялись,а сейчас нет МНЕ ПРОСТО ПОЖАЛИ ПЛЕЧАМИ.
Летом в отделении работала девушка ФИО не скажу,но молодая приветливая девушка.Представьте себе!Проблем с отправкой заказов у нее никаких не было.И бумагу даст,чтобы посылка в коробке не каталась,и коробку предложит поменьше,и упакует без слов «как вы надоели со своим Авито».Жаль уволилась.
Сотрудником Громова позволяет себе хамить клиентам,как с Авито,так и просто тем,кто пришел отправить письмо или посылку в другой город.Хамить и сидеть с недовольным лицом явно её конек.Если говорит за себя,не раз меня упрекали в том,что посылки отправляются через Почту?Почему я не отправляю другими способами доставки,других нет чтоли?Есть!Но выбор идет за клиентом,я не могу отказать в покупке того или иного товара,потому что Громовой М. не нравится их отправлять.
Также,сотруднику Громовой М. очень хотелось отказать мне в отправке заказа из-за того,что я отправляла товар в пакете,а брать на себя ответственность за отправку она не собиралась,со слов «я не буду отправлять вашу посылку в пакете,потому что там один тюбик может разлиться»
я же и отвечаю,коробок у меня сейчас у самой нет,а сзади вас есть пустые,также есть и под столом пустые и ненужные,в чем проблема положить туда?
«нет,девушка,со своими ходите»
нет,либо отправляйте в вашем фирменном пакете,либо в коробке,у вас полно ненужных!Если разольется авито возместит ущерб и мне,и покупателю
«а с моей зарплаты ваше авито уберет деньги»
выбор за вами
и о чудо!путем манипуляций эта женщина встала и дала коробку!
Ситуаций было очень много!
7 октября 2024 года я в очередной раз пришла отправлять посылку Почтой России,но прогадала с коробкой,оказалась чуть больше,на что сотрудник (чью фамилию я,увы,но не помню)предоставила мне на выбор еще 3 штуки,со словами вдруг разобьется,давайте поменяем.Отправили без проблем!
а сегодня же 8 октября 2024 года,я попала к своему любимому сотруднику Громовой М.,посчитав,что коробку могут и выдать,даже на выбор,пришла без нее.На что вновь получила резкий ответ сотрудника о том,что отправлять она ничего не будет!Коробку выдавать тоже!На вопрос почему,если вчера вечером проблем не было и предоставили на выбор аж 3(!) штуки,был получен ответ «я не пойду искать вам коробку,ищите сами» Уже психанув на эту все контору,я ушла,ушла и пишу Вам отзыв.
Да,если Вы не частый гость в этом отделении возможно обслуживание пройдет гладко,но когда Вы частый посетитель,будьте готовы к косым взглядам,ненужным вопросам.
И не подумайте,что я вот такая злая и недовольная хожу туда,нет.Всегда стараешься улыбаться «здравствуйте-до свидания» всё через пожалуйста.Но кому то эти здравствуйте и пожалуйста далеко не нужны,если они прыскают ядом,будут делать так дальше.
Ромашка
Level 7 Local Expert
October 25
Отличное отделение! Очень квалифицированный сотрудник. Всегда подскажет, объяснит. Без смешки, без нервов. Обращались всего несколько раз, и остались очень довольны обслуживанием. Рекомендую это