Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105122
308 reviews
December 21, 2023
The attendats are helpful
2
June 25
Отличное отделение ПР ! Персонал просто супер ! Девочки вежливые , отзывчивые , всегда помогут , объяснят , подскажут как лучше отправить ! Стараются изо всех сил , дай им Бог здоровья и терпения ! Очень часто там бываю и могу судить объективно .
2
July 7
Жаль, что ни сколько звезд нельзя поставить. Работают некомпетентные сотрудники. Мы с мужем пришли отправить посылку в 17:40 взяли талон. Заранее подошли к сотруднику, уточнить отправят они посылку или нет. На что ответили нам ждите. Прождав до момента закрытия 20 минут, на нас начали кричать и выгонять, у них рабочий день закончился, у нас слишком большая посылка, они ее не примут ( повторюсь, мы заранее уточнили отправят или нет). Потом нам сказали, что мы слишком наглые. Позвонив на горячую нам тоже ни чего конкретного не сказали, оформили заявку и все. В итоге мы ушли. Это не первый раз такого хамского отношение. Есть сотрудник, как нам сказали, что это директор, вот эта женщина не умеет разговаривать с клиентами.
2
1
August 9
Очень большие очереди, все медленно и некомфортно. Сотрудники абсолютно нелояльные: получала заказ Авито с условиями, которые прописаны в сделке - имею право на вскрытие и проверку товара в течение 15мин, сотрудники отказали мне в проверке товара, ссылаясь на какой-то непонятный случай в практике и говоря, что им все равно на правила Авито. Больше всех кричала и вела себя вызывающе Начальник отделения - Васильева Екатерина Владимировна. Больше ни ногой в данное отделение.
1
1
April 3
Как не прийду — всегда огромная очередь (потому что на огромный район это единственное отделение) — всегда работают одно окно
Но при всем старание сотрудницы — даже чисто физически работать быстрее она не может
Что говорит о необходимости того, чтобы работали все 3 окна, а не одно
Остальные сотрудницы все время просто сидят за окнами, пьют чай и болтают — вместо того, чтобы обслуживать людей…
Ситуация не меняется на протяжении года
Откуда такие позитивные отзывы не понятно… возможно людям просто нравится сидеть в недвижимых очередях по 40 минут и наблюдать за тем, как единственная сотрудница пытается разобраться с огромным потоком людей с абсолютно разными и требованиями.
Вопрос в банном случае не к сотрудникам, а к кадровикам Почты России, которые не понимают, что есть потребность в сотрудниках, чтобы работа стала быстрой и отлаженной
5
2
June 10
Почта слабоватенько работает! Сотрудники постоянно бегут, увольняются, очереди практически всегда, терминал не всегда работает, но д еваться некуда так как рядом другой почты нет. Стараюсь отправлять и получать другими транспортными компаниями а здесь только по случаю!
1
September 9
Очеееень медленное обслуживание. Такое ощущение, что специально тянут время и не нажимают кнопку вызова следующего в очереди. Сидят, трепятся между собой, а люди в очереди ждут. Некоторые не выдерживают и уходят. Никому не рекомендую данное почтовое отделение.
September 4
Ужасное отделение. Всегда толпы народа. Время ожидания в очереди от 20 до 40 минут. Духота неимоверная в теплую погоду, кондиционеры висят, но никогда не работают. Всегда обслуживает 1-2 окна, крайне редко три, не важно, есть очередь или нет. Ходим сюда только потому, что это единственное отделение в квартале.
2
November 20, 2023
Рекомендую, постоянно пользуюсь данным отделением: получаю и отправляю. Все операторы приветливы, знатоки своего дела. В данном почтовом отделении Вы можете приобрести продукты питания с торговой маркой почта России и не только и отправить на СВО: идёт акция "Посылка добра". С помощью сервиса Почта Россия у меня есть возможность связаться с любым городом России и это так приятно отправлять посылки и их получать. Мессенджеры не принесут Вам столько радости, как подписанная открытка, сувенир или небольшой сладкий презент который Вы можете отправить Вашим друзьям или родным.
8
August 13, 2023
Четко и слажено работает коллектив этой почты. Быстро объясняют как лучше оформить отправку посылки, я всегда довольна качеством обслуживания.почта находиться рядом с проезжей частью, магазинами и аптекой, в этом же здании отделение ,, Почта Банк,,
3
4
October 4
Ужасное отделение. Вечно работает 1 окошко. Остальные печеньки кушают. Наглые, хабалки и грубиянки. Очередь всегда там. По хорошему разогнать их в сторожихи. И набрать молодежь. Которые хотя бы шевелиться будут.
May 13
Самое ужасное отделение( Стоишь в очереди около часа. Работает всегда одно окно. Сотрудники принимают очень медленно , а иногда принимают людей вне очереди. Это просто кошмар!!!!
1
1
July 20
Очень грязно, такое ощущение что тут , вообще не когда не убирались! Из плюсов очень хорошие сотрудники. Вежливые, милые.
Кондиционеры не работают, стулья разваливаются.
1
December 26, 2023
Оооочень мало сотрудников из-за крошечных зарплат!!! Часто работает одно окно или два, в третьев никого нет. Работают хорошо, но район огромный, новых домов настроили, а отделение одно с советских времен. Сотрудники стараются, всегда расскажут, как дешевле отправить посылку.
Нужно индексировать зарплату и люди будут работать. В этом районе нужно минимум три окна!
Почта банк не работает, банкомат есть.
4
3
December 9, 2023
Забирала посылку с авито. Сотрудник пропустил мимо меня женщину, со словами «мы тут пропускаем людей». Далее, я проверяла молнию на кофте, сотрудник начал возмущаться, что этого делать нельзя. Ладно, проверяю на наличие дырок, сотрудник снова возмущается, говоря «в магазинах нужно покупать вещи», что не является ее делом. Далее поступили упреки о том, чтобы я проверяла быстрее, на минуточку, на проверку дается 15 минут, а прошло минуты две от силы. Сотрудник сказала, что таких правил у них нет. Внимание на скрин из приложения. Впервые сталкиваюсь с таким отношением на почте России, в особенности, на этом пункте. К сожалению, сотрудники бейджи не носят, пришлось сфотографировать, некрасивый поступок, но надеюсь, что сотрудник получит выговор.
Пункт сам по себе хороший, большой, но отношение к людям неславянской внешности здесь на единицу.
7
2
April 16
Пользуюсь услугами этого отделения, на данный момент поменялись операторы, уже дважды обслуживал Оператор Василий ( к сожалению не знаю фамилию). Быстро, оперативно и качественно!!! Спасибо!!!
November 15, 2023
Удобное месторасположение. Специалисты обслуживают быстро и качественно. Пользуюсь услугами именно данного УФПС в районе как физическое, так и юридическое лицо. Всем довольна.
3
6
September 21
Всегда по пол дня тут проводишь
Очень медленно работают
Очень много людей
Однажды услышала, как сотрудница Очень громко прокричала клиенту "КАК ЖЕ Я НЕНАВИЖУ ЭТУ РАБОТУ" )))
October 17
В час пик очень большая очередь, не всегда есть возможность ждать долгое время. Персонал хороший,.
April 3
Удобное отделение почты у дома. Сотрудники достаточно вежливые, но иногда очень долгое обслуживание и огромные очереди, жарко внутри
April 9
Кошмар,система сломана номера глючат,нороду набирается по 20 человек и одно окно работает не спеша зайдёш и сразу хочеш выходить потому что дышать не чем стоять негде,когда работали 3 окна и система очерёдности работала нормально больше двух трёх человек не собиралось,надеюсь починят.
1
March 11
Обычное почтовое отделение. Иногда очереди, иногда клиентов мало и обслуживание быстрее. Недалеко можно бесплатно припарковаться
1
September 27, 2023
Отделение стало работать с 10 до 18 каждый день. В воскресенье вообще выходной. Что делать людям, которые работают с 9 до 18?
Приехала как-то в 17:55 - перед носом закрыли дверь, мол, рабочий день закончен.
Вынуждена заказывать курьера - все ок, если бы он приходил. Неделю была оформлена доставка товара курьером, как итог - посылку отправили обратно. Когда позвонила в отделение с этим вопросом, сказали, что у них только 1 курьер и он не успевает. Я все понимаю, но зачем тогда отправлять посылку обратно, если в системе отображается, что заказана и оплачена доставка, которую вы выполнить по каким-то причинам за 7 дней не смогли? Возможно, персонал не виноват и это издержки организации, но осадок неприятный
7
5
July 14, 2023
Прекрасный сотрудник Галина Михайловна
Холодова! Хочется оставить благодарность за отзывчивость и помощь с возникшей проблемой с посылкой. По человечески и с пониманием отнеслась к неурядице и помогла решить, хотя могла этого не делать! Оставили номер телефона, она перезвонила на следующий день и сообщила о возможности решения проблемы. Огромная благодарность!
4
2
April 24
Недовольные сотрудники, а именно 3 престарелые женщины 23.04.2024 пробили полное рабочее дно по скорости обслуживанию и клиентоориентированности. Лицо почты России, как всегда держат низкую планку, молодцы так держать работники отделения на Щелчке.
2
August 28
Днём народу мало, а ближе к вечеру образуются очереди. Присесть негде. Операторы работают по принципу "солдат спит - служба идёт".
April 22
Огромные очереди, никакого распределения по темам- кому что надо, все в общий поток. Чтобы получить заказное письмо простояла больше получаса. Сотрудники работают неспешно- привыкли видимо что вокруг ожидающие толпы. Все нудно, медленно и отвратительно. Электронная очередь- профанация.
1
1
April 26
Самое ужасное отделение на моей памяти. Людей даже утром в рабочий день слишком много, постоянно экран с талонами работает отвратительно, а вентиляция - это просто ад. В месте где приходится находится 30 минут без возможности присесть, находится в таком душном помещении просто пытка.
2
March 26
Была приятно удивлена, когда получала посылку из Саратовской области с саженцами. Оповещение пришло по звонку из почтового отделения. Раньше приходилось ждать, когда бросят в почтовый ящик уведомление. Пришла, взяла талончик, тут же моя очередь и выдали на раз, два, три!
2
July 10, 2023
Всегда, всегда очереди. Работает минимальное количество окон, поэтому забирать/отправлять отсюда посылки вечное наказание. При этом комфортных мест для ожидания нет (два стула на весь зал), а ждать можно и целый час. Ремонта тут не было очень давно и отделение совсем не похоже на приятное и клиентоориентированное место.
Хорошее есть - это сотрудники, особенно мужчина. Несмотря на постоянное напряжение и агрессию со стороны клиентов (ждать по часу не каждый осиливает), он старается быть вежливым и на позитиве.
5
1
January 2
Посылка, которая должна была быть доставлена еще 30.12 зависла 31.12 в сортировочном центре Шарапово по состоянию на 02.01.24 движения нет "Спасибо" за поздравление с НГ. Эту контору впредь буду обходить стороной. Как работали в советское время так и продолжают, лучше частные курьерские службы. К сожалению, магазин который отгрузил подарок, работал именно с почтой россии
1
January 16
Сам пункт очень удобно стоит, сотрудники вроде как лояльные, но их там мало!!!!! Скопление очереди начинается уже с 3 человек, сотрудников не хватает, сделали там и почту и озон и банк а работать некому!!!! Короче кошмар с почтой России не прекращается
2
October 25, 2023
Данная дама взяла у меня телефон, как я думала, чтобы номер отправления посмотреть, а сама от моего имени написала положительный отзыв. А потом сказала, что она мне на уступку пошла и я отзыв должна оставить. А потом начальница начала врать, что она сказала мне, чтобы я ей телефон для отзыва дала, а я не расслышала, а телефон просто так в руки постороннему человеку сунула. Полное безобразие. Про некомпетентность Я уже не говорю. Не выдали письма несовершеннолетнему сыну мне , матери.
2
2
November 13, 2023
Всегда много народу потому что одно отделение на огромный район. Но есть электронная очередь, поэтому все более-менее решается. Однако очень неудобный график работы сейчас с 10 до 18(((
2
4
July 11
Всегда огромные очереди, работает 1 окно и не понятно почему, то ли сотрудников не хватает, то ли работать не хотят.
April 5
Пожалуй почта с самым медленным обслуживанием в рф. Реально складывается ощущение, что работники специально затягивают процесс. Особенно сотрудник мужского пола. Не советую получать здесь посылки
2
September 13
Бывает очень долгое ожидание из-за того, что работает лишь одно окно, а сотрудники на перекуре снаружи.
January 19
Хочу сказать одно, если ваши сотрудники не справляються с работай . Пришол в 11.53 и ушел от туда в 13.31. Так как 1 окно не работало , потом пришла женщина оформила одного человека,и ушла курить , или обедать а народу было больше 30 человек !!!самое худшее отделение почта !!!!!!!!
May 20, 2023
Хотелось бы выразить благодарность коллективу почты, в особенности Холодковой Галине Михайловне за профессионализм и честность. Спасибо Вам большое, безмерно признателен.
3
2
December 26, 2023
Команда отделения не всегда демонстрирует слаженность в работе. Инструкции по оформлению отправлений могли бы быть яснее. Удовлетворенность сервисом не полная. Расположение удобное.
2
1
January 16
Просто жесть. В любое время как не придёшь очередь минимум 10 человек и более.
В последние два посещения в том числе и вчера 15.01.2024 работало всего ОДНО ОКНО! Очередь из 11 человек. На приём одного человека ушло более 20 минут. Мадам операционист явно не торопилась. Стоять в очереди 2 часа (буквально стоять, стульев всего два) у меня нет ни времени ни желания.
Да я понимаю что работать некому ибо супер "эффективные" менеджеры с многомилионными зарплатами и премиями считают что на почте должны работать за миску супа. Но я лично в этом НЕ ВИНОВАТ! За что я то наказан и все остальные?! Почта это стратегическое мероприятие и монополист и я нигде в другом месте не могу получить своё письмо кроме как в своём отделении почты. Так за что я за свои же деньги должен получать такое отношение?!
Ко всему прочему в данном отделении не считают нужным доставлять извещения что вообще за гранью.
в общем тихий ужас а не почтовое отделение.
2
1
February 9
Стараются, хотя нас, посетителей , много, а персонала бывает не хватает, при этом, доброжелательные и полфессиональные, спасибо большое.
3
May 9
Хорошее почтовое отделение связи и недалеко от дома. Очень часто пользуюсь услугами этого отделения.
1
February 5
Долго приходится стоять в очереди, явно не хватает сотрудников. Операторы в основном приятные в общении. И грамотные.Но руководство видимо не хочет замечать дефицит кадров в отделении, аситуация давно ухудшилась
January 10
Обслуживание на почте вежливое, но процесс медленный. Обычно работает 2 окна, но сотрудники отвлекаются, поэтому ожидание бывает длинным. Нет распечатки талонов на очередь.
2
2
September 23, 2022
Огромная благодарность за оперативную обработку отправлений и профессионализм. Регулярно делаю отправления за границу, сотрудники быстро и качественно оформляют все, владеют иностранным языком. Все доходит в сохранности.
3
2
April 29
Ужас, а не сервис. Обслуживания нет, от слова совсем. Всегда открыто одно окно, либо никого нет вовсе. Сотрудники в большинстве случаев злые
1
1
November 26, 2023
Я в шоках. Первый раз ну очень качественное обслуживание - быстро, просто и понятно. Сотрудник Алла Лукина, спасибо, Вы большая молодец!!
4
2
November 1
Жаль, что компетентность сотрудников оставляет желать лучшего и не говорят о том, что юридически важные письма должны быть отправлены с описью, по телефону говорят, но вы же сами не сказали о необходимости описи, возможно я и должен это знать, но сотрудники наверное должны предупреждать о таком?
November 10, 2023
Почта, очень часто очереди, персонал не справляется((( но это видать проблема всей почты РФ. Подход к персоналу нужно менять и выводить сервис на новый уровень
2
1