Otdeleniye pochtovoy svyazi Luzino 644504
62 reviews
January 17
Несмотря на нехватку персонала. Операторы работают быстро. При этом стараются помочь каждому. Объясняют если что-то непонятно. Всегда приветливые и улыбчивые. А вот что я заметил клиенты не всегда бывают порядочными могут и нахамить и оскорбить.
August 7, 2024
Очень милекая обстановка, обслуживание приятное,вежливая девушка очень быстро все сделала отправляла письмо, очереди вообще нет
1
October 1, 2024
Время обслуживания, пять минут. Все классно и быстро.очень доброжелателен оператор, посылку получила.
1
January 13
Мы завтра уезжаем утром из Лузино, нам нужно срочно забрать посылку и отправить, а тут такое.
Вот серьёзно???
October 7, 2023
Если ждёте посылку, лучше отслеживайте сами. Я о посылке узнала, когда она вернулась обратно отправителю, пролежав почти месяц на этой почте.
Сегодня опять же случайно узнала (долго жду, решила проверить), что посылка сегодня хранится последний день. Не посмотрела бы, снова ушло бы обратно.
Извещения НЕ ПРИНОСЯТ !
В 2016 году, выходя из подъезда открыв двери, под ноги упала пачка извещений и заказных писем.
Они были просто вставлены в дверь подъезда.
2
March 4, 2023
Обслуживание прекрасное, Персонал вежливый и отзывчивый. Время ожидания ну тут как попадёшь ( то густо, то пусто) но очередь быстро двигается. График работы отличный. Посылки а как же без них есть, если надо то и могу доставить до адреса. А вот помещение можно бы и по большей
3
July 6, 2023
Почта есть почта. Народу всегда много, обслуживают долго. График работы вообще отдельная история как хотим так и работаем. Написано в графике без обеда приходишь в 13.00 у них оказывается обед с 13.00до 14.00. Постоянно меняется время работы😔
September 9, 2023
Часто прихожу за посылками. Девочки очень культурные, и приветливы.
Всегда улыбнутся и предложат лотерею.
Побольше б таких
1
July 12, 2023
Старое оборудование. Очень часто зависают компьютеры. Слишком маленькая зарплата у персонала, поэтому часто бывают очереди.
August 11, 2024
Не удобное время работы
1
September 5, 2023
Компетентные сотрудники, стараться помочь всеми силами, дают чётко информацию по вопросам
1
February 22, 2024
Да нормальная почта. Особенно если знаешь время когда нет очереди 😀
August 16, 2022
Позвонил уточнить график работы( он у них постоянно меняется) оператор просто наорала и сказала ,чтобы в интернете смотрел. При постоянной смене их графика смотреть в интернете грфик работы смысла нет.
2
2
October 6, 2023
Очень медленно работают и обслуживают по выбору без очеред , типа мой знакомый
1
June 19, 2021
Был в данном отделении почты 17.06.2021. Очень понравилось обслуживание девушки кассира, всё грамотно, быстро и доступные объяснения, обслуживание на 5+. (Не сравнить с предыдущими кассирами). Хочется сказать ей огромное спасибо.
2
May 13, 2024
Молодцы все быстро
1
December 3, 2020
1. Необходимо было отправить почту через авито. В данном отделении не приняли посылку сказав, что вам надо ехать по такому то индексу (где-то на Северных) эту информацию сотрудница якобы увидела у себя в компьютере и сказала это мне, звонила после неудачного похода в отделение на горячую линию, там тоже все посмотрели, сказали что специалист не компетентен в данном вопросе, у вас должны были принять почту на отправку. Данный сотрудник был обязан принять у вас. Оставила жалобу 04.11.2020 до сих пор ответа нет, рассмотрение 30 дней, завтра последний день и буду звонить и узнавать. Пришлось ехать в ближайшую почту в ст.Кировске, там без проблем взяли на отправку мою почту и никто мне даже про отдел на Северных не сказал. Следовательно в этом отделе сотрудница действительно не компетентна была. Лучше бы таких отделов не было, чем такие отделы были, толку от них, время и нервы тратишь на них только.
2. Отправляли почту 17.11.2020 снова пошла на эту почту, отправляла дяде в Киров, сотрудница была занята, было много народу, посылку взвесила, рассчитала, чек выдала об оплате и сказала оставляйте посылку, я потом ее упакую как освобожусь в конце рабочего дня. В итоге почта пришла к дяде в упакованном виде, НООООО что было после вскрытия посылки просто не передать. Все драгоценное (золото: цепочка, крестик и перстень, перчатки, духи) вытащили! Это просто УЖААААС!!! Оценивать не стали, так как сотрудница уверяла в том что посылки доходят целыми и невредимыми и еще не терялись ни разу. Про опись ничего не говорила, что составлять надо, а сейчас говорят надо было опись составить, так почему вы об этом ничего не говорите когда приходят к вам отправлять посылку???!! Это же надо иметь совесть, взять и вытащить ВСЁ самое ценное, просто понять не могу что там движет этими людьми которые такое вытворяют. Сотрудник в настоящее время на больничном, чем закончится все это я не знаю. Отзыв дополню после решения.
Согласно Приказа от 31.07.2014 правила оказания услуг почтовой связи, пункт V. Права и обязанности операторов почтовой связи гласит:
а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные
сроки;
б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых
переводов;
в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми
актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;
Следовательно назревает вопрос: где сохранность принятых отправлений и где качество услуг оказываемых??? ГДЕ???
3
August 27, 2021
В этом почтовом отделении нет порядка во-первых, а вовтрых не хватает рабочих или почтальона . И что это за почта которую отложили товарами пищевой продукцией консервами, печенье, чипсы и многое другое , когда это было на почте. Вообще это безобразие. И куда смотрит глава ПОЧТЫ РОССИИ. ЭТО ЧЕЙ БИЗНЕС ЕГО ИЛИ ГОСУДАРСТВА.
4
July 25, 2022
Хорошая почта и девчата хорошие работа почтальона трудная и почетная девочки справляются спасибо
2
August 9, 2021
В помещение нет ремонта, программа по обслуживанию клиентов работает очеееень медленно, всегда злые неопрятные, грубые операторы, занимающие всегда своими проблемами, всегда плавающий график работы данного учреждения.
2
1
September 15, 2022
Почто с.Лузино операторы хорошо обслуживают население, вежливые.
February 28, 2023
Журналы и газеты никогда не приходят вовремя или вообще ни приходят.
1
1
September 15, 2023
Доброжелательные операторы.
January 27, 2021
Очередь всегда. Видимо, у персонала сложная программа на АРМ. Если упростить обслуживание, быстрее дело пойдёт! Почтальонов нет! Необходимо повысить привлекательность работы на Почте России.
1
November 3, 2023
Почему сокращенный день?
1
July 31, 2020
Отношение руководства по*уестическое!!!
Операторы без квалификации.
Про почтальонов стыдно говорить!!!
Я понимаю,что оплата труда ниже среднего,но тогда стоит искать себе другую работу,где затрата нервов будет минимальная,а зарплата та же самая!!!
Жалоба на сайте почты России, результатов не принесла!!!
Очень недовольна,!!!!!!
3
2
April 14, 2022
Последнее время улучшилось качество обслуживания. Народу меньше стало.
September 18, 2021
Не устали отдыхать?
Поработали с 10 до 2 и всё, устали бедные
А в воскресенье конечно же не нужно работать👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
August 28, 2023
Всё отлично
February 19, 2021
Наше любимое почтовое отделение. Со всеми достоинствами Почты России. И с её же недостатками. Всё как у всех.
1
January 8, 2022
Ужасное место. Персонал относиться по хамски, письма почтальоны не доносят.
1
1
November 21, 2019
Сотрудники почты отдали мое судебное заказное письмо не мне лично в руки, а свекрови! Она мне о нем не сообщила, прочитала и не отдает. Какое имеют право сотрудники почты отдавать судебные заказные письма в чужие руки?!!!!
6
January 22, 2023
Очень старое место
1
3
February 13, 2021
Всё хорошо, отделение маленькое. Иногда не понятно с расписанием обеденного перерыва.
1
1
August 20, 2020
Место,куда хожу в случае только крайней необходимости, постоянно очереди, в таком большом посёлке сидит один оператор,очереди даже на улице ,то закрыто по непонятным причинам, вчера ,19.08.20,почта не работает, оператора просто нет,и так уже несколько дней,куда людям идти....
3
April 13, 2020
Всегда очереди не менее чем на час. Один человек из персонала на посылки и на оплату комунальных. Твм можно и два часа пробыть, если не вовремя придти.
3
July 25, 2019
Вечные очереди, всегда один оператор. И такое ощущение, как будто живём в средневековье. Хотя стоят компьютеры, а толку никакого. Либо программа тормозит, либо сами сотрудники. Нет оперативной и слаженной работы.
6
May 25, 2021
Жалко персонал! Представляю какие там зп. И сколько постоянно негатива на них.
1
May 10, 2021
Как и все почты.У меня любовь к ним,я с мамой ходил пенсию в деревне разносил😁
July 29, 2020
Все работники отделения Молодцы, цените таких сотрудников и зарплату платите достойную им...
1
2
April 11, 2021
Гамно одним словом, а не отделение. График работы хрен пойми какой
1
1
October 23, 2019
Девочки вежливо ответили на все мои вопросы,очень мне птмогли!
Плохого я не чего не могу сказать об этом почтовом отделении.
4
3
January 25, 2020
Персонал хороший, приветливый. График работы не удобный.
2
3
November 17, 2021
Не раслабляйтесь. Спасибо.
2
1
July 16, 2021
Ох, это очереди, очереди и очереди
1
November 1, 2019
Редко хожу но подбираю время когда народу мало и все хорошо.
1
1
March 24, 2020
Операторы долго обслуживают! Вечно скапливается большая очередь!
2
July 4, 2019
Почта России: когда сотрудники хотят отдохнуть от работы пару часов, они прячутся в очереди.
3
1
June 29, 2019
Все получаю в целости и банкоматы есть втб удобно
3
2
August 13, 2020
Всё плохо. Работают как сонные мухи.
3
1