Ужасный неудобный график работы, посылка из калининграда в москву ехала 2 суток, а катается между сортировочными центрами 7 дней, лучше заказывать в центральное отделение и доехать до москвы, чем связываться с этими убогими почтовыми отделениями.
UPD. Неудобное время работы прояснилось, когда узнал, что работает всего 1 сотрудник! Недопустимое отношение руководства почты по отношению к сотрудникам, статус посылки был в пути к отделению, как оказалось прекрасный сотрудник просто физически не мог ничего принять, успехов и терпения вам на работе.
(Посылку смог получить, сотрудник пошел на встречу, поэтому меняю с 1 на твердые 5 звезд)
Linar Kildibaev
Level 6 Local Expert
August 31
29 августа, после не самого приятного опыта на другом отделении, я оказался в отделении 140015, где меня встретил сотрудник по имени Александр.
Александр - это образец того, как должен выглядеть профессионал на почте. Он оперативно и с улыбкой помог мне отправить посылку, выдав трек-номер и ответив на все вопросы.
В наше время, когда "хамство в норме", встретить такое профессиональное и доброжелательное отношение - настоящая радость. Спасибо, Александр, за вашу работу!
Надеюсь, ваше отделение будет образцом для других.
2
1
Ольга Маркова
Level 6 Local Expert
May 28
Сегодня сотрудница средних лет с хвостиком вынесла мне разбитую посылку, обвинила меня, что вес якобы! не соответствует размеру коробки, поэтому это произошло... Разговаривала со мной "через губу", паспорт не посмотрела даже. Данные по паспорту в листок я внесла сама. "Не берите посылку", сказала. А как я не возьму, если эту посылку я сама себе отправляла из другого города. Никаких извинений за такую работу почты России, конечно, не было.
............
После обеда я забрала ещё три посылки, тоже сама себе посылала из республики Татарстан. Выдавала мне их другая сотрудница, в годах со светлыми короткими волосами. Она вообще ничего не сказала, как будто не видела в каком состоянии посылки, выложила их на весы и ушла. Одна посылка была надорвана, другая потрёпанная, третья вскрыта. В прямом смысле вскрыта! Но в ней лежали книги, на них не позарились. На каком этапе с посылками это произошло? непонятно!
А главное, чтобы забрать посылки со своими вещами, я была вынуждена подписать листы с паспортными данными и словами, что претензий нет. В итоге, из 4х посылок, только одна была более-менее целая.
......
В шоке. Посылки посылаю часто, такого не было никогда.
3
Ирина Шимко
Level 13 Local Expert
August 4
Уже 2 месяца ка в отделении работает один сотрудник, очередь на отправка или получение занимает всё пространство и до входной двери... Понятно что, летний период, многие в отпусках, но график работы почты и простых поситителей, просто не оставляют возможности получить свои посылки/отправления. Ну как-то нужно быть более человечными и хоть чуточки внимательными к людям которые после 18:00 нужно до дома как минимум час добираться, а в субботу совсем можно не ходить на почту, там очередь как в 90-е за талонами...
4
Анастасия Евгеньевна
Level 5 Local Expert
October 10
Появились новые сотрудницы в отделении и одна из них очень много себе позволяет. Повышает голос, переходит на ты и не хочет слышать что ей говорят, считает правой только себя! В общем просто хамка, которая ещё пытается меня переубедить в том, в чем я уверена на 100 % . По итогу вторая сотрудница все выдала как положено.
А вот настроение было испорчено на весь вечер этой хамкой! Не любишь блин людей, не работай значит с ними. Не советую это отделение!
2
Виктория Шлапакова
Level 3 Local Expert
July 16
Часто отправляю и забираю посылки с этого отделения. Последний раз я пришла забрать посылку, которая уже к ним пришла. Мне её не выдали, на мою просьбу посмотреть её у себя сказали, что времени нет и никто не будет её сейчас сказать. Причем я уточнила, что мне срочно она нужна, хоть посмотрите её 5 минут.
На данный момент она больше недели валяется в этом отделении))) говорят сотрудников не хватает. Так может пора задуматься о поиске работников?)
4
Софья Б.
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Отличные сотрудники! Всегда приветливые и знающие свое дело. Я очень часто по рабочим вопросам пользуюсь услугами именно отделения 140015. Сами клиенты создают конфликтные ситуации( не раз была свидетелем) Операторы стараются разрешать спорные вопросы очень корректно! Сотрудники работают не в очень комфортных условиях(летом, например, в духоте из-за не работающего кондиционера, в мокрую погоду сами моют полы из за отсутствия уборщицы!), а с недавних пор еще и с нехваткой сотрудников(вместо трех работает всего один оператор), но все таки они профессионально решают поставленные вопросы. А зарплаты на почте- слезы! Скорее негатив нужно направлять в вышестоящие организации, о том что виснет иногда программа или оплата только наличными, как пишут пользователи. Операторы то здесь причем? ВСЕ СОТРУДНИКИ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ , БЕЗ ИССКЛЮЧЕНИЙ, ЗАСЛУЖИВЮТ УВАЖЕНИЯ ЗА СВОЙ НЕЛЕГКИЙ ТРУД! Спасибо
И ещё... Сами оставайтесь воспитанными и доброжелательными людьми и все сразу станет лучше!
4
4
Елена М.
Level 4 Local Expert
August 20
Очень приятно стало приходить на почту, мужчина очень вежливый, очень терпеливый, несмотря на такой поток людей и очереди, всё успевает, ни нервничает, не потеряйте такого замечательного сотрудника, раннее я не помню чтобы нам этой почте работали доброжелательные сотрудники
1
1
Алла Горчакова
Level 4 Local Expert
May 10
Прекрасное обслуживание: быстро, вежливо и квалифицированно. Чисток и уютное помещение. Сотрудники доброжелательны
1
Елена З.
Level 6 Local Expert
February 23
Близко к дому, вежливый персонал, всегда работает четко оператор Алла, хоть и выглядит строго, на самом деле она большая умница! Да порой бывают очереди, ну куда без этого 🤪а еще была Рузана, последнее время не встречала ее, очень тактичная и красивая девушка!
1
1
Дмитрий В.
Level 5 Local Expert
May 15
Первый раз пришёл в данное отделение, и впервые отправлял посылку авито почтой, и столкнулся с грубостью и некомпетентностью женщин которые там работают, одна говорила что достаточно предъявить водительское удостоверение, вторая требовала паспорт в итоге сами не знают как правильно. Пришлось идти в другое отделение где все рассказали и показали.
3
Екатерина Домкина
Level 7 Local Expert
July 3
Как я поняла, постоянные работники уволились и на точку поставили не особо обученного мужчину. В итоге: огромные толпы людей и хамское отношение (не ко мне, т.к. моя очередь так и не подошла). Более того, за 20 минут очередь не сдвинулась ни на одного человека. Надежду получить свою посылку в этом отделении я оставила, заказала платную доставку
6
1
Алевтина М.
Level 3 Local Expert
July 20
Сегодня отправила 2 посылки, обе из них до конца не оформлены, а только лишь присвоен трек и на сайте информация, что товар не принят почтой!! Кажется, сотрудник вообще не понимает, что он там делает, ничего не получается у него. В итоге мои посылки могут вообще затеряться, беспредел. Впервые такое.
2
Ksiusha K.
Level 3 Local Expert
October 26
В отделении только один работник обслуживает всех, пока подошла очередь до закрытия осталось 5 минут, но сотрудница отказалась обслужить, ещё и в хамской манере, потому что "отделение уже всё, я закрылась". Если бы можно было поставить -1, поставила бы.
2
Гурген Петросян
Level 6 Local Expert
September 9
Вечно недовольный владелец, в качестве оператора, когда отправляешь посылки. Еще не стесняется высказывать свое недовольство , что через них отправляешь авито посылки. Худшая точка из всех что видел. Не хотите работать и предоставлять весь функционал - закройтесь , другие откроют.
4
Екатерина Семенова
Level 13 Local Expert
September 17
Мужчина, который работает в данном отделении, ведёт себя по- хамски , не отвечает на вопросы, ненавидит Вас просто за то, что Вы пришли в это отделение. Заведующего на месте никогда нет, никому пожаловаться на сотрудников не получится
1
Елена Рябикова
Level 13 Local Expert
January 16
Хорошее отделение, сотрудники стараются обслуживать быстро и вежливо. Удобное расположение рядом с домом. А ещё прихожу заодно посмотреть на молодого человека с цветными волосами 😂
1
2
Анастасия Демченко
Level 2 Local Expert
October 14
Сотрудница почты хамка, которая позволяет себе повышать тон на посетителей и переходить на Ты! Пыталась объяснить мне то, что на деле правдой не являлось. И в итоге письмо мне отдали так как я просила!
2
Инкогнито 5465
Level 6 Local Expert
September 8
Уважительный персонал, работники помогут всегда если что не так отзыв по любому хороший, и посылки доходят быстро с Дагестана в Люберцы.
Диана З.
Level 3 Local Expert
October 22
Ужасно отделение, пришла сегодня за посылкой в 18:50, почта до 19:00 работает, сотрудница почты по хамски закрыла перед мною дверь со словами «Видите сколько народу». Я считаю это не допустимо!!!
2
Рустам Гадиров
Level 3 Local Expert
July 25
Захотели и поменяли график работы, если раньше можно было в девять вечера успеть после работы что то отправить теперь вообще нигде срочно ничего не отправишь!
4
Ирина Г
Level 2 Local Expert
February 26
Отличное отделение ,очень ответственные и понимающие сотрудники,всегда помогут и посоветуют .В отделение всегда чисто .
Ходим только сюда
1
1
Натали Лев
Level 7 Local Expert
May 25
Работает только один операционист. Очередь мин 40 ожидать (((
Спросила , есть ли еще сотрудники- отказали (((((
Спасибо за отсутсвие сервиса и клиентоориентированности
3
mirklemm.ru
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Каждый раз приходя в отделение думаешь не об отправлении или получение посылки или письма, а о том что идёшь в какой-то колхоз с чем то разбираться или что-то просить. Из 3х окон работает чаще одно или два. Оператор может долго сидеть и чем то заниматься, не приглашая клиента. Всегда нужно спрашивать можно ли подойти (причем даже если в отделении кроме Вас никого нет).
Сервиса ноль, уважения к клиентам ноль. Что такое регламент работы, думаю что никто там даже не слышал. Работают по принципу: "Я здесь давно и всё знаю".
Могут просто отказать в получении, по причине, цитирую "у нас машина только пришла и ничего ещё не разобрано. Приходите позже" И при этом никого не волнует что у тебя в телефоне уведомление, что товар в отделении.
Уважаемые вышестоящие руководители и руководители отделения, пожалуйста обратите ваше внимание на работу сотрудников.
У Вас установлены камеры и Вы с лёгкостью можете проверить мои слова.
Помните что монополия очень быстро может закончиться, так как есть много других альтернативных служб доставки, которые работают быстрее, дешевле, качественнее и уважают своих клиентов.
7
7
yazovac
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Сегодня в очередной раз ходил на почту. Обычно поход в такое заведение - стресс. В данном случае такого ни когда не было. Сотрудники грамотные, работают чётко и быстро, без "вздыханий". Всегда достаточно позитивные, подзаряжают хорошим настроением. И самое главное - помогают, объясняют. Особое спасибо Татьяне Александровне и её напарнице. Руководство, берегите таких сотрудников. С уважением, Сергей.
1
3
Евгения
Level 8 Local Expert
February 27
Хорошее отделение почты у дома. Очереди есть,но достаточно быстро сотрудники справляются. Отправляла и получала там посылки авито,без нареканий. Всегда сотрудники сами напоминают посмотреть товар.
1
Екатерина Жукова
Level 12 Local Expert
February 23
Все отлично, быстро и качественно отправлять и получать посылки, персонал внимательный и отзывчивый, спасибо)
1
Татьяна Толокнова
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Хотела поблагодарить персонал и непосредственного руководителя данного отделения. Всегда помогают, всегда подсказывают, как лучше сделать, дают полную информацию о чем бы не спросили. Очень нравится весь коллектив данного отделения. Желаю удачи и благодарных посетителей.
4
2
Кира З.
Level 3 Local Expert
March 21
Персонал всегда и все нервные ,ничего не спроси ,отвечая словно делают вам одолжение ,словно я пришла к ним домой в гости.Расценки тоже не знают ,сумму озвучивают по факту ,а далее хочешь плати или идти .Неприятное отделение .
3
1
Наталия Маякова
Level 5 Local Expert
March 6
Нравится наше отделение почты ...все работники вежливые и симпатичные все знают все расскажут и подскажут ..👍👍
1
Елена И.
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Очень хорошее отделение почты, захожу с коляской (подняться несложно, удобный заезд), забираю посылки с авито обычно. Быстро, за последние пару лет проблем с посылками и отправлениями не было.
3
1
Татьяна Яхира
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Самая лучшая почта на районе. Не смотря на все сложности операторы всегда приветливы, очередей не допускают и еще успевают предложииь и оформииь полписку, товар лото. Премию девушкам за их работу
3
2
Александр Сапрыкин
Level 13 Local Expert
March 14
Впринципе нормальное отделение, есть индивидуумы, которые делают мозги, но такие есть везде. Всегда выдают посылки по правилам. Вежливы. В общем твёрдая 4ка
1
1
Инкогнито 1175
Level 8 Local Expert
May 6
Персонал знает своё дело. Очередь -не часто. В помещении чисто...
1
1
Екатерина
Level 17 Local Expert
November 29, 2023
Прошу премировать Татьяну Александровну за отзывчивость и добросовестность в работе! Если бы все работники почты РФ так относились к своей работе, уверена, почта РФ развивалась бы!
2
Sevda
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Сотрудники потрясающие ! Я раз в месяц хожу туда , все приветливые , быстрые , вежливые . Премию им всем !! Как обычно было и говорили на почте работают ужасно все такие злые , а тут просто потрясающие и хорошие люди , спасибо за такую работу !
4
4
Нина *****
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Моя посылка должна была находиться в отделении почты по 27 мая включительно! Я по причине плохого самочувствия не могла прийти и оформила доставку на дом в тот же день с утра, заявку одобрили, назначили курьера, сегодня с утра было уведомление что курьер доставит сегодня посылку, а через 5 минут присылают сообщение что моя посылка отправлена обратно! Вы совсем там что ли?Что за отношение к людям?! Раньше только хорошо отзывалась о вашем отделении, несмотря на жуткие очереди и духоту, это ваше спасибо?! буду писать в роспотребнадзор жалобу
3
3
Анастасия П.
Level 6 Local Expert
September 10
Сегодня столкнулась с неприятным поведением персонала разгрузки. Пришла на почту, думая, что она работает с 9 утра, на меня свалился шквал критики от разгрузчиков, видимо свалили на меня весь свой негатив. Две звезды только за то, что в самом отделении работают вежливые сотрудники
1
Галина Подрядова
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Минус.Самое ужасное почтовое отделение...Почтальон работает отвратительно.Доставку заказных писем во время не выполняет ....А если и доставляет то в выходной день...Где нет ни кого и получить нужно письмо с проблемами......или вообще не сообщают о том что письмо не доставлено....Это у них правила такие .🤦♂️
1
1
Баринова Надежда
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Ужасное обслуживание. Более того, оператор данного пункта , наделала кучу ошибок в данных отправителя и получателя. А все почему? Потому что нечего делать 1000 дел одновременно - разговаривать по телефону и заполнять сведения.
1
2
Асеева Наталья
Level 20 Local Expert
January 15
Не удобное, маленькое помещение. Частенько много народу. Не особо вежливый персонал(
1
Николай Матвееф
Level 5 Local Expert
February 10
Приветливые девушки,помогают отправлять и принимать посылки.Домашняя душевная атмосфера.
1
Кристина Чеботарёва
Level 6 Local Expert
October 26
Отвратительно
Долгое обслуживание
Вечно очередь
Грубость сотрудницы которая принимает посылки
1
венера хабибуллина
Level 10 Local Expert
January 27
Вежливый персонал. Чисто. Быстро. Я отправляла посылку. Мне все понравилось.
1
Инесса Вишневская
Level 11 Local Expert
February 11
Хорошее отделение связи! Никогда не хамят и обслуживают быстро и объясняют доходчиво. Спасибо за труд!
1
Виталий Н.
Level 4 Local Expert
February 1
Очень хорошее отделение и сотрудники. Всегда получаю письма и посылки только здесь, большой плюс, что практически нет очередей.
1
1
June
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
самая удобная , уютная наша почта в отличии от других рядом находящихся . Рядом с домом, нет больших очередей, вежливые работники которые хорошо и быстро выполняют свою работу 👍🏻
1
Алина
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Ужасные сотрудники в данном филиале.
Проучила новый паспорт, требуют вносить данные для получения посылки.
Простояла там минут 15, вносили все мои данные. После чего, выдают регистрационную анкету для подписи.
Стоят отметки, что я согласна на различную рекламную рассылку, хотя меня даже об этом не спросили.
Отметки были в виде крестиков, я уточнила это отказ или согласие, на что сотрудница ответила: точно не знаю, это вот вам будут приходить смс о том, что посылка пришла))
В итоге подписали меня на непонятную рассылку почта банка!
Пришлось туда звонить и отказываться от рассылки
2
3
АСЛАНЯН КОНСТАНТИН
Level 5 Local Expert
May 19
Очень любезный персонал, и очередей не так много
1
1
Светлана Юрченкова
Level 3 Local Expert
March 2
Вежливые сотрудники, помогли правильно оформить письмо, подсказали,что лучше оформить.