Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109382
704 reviews
February 16
Пришел на почту отправить Авито-посылку, простоял с 16:01- до 17:20, просто ужас! Работает 3 окна, а такое чувство как будто 1, пока стоял одному пожилому мужчине стало плохо, что даже пришлось вызвать скорую! Пожалуйста посодействуйте с данным пунктом! Пусть устроят нормальных работников, которые не спорят, а работают, как некоторые бабки в окнах номер 1 и 3
4
January 18
Хотелось бы выразить благодарность сотруднице Карповой Дарье Андреевне! За помощь в оформлении таможенной декларации, быстро и грамотно все оформили, посылку отправили!
3
February 11
Отправлял авито доставку. Всё очень удобно, пришёл встал в электронную очередь, без споров и неудобства дождался своей очереди передал посылку оператору и всё. По времени вышло 15 минут. Единственный минус - нет улыбок на лицах операторов)))
3
October 20, 2023
Ужасно. Люди грызутся между собой. Каждый хочет ,чтобы его обслужили быстрее ,чем через час. Для меня стоять очередь около часа для только ,чтобы просто узнать информацию о наличии письма дико. Какой-то кошмар. Администрация,д ректора почты России ,где вы? За такую маленькую зп никто не хочет столько работы. Я и менеджеров-девочек работниц понимаю. Бедные. ПОЗОР организатору труда почты России!
4
January 17
Три балла за то, что посылки и заказные письма выдают. Это лучше, чем в регионах, где почта работает 3 дня в неделю. Тут хотя бы ежедневно, только вот с 9 до 18 - чтобы попасть на почту надо брать больничный - это конечная оптимизации. До работы уже невозможно, после тоже.
1
1
February 26
Неудобный график работы, я работаю и туда не попасть, кому в голову пришло сделать с 9 до 18, вы в первую очередь обслуживание людей и получаете за это деньги.
Всего 3 окна, персонал не справляется с наплывом такого количества людей.
Если зайти в выходные можно зависнуть на час как минимум.
August 14
Очень не доброжелательные сотрудники . Работают очень медленно , занимаются постоянно своими делами.
3
July 15
Отличные сотрудники , действительно приятно приходить !
1
December 16, 2023
С тех пор как закрылась часть, работающая с посылками ( из за того, что много операторов уволились) , и всё перенесли в отдел писем, то провести 40-50 мин в очереди стало нормой. Плюс стали спрашивать паспорт для отправки , что отнимает огромное время для оформления. Это на самом деле общая тенденция почты россии, просто ужас
3
May 5
Уж сколько и чего на этой почте не видела, выдержке специалистов позавидовать. В обслуживании все быстро, чётко, вежливо.
1
March 25, 2023
Время ожидания зависит от времени посещения но всегда укладывается в рамки приличного. Девушки на местах замечательные!!! Не смотря на кучу перетасканных килограмм - стараются подсказать по всем вопросам и разрешить проблемы. Ни разу у меня небыло проблем с опозданием документов или посылки. Цены скромные. Почта России в людях - нормальная организация.
3
1
May 31
Сюда только по предварительной электронной записи! Вживую не рекомендую! Очереди, работает 1-2 человека, вечно кого-то не хватает на выдаче. Кондиционер у них не работает никогда. Работают почему-то до 18.00. Это прикол, да? То есть рабочему человеку сюда только в выходные. И писала им, и звонила… глухо. Персонал понять можно, деньги платят небольшие, а нагрузка аццкая.
Почта России, уважайте своих сотрудников! Я уж не говорю о посетителях)
1
October 14, 2023
В настоящий момент уже 30 минут стоим в очереди за письмом. Огромная очередь выстроилась и на улицу. Почему-то приёмка и выдача пасылок проходят здесь же, на двух окнах из четырёх.
Естественно, как это неоднократно было на неделе, электронную очередь выключили.
Стульев нет, кондиционер специально выключен, зато пропускают курьеров без очереди, вынуждая граждан подавать заявку на платную доставку почты.
В течение недели, как только письма от налоговой пришли, каждый день одно и то же.
3
August 14
Стояла больше 2 часов, работает только одно окно
Ускорения работников нет, да и вообщем работников нет
3
October 28, 2023
По пятибальной шкале ставлю 5+ этому филиалу Ада).
В октябре изменили график. Ранее почта работала по раб. дням до 20:00 и можно было после работы получить посылку. Сейчас сделали до 18:00.
В итоге вся критическая масса, накопленная за неделю, встречается в одной точке в субботу с 10 до 14))) крипово.
Почта - АУ))
Поставьте постоматы в продуктовых магазинах и наймите курьеров. 21 век на дворе. Посмотрите вокруг)))
Почтовых голубей распустите🤣🤣🤣
4
1
October 21
Плюсов нет. Работники почты так медленно работают, слов нет... Очереди внушительные. Безразличие полное.
November 5, 2023
Добрый день , сегодня была в отделении почты , куча народу , почему в этом отделении вечная проблема и ожидание что на отправку , что на получение , это какой то кошмар , 2 часа чтобы отправить посылку . Это какой то ужас . Просьба руководства принять меры и нанять персонал , проблему с очередями надо решать ..с ребенком 2 часа стоять , так как места даже нет , это кошмар 🤦♂️
3
October 11, 2023
Сложно оценивать работу почтового отделения. Девочки- операторы стараются работать быстро, всегда приветливые. Но… иногда количество отправителей так велико, и они так «тупят», что приходится стоять в очереди. Люди, пожалуйста, скачивайте приложение и заполняйте все данные в нём. Так и себе и многим вы облегчите жизнь.
4
2
September 20, 2023
В последнее время в этом почтовом отделении всегда очередь 15-20 человек. Причем половина народа уходит, как видит такую очередь....( Сотрудников не хватает, работает 2 окна. Говорят, что соседее почтовое отделение закрылось и весь народ идет в данное п.о. На отделение 2 стула для посетителей! А ждать своей очереди приходится долго, в последний раз ждала 60 мин!!!
5
December 17, 2023
Минус не работникам почты,а берпм выше, минут руководящему составу!!!
Которые не понимают зарплату до достойной этой работе, что бы люди шли работать по желанию получать хорошую работу!!! А то работает 1-2 человека и из за этого очереди!
1
October 15, 2023
Изменилось время работы почтовых отделений, теперь почта работает до 18 часов. Это крайне неудобно, как интересно теперь туда попасть? В рабочий день не успеешь, теперь только в выходной… Очередь в почтовых отделениях всегда очень большая, присесть негде, операторов мало (если быть точнее, то оператор всего один). Электронное табло не работает, терминал стоит, но не рабочий. Теперь еще и по выходным очередь соберете.
Все делаете, чтобы клиенты были ДОВОЛЬНЫ(((
3
November 21
Все хорошо , но зачем то при отсутствии очередей , ввели электронный талон . Мелочь , но ...
August 10, 2023
Отвратительная почта. Живу в новом ЖК ,он огромный,еще строится,и все дома присоединили к этой почте.Ездили сегодня сыном 4 лет получать посылку с АлиЭкспресс. Тот вход,где получали до этого-был закрыт,пришлось идти во второй,очередь,работало всего два окна,отстояли 15 минут,мое обслуживание заняло ровно 30 секунд. Просьба открыть побольше окон для получения посылок.
6
1
December 16, 2023
Заказал на озоне посылку из Китая в это отделение... Я все проклял, что выбрал это место. График с 9-18 в рабочие дни, а в выходные с 10-18. Очередь большая. Лучше заплатить за доставку курьером и не тратить время. Следующий раз буду читать отзывы о пункте выдачи
3
September 28, 2023
Дно!!
Сократили персонал, закрыли половину почты. И теперь огромную толпу из 20+ человек (на постоянной основе и в будни и в выходные) обслуживают два окна.
Люди отправляют по сто баулов на родину.. по часу занимают окно.
Не было ещё чтобы оставила менее 30 минут жизни в этой очереди.
Уже перевела все свои посылки в другую почту, но те что всё ещё в пути в это отделение - с ужасом подготавливаюсь и настраиваюсь идти сюда.
3
1
August 20
Почту доставляют плохо,бросают на подоконник.а не в почтовые ящики,в самом отделении очедеди постоянно,
1
September 19, 2023
Просто треш. Есть электронная очередь которая, как оказалось, не работает. На почте сейчас работает одна девушка, а в очереди 10 человек. Почта РФ, Вы когда-нибудь свою систему наладите уже или у вас и дальше будет твориться беспорядок???
Нанимайте на точку по Люблинской улице больше персонала в таком случае. А то у вас в одном входе никто не работает и он закрыт, а во втором сотрудница заливается и тратится слишком много нашего времени!
1
January 7
Обвесили на 6 килограмм, отправлена посылка фактический вес 3 кг, вес при отслеживании 9 кг, посчитали соответственно по весу 9 кг, взяли более чем в 2 раза больше за посылку, очень не советую доверять этому почтовому отделению
3
1
December 4, 2023
В этом почтовом отделении всегда полно народа. На любую просьбу всегда вежливо откажут. Если раньше в этом почтовом отделении приходилось ждать 10-15 минут, то сейчас 20-25. Телефон - куда звонить если долго стоите сняли
3
October 20, 2023
ОбЪединили всё в кучу,письма ,посылки. Теперь Постоянная очередь в 20- ть человек.Раньше двое посылками занимались и двое письмами.ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО ДВА ОКНА НА ВСЁ ПРО ВСЁ!!!Стоять в очереди час,в лучшем случаи, в душном, вонючем помещении.Для меня проще переплатить и получить посылку в другой транспортной компании,без очереди в километр.
3
October 27, 2023
Спасибо сотрудникам почты,что принимают посылки для сизо-7 Капотня,всё объясняют и подсказывают как заполнить. Очень хорошая сотрудница с веселым голосом светленькая в очках. Выпишите ей премию за терпение и понимание!
1
November 17, 2023
Просто ужас, три поставила только за то, что после моего возмущения пригласить ещё хотя бы одного сотрудника, всё-таки пришел ещё специалист. Из по-моему трёх окон, работало одно! Толпа аж на улице. Если хотят загубить почту в принципе, то идут в верном направлении!
1
April 15
Вежливые уважительные операторы.
Спасибо за помощь. Пусть будет почтальонов побольше, чтобы письма раньше и быстрее регистрировали
3
January 26
Ужасно. На сайте график один, по факту график другой. В рабочие дни вечером не работает, а в выходные там такаааая очередь!!! Если соберётесь туда в выходные освободите 2-4 часа времени. Быстрее там обслужиться не получится.
3
2
May 13, 2023
Персонал вежливый, звезду сняла за то что было большое время ожидания в очереди, две девушки буквально разрывались,чтобы быстрее всем выдать посылки, я сначала не поняла с какой стороны вход, но очень любезная женщина объяснила, что с одной стороны вход для тех ,кто хочет получить или отправить письмо, а с другой именно посылки)
4
1
July 24
Был два раза и все два раза ооочень долго стоял ждал своего часа. Медлительные нерасторопные работники, два человека на всё отделение. Либо они очень устали, точно не могу сказать. Но на качество обслуживания это явно влияет негативно. Возможно, это проблема не в самих работника, а в руководителе, который это допускает.
3
August 15, 2023
Царство абсурда - Шутдинова Мария мне предложила устроиться к ним работать, чтобы они смогли работать быстрее. 2 сонных сотрудника за 30 минут справились с 3 посетителями, образовалась очередь из 10 человек, другие просто уходили, один из сотрудников о чем-то просто беседовала в сторонке, через 30 минут ожидания и отсутствия логики в очереди по талонам, пришлось проехать в другую транспортную компанию
3
1
July 25
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
1
October 11, 2023
Место хорошее, сотрудники отличные, очень терпеливые. Но вот то, что администрация Почты России издевается над людьми и своими сотрудниками - это факт! Сократили зарплаты, урезали персонал, работать некому, очереди ужас. И за все это бедным операционистам достается(
4
July 5
Персонал отзывчивый, обслуживают быстро
2
2
January 9
Отличные сотрудники,стараются изо всех сил,но а очереди,это вопросы к руководству.Люди работают,не роботы.И Выдают и продают,скоро" ботинки нам будут чистить"
October 15, 2023
Для отправки или получения посылки ждать 30 мин
Какие высокие стандарты почты России.
Начальница отделения ходит с невозмутимым лицом и ни на кого обращает внимает, занимаясь своими делами.
Выдача и прием через 1 окно ВСЕГО
Это катастрофа.
Правильно говорят закрыть надо почту России, совсем она не оправдывает громкое свое название.
January 21
Большая очередь, очень долго ждали своего времени, потом еще столько же искали нашу посылку, как объяснили кто то из персонала не вышел, по этому так долго
1
September 17
Ждать можно вечность. 1 человек и очередь человек 10. Почта, такая почта
5
April 8
Стало хуже после закрытия второй части помещения, хотя очереди были всегда,но сейчас это вообще кошмар, регулярно отправляю документацию, перестала сюда ездить, т.к очереди ужасные, девушки приятные по большей части (кроме одной, наверное она главная по отделению) если не хватает операторов она ходит занимается своими делами, хамит посетителям. Если ваша очередь подошла может заставить вас ждать продолжая свои дела. К сожалению по адресу отношусь к этому отделению, так бы ни за что туда не ходила.
4
February 23, 2023
Отделение имеет два входа : со стороны улицы Судакова , там отправляют посылки и письма, и со стороны люблинской улицы , там можно забрать пришедшее к тебе письмо выдают пенсии . И это отделение , часть отделения, мне больше нравится . Единственное , там постоянно впаривают купить лотерейный билет ,что мне не нравится ,все лотерейные билеты, которые там купила , не выигрывают. Но это неважно, важно, что со стороны улицы Судакова, где вход, там постоянная очередь и всё осталось на постсоветском уровне , как вот рассказывают анекдоты :" Люда, а тут что, очередь что ли ?Сейчас я чая попью, потом начну обслуживать!" Вот на таком уровне. Где можно отправить посылку ,очень противно, а со стороны Люблинской улицы более-менее всё оперативно: экраны с выдачей талончиков очереди, профобслуживание. Вот такие разные входы.
1
February 24, 2023
Самое идиотское почтовое отделение, с которым сталкивалась! Отделение имеет ДВА входа. Одно со стороны Люблинской, другое со стороны Судакова. Можно отстоять очередь в одном и узнать, что ваше отправление надо забирать в другом! Вы идете в другое, стоите еще минут 10-15 в очереди, показываете штрихкод для получения посылки, а ее у них НЕТ!!! Мало того, отстояв в очереди в каждом из отдельных помещений этой почты, никто не гарантирует, что вы получите свое отправление, которое числится принятым в этом отделении!
Отправление принято почтой в 4:53, сейчас, спустя 8 часов полученные отправления не обработаны!!!
Кто нибудь контролирует работу отделений? Или все уже привыкли к подобному обращению?
3
February 12
Всё быстро, если не ча пик, то и очерей нет, единственное работают теперь до 18.00, не очень удобно
April 23
Всё отлично! Быстро,качественно, вежливо! Я довольна!
December 6, 2023
Мне нравится это отделение почты. Девочки работают быстро, очередей не помню.
p.s. Зашел в декабре 23-го. Быстрая работа в прошлом, теперь опять все по черепашьи(
1