Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105318

4.3

1403 ratings

Rate this place

Mikla P.

Level 5 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо за отличный сервис! Осталась в полном восторге от посещения. Сотрудница Максимовская Елена помогла мне с довольно сложной отправкой, всё объяснила, подсказала и сделала это с добротой и улыбкой, спасибо вам большое еще раз. Отделение без толп, я была в будний день с утра. Никаких очередей, суеты — всё прошло легко и спокойно. Однозначно рекомендую это отделение! Спасибо Елене и всему коллективу.

новожилов юрий

Level 9 Local Expert

Самое убогое отделение в районе. Свет практически всегда в зале ожидания потушен, чтобы видимо люди не заходили или думали здесь никого нет. Из 5 окон работает 2. Для отправки писем тратится до 40мин времени ожидания, а если ты сам пользуешься самообслуживанием, то оказывается , что два терминала для подготовки почтового отправления давно не работают или нет возможности распечатать бланк. Приходится все-равно стоять в очередь но ты теряешь еще 20-30 мин своего времени из-за одного письма. Если же идешь сразу к оператору сдать обычное заказное письмо они берут двойной тариф 200р мотивируя это тем, что оператор заполнял бланк за тебя и наклеивал марки. В других отделениях ничего подобного нет. Если письмо стоит 86-94 р то ровно столько и возьмут. Отделение Е-318 это отдельное государство из полусонных сов. Нигде никаких уведомлений нет , что это не работает, это не принимаем, это не можем. Просто стоишь и теряешь время.. Быстрее сходить на Измайловское ш отправить . В зале чаще всего мусор и грязь. Уборка не производится. РАньше все помещение занимали бесполезные стеллажи с продажей сопутствующего добра типа раскрасок для детей и прочей дребедени из Фикспрайса. При этом вечером бывает до 20 человек стоит ждет и только 2 стула. Как заполнять отправления непонятно. Лучше забыть это отделение как страшный ад. Нет ни старшего , ни заведующей , а бедные сотрудники работаь как будто не хотят за гроши но тем не менее зачем то приходят на работу и как можно дольше тянут резину.

Андрей Василенко

Level 7 Local Expert

Только, пожалуйста, не считайте, что это сатирический рассказ. Утро. «Почта России». Да, Щербаковская, отделение №105318. Подхожу к автомату, чтобы узнать, какой я в очереди на отправку писем. Что вы думаете? Да нет, не угадали. «Пройдите в зал самообслуживания» — возникает на табло автомата. Вхожу в некоторый ступор и двигаюсь к первому попавшемуся оператору, дабы выяснить: снится мне всё это или нет. Мне объясняют, что это распоряжение «Почты России», и теперь мы можем быстро и без очереди отправить почту, сделав всё сами за сотрудников. На столах, поставленных вместо витрин, стоят два компьютера с обычной программой почты и... взвешиватель, Карл!!! Ступор продолжался недолго, и недобрым образом я попросил показать мне документ, которым эти правила были введены. Мне показали ксерокопию пользовательского соглашения для использования услуг «Почты России»... Дальше было интересно, но это совсем другая история. P.S. Не имею претензий к операторам почты. Но что бы я сделал с людьми, которые придумали эту чушь... В глазах проносились самые страшные порнографические сцены.

eabramov

Level 4 Local Expert

Это не почта, а настоящий ад! Пришел отправить письмо, а в итоге потратил кучу времени, нервов и денег. Во-первых, невозможно нормально отправить письмо – сотрудники сами не знают, как это сделать, просят взять талон за место которого отображается невнятная бредовая инструкция. Во-вторых, хамство и полная некомпетентность! На простой вопрос отвечают с таким раздражением, будто я им жизнь испортил. Видно, что люди ненавидят свою работу и всех клиентов. А самое "приятное" – с меня ДВАЖДЫ взяли деньги за конверт! Сначала по талону, потом еще раз на кассе. Когда попытался разобраться, мне грубо заявили: "Ну бывает, это ваши проблемы". Никогда больше не приду в это болото! Позор Почте России за такой "сервис"!

Alexandra

Level 11 Local Expert

Не часто пользуюсь такими местами, но... Первый раз пришла, в декабре 2024 года, чтобы отправить авито доставку. Пришла 5 минут ожидания и отправила. В январе 2025 года пришла снова отправить в тоже время. Народу оказалось 5 человек. Ожидание 30 минут, а потом, когда подошла очередь, оказалось, что они АВИТО доставкой больше НЕ ЗАНИМАЮТСЯ!!! Почемуоб этом нигде не было написано? Потеряла кучу времени не только на ожидание, но и на дорогу. Общение вежливое. Клиентоориентированность - думайте сами...

Анастасия Тишкова

Level 7 Local Expert

Мерзкое отделение, не знаю есть ли ещё хуже. Рейтинг -1, и больше. В будние дни вечные очереди, духота как в парилке. Но ключевым моментом станет то, что здесь НЕ ОТПРАВЛЯЮТ АВИТО, и нигде об этом не сказано. Благо я пришла в выходной день и не было очереди, чтобы услышать прекрасные слова от оператора «Авито не отправляет аж с декабря 2024 года, только получение возможно, идите в другое отделение». Что за самоуправство?Никаких документов, табличек, наклеек и прочего в отделении по этому поводу нет, но при этом вывеска Авито есть, талончик получить можно. Наверное стоит ещё официальную жалобу на почту написать, тогда возможно что-то изменится

Юрий Дмитриевич

Level 9 Local Expert

Вечные очереди не менее 10 посетителей, очень медленная работа операторов, днем и по выходным - двух, минимальное время ожидания, как правило, час. Несмотря на наличие электронных талонов, которые надо запоминать (на бумаге, видимо, экономят) дифференциации посетителей по услугам нет, различные серии талонов, очевидно, существуют не для потребителей, а для внутренней статистики). Доставка отвратительная. Дважды за последний год не доставлялись и терялись этой почтой до почтового ящика извещения административных органов.,

Ольга Боровская

Level 3 Local Expert

Хорошее почтовое отделение. Всё работает быстро и очень вежливо. Рекомендую всем желающим посетить и поучиться как нужно работать с клиентами 👍👍👍.

Екатерина Морозова

Level 5 Local Expert

Очень удобно сделали, что теперь почта работает до 21:00 и работающие люди могут успеть выполнить свои задачи. Но это отделение даже с таким графиком не успевает обслуживать клиентов. На почте 5 окон для приема клиентов, но в 20:25 почему-то работает одна девушка, которая к тому же отказалась давать жалобную книгу, утверждает, что она работает в отделении одна, с 19:49 (по крайней мере, пока я в отделении) говорит не брать ещё талоны, потому что не успеют всех до 21:00 обслужить. До этого сидела ещё одна сотрудница в 1 окне, но куда-то ушла. При всём этом в отделении в данный момент находится 14 человек, некоторые из которых «за компанию». На картах Яндекса и в приложении Почты показано, что низкая загруженность. На сайте указано, что обслуживают 6 окон (скрин прикрепила). По факту одно. Такое происходит уже не в первый раз и не только в «час пик» после рабочего дня. Приходила в это отделение ранее (в том числе летом) и в 14 часов дня, и в 16, ситуация всё та же. Книгу жалоб так и не дали под предлогом того, что «не знаю, где её счас искать», хотя она должна висеть в свободном доступе в уголке потребителя.

Анита Немцева

Level 3 Local Expert

очень долгое обслуживание. даже если в очереди 5 человек - сотрудники никуда не торопятся, делают все в медлительном темпе, ходят по помещению, отсутствуют на рабочем месте. пока ждешь данное обслуживание потеешь как не знаю кто, нет кондиционеров, просто ужасно.

наталья цымбалова

Level 3 Local Expert

Даже одной звезды слишком много!!! Сегодня, 30 марта посетила сие заведение. В одном окне (из ПЯТИ!)сидел молодой человек за композиции и, видимо, сортировал письма...На вопросы, когда же начнется обслуживание посетителей, отвечал "Не знаю"... Прождав около 15 мин.,вынуждена была уйти в другое отделение. Также поступили и другие... Это что за безобразие? Зачем тогда вообще допускать работу в воскресенье? И он получает зарплату!!! Возмутительно!!!

Алексей

Level 2 Local Expert

Наплевательское отношение к клиентам. Перестали принимать Авито, но на терминале талон на отправку Авито взять можно и благополучно простоять очередь, что бы потом тебя отфутболили. На просьбу к директору - написать объявление на терминале по поводу Авито - ответила категорическим отказом. Как был "совок" так и остался, замена персонала не привела к замене мозгов. Клиентоориентированность - не, не слышали.

Владислав

Level 5 Local Expert

Это худшее отделение Почты России которое только можно представить. Каждое утро, день, вечер тут очереди и ожидание минимум от 30 минут - если Вам очень сильно повёзет. Но к этому видимо уже все здесь привыкли. Теперь они даже не отправляют Авито в своей упаковке, так как со слов операторов "Авито не предоставляет упаковку, а Ваша упаковка не соответвует требованиям перевозки" - хотя до этого всегда принимали и ничего (оправляю на Авито один и тот же товар). Только бери и покупай на почте Пакет. Самое смешное, что я в этот же день пошел в другое отделение, там у меня всё приняли и запаковали бесплатно в такой же пакет, который на этой почте хотели мне втюхать за 55 рублей. Не советую данную почту - если Вам дорого своё время и нервы.

Olga Karmadonova

Level 8 Local Expert

Раньше быстро обслуживали. Что случилось? Отправить заказ - от 20 минут ожидание. Стульев для посетителей мало. Очередь даже в будни днем, вечером лучше вообще не заходить. Сегодня 9.10.24 отправляла как всегда Авито доставку, я отправляю этим способом постоянно. Пришлось доплатить сверху 50 руб за пакет, тк пакеты от Авито закончились. Якобы отправляют Авито много, а пакетов сервис даёт мало. Так разберитесь на уровне руководства, если это постоянная проблема отделения. Неприятно. Единственный плюс - доброжелательные сотрудники.

mkado bor

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание, а главное чисто. Место, в котором действительно приятно находиться!

Юлия Савина

Level 4 Local Expert

Взяла талончик, отстояла в очереди минут 20, только потом когда подошла моя очередь , мне сообщили , что именно это отделение отказалось сотрудничать с Авито и не отправляет заказы ! Послали в другое , ближайшее отделение .Это как вообще?!

Олеся Л.

Level 10 Local Expert

Из всех отделений почты России это самое лучшее, самый адекватный персонал работает, всегда стараются пойти на встречу и помочь, после других отделений это вызвало изумление, теперь если нужно что-то почтой переслать, только сюда, если сравнивать с отделением на нижней первомайской - небо и земля, на первомайской ужасное отношение к людям. Тут только пожелать побольше стульев, тк после работы тяжело стоять, если очередь набегает

Сёстры

Level 5 Local Expert

Ведут себя, как ***. Один сказал: "При оформлении посылки дома, ставьте любой вес, мы потом на месте пересчитаем." Я написала на глаз на 50г больше. Принимала другая женщина, говорит, мол , вы переплатили и теперь ничего нельзя сделать и никак нельзя вернуть переплаченное." Воровством попахивает, дорогие работники почты.

Анастасия Воскресенская

Level 5 Local Expert

Как я поняла, 12 августа там сменилось руководство, и сейчас в отделении новая команда, состоящая в основном из молодых и сообразительных людей. До этого вежливые, но медленные бабули ошибались с отправками, ковырялись по 3 часа и тд. Короче, опыт НАКОНЕЦ-ТО реально положительный. Пишу этот отзыв в благодарность Алексею - начальнику отделения, который взял на себя ответственность за другое отделение, в котором мой заказ вообще не отображался почему-то (удивительно, они что ли другим ПО пользуются или там просто бабушки некомпетентные). И мне выдали платежный перевод в этом отделении, хотя вообще не должны были. СПАСИБО! Спас Почту России от меня.

Danila

Level 4 Local Expert

Худшее почтовое отделение из всех что я видел. Работает стабильно 1-2 окна, остальные даже при наличии очереди из 10 человек не открываются. По записи принимают с задержкой. Дополняю отзыв свежими новостями. Данное отделение отказывается отправлять почтовые отправления не используя их пакеты, которые они берут со своего же склада. Я пришел с таким же пакетом как у них, заплатил дополнительно 45 рублей, и моя посылка поехала в двух пакетах от почты России. Обходите стороной данное отделение.

Сергей Бородин

Level 8 Local Expert

Отделение отличное, много места, вопросов нет. НО, прихожу третий раз за последнее время и каждый раз одно и то же - по 15-20 человек в очереди, один сотрудник работает на отправке. Ладно ещё вечером после работы - многие приходят и очередь, но зашёл днём в 12 и увидел то же самое. Потратить полтора часа, чтобы отправить посылку - это нонсенс!! Почта России становится современнее и быстрее, с этим не поспоришь, но неужели нет сотрудников? Или такая организация именно в этом отделении? Не собирался писать отзыв, но терпение лопнуло. Надеюсь, это временная проблема и скоро всё разрешится.

Оля М

Level 12 Local Expert

был запрос для установления не получения извещений . оформили. ждала месяц . никаких уведомлений от почты нет. пришла-ответ: вам должен был прийти ответ в письме. нет письма? ну пишите заново и ждите. не я же лично ваши заявления обрабатываю. бестолковая система,бестолковые сотрудники

Anna Shamray

Level 4 Local Expert

Пришла отправить посылку в 8 вечера, сотрудники приняли за час всего пару человек. А потом ровно в 9 закрылись. Ровно. На просьбы никакой реакции, я говорю а как же я взяла талон час назад и жду час, сказали не волнует. Не понимаю такого отношения к людям. Всех отправили домой и талоны закрыли автоматом. А они получают за человека. Очень плохо. Прошу разобраться и наказать. Могли бы дверь закрыть в 8 и больше не пускать. Говорили, что сообщали что не будут обслуживать, но ничего не говорили. Просто по факту наплевательское отношение. А там два сотрудника и нас оставалось трое ,они бы управились за 5 минут ( И я приехала через пол Москвы на почту, которая работает до 9. На моей почте такого нет ,если есть у человека талон и тем более он ждёт давно принимают. Прошу штраф. Извините, но такое не потерплю ,это плохо. Так нельзя

Галочка Логуа

Level 19 Local Expert

Самое отвратительное отделение , в котором приходится бывать из-за юридического адреса офиса. Уже 3 года не могу привыкнуть к тому , что юридические отправления в тесной комнатушке (с 2 стульями для всей огромной очереди), где в смену работает один оператор словно специально медленно. Стоять в очереди меньше получаса мне не доводилось никогда. Зато больше часа - довольно привычная практика. Грубые женщины - сотрудницы (единственный вежливый человек- мужчина-оператор , невозможно написать ФИО, ведь бейджи тут не носят). Обслуживание грубое, время ожидания - вечность. Всегда портят настроение (это бонус к посещению). В отделении для частных лиц получше. Более просторный зал , несколько работающих окон, адекватные сотрудницы, есть аппарат с талонами.

Татьяна Евдокимова

Level 2 Local Expert

САМОЕ УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ РОССИИ, не в коем случае не пользуйтесь услугами данного отделения. Сотрудники данного отделения позволяют себе кричать на простых людей и посетителей. Принимают без очереди кого попало и всех подряд. НЕ ХОДИТЕ в данное отделение Почты России по адресу Щербаковская 35, это прогнившее отделение, как говорится «Рыба гниёт с головы» а зам руководителя Ирина это ещё та хабалка!!! Кричать на посетителей для неё норма. ПОЧТА РОССИИ отделение по адресу Щербаковская 35 - ПОЗОРИЩЕ!!

Олия А.

Level 3 Local Expert

Прихожу отправлять посылки через день и каждый раз что то новенькое выясняется. Посылок много,оформляю все на сайте. Приношу готовом виде. Стояла несколько раз в очереди более часа. Мне вежливо сотрудник почты сказала , что если все оформлено ,все реквизиты указаны ,я могу не стоять в очереди . А положить все на стол и они сами примут. В очередной раз я прихожу в отделение и на меня с ходу начинает кричать сотрудница ,что надо отстоять очередь ,что вдруг проблемы и все такое . Выходит что персонал читает разные инструкции и не компетентны в работе ,раз у них разная информация и они сбивают нас столку нас ,отправителей.

Nikolay Miroshkin

Level 3 Local Expert

Великолепная почта и великолепные сотрудники почты России, решили все быстро, сильно помогли

Андрей Аксёнов

Level 11 Local Expert

По сравнению с остальными отделниями Почтовой Связи района это самое безобразное. 26 декабря. Полно народа в очереди. И одно работающее окно, где ищут пропавшую посылку.

Оксана С.

Level 5 Local Expert

Простояла в очереди, чтобы узнать, что больше нельзя забирать посылки по регистрации по номеру телефона. Ввели, потом отменили. Никаких извещений никуда

Татьяна Максимова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам почтового отделения 105318 моё желание абсолютно искреннее! В предновогодние дни москвичи и гости столицы стараются поздравить родных и близких с предстоящими праздниками, нагрузки у работников почты многократно увеличиваются! 19 декабря 2023 года мне было необходимо отправить свою корреспонденцию по трём адресам. Номер моей регистрации был 0236, но пока я подписывала адреса, моя очередь прошла. Сотрудница окна номер 5 любезно предложила оформить мои отправления у своей коллеги. Оказалось это очень приветливая, спокойная, доброжелательная Валентина Широкова. Она помогла мне упаковать мои конверты, справилась с проблемой оформления марок( очевидно программный сбой), Настоящий профессионал! Я благодарю Валентину Широкову за отличную работу и хочу поздравить ее и всех сотрудников п/о 105318 с наступающим 🎄 Новым годом!!! Желаю успехов и удачи во всём в 2024 году и крепкого здоровья!!! P.S.Я пользуюсь услугами этого отделения Почты России много лет. . С уважением, Максимова Татьяна Валерьевна P.S.К сожалению, я не заметила, что отметила только одну"звезду"! Спешу исправить свою ошибку! (Лучше поздно , чем никогда!) Конечно, звёзд пять!!!

Анна М.

Level 7 Local Expert

Работает 1, максимум 2 окна из 5. Очередь ожидающих по 15 человек. И это в рабочее время в 14:15 дня. Приходится стоять по часу. Раньше это отделение работало прекрасно. Работали все окна и обслуживали оперативно. С лета начала кошмар.

Аня В.

Level 6 Local Expert

Почта вообще не самое приятное место, но особенно данное отделение. Приходила сюда уже не раз отправить заказные письма от компании, все проходило максимум 40 минут, но похоже сегодня день оказался не таким, как обычно. Во-первых была только одна сотрудница, вторая ушла в четыре, оставивь свою напарницу с огромной очередью; во-вторых работа идёт максимально медленно, конечно же ещё зависит от клиентов, отправляющих по 150 писем, но все шло быстрее, если б было хотя б два человека. Так в чем проблема, чтоб работало два человека? Все медленно, ЧАС двоих людей только отпустили. Я все понимаю, но работа ждёт, те же самые дела, почему люди должны сидеть до посинения, ждать очень долго пока тётка все сделает, как ленивец? Осуждаю

vrtx64

Level 5 Local Expert

Приходится иногда пользоваться этим отделением. Всегда очень долгое обслуживание, когда бы ни пришел. Окон полно, но одновременно работают только два из них. Даже если в очереди три человека, лекго можно простоять полчаса. p.s Ни разу не видел, чтобы работали кондиционеры. В отделении всегда чем-то воняет. По возможности советую обходить стороной.

Александр

Level 13 Local Expert

Филиал ада на земле, постоянно какие-то проблемы: то база не работает, то людей нет. В 9 утра очередь больше 10 человек и никаких движений. Ощущение, что это выставка восковых фигур, а не отделение почты. Среднее время ожидания — «ВСЯ ТВОЯ ЖИЗНЬ».

Тая

Level 11 Local Expert

30.07.2024 пришла отправить простое письмо Казицына А. А приняв у меня конверт начала с любопытством трогать его и спрашивать что там. Вы оказываете услугу людям и что там вам знать необязательно. Я плачу за это деньги. Научите своих работников элементарной тактичности, спасибо что она не открыла и не посмотрела что там лежит. В шоке от такого обслуживания.

Сандра С.

Level 10 Local Expert

Замечательное отделение почты . Сотрудницы просто "находка" Стараются подсказать при возникновении вопросов, очень своевременно порекомендовали, оформление посылок онлайн, чтобы не терять время в очереди. Стойко держатся, ни смотря , ни на 7-дневный, график работы, ни на нехватку кадров. При посещении данного отделения, всегда встречаю доброжелательное отношение. P. S . Всё зависит , от сотрудников) в соседствующих окнах могут работать специалисты которые оставят совершенно полярные впечатления.

А 1.

Level 4 Local Expert

Из 5 окон работает только два. Остальные где-то ходят. Оставшиеся два хуже чем ленивец из мультфильма Зверополис. Скорость примерно такая же. 10 человек больше часа обслуживали. Позор. Давно такого тормознутого отделения не видел. Ради одного письма пришлось столько ждать

Руслан Братишка

Level 4 Local Expert

Был 8.12.24 в 16.10, окно N5. Отзывчивые сотрудники,помогли запаковать,отправить товар. Отделение рекомендую.

Agung Wijaya

Level 13 Local Expert

Окно для обслуживания инвалидов пустует, работает 3 окна из 6, очень медленно движется очередь, обслуживающие работники двигаются как варёные мухи.... в отделении была большая очередь, которая очень долго обслуживалась.

Maria Popova

Level 4 Local Expert

Приятно удивлена работой отделения, много сотрудников, все очень вежливые, само отделение в хорошем состоянии. Сотрудница Ирина очень помогла с оформлением посылки, быстро и вежливо решила мою проблему. Спасибо!

Любаша (.

Level 3 Local Expert

Постоянно очередь и сотрудники как мухи сонные работают. Из 5 дай бог три окна еле еле. Не рекомендую

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Либо закрывайтесь либо начинайте работать нормально. Было отличное отделение, но после прихода нового руководителя отделение превратилось во что-то кошмарное! Одно-два рабочих окна, отдел для юрлиц закрыт.

Анна Лаптева

Level 8 Local Expert

Отделение большое, обслуживание по талонам. Очереди не было, поэтому посылку получилось отправить быстро. Девушка вежливая, помогла уточнить несколько вопросов по отправлению. Через час после отправки моя посылка уже уехала в сортировочный центр. Хорошее отделение👍

Лилия Бородина

Level 15 Local Expert

Обслуживание ужасное !!!!! Прихожу стабильно раз в неделю, и вечно теряю около часа , чтобы получить письма Из 5 окошек работают только 2 И то одно окошко занято болтавней с клиентом А второе окно просто долго оформляет …. Что происходит с почтой ? Поэтому именно эта почта так ужасно работает ?

Дмитрий Кальнюк

Level 3 Local Expert

Отделение неплохое, но фиг поймешь как работают окна, к примеру, приходишь утром или днем 3-4 окна или всё пять. А после работы в 17-18 приходишь и работают в одно, максимум 2 окна, а народу тьма.

Дима К.

Level 3 Local Expert

Отказали в отправке посылки авито доставкой. Из-за того что у них закончились бесплатные коробки. Сотрудник предложил платную коробку. Где логика не понятно Никому не советую отправлять из этого отделения.

Alex Alex

Level 8 Local Expert

Просто ужасная работа отделения … каждое утро 1 человек работает, очередь даже утром 5-8 человек … 35 минут просидел в очереди и так и не получилось отправить посылку … опаздывал на работу .. самое ужасное отделение …

Андрей Шоханов

Level 16 Local Expert

Всегда очереди, часто на час и более. Напонятно почему, окошек достаточно, но работает половина. Долго отправляют люди посылки. Все остальное - помещение, расположение - хорошо.

minikar

Level 4 Local Expert

Адское место!!! В Час Пик из 5 окон, работают 2-3. Народу всегда много. Отдельное место в зале с менеджером Почта Банка(как правило сидит скучает в смартфоне).

Elliot Escuro

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение почты. Часто им пользуюсь для отправки товаров через Авито. Так как это отделение работает в плане отправки и в выходные. Все достаточно быстро и оперативно. Вежливый персонал.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105318

609 reviews