Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105094
398 reviews
March 19
Пришла забрать авито заказ
Один вопрос зачем открывать авито,если будучи сотрудники старше не знают как с ним работать,а уж тем более его правила?что уж говорить о формальности и клиентоориентированности 🤷🏻♀️
Я работаю и работала с авито,и прекрасно знаю как устроена система.
В итоге из 3-х заказов выдали только один,а остальные не смогли выдать «под предлогом что отправитель отказался» от чего?у меня есть сроки когда я могу забрать заказ,в итоге он якобы упал на возврат,хотя штрихкод есть,пришлось лично отказаться чтобы больше сюда не ногой.
Клиентоориентированности ноль,работают как хотят,очень медленно,выдавала женщина которая решила что выражаться при мне это норма,убила час на то чтобы просто постоять и посмотреть на тупые лица сотрудников серьезно.
Первый заказ выдали,и что хочу сказать,в правилах авито указано что дается 15 минут на проверку,нельзя примерить и включить в розетку.У сотрудника уточнила,могу я хотя бы проверить наличие заказа?на что мне 100500 раз ответила сначала код,потом что хотите делаете,скажите вы адекватная?И после этого из уст сотрудницы вылетает,что я буду должна разбираться после этого с отправителем если что-то не так
Итог этого всего:долбиться глазами в компьютер и сидеть не понимать что вы делаете и что происходит это норма,жалко женщину главную,которая бегает и помогает им сделать элементарные вещи,благо хоть компьютер вы включить можете,хотя кто знает
1
1
December 29, 2024
женщины- работники почты стараются обслужить быстро и быть вежливыми . На почте это подкупает. Немного может быть не удобно расположено отделение но ходить говорят полезно. Нет больших очередей
1
April 12
Пришел, получил талон П29. Впереди один человек в очереди - О17. У стойки две сотрудницы. У одной из них - клиент. Другая сидит бумажки пишет. Решил подожду. Через 5 мин приходит ещё человек - П30. Наконец отходит от окошка клиент, через минуту - вызывают П30! Второе окошко похоже не собирается обслуживать. Но почему П30 раньше П29?! Ещё через 5мин (!) наконец обслужили ещё одного клиента (П30), вызывают О17. 10 мин - 2 клиента! 2 окна! Да даже в "совке" такого не было! Разогнать всю шарагу! А руководителям Почты России выплачивать супер зарплату и башенные премии не за обещания все наладить, а за реально налаженную работу!
1
April 7
Я в жизни не сталкивалась с таким неуважением к себе. Я ничего не сделала вашему сотруднику, она игнорировала меня, я пришла третья во всем отделение и ушла последняя. Не знаю зачем такое неуважение. Сотрудники разговаривали про сотрудника кто ушел в запой и лежал в наркологический центре. Она даже не отвечала на мои вопросы, а просто начала разговаривать с новым человеком. Данное отделение напрямую показывает всю репутацию почты России. Я надеюсь что более мне не придется сюда приходить.
1
1
December 3, 2024
Любимое родное почтовое отделение, которое не меняло свой вид минимум 35 лет (сколько его помню). Некоторые работники тоже "застряли" в прошлой эпохе как будто.
Время там течёт медленно, современные технологии не даются к освоению.
Про ремонт говорить не приходится...
Но в целом, спасибо, что работает.
2
July 19, 2024
Сотрудники почты доброжелательны, отзывчивы всегда помогут с заполнением документов при отправлении. Очередь электронная это очень удобно. Что ремонт нужен это да, но это дело не сотрудников у них всегда чистота и порядок.
А вот людям которым не нравиться обслуживание считают себя на голову выше всех, их обслуживают.... А не один не подумал что сотрудники работают а не обслуживают.
А девочки работают ОТЛИЧНО
4
1
December 27, 2024
Яркий представитель отделений почты России. Очереди, бардак и рухлядь. Опять не работает что-то, постоянно перезагружают. Тетки галдят.
У частных конкурентов при этом все намного быстрее, почему-то. И чище.
И зачем эти наборы стремных товаров?
Очень все печально.
2
February 9
Работает из 3-х свободных окон всего одно и то очень медленно. Я понимаю, что зарплаты здесь наверное не велики, но пропускать людей без очереди и делать все настолько медленно (будто нарочно), это конечно надо уметь
1
1
March 22
Помощи ни какой. Конферты с ШПИ на имя заведующей выдаются непонятно кому. Ее не интересуют получатели, указанные на вложенных конверта.
Поэтому от заказа я отказался, т.к. фактически я его не получил, а заказ получен непонятно кем.
2
September 13, 2024
Убогое помещение. Ростовые принадлежности вперемежку с крупой, консервами и прочими продуктами. Как будто кто то забыл купленное в магазине продуктов. А самое главное за стойкой сидят злые невоспитанные люди, видимо получающие за свою работу три копейки.
Раньше приносили домой пусть за деньги закозные письма, а теперь квитки. Иди получай, и только сам, за больную жену не получишь, говорят
Секретно какая чушь. Знали бы про секреты. Жаль. Людям надо резко поднять зарплату
6
October 12, 2024
Молодцы! Очередей практически нет, терминал для очереди. Сверка документов через смс.
С 20 октября 2023 оказалось что сменился график работы. В Яндекс он прежний, ошибочный.
Февраль 24. За пять месяцев работа офиса почты испортилась окончательно. И время работы уменьшили и людей еле обслуживают. И мимо очереди пропускают. Табло и номера очереди - это для тех кто хочет постоять в отделении и никуда не спешит.
Что же теперь вас не устраивает, работники почты?
Октябрь 2024. Время идет - ничего не меняется. Полчаса в очереди за это время обслужили 3 человека. Так как в одно из окон стоит юноша, который первый раз пришел за почтой и два сотрудника ждут когда он заполнит извещение. И вся остальная очередь ждет.
2
2
November 25, 2024
23.11.2024,в 10:00 утра я пришёл на почту 105 094 Москва улица госпитальный вал дом 5 корпус 18, чтобы получить посылку оператор, которую я ранее не видел ,без бейджика ,не представилось ,начала кричать, выгонять с отделения почты (есть свидетель) с криками об отказе в обслуживании. Это что такое!!! как такое может быть!!! это невозможно!!! прошу срочно принять меры!!! мне не выдали посылку в почте России !!! вы что делаете!!!
3
1
February 20
Здесь настолько всё плохо что никто здесь работать не хочет. Один сотрудник работает еле еле. Ожидание от 15 минут!! Пока один человек проверяет посылку вся работа стоит 😵💫🤬
1
February 28, 2024
Сотрудники почтового отделения опытные и толковые. Работают четко. Отлично знают свою работу и делают ее быстро. Посещением ПО довольна. Особо хочу отметить оператора Катю. Очень толковая и ответственная сотрудница..
3
2
June 21, 2024
Ощущение, что данное отделение всплыло из позапрошлого века вместе с сотрудниками. И речь даже не об интерьере.
Сотрудники спят на ходу. Приходится ждать даже в отсутствие людей в очереди. Клиентоориентированность ? Вежливость ? Это не про них. Всё в лучших традициях совка.
Регулярно наблюдаются проблемы в коммуникациях с каждым вторым посетителем. Не могут выполнить свои элементарные функции.
Однажды в субботу не смогли обслужить трёх человек подряд, ссылаясь на то что надо в рабочие дни приходить. Но ведь суббота указана рабочим днём в расписании данного заведения?
И самое потрясающее - нет урны для мусора 😹
2
2
August 31, 2024
Приятный и приветливый персонал. Обычно в очереди теряешь не много времени. В большинстве случаев отправка и получение посылок оставляет только приятные впечатления. Если и есть негатив, то он только от посетителей.
2
1
October 26, 2023
Очень быстрое обслуживание, нет очередей, что очень удобно! Сотрудники доброжелательные и приветливые! Несколько раз посещала почтовое отделение и всегда оставалась довальна качеством обслуживания!
1
7
March 15, 2023
Прекрасно работает отделение, работникам низкий поклон и благодарность. Всегда чуткие и внимательные к проблемам посетителей. Пользуюсь услугами с 1998 года. Все проблемы всегда решались четко. Спасибо коллективу за Вашу чуткую и внимательную работу.. С Уважением…Дроздов Алексей
2
5
December 4, 2023
В субботу утром уже всегда очередь из 10 человек т к работает один сотрудгик, на посещение этого места закладываю час и не укладываюсь. Более того, сотрудники неприятные, нужно было как-то зайти в отделение с коляской и сделать это в принципе невозможно одной, огромный порог, за ним сразу лестница, когда я выталась зайти, то на улице в ящик опускала письма сотрудница ппожилая женщина с короткой стрижкой, мало того, что не предложила помощь, так ещё и наорала
- Чего ждём?. Зав отделением некомпетентна, не слышала о том, что от посылки можно отказаться, сказала ждать месяц пока обратно уедет, чтобы ничего не делать
4
3
October 15, 2023
Всё очень хорошо, работники приветливые, положительно нацелены на клиентов. Быстро и качественно обслуживают, грамотно помогают клиентам в возникающих проблемах или вопросах.
2
4
February 26, 2024
Замечательный коллектив! Всегда быстро обслуживают, очень вримательны и доброжелательны. Пожелание- сделать ремонт помещения, давно уже просится.
1
3
December 16, 2024
Пришла отправлять посылки, а тут всё не работает. Типа, зайдите попозже. Пришлось все посылки нести домой.
1
January 23, 2024
Хороший отдел почты , как и любой почты.
Имеются очереди как и на любой почте.
В остальном здесь работаю терпеливые сотрудники , которым порой от нас приходится терпеть не малое возмущение от очередей и вялого текущего обсуждения , хотелось бы быстрее получать посылки и отправлять тоже ,но многое зависит от руководителей...
1
1
April 25
Хорошее отделение, но бывают очереди. Сотрудники вежливые
September 15, 2024
Мало того, что убогое помещение, так еще и персонал ооооочень медленный и не воспитанный! Элементарные вещи сделать не могут! Ошибки возникают в течении работы, так ведь не спешат их решать! Это безобразие!
1
February 7
Кто разрешил на почте делать озон? Это ужас! Сидят три свободные кукушки и целая очередь ждёт. Кошмар
April 2, 2024
Отвратительное, неуважительное обслуживание. Очень медленно работают сотрудники. Постоянно теряются бандероли, посылки. Потом внезапно находятся. Среди кучи хлама, в которую все сбрасывается. Причем прямо на полу. Честно говоря, я в шоке. Стараюсь не пользоваться услугами данного почтового отделения.
Помимо того, штукатурка с потолка вот вот обрушится. Требуется ремонт!
2
2
January 9
Сотрудники отличные. А помещение требует ремонта еще не просто вчера, а лет 20 как
2
July 4, 2024
Очень старое, давно требующее ремонта отделение. Бандероль моя потерялась в самом начале пути и в итоге получила я её через 34 дня. Работники почтового отделения оказали помощь в поиске, но способы активирования поиска - из прошлого века.
2
February 15, 2024
Хочу объявить сотрудникам данного почтового отделения благодарность. Народу умеренно, но такое быстрое обслуживание. Теперь вместо Почты на Улице Бакунинской, пусть дальше, но я буду ходить туда отправлять товары с авито. Так держать. Еще бы ремонт там сделать и все на 5+.
1
October 24, 2023
Хуже почтового отделения нет, дёрнуло меня заказать авито доставку сюда. Оказывается, тут ещё+ озон а сотрудника не добавили.Впервые такое вижу: приходила в воскресенье простояла час и ушла не с чем , не стала больше ждать с ребёнком, одного человека с заказными письмами принимали 30 минут. Кошмар. Сегодня пришла в понедельник к открытию в 8.30 опять очередь и очень долго идёт приём На почтовом отделении другом всегда получала максимум 15 мин ждала. Два окна всё быстро и оперативно. Может мне так не повезло. И оператор новый который недавно и что в выходной что в будни она одна тут. Просто ужас
6
June 12, 2024
Одно из немногих отделений, где всё нормально. И даже когда ненормально - не заставляет нервничать.
Сотрудники не меняются, девушки и женщины знающие все тонкости и нюансы, в 90% всё быстро!
1
1
October 17, 2023
Такое чувство, что по этому почтовому отделению писались все шутки и анекдоты про работу почты России.
Сотрудники работают ооочень медленно, будто в этом отделении жизнь течет в слоу мо, не забывают поговорить между собой, не смотря на толпу людей, ожидающих обслуживания. Часто получаю посылки в этом отделении и каждый раз стою минимум полчаса в очереди.
Как-то раз пришла за полчаса до закрытия, 20 минут ждала, пока девушке передо мной продадут лотерейный билет и по итогу мне нахамили и сказали, что не успеют меня принять (отсканировать штрих-код с телефона очень долго). Кстати, да, насчет компетенции сотрудников можно писать отдельный отзыв… Один раз также вечером меня отказались обслуживать, потому что под вечер их компьютеры отключают из главного офиса ровно в ~19:00, хотя отделение работает до 20:00
10
April 1, 2024
Богом забытое место.
В очереди на два, крайне неспешно работающих, окна, стоит 14 человек. Стоят в буквальном смысле слова, так как на всё помещение лишь один стул. Зато вдоль стены, вместо сидячих мест, витрина товаров, которые к почте не имеют никакого отношения.
Про ремонт и опасность опадания штукатурки красноречивей скажут фотографии.
4
October 2, 2024
Добрые и достаточно знающие свою работу девушки. Правда освещения не хватает. Я бы повесил пару led ламп хотя бы там где вход.
November 29, 2024
В этом отделение можно и умереть в очереди , скорость улитки + плесень на потолке, сотрудникам там вообще безопасно работать и дышать ???
1
April 1, 2024
Выгнали из отделения и не отдали посылку. Зашла 1.04 за 10 мин до закрытия, взяла талон, остояла очередь и мне указали на выход! После меня никого не было! Просто отказали обслужить и орали как ненормальные , чтоб срочно покинула помещение!!! Такого хамства ещё не видела за столько лет! Ужас!
3
October 14, 2024
Очень довольна. Электронная очередь. Приятные вежливые сотрудники.
1
September 5, 2023
Вежливый персонал, обслуживают быстро. Кроме обычных услуг почты есть возможность сделать мелкие покупки продовольственных и не продовольственных товаров. Раньше продавали лотерейный билеты.
1
3
May 28, 2023
Хорошее.
Персонал добрый и приветливый. Хорошо справляется со всеми делами,
Очереди бывают, но небольшие и движутся быстро. Если есть проблемы - то помогают разобраться и решить
1
2
October 18, 2023
Хамский персонал. Клиенты,которые пришли в отделение в 19:55, отказываются их обслуживать. Якобы кто не успеет до 20:00,обслуживать их не будут. Еще и не хотят выполнять свою работу, пришла получить письмо, сказали ,что оно еще не поступило. Когда сказала,что все отслеживается и письмо уже находится в данном отделении, неохотно пошли искать его. Не рекомендую данное почтовое отделение.
3
1
January 7, 2024
Современный ремонт до отделения еще не дошел, но хочется отметить персонал, который под закрытие обслужили всю
Очередь - никто не остался без посылки - спасибо за клиентоориентированность! :)
2
3
November 21, 2024
Ремонт не делали с советских времен. Руководство издевается над сотрудниками.
К сотрудникам претензий нет.
November 29, 2023
Сотрудники очень медленно работают. Всего было 2,потом одна вообще куда-то ушла. Очередь при этом огромная была. Пакет почты России для отправки мне не дали, сказали, что у них нет, первый раз с таким сталкиваюсь. Вобщем, впечатления остались негативные
3
October 22, 2023
Вот эта вот мадмуазель не должна работать нигде и ни при каких условиях. Наглая хамка, вела себя вызывающе и хамско разговаривала, развернула половину людей, несмотря на то, что все ее ждали, пока она затягивала время на получение посылок клиентами, потом сообщила, что ни на секунду не задержится после 18:00 и приказала всем уходить, кто стоял в очереди и ее ждал. Пожалуйста, не допускайте таких людей на работу.
3
August 19, 2023
Отвратительная почта, ожидание для отправления письма 50 минут.
Было 3 окна с персоналом, нас стояло 3 клиента почтового отделения, помимо того что 2 окно не работало, мужчина никого не принимал, в 1 окне девушка я думала уснёт от такой интенсивности работы...когда 2х посетителей передо мной обслужили и они ушли, я ещё минут 5-7 стояла ждала пока Ваш персонал наговорится между собой и заметят меня...
Надеюсь больше не придётся приходить к вам в отделение, буду искать альтереативу
5
June 25, 2024
Отказываются обслуживать клиентов, которые уже зашли в отделение до закрытия (в 19:55), если время уже 20:00. При этом работают медленно и не в силах обслужить всех людей вовремя так, чтобы закрыться вовремя. Один из сотрудников хамил и перешёл на оскорбления после отказа уходить из отделения после 20:00.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Создаётся ощущение, клиенты что-то должны сотрудникам. Само отделение выглядит как заброшенный магазин.
1
2
December 22, 2023
Помещение требует скорейшего ремонта и реставрации, бедные служащие замерзают. Освещения не достаточно.
Персонал как всегда лучше всех!
Время ожидания минуты три.
Обслуживание на уровне.
3
1
October 22, 2023
В воскресенье 22.10.23 огромная очередь. Стояла 30 минут с грудным ребёнком. Работник (имя не сказала) грубо сказала, что задерживаться не собирается, а пункт озона в принципе за 20 минут до закрытия закрывает. Организуйте нормально работу почты и научите сотрудников работать и общаться с клиентами, а не орать на них и не взывать к совести. Ужас
4
April 25
Очень дружелюбный коллектив 👍