Отделением и сотрудниками довольна в целом !!! Доброжелательные , не рычат , как это часто бывает на почте))
В общем на 5+.
Анастасия Ширинкина
Level 3 Local Expert
January 8
Врут про график работы, сотрудница озвучила, что работают до 17:00 хотя в расписании почты указано, что по субботам работают до 18:00. Внятно ничего не объясняют, сложилось ощущение , что сотрудники свои обязанности выполнять не хотят, сказали мне поторопиться, хотя очереди не было, и смена у них заканчивалась через полтора часа!
Доброе утро девачки
Level 6 Local Expert
December 20, 2022
Ставлю 5 авансом. После смены фамилии приносила паспорт и сотрудники меняли мои данные. Вот уже 3 года я получаю посылки в латной по новой фамилии и телефону. И вдруг, внезапно я не А, а Н.
И заранее оплаченную посылку мне отдать не могут. Внезапно. Приносила паспорт, сотрудники пытались поменять данные. Спустя 40 мин отдали посылку.
Прошёл месяц. Пошла я в это отделение за другой посылкой)). А там снова таже проблема. Не та фамилия якобы. В приложении А, по номеру А, по посылке А, а у них в сраном приложении Н!!! И снова паспорт, номер, попытки изменить. И прочее прочее на пол часа в очереди снова.
Только уже в этот раз пытались в чем-то обвинить меня. Якобы телефон не тот. И показ смс о том, что ИМЕННО ПО НЕМУ 3 ГОДА получала посылки их не убедил. Приложение именно на ЭТОТ номер.
Может все-таки, вы, сотрудники, должны были ещё в прошлый раз позвонить на горячую линию, разобраться со СВОИМ приложением? А не пытаться скинуть свои косяки на клиентов, которые тоже не очень рады каждый раз заполнять паспортные данные и ждать в отделении по часу?