Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109125
589 reviews
November 9
Всегда вежливо, корректно и очень мило. Замечательные девушки операционистки. Всегда пожелают хорошего дня и улыбнутся. В почтовом отделении чисто, тепло, современные стойки и много мест, чтобы посидеть при ожидании. В пиковые часы бывает очередь, но её всегда пытаются максимально быстро разгрести. Спасибо за работу!
September 26
Самая лучшая почта! Хожу сюда очень часто для отправки посылок с авито. Весь персонал очень добрый и приветливый! На почте всегда все чисто и цивильно. Да, ближе к вечеру есть очереди, но быстрая работа сотрудников (есть с чем сравнить) спасает ситуацию.
Если ходить на почту с 10 до 13, то вам все сделают за 5 минут 😊
2
1
July 23
Всем доброго дня ! Хочу оставить положительный отзыв! Кто бы что не писал но отделение работает очень хорошо ! Коллектив очень дружелюбный ! Пользуюсь данным отделением не один год в основном отправки авито! Да есть небольшие проблемы в виде очередей но связано это не с конкретным отделением а с почтой России так как сокращают сотрудников и работать просто некому поэтому люди имейте терпение не нужно срывать свою злость на операторах они тут не причем они делают все что могут для нашего комфорта ! Когда приходишь с улыбкой и хорошим настроением то и к вам будет такое же отношение! Большая благодарность коллективу отделения 109125 за отличную работу !
3
2
November 2, 2023
03.04.2023. После ремонта стало очень хорошо! Быстрое обслуживание, вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. Иногда не работает электронная очередь, но там людей много редко бывает, поскольку хороший график работы, распределяются посетители равномерно.
Редактирую отзыв спустя полгода:
На 01.11.2023 сотрудники поувольнялись, график работы сократили на 3 часа (раньше был с 8:00 до 20:00, теперь с 9:00 до 18:00), на почте стали образовываться многокилометровые очереди. Ожидание более часа! Нашла выход: записываться в отделение, но! Теперь и эту привилегию отключили! Сделали живую очередь! Люди путаются, лезут без очереди, начинаются скандалы и драки, люди записанные в отделение вынуждены занимать живую очередь, поскольку их не пускают уставшие и злые посетители, которые сидят уже более часа в ожидании…
Вы или наладьте работу или закройте свою богадельню с концами!
26
1
November 5
Это филиал ада, а не почты. Сразу после ремонта было отлично, а потом все пошло не так. Электронная очередь не работает. График работы до 18.00 - это отдельное извращение. Живые очереди, не понятно кто за кем стоит. Одна (одна!) измучанная сотрудница на отправку писем. Очередь с непредсказуемым результатом: если повезет, то успеешь отправить, а нет - простоишь зря, потому что рабочий день закончился. Это издевательство и над сотрудниками и над посетителями. И сотрудников жаль, и свое время дорого. Неужели нельзя организовать работу нормально?
1
November 5
Очень медленная работа персонала и хамское отношение,я пришла отправить документы за 1,5 часа до закрытия почты и просидев эти часы в очереди под конец,женщина которая представилась главным оператором,начала кричать ,что больше не будет принимать никого ,что у нее видители давление и ей плохо и мы все должны проваливать и что мы делали днем ,и почему пришли вечером , что за бред ,хотя изначально это женщина сказала что примет все кто пришел до 18:00 ,почему нельзя сказать заранее я не принимаю никого больше,чтобы люди не сидели в очереди столько часов ,хотя очередь не большая была ,а просто их работа медленная .Просто отвратительная женщина и место ,и не советую туда идти если нужно что то отправить!!!!!
1
August 10
Отличное отделение, рядом с домом, пользуюсь часто. Записываюсь заранее чтобы без очереди. Принимают без проблем. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Образцовое отделение.
2
2
December 6
Часы работы в будни с 9 до 18, только один вопрос: для кого они работают? если основная масса людей в это в время на работе.
Можно сколько угодно облагораживать помещение, делать его современным, но терминал электронной очереди не работает, отсутствие клиентоориентированности и хамоватое отношение некоторых сотрудников «не нравится - идите на другую почту» (это цитата) не позволяют поставить оценку выше
2
July 29
Удобное расположение, быстрое обслуживание, сотрудники почтового отделения профессионалы своего дела и очень доброжелательные! Рекомендую к посещению!
2
1
September 4
Хорошее отделение. Бываю достаточно часто, но редко попадаю на большие очереди. Операторы вежливые и компетентные. Все чисто и аккуратно.
2
1
July 6
Хорошее отделение. Есть сидячие места для ожидания своей очереди. Персонал приветливый, помогут в оформлении отправки, проконсультируют по типу отправки и скорости доставки.
3
1
October 9
Данное отделение испортилось в худшую сторону. Изменили график работы по будням до 18ч. Кто установил этот график? Был ли проведен опрос среди жителей района, кто дал согласие, для кого это делается? Это ЕДИНСТВЕННОЕ отделение почты, кот. я знаю, кот. работает в сокращенном режиме! Все остальные работают МИНИМУМ до 20ч. При жалобах Почта официально пишет нелепые отписки!!
07.10 приходилось забрать свою посылку, записалась ЗАРАНЕЕ на опред-ое время, так аппарат с талонами НЕ РАБОТАЕТ, табло очереди НЕ РАБОТАЕТ, пришлось ждать в «живой» очереди!! Все для людей называется!
1
2
October 12, 2023
Новое свежее помещение, светлое с ремонтом, комфортное.
Но есть большая проблема с загрузкой, когда приходят много людей. Обычно 2 человека не справляются. Много конфликтов и недовольных.
На данный момент система электронных очередей не справляется. Вместо того, чтобы очередь шла по системе, девушки сами голосом вызывают людей. Иногда не говорят номер, а говорят: "Кто по следующий по очереди по авито". Так что присутсивует хаотичная очередь.
А ещё, те кто на получение проходят быстрее тех,кто на отправку. Из-за этого люди, ждущие на отправку копятся. А те, кто приодят на получение могут прийти и тут же их обслужат.
8
1
November 24
Отличный, грамотный, вежливый персонал👍 все расскажут и подскажут. Мне прям очень помогли. Быстро обслуживание.
July 10
++++++++++ .....и так бесконечно , сотрудники великолепны и в работе и каждый как личность , добро, уважение, советы без претензий на протяжении 10 лет я наблюдаю в нашем любимом отделение почты . Так же хочу выразить благодарность почтальонам этого отделения.
3
1
July 14
Могу очень ошибиться в имени, но девушка по имени Маргарита Николаевна, очень отзывчива. Редко в сфере обслуживания встречаю таких людей, хотя сама работаю в похожем месте.
Ее сменщица тоже очень добра, сегодня переехала в этот дом и они помогли мне быстро и качественно.
С праздником, Почта России!
2
1
September 10
Отделение работало с 08 до 20 по будням - можно было пользоваться. Сделали график с 09 до 18. К 9 утра уже очередь, а работает 1 окно. Теперь для работающего человека отделение доступно только по выходным.
Не можете содержать ПВЗ с нормальным графиком, сделайте плавающий график.
2
1
August 9
Отвратительное отделение. Время ожидания составило 5 минут при отсутствии посетителей , был только я и один человек уже стоял у стойки и отправлял посылку. При этом сотрудников в отделении было трое, двое из которых занимались перекладкой конфет. После моего замечания, что нужно бы сначала выдать посылку - мне ответили, что я должен стоять в очереди. В общем как обычно, почта России не меняется.
3
2
November 25
Уже на протяжении 6 месяцев огромные очереди, терминал на выдачу талона, уже не помню когда и работал. Сотрудники как черепахи, нехотя, с недовольным видом, как будто делают одолжение, когда обслуживают. Время ожидания в очереди занимает от 40 мин минимум… Полное безобразие. Никогда нельзя рассчитать потраченное время, в этом отделении почты.
1
February 10
После ремонта все изменилось в лучшую сторону!
Приятное помещение, удобное место ожидания. Электронные талоны (хотя можно и их дома зарегестрироваться на определенное время). Да, популярное место, можно попасть в очередь человек на 10, а то и больше. Но, Во-первых, всех быстро обслуживают, а во-вторых, есть время, когда абсолютно пусто и можно без очереди все оформить
Все работники очень отзывчивые, приятные. Одно удовольствие с ними общаться. Знают своё дело, уважительно разговаривают, идут навстречу. За работников и обустройство помещения можно было бы поставить 5/5, но все портит график работы. С недавнего времени очень неудобен для работающего человека, тк рано закрываются
4
5
June 3
Последний мой визит сильно меня ошарашил. Изменился режим работы, почта стала работать с 9 до 18, что очень неудобно. И тут же появились огромные очереди. Последние несколько лет никаких очередей не было, а тут полчаса просидела и при этом мой номер в электронной очереди система заботливо обходила - начали вызывать номера после моего, но не мой. Пришлось возмутиться. После этого меня обслужили без вызова моего номера, пояснив, что система сама выдает номера, а сотрудники тут не при чем. Не знаю уж в чем там дело, но этот визит оставил неизгладимое впечатление. Как будто вернулась на лет 10 назад. Тогда все так и было, огромные очереди в которых стоишь по полчаса и более. Очень печальная динамика.
7
1
October 25
Живя в Москве обслуживание ну очень медленное. В очереди проводишь больше 50 минут. Электронная очередь не работает уже давно.
Вкладывать деньги нужно не в ремонт, а в оборудование и персонал, чтобы ускорить все процессы обслуживания.
July 21
Хорошее почтовое отделение. Если записаться онлайн, то можно без очереди получить услугу, отправить бандероль или письмо, получить посылку. Персонал в меру воспитанный, в отличии от других отделений, где царит нервозная обстановка и хамство.
3
1
August 6
Увидела старое фото отделения 109125 и подумала, как всё быстро меняется! Теперь это фото - история. Наше почтовое отделение, как и многие другие, полностью обновлено! В нем теперь стало намного просторнее и комфортнее.
2
1
October 24
Вот интересно услышать, для кого режим работы почты с 10.00 до 18.00 во все будни? Как среднестатистическому работнику, с графиком 9.00-18.00, успеть зайти на почту!?
Вот как были вы совком, так и остались! Ничего не изменилось.
1
1
July 21
Оператор связи Домбровская Маргарита Николаевна. Быстрое обслуживание в отделении , доброжелательный и вежливый персонал.
1
1
May 4, 2023
Прекрасное отделение! Замечательный персонал! В особенности хочу отметить и поблагодарить, Ислам Светлану, Симонову Юлию, Злыдневу Ольгу, Домбровскую Маргариту и Дровенникову Наталью. Профессионалы своего дела! Милые и отзывчивые дамы,всегда помогут,подскажут и найдут выход из любой ситуации,это сто процентов👍🏻 Не раз проверено. Плюс ко всему уходишь от них всегда в приподнятом настроении)), чего не скажешь о других отделениях, где в основном обитают одни грымзы с вечно недовольным выражением лица. Спасибо Вам за хорошую работу! Успехов 🌷
5
10
September 27
Работает всего один(!) сотрудник!!! В очереди всё время около 10 человек! Посылку, мелкий пакет и тп приходится ждать минимум полчаса!!! Электронная очередь не работает. Талоны с номером очереди не выдаются, т. е. нет бумаги!!! Отвратительная работа отделения!
1
2
November 12
Почта после ремонта. Девушки работают нормальные, но их так мало бывает, ожидание может составлять и час, автомат для выдачи талончиков часто не работает, а талончики не выдает уже очень давно
August 17
Очень понравилось отсутствие очереди. Странно, что не дают талончик для электронной очереди. Чтобы отправить письмо, нужно сначала через электронную очередь попасть к оператору, чтобы купить конверт, потом вложить содержимое, потом попасть к оператору ещё раз
1
February 6
В это почтовое отделение хожу с детства. Очень хорошо что отремонтировали помещение. Много новых сотрудников. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Помогли с поиском посылки. В последнее время в очереди не попадала. Отправка и получение быстрые.
3
2
August 31
хочу выразить благодарность данному отделению почты России, в частности Маргорите Николаевне, за ее индивидуальный подход к каждому из клиентов, всегда ухожу с улыбкой на лице💖
1
2
October 15
Работники почты, единственный плюс. Минусы: не работает электронная очередь, плохо работает вентиляция, душно. Пожалуйста, сделайте электронную очередь, что-то совсем туго.
15.10.24 понять не работает электронная очередь.
January 5
Очень хорошее отделение. Сотрудники всё вежливые, готовые всегда помочь. Много разных услуг, продажа продуктов, лотерейных билетов. Всегда чисто. Хожу в это отделение с удовольствием.
3
3
December 19
Одно из лучших известных мне отделений! Приятный персонал, качественное обслуживание, спасибо!
May 7, 2023
Замечательно отделение! Почта преобразилась. Добродушный и отзывчивый персонал! Особенно хочется отметить сотрудника Домбровскую Маргариту Николаевну, которая терпеливо всё объяснила и помогла оперативно решить вопрос. Спасибо! Очень высокий уровень!
3
7
August 8
Пришла отправит посылку Авито. Очень приятная женщина принимала. Сделала все быстро и четко. Постоянно улыбалась и не задавала лишних вопросов
3
August 25
Огромное спасибо за отличное обслуживание! И отдельное спасибо, Маргарите Николаевне.
1
2
April 3
Хорошее почтовое отделение. Доброжелательные девушки работают. Я прихожу с позитивом и у меня нет проблем. Улыбка и пожелания хорошего дня делают чудеса. Прихожу утром, когда меньше загруженности и получаю качественную и быструю услугу. Мне удобно, рядом с домом. Ещё бы зарплату им подняли и сама бы пришла к ним в коллектив.
3
3
July 27
Вежливый персонал, чистый зал. Все отлично. Выдали посылку оперативно.
1
1
July 25
Хороший почта, люди добрые вежливые, хороший ремонт в почте, хороший обслуживания, из минусов 5 окон работает 2-4 из-за этого может быть очередь
4
September 28
Спасибо за обслуживание,очень вежлива, помогла упаковать, обслужила, хотя пришла впритык к закрытию..
2
1
November 19, 2023
После ремонта светло, просторно, девочки молодые, вежливые ,шустрые
Редактирую отзыв спустя полгода, молодые девушки пропали остались бабушки, все таки влияет возраст на скорость и сообразительность.
Постоянно проблемы с оборудованием, терминал не работает, программа виснет.
Меняйте персонал и оборудование !
Нет желания ходить в данное отделение
4
3
May 13, 2023
После ремонта отделение стало светлым, уютным. Девочки работают слажено, быстро. Вежливые. Приятно приходить. Получаю часто посылочки с интернет-магазина. Всегда приятно общаться с девочками. Улыбаются, добрые! Приятно!!! Спасибо девчата за вашу доброжелательность и вашу работу!!!
6
4
June 28
Не удобное время работы.
С 9 до 18 и как тут в будни успеть получить или отправить посылку, так ещё и электронная работает 30% времени всего, обычно с наклейкой висит что не работает.
Нанимайте доп. персонал чтобы работали как раньше до 20 ч .
5
1
August 4, 2023
Самое уютное и удобное отделение почты. Удобно «получать и отправлять» :-) великолепный дружелюбный персонал. Чистота и сервис. Если вся русская почта станет такой, система станет актуальной и позитивной в восприятии потребителей. Здорово, удобно, приятно.
3
6
July 24
Очень приятные работники! Всегда обходительны и вежливы! Помогают с упаковкой и подсказывают, что нужно! Любимое отделение, просторное и удобное.
3
1
September 20
Вечно у них что то не работает - то табло , то терминал для эл.очереди. свой номер в очереди остаётся только фотографировать. бумагу за два года так и не нашли ? Кто это не делает, рискует уйти ни с чем так как очень много наглых которые лезут без очереди, много раз наблюдаю такую ситуацию. Один раз пришлось сидеть и ждать выдачу своей посылки 40 минут! Передо мной пришли и ушли 15 человек! И все они забирали/отправляли Авито/озон. Оказывается у них в очереди приоритет! В последнее мое посещение не работало ни табло ни эл.очередь. Максимально буду стараться не пользоваться почтой России.
2
2
May 12, 2023
Очень хороший ремонт сделан. Все по современна, светло и просторно. Самое главное сидят очень приветливые сотрудники) Это играет большую роль. Всегда подскажут и помогут. Спасибо руководству, за таких специалистов !!!
4
3
July 27, 2023
Очень чисто. Прекрасное обслуживание. Вежливые приятные сотрудники. Последнее время зачастила отправлять авито. Через почту мне удобнее всего. Еще можно батарейки или шоколадку к чаю взять за одно :)
6
5