Не очень приветливые сотрудники! Такое ощущение что пришли к ним домой.
1
Виктор Викторов
Level 7 Local Expert
July 27, 2021
Самые ужасные впечатления ! Почта России - это реально какой-то другой сумрачный мир! Я уже не говорю о том, что ремонт сделали только около двух недель назад. До этого казалось, заходя в здание этого почтового отделения, что время здесь остановилось еще в детские времена тех сотрудниц, которые здесь работают.
Ну да, Бог с ним, с внешним видом. Теперь, не прошло и 40 лет, как сделали ремонт ! Гораздо более загадочнее организована работа отделения и его сотрудников. Даже если в очереди перед Вами стоит всего один человек, Вы все равно рискуете простоять минут 30-40 в ожидании. Неважно когда Вы придёте, все равно найдётся повод, чтобы Вы чего-то ждали, то сотрудница в окошке внезапно ушла и не вернулась, то начался обед и сотрудницы с презрительным видом на клиентов прогуливаются не спеша с тарелками, при чем ощущение такое что здесь вообще никто никуда не торопится, даже если в очереди соберётся человек 15, скорость обслуживания может только снизиться, но никак не повыситься. Даже если Вы с самого утра будете первым, окажется что не работает программа и все равно нужно чего - то ждать! Это сумрачная территрия, живущая по своим странным законам))) Официально заявляется, что работает четыре окна, но на практике за всю историю моих посещений больше трех работающих окон я не видел, а чаще - двух ))) Сотрудницы в окнах работают по совдеповскому принципу " Дешево и сердито" , даже если клиент ушел и окно освободилось, то это не означает, что сотрудница начнёт принимать следующего клиента, она словно не замечая очереди из людей, изрядно утомившихся более чем получасовым ожиданием, начинает придумывать какие-то свои внутренние дела, которые вполне можно сделать после того, как люди будут отпущены. Но только не тут, тут клиентов скорее презирают и в упор не замечают, до тех пор пока несколько раз не придется просить, собираются ли обслуживать клиента или нет ?!! Сумрачная зона !
4
1
Дося Мотоцикл
Level 13 Local Expert
December 15, 2022
Приходишь за 4 минуты до закрытия, а сотрудники уже одетые все стоят кудахтают между собой и естественно тебе объявляют что ты посылку уже не получишь и зря спешил на такси с работы и ваще какого хрена так поздно припёрся.
Если вы, все таки, работаете не до указанного времени, то и укажите график соответствующий что бы людей не огорчать, а так будет любезны работать по 6раыику и собираться домой уже после!
1
.
Level 12 Local Expert
March 22, 2023
Становится потихоньку всё лучше и лучше, но все ещё не дотягивает даже до уровня сдэка
3
1
LiSa
Level 15 Local Expert
May 6, 2023
Очень хороший коллектив. Вежливое обслуживание.
Любовь Клименкова
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Просто ужасные женщины, абсолютно не клиентоориентированные. Им плевать на клиентов, все ответы в грубой форме. Как будто клиенты виноваты в их плохом настроении или обилии работы. Все делают из одолжения, а клиенты просто мешают им работать. Персонал просто ужасный. Нет слов. Уходя от них или падает настроение, потому что тебя опустили или на тебя наорали просто не за что, или же ты в бешенстве от их хамства.
4
1
Анастасия К.
Level 2 Local Expert
October 7, 2021
Сотрудники хамят, ответить нормально не могут на вопрос-язвят.
Отправила письмо с документами две недели назад, до сих пор не дошло до адресата.
Уверена, что после того, как я сделала замечание сотруднице почты, чтобы не хамила, она просто не стала моё письмо отправлять. . При чём, за мной была в очереди девушка и тоже сделала замечание им, чтобы разговаривали вежливее. Такое ощущение, что им все должны чего-то, на судьбу обиженные сидят там.
4
1
Диана Зубенко
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
Рекомендую к посещению в утренние часы, когда пусто) к обеду бывают и очереди, но обслуживание быстрое. В целом замечаемы нет.
3
Елена
Level 7 Local Expert
January 14
Чисто, быстро, современно)
2
Наталия Лапшина
Level 2 Local Expert
March 10, 2022
Хамство со стороны сотрудников регулярное! Ненавидящие приходящих с утра людей, которым приспичило посылки отправлять! Таким сотрудницам в гестапо бы служилось... На пожилых людей орут, язвительно обсуждают очередь, ни о каком уважении речи нет! Руководство, специально что-ли таких хамок принимает?..
3
2
Ксения К.
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Мне был отправлен перевод через Вестерн Юнион, который я собиралась получить в отделении Почты России в Московской области, г. Краснознаменск. Когда я пришла получать перевод, сотрудник почты занёс номер трансакции в систему, после чего у него возникла неизвестная мне ошибка. Мне было объяснено, что не работала кнопка «напечатать чек», после чего сотрудник перезагрузил систему и далее сообщил, что не может выдать мне перевод сегодня, так как завис компьютер. Через несколько минут со мной связался отправитель перевода и сообщил, что получил смс-оповещение от Вестерн юнион, в котором значилось, что перевод был мне выдан! В дальнейшем я заходила в другой банк, называла номер перевода, в системе этот перевод отсутствовал, так как он был якобы мне выдан. На следующий день я возвратилась в то самое отделение почты, в обслуживании мне было отказано по причине, что «система все ещё не работает». В итоге перевод значится как «выданный», «приходите завтра» я слышу каждый день. Сумма в 200$ для меня немаленькая и нужна была срочно. Денег я не получила!
1
2
Olga S
Level 9 Local Expert
May 7
Вроде только все наладилось
Екатерина Федорова
Level 11 Local Expert
June 18, 2023
Все отлично! Быстрое обслуживание,спасибо!
3
1
IVLCXI
Level 25 Local Expert
June 24, 2023
вывозит один парень, крайний справа, ему 4++++
остальные сотрудники - не рабочие) им 0-
3
1
Lesya X.
Level 3 Local Expert
December 24, 2022
Лучший колектив. Девочки большие умницы. Спасибо им огромное за их не легкий труд!
3
Кузнецов Юрий
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
+: очередей меньше чем раньше
-: хамский сервис как будто делают одолжение
3
1
Михаил Девятков
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
В последнее время наблюдаю улучшения в работе, очереди уже не большие 5-10 минут. Но вот что удевительно, пакетов для посылок нет, а макароны продают. Было бы хорошо что бы почта оставалась почтой.
3
2
Анна Волкова
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Все быстро и квалифицированно.
3
1
Виктор Ленгер
Level 12 Local Expert
August 10, 2022
Почта России сегодня изменилась в лучшую сторону. Технологически. Репутационно. Очень доброжелательные сотрудники.
4
Елена Апостолова
Level 14 Local Expert
September 12, 2021
Некоторые работники отделения ведут себя так, как-будто ты им что-то должен и приходишь на почту что-то просить. Начальникам нужно воспитывать у подчиненных чувство такта, вежливости по отношению к клиентам. А некоторые работники замечательные, отзывчивые, и помогут и подскажут. Спасибо за ваш труд и доброе отношение к людям.
4
1
Юсуф Афмедов
Level 11 Local Expert
June 14, 2023
Молодцы, вежливо и благожелательно работают
3
2
Илья
Level 7 Local Expert
September 5, 2021
Все понравилось. Наконец-то сделали ремонт. Но жаль, что у такой большой организации, как Почта России, так и не нашлось средств поставить для своих сотрудников и посетителей кондиционер.
P.S. Кондиционер поставили! :))))
3
1
Вася Пупкин 117-й
Level 8 Local Expert
February 24
В порчащих связях не замечена.
3
Иришка Буравцова
Level 5 Local Expert
May 6, 2022
Сотрудники работают быстро,приятное отношение.Могусказать одно-была приятно удивлена и не первый раз!)))
3
Знаток Москвы
Level 29 Local Expert
July 31, 2023
Удобное отделение, вежливые сотрудники
Вячеслав Бражников
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Тихо, спокойно, без очередей, внятные пояснения персонала, душевное участие. Спасибо.
1
2
oshxusk
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
3
Андрей Бобыкин
Level 23 Local Expert
July 2, 2021
как и все почты - стараюсь меньше туда заходить, чтобы не вкусить в полной мере ненавязчивого старого советского сервиса... После перехода на электронное уведомление и порядок аолучения посылок стало лучше, но за мизерную зарплату трудно заставить хорошо работать и избавиться от текучки кадров...
3
Svetlana Vladimirovna
Level 13 Local Expert
October 14, 2021
Со временем все меняется. Вот и наше отделение меняется к лучшему. Есть еще над чем работать, но результат налицо! Бываю редко, но уже нет неприятного осадка в душе после посещения.
1
Бустер mark II
Level 2 Local Expert
May 14, 2021
Некомпитетные , своеноавные сотрудники оставляют желать лучшего. Уверен всеобщее мнение о почте Р. именно из-за таких сотрудников , которым абсолютно наделать на вас, ваши задачи, неговоря уже о пожеланиях. Буду стараться отныне курьерской доставкой пользоваться, не советую. Если проиграю спор на алике из-за некомпитетности сотрудников приду писать жавабы
3
1
Olimp
Level 11 Local Expert
July 22, 2021
Как и на всех отделениях всегда очереди, и некоторые сотрудники "бабушки болтушки". Отправлял посылку по России и очень долго по времени получилось, а всё потому, что они работают и обсуждают с коллегами свои проблемы или новости, не относящиеся к их обязанностям.
1
Rex197711
Level 15 Local Expert
March 10
Нормальное отделение.
3
Юлия Т
Level 8 Local Expert
March 1
Вежливые сотрудники!
2
Юлия Т
Level 12 Local Expert
May 15, 2022
Кроме одной мадам (хамоватая блондинка в левом окне) все замечательные. Все быстро, четко. Очередей практически не бывает
3
1
Al
Level 9 Local Expert
September 6, 2021
Почта России в полном смысле этого слова!
Извещений не дождешься. Посылка пришла, не извещения, ни смс, ни письма на электронку, ни уведомления в приложении. Пролежала посылка месяц и отправили назад. Ругаться бесполезно.
А заказное с уведомлением о штрафе пришло, замучили оповещать. Я его ещё в прошлом месяце оплатил...
4
2
Наталья Игнатьева
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Очень долго всегда стоим в очереди
2
4
Sasha S
Level 3 Local Expert
December 7, 2021
В последнее время отделение стало просто отвратительным. Когда кто-то лезет без очереди, никого не спросив, операционистка начинает их поддерживать и откровенно хамить тем, кто просит очередь соблюдать! Есть одна редкостно невоспитанная особа.
И да, можно пропустить с ребенком вперед, если об этом вежливо попросят. Но, не если расталкивая всех локтями бегут к окошку, как будто так и надо. Дети сами по себе дополнительных прав Вам на почте не дают, эти дети - только Ваши, ничьи больше!
3
2
ALEXANDR Maltsev
Level 10 Local Expert
June 9, 2022
Быстро забрал посылку, без очереди, по телефону проконсультировали, всё нормально, может только ремонта не хватает.
3
Notorius WALL
Level 15 Local Expert
February 10
Очень странное ПО!
Александр Соболевский
Level 13 Local Expert
February 18, 2023
В последнее время гораздо лучше работают.Нет безумных очередей
3
1
Александр Исайков
Level 11 Local Expert
October 4, 2021
Качество сервиса растет, отделение отремонтировали, всегда принимает два три сотрудника что не создаёт громадных очередей как раньше. Посылки больше не теряются... Ура товарищи Ура =)
1
2
Иван И.
Level 6 Local Expert
January 30, 2022
Женщины-Труженницы. Отзывчивы и стойки как к болезням и раздражительности клиентов, так и огромной нагрузке от работодателя.
3
1
Константин Ивашина
Level 10 Local Expert
February 21, 2023
Обслуживание быстрое, вежливые сотрудники
4
Виталий К.
Level 16 Local Expert
August 29, 2022
Как стало быстро и удобно... Стал больше заказывать доставок на почту...
1
1
валерий лозовский
Level 9 Local Expert
June 28, 2021
После ремонта отделение изменилось, увеличилось количество сотрудников, уменьшилось время ожидания, богатый выбор сопктствующих товаров. Молодцы
3
1
Александр Киселев
Level 23 Local Expert
July 8, 2023
Постоянные очереди - отличительный признак
Лев Львов
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Годы летят, а почта все та же)
3
Эльвира Сафиулина
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Все обслуживание на высоком уровне
3
Иван Костин
Level 8 Local Expert
September 10, 2020
После ремонта стало гораздо лучше. На фоне общей политики улучшения работы почтовых отделений каждое посещение стало приятным и быстрым. Где-то еще рассказывают про беды с почтой, но у нас я их давно не испытывал.
3
П П
Level 6 Local Expert
February 22, 2022
Официальный график 9-20 , но эта конторка открывается и закрывается, когда захочет левая пятка начхальства , график не соблюдается, по принципу "сколько хотим, столько и работаем" Почта завалена каким-то хламом и напоминает рынок из 90х годов. Заведушку , организовавшую сей балаган пора заменить, на нормального сотрудника.