За 6 лет это отделение стало намного лучше. Оперативно работают операторы, быстрая доставка. Девушки доброжелательные, всегда помогут, объяснят как лучше.
Очереди бывают, но в основном в часы пик.
1
Регина Черных
Level 4 Local Expert
May 6
У меня всегда стресс и после посещения данного отделения почты. Там очередь всегда!!!!! Днём, утром, вечером - всегда!!!! Если вы думаете что 2окошка работают и очередь быстро пойдёт - вы ошибаетесь. Или обслуживать будут по три часа каждого , или одна обязательно закроет окно и уйдет.....на обед, по делам, куда угодно. Работники спят на ходу, не знают толком какие кнопки нажимать(через раз консультируются ). Несколько раз не могли найти посылку на своих полках ( была свидетелем у других клиентов и меня не миновала такая "радость")Мою одну посылку из двух так и не нашли,получила только одну, причем код на телефон пришел на две посылки. Там есть только одна адекватная работница, блондинка, не знаю как зовут. Но она всегда сидит в углу за компом, в окошках не обслуживает, к сожалению. А остальных как по конкурсу набрали. Про внешний вид сотрудниц вообще молчу. С такой работой они не скоро заработают на утюг и шампунь
4
Гульшат Козлова
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников отделения почты 129 города Казань (Приволжский район, ул. Кул Гали, д. 34) за доброжелательность, отзывчивость, ответственность и человечное отношение к своей работе. Сотрудники почты всегда очень приветливы, вежливы, всегда помогут, подскажут, как сделать лучше и надёжно, стараются обслужить быстро! Несмотря на тяжёлый физический труд, напряжение за компьютером, не простое общение с клиентами при сбое компьютерных программ, они упорно и любезно продолжают выполнять свою работу. Безмерная благодарность вам за ваше терпение, тепло и приятные впечатления, которые остаются у меня после оказания вами услуг. Здоровья вам и вашим семьям, успехов, довольных и благодарных клиентов, профессионального роста и отличной зарплаты!
3
5
Екатерина Чапурина
Level 5 Local Expert
April 22
Почта стала в сто раз лучше работать. 🙏👍Почталон очень милая и отзывчивая. Очень удобно что приходят смс о доставке почты, в том числе, почтальон всегда на связи!!
2
1
Эльвира Гайнуллина
Level 11 Local Expert
April 3
Очень часто приходится получать посылки. Много народу всегда, приходится подолгу стоять в очереди к большому сожалению. Если бы одно окно работало только на приём посылок ,а другое на выдачу мне кажется таких очередей не было бы.
1
Весасулий Околопеньков
Level 2 Local Expert
February 22
Хочу выразить благодарность почтальону вашего отделения,Антонине Петровне.Сотрудница очень ответственная ,всегда подскажет, поможет.Даже в лютую непогоду ходит по адресам с доставкой корреспонденции.Спасибо ей большущее.
2
3
марина андреянова
Level 7 Local Expert
April 21
Отвратительно! Идя в это отделение, уже заранее портиться настроение) всегда большие очереди, недоброжелательный персонал , кроме одной милой женщины( к сожалению, не знаю ее фамилию, но она одна такая в этом отделении).
4
Роман О.
Level 3 Local Expert
April 27
Если есть возможность, не ходите на эту почту. Самое ужасное место в этом районе. Вас ждёт маленькое помещение с сонным обслуживанием в одно окно, изредка сотрудник сидящий в углу может подойти и открыть второе окно приема. Помещение набито продуктами питания и ещё не нужными услугами которые к почте прямого отношения не имеют. Постоянно очереди до выхода и легко 40 минут Вашей жизни будут потрачены в пустую. Только живая очередь, талончиков электронных нет, почта застряла в 90х.На сегодняшний момент, это просто не уважение к потребителю.
Upd: 27.04.2024 Абсолютно ничего не поменялось, добавлю хамское обслуживание и не желание работать. Поскольку, если осталось до конца 15 минут Вас могут не принять, даже если Вы один на этой почте. Ужас.
4
Инкогнито 9789
Level 3 Local Expert
February 15
Уже третий раз отправляю из этого отделения посылку за рубеж. Или мне попадаются хорошие кадры или всегда так, я довольна обслуживанием. Объясняют культурно, и ждать не долго. В моем случае, за 20 -30 минут оформили отправку. Спасибо, вам, девочки.
4
Van Derer
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
начальнице отделения наплевать, что на адрес гражданина приходят письма как на адрес какой-либо организации (уж они должны это знать, хотя бы на основании заявления владельца, в котором написано, что кроме него там ни организаций, ни граждан нет, причем, повторно подобное заявление начальница принять отказалась, сказав - ненужное из ящика выкидыаать и все), на просьбу - не класть в почтовый ящик подобные письма - не реагирует, даже при объяснении, что кроме владельца там никого нет и если он будет длительно отсутствовать, то письма с квитанциями забирать все равно некому. это можно определить как содействие мошенникам, выявляющим присутстующих владельцев квартиры.
невозможно ни о чем договориться с персоналом и почтальонами (они типа постоянно меняются по участкам), рабочий телефон в отделении отсутствует, связаться с отделением (например, находясь в командировке) невозможно.
само отделение маленькое (зато - это по всем отделениям - устроили им продовольственный магазин), последние месяцы почти все время очередь до выхода.
6
1
Фазлыев Ильназ
Level 3 Local Expert
April 17
У девчонок работы как всегда навалом, но они стараются побыстрее обслужить нас,. Спасибо
3
2
Людмила М.
Level 7 Local Expert
March 7
Район обслуживания очень большой,а отделение ОЧЕНЬ маленькое. Нужно открыть полноценное районное отделение. 5-6 окон обслуживания. Тогда не будет диких очередей. Это все понимают,а почта России нет.
3
1
Сафия Ш
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Сотрудники почты вежливы, но система работы организацией слабо продумана. По посылке не получила извещения ни электронно, ни так. Как быть возрастным клиентам? Заказать доставку напрямую через тел. самого отделения нет возможности. Через приложение экспресс- доставка 1,5 часа, а стоимость доставки в цену такси выходит. В отделении обслуживание очень затянуто. Простояла в очереди 45 минут. В наше время другие организации уже научились ценить время клиентов.
4
marsel-rs
Level 29 Local Expert
July 25, 2023
Почта России - как отдельная вселенная, которая живет по своим правилам и не готова прогибаться под текущую реальность. Нет бы персонал набирать, они развивают торговлю продуктами питания... Зайдешь получить посылку с Алиэкспресс - будешь ждать минут 15-30 пока человек перед тобой будет отправлять 20 заказных писем с описью... А обслуживает только один сотрудник... Больше никого нет... Когда же Почта России повернется лицом к своим клиентам?
6
Нурания Х.
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Более ужасного зав почты надо найти. Груба, что такое клиент - она не знает, хотя должна работать для клиентов. .
Долго обслуживают. Ровно в 18.00 отключают компьютер и выставляют всех за дверь, хотя обязаны обслужить всех , кто зашел в отделение. Угрозы что вызовут участкового , хотя сами боятся всего что вокруг них.
Надеюсь таких работников уволят, им просто запрещено работать с людьми.
Уже нигде ни в одной организации (хоть поликлиники хоть школы хоть гос учреждения), не выставляют за дверь тех кто пришел до закрытия и это не вина клиента, что сотрудники нерасторопные.
6
Ильдар И.
Level 13 Local Expert
July 11
Ужасная почта.народ стоит, одно окошко работает.Вторая девушка черт пойми чем занимается.Хамят грубят не возможно(((
1
Булат
Level 8 Local Expert
July 14
Самое худшее отделение Почты в городе. И сотрудники соответсующие.
Каждый поход на почту это стресс и ругань.
1
2
Сайдамин Шарипов
Level 5 Local Expert
August 15
У Консультант нет особого желание подсказать как будто им что то должен как с бандитом разговаривают !
1
Фанзия Якупова
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Обслуживание по живой очереди, время ожидания в пределах физических возможностей оператора, хорошо, что работает в зале кондиционер! Персонал вежливый, все объясняют, главное не доставать лишними вопросами. В зале разложены продукты и предметы быта по ценам ниже, чем в магазинах. Зал маленький, если в зале будет очередь даже из 7-10 человек. Хорошо, что находится недалёко от дороги.
4
Алексей
Level 7 Local Expert
August 31
Почта отстой, как и персонал. Отделение больше похоже на продуктовую лавку, в которой душно и мрачно
наталья бакланова
Level 5 Local Expert
June 19, 2022
Раньше это почтовое отделение было лучше. Работали шустрые девочки и хоть у них большая территория охвата, очередь двигалась быстро. Сейчас просто кошмар, очередь постоянно до двери, иногда люди и на улице стоят, а работники не торопятся, не предпринимают никаких действий, чтобы очередь рассосалась быстрее. А самое главное - это график работы!!! В будние дни с 8 до 20, в субботу с 9!!! и только до 16!!!, а воскресенье вообще выходной!!! Не мудрено, что очереди сейчас в два раза длиннее, чем были пару лет назад.
3
Я Я
Level 13 Local Expert
December 18, 2022
Удобное расположение по дороге из города в несколько посёлков. Практически не бывает очередей. Очень приятный персонал. Всегда есть место для парковки.
2
2
Begench J.
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Надо уволить сотрудников, очень грубое обслуживание к посетителям. Они не достойны на это работу, ЖАЛЬ что есть такие люди которые с утра портят настроение (
5
2
Ильсина Аглюкова
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Отвратительное обслуживание со стороны персонала, умудрились потерять посылку в 4 кг, говорю, давайте оформим претензию - а они мне в ответ: «Давайте завтра и все».Огромные очереди, так ещё и обслуживание на низком уровне.
1
1
Tina Rad
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Хорошее почтовое отделение, очень вежливый персонал, отзывчивый. Да, бывает виснет программа, но это уже другая проблема.
2
Юрий Кислый
Level 4 Local Expert
April 13
Очереди, один клиент 30 мин, работает одно окно, персонал хороший.
3
Яруллин Х.
Level 3 Local Expert
August 19
Ужасное отделение ,работница плохо разговаривает ,хамит,врет,что программа закрывается
1
назгуль г.
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Хочу пожаловаться на директора отделения почтовой связи на Кул Гали,34,Казань. Хамское отношение к клиентам, ошибка на ошибке делает, со всеми документами подошла , а заказное письмо не смогла забрать, с утра настроение у неё оказывается нет. Прошу принять меры в отношении неё,это не первый раз. Человеческое отношение никто не отменял.
4
Алина Смирнова
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Простояла больше 40 минут, чтобы отправить посылку. Претензий к работницам нет. Претензии к руководству всей организации "Почта России". Неужели нельзя создать такие условия труда, чтобы сотрудники от вас не бежали?!
3
Андрей Ф.
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Работает только одно окно! Очереди всё время, когда ни придёшь!!! Минимум по полчаса приходится стоять, а что и по часу! Увеличьте количество сотрудников!
6
Екатерина Малинина
Level 8 Local Expert
September 11
Хорошее отделение. Бывают очереди, но редко
Лилия Султанова
Level 13 Local Expert
November 6, 2021
Удобно что вблизи ,в шаговой доступности,работники вежливые ,но иногда работают в среднем темпе,там где можно поактивнее.Все посылки,извещения,переводы ,подписки и т д все можно оформить и получить ,ожидая в долгой очереди.Это не минус ,а даже плюс,что пользуется спросом отделение связи.Жаль,что не открывают вторую кассу(при наличии второго окошка).Рядом с почтой в соседнем крыльце есть и пекарня и мясцо и пятёрка напротив)
1
Ирек Зиннатов
Level 22 Local Expert
April 23
Постоянные очереди, очень долго. Нет парковки совсем
Нелли Пастухова
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Почему не присылают извещения по ежемесячной оплате услуг жкх.
С ул. Овражной добраться до ПО на КулГали 78 летнему человеку очень трудно. Когда наведите порядок с работой почтальонов ?!
5
Вадим Карпухин
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Обслуживали два специалиста, но одна из работниц занималась чем-то продолжительное время, но не обслуживанием клиентов. Накопилась очередь. Не продумана логистика, нельзя заранее купить конверт, чтобы заполнить. Отношение к клиентам без грубости, но и не приветливое.
5
Diana
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Довольно быстрое обслуживание, не смотря на длинные очереди. Для почты это большая заслуга))
Из минусов - автоматы с детскими жвачками. Пока стоишь в очереди, дети просят купить.
1
2
милена вагапова
Level 5 Local Expert
August 2
Очень медленно обслуживают, хамят посетителям,в ответ на замечания
1
1
Diana
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Уже длительное время по вечерам работает одно окно. Стоит очередь 20 человек. Заммначальника девушка с короткой стрижкой ходит туда сюда, на второе окно не садится. Посетителям хамит. Дважды при мне делала выдачу своим знакомым без очереди, наплевав на огромное количество людей. А другим не выдавала. Раньше было нормальное отделение. Сейчас просто ужас. И время работы сократили. И за 15 минут до окончания рабочего дня начинает она всем говорить, что обслуживать будет только до 19.00, хотя люди простояли более часа.
1
Полина Ситова
Level 2 Local Expert
December 3, 2022
Просто ужас! Пришла посылка,оформила другого получателя в личном кабинете! Пришёл отец,ему не отдали. Разговаривать со мной не захотели. И вообще сказали,такого сделать в ЛК невозможно!!! Вы сами не знаете,что можно сделать в личном кабинете? Смешно,абсолютно не компетентный персонал! У меня сроки горят. Это подарок на день рождения. Вы меня так подвели! Бессовестные!!!!!!!!!!
3
Ильсияр С.
Level 7 Local Expert
July 9
Быстро, оперативно,четко
рая фагимова
Level 8 Local Expert
May 27
Всегда очереди, то связи нет, но программа зависла…
1
Инна Михеева
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Выбора нет, посещать приходится. Не понятно почему но там постоянно огромные очереди и часто не работает терминал для выдачи талонов.
2
3
евгений агафонов
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Работа персонала хорошо слаженная. Площадь хоть и маленькая, но в полне приемлима.
2
Олег in
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Памятник нужно ставить трудягам почты с их микрозарплатами, а по поводу почты в целом это полный мрак без просвета, иметь такие возможности и так их бездарно терять
1
2
Абдулло Сайфиев
Level 4 Local Expert
August 12
Ужасный обслуживание и хамский сотрудники
1
Роза Штро
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
раньше обслуживали быстрее, если сотрудников не хватало, начальник отдела обслуживали посетителей
3
Aidar A.
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
В очереди более 10человек, работает 1 стажёр, остальные говорят, что обедают. Очереди всегда. Примите меры, пожалуйста.
3
Гульнара Мотыгуллина
Level 8 Local Expert
March 25
Специально медленно обслуживают . Из вредности
Фарид Гимн
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
В целом удовлетворительно, но в часы пик могли бы и побольше сотрудников на обслуживание клиентов задействовать.А то было в последний раз 2 работника на 10 человек клиентов
3
Чёрная кошка
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Хорошее отделение и работники.А то, что очередь, так это вообще-то во многих небольших залах.Район большой для обслуживания.Работников не хватает, потому что низкая зарплата.Надо всё-таки отдать должное им.Клиенты тоже бывают разные и хамы и грубтяны попадаются.И всем нужно угодить.Я часто обращаюсь в это отделение почты и ни разу мне не нагрубили, а очень даже вежливо обслужили.Как ты , так и к тебе ...Будьте терпеливы.Если не устраивает отношение к вам, то найдите другой способ решения ваших дел.