Otdeleniye pochtovoy svyazi Kaliningrad 236023
437 reviews
May 15
От всех жителей "Дома ветеранов" , ул. Комсомольская 91 "а"- 91 "В", которые получают пенсию и корреспонденцию на дому выражаем благодарность почтальону Рабиевской Ирине Владимировне за добросовестный труд, уважительное отношение к пожилым людям. У Ирины всегда хорошее позитивное настроение, большое спасибо за труд.
1
1
August 23
22 августа я посетил почтовое отделение, около 16:30 по местному времени (17:30 мск)
Взял талончик электронной очереди, номер 61. Пока ждал очереди, отвлекся и не сразу услышал призыв сотрудника почты. Спохватился, подбежал, сотрудник почты - молодой человек - начал меня отчитывать за то, что я не его не услышал, делал он это около минуты с формулировками "для кого я тут кричу" и прочими не очень приятными вещами.
После этого он указал мне в сторону терминала для выдачи талонов и сказал "идите стойте очередь заново". Еще 10 минут терять не хотелось, но я решил не спорить, слова ему не сказал и пошел, взял новый талон. Через минуту он "подобрел" и, с барского плеча, сообщил мне через весь зал, чтобы я подошел без очереди. На что я, как человек, которому нахамили, ответил "нет, я отстою свою очередь, после чего напишу жалобу".
Пока я ждал своей очереди, молодой человек решил не останавливаться на достигнутом и начал издеваться надо мной, работая с другими клиентами. Так, он спросил бабушку, все ли она услышала: после ее утвердительного ответа, он начал смотреть на меня и громко проговорил "ВОТ ВЫ СЛЫШИТЕ, А НЕКОТОРЫЕ НЕ СЛЫШАТ", глядя на меня.
Далее наши "пути" разошлись, меня позвали к другому окну, я сделал там все, что хотел. После чего подошел к руководителю отделения, и попросил у него ФИО молодого человека-хама и ее лично.
Сперва она начала диктовать свое: если я не ошибаюсь, ее зовут Канушина Надежда Олеговна.
Так как буквы "н" и "м" звучат очень похоже, я ее несколько раз переспросил. Молодой человек-хам в это время сидел рядом, и, когда я переспрашивал, начал говорить вещи вроде "вот видите, он ничего не слышит", что я однозначно трактую как хамство и непрофессионализм.
Даже сама Надежда Олеговна, когда я переспросил, как правильно пишется ее фамилия, задала вопрос "ну и в чем же тут хамство", прямо намекая на то, что у меня проблемы со слухом.
ФИО молодого человека-хама, если я правильно его записал - Алексей Арестидес Армандо. ФИО не самые простые, так что я тоже их переспросил, что вызвало дополнительные язвительные комменатрии данного субъекта.
У меня нет проблем со слухом, но даже если бы и были, всю ситуацию и поведение сотрудников отделения считаю непрофессиональным, отвратительным и требую извинений. Молодой человек, на мой взгляд, психически нездоров, его стоит отправить на принудительное лечение. Руководителя отделения стоит поучить работать с клиентами и над поведением своих сотрудников.
6
September 30
Сегодня столкнулись с откровенным хамством сотрудницы которая работает в окошке номер пять. Это мадам отказалась принять авито отправление, так как увидела расхождение в описании товара на сайте и вложением которое отправлялось в посылке покупателю. По её мнению чайная пара, и чашка+блюдца это разные вещи. Отстояли очередь, в итоге столкнулись с неадекватностю сотрудницы и ушли… надеюсь начальник данного отделения примет меры или попрощается с этой дамой…. Впервые вижу такой кретинизм работников….
1
July 12
Очень вежливый и терпеливый персонал! Всегда подскажут как лучше упаковать , помогут оформить. Все доставляется в срок.
1
March 22
Отделение нравится! Молодые операторы все молодцы. Спасибо девочкам! При их, скажем так, нервной работе они держатся молодцом. Оперативно и без хамства.
Компании же посоветую более ответственно относиться к разработке программного обеспечения и продумать хранение посылок по оптимальному варианту.
Прошло 2 года. Снимаю звезду. Прошло два года. Ждала простое обычное письмо из Санкт-Петербурга. Прошло три недели! ТРИ НЕДЕЛИ, Карл! И о чудо~письмо пришло. Но! По штемпелю оно поступило в это отделение две недели назад. Целых две недели почта доставляла письмо в соседний дом! Ну что? Могу только поблагодарить сотрудников и руководство почты, что все таки они его донесли до моего почтового ящика, а не бросили в урну.
1
1
October 17
Маленькое помещение где практически нет места для ожидания очереди
Вежливый и оперативный персонал
Помещение не очень удачное
Пожилым людям тяжело ожидать очередь свою по талону
Плюс - есть пандус
3
September 16
В целом отделение нормальное
Но как только нужно отправить заказ с авито, где более двух предметов (например книги 2шт), начинаются танцы с бубнами
То в заголовке должно быть указано количество, то в заголовке нельзя указывать количество, а должно быть указано количество в теле объявления, то ещё что-то
При этом сотрудники ссылаются на внутренние правила, ознакомиться с которыми говорят что нельзя
Приходиться для отправки заказов с авито ходить в другие отделения
August 7
Посетила сегодня почту ушла, с гипертоническим кризом, невежественные люди, мне 70лет . На мою проблему и плохое самочувствие ответили,, мы все тут больные,, заказ по почте я не получила, вместо того что бы раз,,яснить ,, я вообще его верну,,В это время на почте я была одна. Хотя по времени для записи максимальная загрузка. Грустно все это , господа или надо привыкать.
3
2
July 15
Грубые сотрудники, грубая начальница. Обслуживают очень долго, все хамят и ругаются. В отделении грязно и вообще каким-то образом у них выпало окно...
А если ещё пройти до окна отправки посылок, то можно вообще удивиться существу, которое там сидит. Казалось, что в нашей стране мужчин нетрадиционной ориентации почти нет, но если взглянуть на Это, можно вообще никогда не возвращаться на эту почту
1
3
June 14
Небольшое отделение, но работают быстро. Несколько раз отправлял и забирал, и как то всегда быстро. Персонал вежливый, у меня только положительные эмоции
September 29
Сотрудники посты очень внимательны к клиентам. Помогают отправить посылку или получить. Правильно заполнить формуляр. Молодцы . Рекомендую зарегистрироваться в приложении почта, чтобы ускорить получение посылки .
December 17, 2023
Почтовое отделение находящиеся на улица Борзова место просто ужасное в любое время как туда не приди будь то отправка посылки или получение там постоянно очередь, куча пенсионеров это нормальная явление но ужасно не хватает людей ужасно маленькое почтовое отделения хотя но очень пользуются спросом скажу по секрету я перестал туда заказывать всякие получения в избежание этих ужасных очередей и вот этого ужасного ожидания стал просто получать на главпочтамте там максимальное получение пять – 7 минут. Отделения 236 023 есть на чем поработать и есть куда стремиться очень маленькая помещение для такого более большого количества людей так как отделение пользуется реально спросом и находится в очень хорошем месте поработайте над данным вопросом расширяйте территорию. Не советую посещению в никакое время и ни в какой день.
3
September 1
Отзывчивый персонал ! Электронная очередь что позволяет без скандалов стоять спокойно и ждать когда тебя вызовет работник почты . Удобный график работы .
1
December 26, 2023
Раньше работали оперативнее, сейчас же и рабочее время сократили и выходных два в неделю. Обрабатывают долго, ошиблась,что заказала в это отделение. На Челнокова сейчас лучше,окон работает больше и без очередей. А тут же и по записи все расхватывают. Не нра сейчас , плохо!
Дополняю,отправка.
Часто отправляю посылки, коробки у меня чистые без ляпов и тд. но сегодня прям удивили мягко говоря. новые правила о которых узнала по ходу принятия моей несчастной посылочки. Возможно только в отделении 236023 эти правила. Неприятно,что работники меня знают т к я отправляю часто и до этой отправки все устраивало, а тут прицепились. На первом окне мужчина скотчем уже мотал посылку,принимал его устроила она. Но тут работница подошла к нему,говорит не принимаем посылку отказ и все тут! Коробка вторичная,не такая как в продаже у них, (что странно,даже не предложили пакет),ну я поняла намек,что должна купить его у них,тогда примут, улыбу дамы я тоже заметила. Вот специально же втюхивают пакеты или как понять иначе!? Нет проблем ну вы хотя бы вежливее скажите без театральных постановок.
Мне вообще приходят с РФ посылки на вид не оч то ,но приходят же. Отправляю в чистых , но да вторичная в чем проблема,всегда принимали. Тарифы подняли и тут ещё копейку лишнюю содрать(за проблемы почты,разорение мы не должны платить). Возмущаюсь т к я часто отправляю и для меня не оч то выгодно оплачивать их пакеты, т к требуют только те что у них продаются мои не подходят сказали(ранее можно было в просто черных пакетах).Жаль не сфоткала посылку, коробка чистая.
Плохое отделение, стало работать по времени меньше других отделений ещё и выпендриваются, знаю о чем говорю, 5 лет опыт отправки и есть с чем сравнить.
То,что люди ниже в отзывах пишут чистая правда. Обнаглевшее отделение,испортилось дико. Опять пожалела,что пошла туда, даже по записи,настроение испортили и разозлили.
Можете минусовать,тк понятно кто это делает)
5
July 8
Бывают очень большие очереди, но это не вина работников почты, они как могут так и работают , это не хватка персонала, просим повысить зарплату работников почт по всей России
March 15
Вежливый персонал. Отличное обслуживание 👍. В очереди простояла 5 минут. Все очень быстро. Есть одна работница почты, которая всегда мне во всем помогает, все разъясняет.
3
1
April 24
Не взяли посылку чисто из личной неприязни. Неприятная женщина, одна из сотрудниц с тиками глаз, которая вечно скрупулезно осматривает содержимое в посылке авито, никто так не осматривает как она! Буд то не почта, а милиция . Это жесть конечно, товарищи! посылку разрезать открывать упаковку!! В итоге отказала в отправке только из за того что в подарок к товару, я положила маленький пробник! Дорогая женщина, сотрудник почты, будьте добрее к людям, почта получает хороший процент от продажи с авито доставкой. Не надо демонтировать свои "враждебные "навыки и излишнюю категоричность. А тем более не должно быть место личной неприязни.
5
3
June 9
Сейчас отделение почты работает хорошо и мне нравится. Спасибо сотрудникам за их труд ,т.к люди приходят разные и надо много терпения.
March 19
Живое такоетотделение связи. Всегда есть народ. Почти всегда работают окна в полном обьеме. Часто попадала туда , когда очередь большая, но рассасывалась она быстро. Только места мало для людей. Часто приходиться стоять на улице. Зимой становится быстро душно. Персонал вежливый, за что отдельное спасибо!
1
July 12
Оо, так все быстро, без очередей, грамотные и вежливые работники. Просто идеальная Почта. Всех благ Вам! ❤👍
October 3
Вот точно лучшее отделение. Всегда решат все вопросы. Найдут посылку и без штрихкода. Нет хамского отношения. Очередь продвигается быстро.
1
March 13
Ужасный АД! Простояла в очереди 1,5 часа, чтобы отправить посылку, так вперед меня без очереди провели четырех человек! Я и так ждала пока пройдут 30! И когда у вас наладят нормальную отправку по готовым штрихкодам в приложении! Стоишь как в 2007 заполняешь все от руки! В итоге краем стало, когда просто без очереди позвали другого человека, а я постою ничего, в жаре 1,5 часа! Никакой быстрой работы не налажено! Хотя бы спрашивали кто будет отправлять посылку и давали сразу бланки, пока люди в очереди стоят!
1
1
June 8, 2023
К сотрудникам вопросов нет. Есть вопросы к организации в целом.
В часы пик-народу много и нужно подождать. Если приходить в более удачное время, то можно решить все вопросы буквально за несколько минут.
В основном пользуюсь отправкой и получением посылок. Все сотрудники вежливы. На данный момент нареканий к работе сотрудников отделения нет.
Единственный большой минус - отделение расположено в жилом доме и не имеет собственной парковки. Клиентам негде ставить машины - так как двор жилого дома не предназначен для этого. Клиентам же надо подъехать прям ко входу - поэтому в часы пик заторы и ругань из машин. Народ не может заехать и не может выехать. Недалеко есть оборудованная настоящая бесплатная парковка на комсомольской - идти три минуты. Напротив парковка у Виктории - идти 5 минут. Смотрите карту перед тем, как приехать и паркуйтесь с комфортом. Единицы из паркующихся с большими посылками, которым реально нужно подъехать максимально близко.
И да, маленькая мусорка на входе не предназначена для вашего габаритного мусора. Увозите упаковки с собою или отдавайте сотрудникам.
1
2
April 18
Нормальное отделение. Иногда быстро проходит очередь,иногда приходится ходить по несколько раз на дню. Народу много. Иногда сижу и наблюдаю как у окошек никого нет,но и тебя не приглашают по талону. Так что раз на раз не приходится.
1
June 10
Плюсы? Почта как почта, в разное время по разному, людей на такую зарплату видимо не зазвать, поэтому мало окон рабочих бывает итп, очереди, это понятно, но не об этом сейчас.
Всегда посылки отправлял без проблем, брал свою подходящую по размерам коробку, укладывал, через интернет оформлял, пришёл -за 3 минуты отправил (меньше очередь из за меня, не?) Но сейчас у них видимо план по продажам упаковки, с любой коробкой прихожу -отказ от любого оператора: "купите мешок, купите нашу коробку, ваша вторичного использования -не подходит". Крепкие короба, без надписей, без левых штрихкодов, я не переживаю за сохранность своего содержимого.
С этими же коробами уезжаю в 22-е отделение на Леонова и БЕЗ ВОПРОСОВ отправляю.
Включите голову -работнички...
3
November 18, 2023
Получить посылку нереально, стоять минимум 40 минут, а работают они с 10 до 19, и как быть тем, кто работает? Причём в выходные работают только в субботу, вот и вышло, что я потратил 1.5 часа выходного дня, чтобы отстоять в очереди, и получить только одну посылку из 3! Хотя все пришли, даже извещения есть, начальница опс предлагает мне ловить блох, ведь остальные две якобы обрабатываются) Я то знаю, что они лежат готовые, раз мне уведомление пришло, я сам обрабатывал почту у них))
Просто, кто то не хочет выдавать посылки, и ленится. Получить посылки здесь нереально, я даже думаю заказывать на другую почту, потому что здесь получить невозможно, толпа людей аж на улице стоит, да и почту обрабатывают очень медленно.
4
May 28
Рекомендуется посещать только по предварительной записи через приложение почты. Всегда очень людно
3
November 16, 2023
У данного пункта почтовой связи оригинальный режим работы, с выходными по воскресеньям и понедельникам, удобно для магазинов али и яндекс маркет, также можно взять кредит или застраховать квартиру, есть почта банк, можно даже купить порошок.
2
2
February 13
Почта есть почта. Отправить-получить. Работники почты вежливы, всегда помогут и подскажут, моё почтение. Иногда бывают очереди когда люди платят за квартиру или приходят за пенсией. Там же есть отделение Почта Банка плюс терминал для снятия наличных.
1
October 6
Хорошее почтовое отделение, очередь по талонам выдают все быстро, персонал вежлевый , очередей особо нету
December 18, 2023
При посешении даного отделения почты и оказании услуг получения посылки, в ответ получили хамство сотрудников и начальницы данного отделения. При получении посылки отказали в вскрытии упаковки (заказ с алиекспресс) по причине отличающегося веса отправления. Вызвали старшую смены, в ответ грубое обращение и выражения, переход на личности. Интересно, чем руководствуется начальство, подбирая подобных сотрудников на работу с населением,как можно поставить на должность начальницы отделения настолько не компетентного и не воспитанного человека. Посещать в дальнейшем данное отделение почты отсутствует напрочь
4
1
October 19, 2023
Изменили часы работы с 10 до 19 и выходные воскресенье - понедельник, из-за этого теперь на почте просто адовые очереди. Она-то и раньше не отличалась малым количеством людей, но раньше можно было улучить время либо очень рано с утра, либо днем, когда людей практически не было, теперь же про это можно забыть. Приходила два дня подряд в разное время и каждый раз толпы такие, что люди ждали своей очереди на улице. Да, сейчас набрали молодых работников, всё делают быстро, только за это и можно похвалишь. Я понимаю, что работа у них не из лёгких, но сделайте людям нормальный график 2/2 и чтобы почта работала как раньше с одним выходным и дольше по времени, потому что теперь только заказывать доставку на дом, если ценишь своё время. И отдельное замечание про духоту, в отделении дышать нечем круглый год, если вам не жалко посетителей, то пожалейте хотя бы собственных работников.
3
October 5, 2023
Так и не получилось забрать посылку - какая тут может быть оценка?
Приходила 2 раза, режим работы отделения очень странный - с 10 до 19 и на расслабоне все!)
Пришлось отпрашиваться и то по пробкам никак не успеть, в 19:05 меня и ещё несколько человек просто вытолкали в дверь))
во второй раз люди стояли на улице, работало всего 2 окна!
Звонили на горячую линию, но толку ноль, человек 15 так и не были приняты.
Доставку курьером на дом не дождаться - с 18.09 до 03.10 так и не доставили!
На звонки сказали «ЖДИТЕ завтра, информацию передали руководству»))
Полнейшее безразличие к людям и безнаказанность!
3
November 13, 2023
ждала посылку долгое время так кошмар какой теперь ее невозможно забрать ужас полный работали бы час всего, что так много то с 10 до 7 обслуживание отвратительное, забирала посылку взяла талон прошли люди которые за мной стояли и их обслужили хотя вроде талоны должны смотреть у кого какой номер подождала, пока обслужат людей на вопрос к персоналу могу ли я забрать свой товар стою потому, что уже минут 20 мне сказали, что меня не вызывали хотя талон мой давно был высвечен на экране (
3
December 16, 2023
Сотрудники работают, стараются. Но недавно сократили рабочее время отделения и потом начались постоянные очереди. Очереди такие, что люди стоят на улице? Нет электронной очереди. Поставили полки с товарами, а места для людей ещё уменьшилось! Район огромный, строятся новые дома, нужно ещё одно отделение. Отделение на машиностроительной больше, есть электронная очередь и меньше людей.
1
March 26, 2022
Почта России ,как красиво звучит,этой почтой мы пользуемся очень давно,сейчас персонал почты работает очень оперативно и слаженно,большой зал,есть электронная очередь,что очень удобно,взял талончик и нет никаких толкучек у окошек,грамотные специалисты ,всегда помогут в оформлении посылок,подскажут ,как заполнить бланки ,спасибо им за их терпение,когда нам что-то непонятно,и требуется разняснять😊удобный график работы,они все делают для своих клиентов и для удобства и быстроты работы,короче мои рекомендейшен 😊👍🏻Пользуйтесь услугами почты России!
3
3
September 5, 2023
В это отделение хожу очень часто. И если не приходить в час пик то есть после 17 часов очередей там нет. В последние месяцы персонал в этом отделении стал лудше, а до этого там было несколько полностью неодыкватных работников. И за последние 5 лет поста России в целом стала гораздо лучше, посылки при ходят вовремя, они целые, удобно отслеживются. И единственной проблемой это остаётся не всегда грамотный персонал.
1
October 27, 2023
Это просто ад на земле! Руководство, куда смотрим? Может выйдете из стен кабинетов? Люди ждут очереди с улицы, и матери с детьми, и пенсионеры стоят на улице и мерзнут! Приходил 4 раза за 2 недели, не получилось забрать посылку, очередь 15 километров. Окна работают все, но операторы и не носом не поведут, спокойно причмакивают чаем в окошке, когда люди утрамбовываются, как шпроты в банку. Пишу жалобу в центральное управление - хватит издеваться над людьми!
3
October 31, 2023
Почта работает хорошо, хоть и много народу там. Работники грамотные. Вчера забирала посылку от ненадежного поставщика. Посоветовали взять страховку всего лишь за 99 руб. и заснять на видео вскрытие посылки и содержимое её.Мне это помогло сохранить 1000руб.
3
3
January 26, 2023
Нормальное отделение связи, всегда чисто, но помещение маловато. Бывают конечно и очереди, хотя обслуживание и по талонам. Персонал старается быстрее обслужить людей чтобы не было очереди. Сотрудники вежливые, работают хорошо и по моему мнению быстро.
2
1
October 27, 2023
Нормальное отделение, недалеко ехать. Раньше, месяца 2-3 назад народу почти не было. Никакой давки, отличный и весёлый персонал. Сейчас же, когда в Калининграде массово закрывают отделения почты, тут всегда очередь, хоть и много окон. В любое время суток. Да и персонал же не так улыбается, как раньше...
November 28, 2023
В основном отлично работает отделение... Но бывают сбои тогда очереди километровые... Персонал вежливый. Чаще всего всё быстро и четко
1
January 5
Часто ломается аппарат для выдачи талонов. Из-за этого приходится ждать по 30-40+ минут. Так же бывают "потопы" всвязи с тем, что сейчас зима и плохая погода. Ждали в очереди прямо в лужах.
Персонал мог бы быть и подружелюбнее)
Доставка такая же как и в других отделениях почты.
2
1
September 22, 2023
В мир высоких технологий можно было бы и получше оснастить данное отделение почты, терминал вечно зависает. Ииии. о бабушки, с квитанциями, извините за РАДИО, это" чудо-чудное". Нужно наверное объяснить пожилому поколению, что сейчас можно оплатить это через телефон, дома, с чашечкой чая. Очень понравились сотрудники, терпеливо выслушивая все прелести жизни.
September 28, 2023
28.09.23 работает всего два человека, собирают очереди по 50 человек, работают очень медленно, не профессионально. Получал товар с авито, решил сделать отказ, а а женщина уже про жало кнопку что я забираю заказ и деньги ушли к продавцу, пришлось забрать негодный товар, патамушта не хотелось на полгода ввязываться в бюрократический ад
3
1
May 12, 2023
Хотел бы поблагодарить всех сотрудников за их работу. Грамотно, чётко, доброжелательно, всегда всё объяснят. Одним словом молодцы, спасибо вам всем большое за вашу работу!
January 26
Отделение аккуратное. Бывает очередь, но продвигается быстро. Сотрудники вежливые и отзывчивые.
2
2
December 21, 2023
Быстро работают. Время ожидания намного меньше, чем в центральном отделении на ул. Леонова. Из минусов - табло очереди в единственном экземпляре с мелким шрифтом и голосовое оповещение говорит тихо и невнятно
2
August 1, 2023
Обслуживание понравилось) приветливые сотрудник, все быстро, народу в сб было мало! Единственный минус- номерки очереди не распечатываются, сказали, что бумаги нет, поэтому свой номер в очереди приходится запоминать. .. но с другой стороны- это и не минус)))
2
1
September 19, 2023
Замечательное почтовое отделение! Очень воспитанный и отзывчивый персонал! Несмотря на то, что до закрытия отделения оставались считанные минуты, нам любезно выдали посылку! Спасибо огромное! Всех благ!
1
1