Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109386
512 reviews
October 20, 2024
Очень довольна обслуживанием. Спасибо большое сотруднику Палапановой В В за помощь и доброжелательность,подсказала и научила как пользоваться приложением,и оказывается им выгодно пользоваться при отправке посылок и приходят сообщения о перемещении моего отправления. Спасибо разработчикам за приложение.В целом за всю службу Почта России хочу сказать что не раз отправляла посылки, все доставляются быстро, удобно что можно отследить, огромная благодарность всем работникам,таскают мои тяжёлые посылки. Дай Бог повышения зарплаты сотрудникам, пусть руководство оценит ваш труд, слышала рядовые сотрудники получают совсем небольшие зарплаты.
Редактирую свой отзыв сегодня 19октября 2024г. Пришла примерно часов в 16 за посылкой, очередь была большая,передо мной больше 10человек примерно, и ещё люди подходили, а обслуживал всего один оператор,долго ждать в очереди приходится,постояла минут 10 и ушла. В утренние часы бывает свободно.В зале человек 15, а сидячих мест всего 4. Хоть бы скамейку дополнительно поставили.
January 19
19.01.2025 была в отделении отправляла достаточно объемную посылку!
Сотрудница, пошла на встречу, нашла старые коробки, и помогла собрать лего и коробки, упаковать огромную коробку и все замотать скотчем!
Когда в целом могла отказаться помочь, так как в наличии не было такой большой коробки и можно было отправить и не упаковывая!
Но сотрудница осталась не безразлична и помогла мне!
Крутое обслуживание, супер клиентоориентированно!
Супер вайб!!!
May 26
Поставили в зале компьютер, мол «оформляете, заполняете полностью и оплачиваете самостоятельно письма, посылки и бандероли». Интересно. А операторы на почте тогда зачем? Сам пришел, сам замерил, сам взвесил, сам упаковал, сам отправил. И при всем при этом тарифные планы на отправки только увеличиваются. И ладно молодежь придет еще хоть как-то разберется как это все через компьютер у них оформлять (хотя, на минуточку, с какой стати должны делать по-факту чужую работу?), а пенсионерам что делать? Или людям, у которых большое кол-во писем и посылок? Очереди в 20 человек стоять ждать? И ведь если что-то не так заполнишь - отправление вернется обратно. А ответственность на ком? На отправителе. Грамотно сняли с себя ответственность. Все для людей, молодцы.
3
1
May 22
Ставлю звезду только за жалость к сотруднице которая работает там одна. По её словам все уволились и на ней одной висит вся работа. Я пришла взяла талон, следом за мной пришел ещё один мужчина. Девушка оператор принимала заказы вб и даже не смотрела в нашу сторону. Мужчина спросил работает ли она, потому что собирается очередь и мы ждём пока нас обслужит. Девушка сказала что ей все равно сколько людей, потому что у неё есть ещё работа. Я её могу понять, вы её здесь одну оставили всё это делать, но с другой стороны нужно объяснить девушке что наплевательское отношение к посетителям - не норма. «Как закончу свои дела - тогда вас приму, мне всё равно»
2
December 17, 2024
На этой Почте работают самые отзывчивые, компетентные и добрые сотрудники из всех отделений, с которыми мне приходилось сталкиваться. Никаких минусов и нареканий к работе этих прекрасных девушек...только плюсы!!!
1
1
May 14
Впервые посетила данное отделение почты и осталась в шоке, мягко говоря. Во-первых, нет пандуса и поэтому с коляской очень сложно подняться. Во-вторых, сотрудница кинула мою вещь (которую я пришла отправлять). Когда я попросила её быть поаккуратнее, она дословно ответила «Молитесь богу, чтобы ваша посылка доехала целой, на складах работают одни зэки и они еще сильнее будут кидать». Впечатление осталось максимально негативное. 💩
3
1
August 17, 2024
Персонал любезен, работают быстро. В зале для посетителей просторно и чисто. Минусы те же, что и в других отделениях Почты России: устаревшее, несколько унылое оформление помещения и небыстрое движение очереди. Однако, очередей тут, я думаю, не избежать - такова специфика работы почты.
2
June 22, 2024
Мне нравится отделение, хоть оно и в старом помещении без ремонта, но чисто и персонал хороший, вежливый. Загруженность средняя, раньше вообще спокойно было, с появлением авито доставок, конечно погуще))
Отправка на 2м этаже, получение на 1м,входы разные. Спасибо начальнице и персоналу и хорошую работу и доброжелательность.
6
May 28
Никогда не заказывайте ничего из Озона и ВБ сюда. Ожидание в этом отделении почты отдельная пытка. Сотрудники лучше пообщаются на нетривиальные темы, нежели будут заняты работой. Из 4-ех окон всегда работает либо одно (чаще всего), либо два окна. Откровенный мрак.
2
April 6
Отправляла заказ Авито через почтовое отделение.
Из плюсов: есть электронная очередь, доброжелательный персонал.
Из минусов: приходится очень долго ждать отправки, так как кто-то отправляет одну вещь, а кто-то 10.
December 16, 2024
Самое отвратительное место, все время очередь, доешь всегда по 30 минут и более ! Второй этаж закрыли, все теперь в одном месте и выдача, прием посылок и оплата и получение писем. Работает 2-3 окна, злобные сотрудники. Просьба разобраться.
3
December 9, 2024
Отделение испортилось, как пункт отправки переехал на первый этаж к выдаче. Очереди утром, очереди днём, вечером так вообще без шансов. Несколько раз приходила и уходила ни с чем, прождав 20-30 минут. Иногда пункт "встаёт" просто потому что сотрудники вынуждены принимать и отгружать посылки из машины вместо обслуживания посетителей. Часто вижу, как посылки они принимают не из грузовика, а от человека в зале, надолго забивая тем самым окно выдачи. Собирается очередь из 10+ человек, внутри жарко, народ не выдерживает. Стрессово со всех сторон. Критически не хватает персонала, чтобы работа не вставала и все были довольны
10
November 30, 2023
Девчата - умницы.
Всегда деловиты ,спокойно и планомерно делают свою работу.Стрессоустойчивость на высоте!!!
Я практически всегда отправляю посылки с Авито ,все быстро и четко.
Девочки 👋респект и уважение.
Думаю,неплохо было бы начальству премировать работников к Новому году!
PS: само отделение ,конечно ,требует ремонта .Такие красивые работницы должны работать в красивом современном помещении
6
2
May 11
Ужасное место, никому не советую сюда попадать. Работает ОДНО окно!!! Все очень медленно…Очередь километровая. Если вы готовы потратить здесь в очереди час своей жизни - тогда добро пожаловать)
3
May 30
Не дай Бог прийдется побывать там снова!!!! Два часа ожиданий в очереди, чтобы перед носом закрыли дверь на перерыв. И это в Москве... Остаётся догадываться, что на периферии... Один сотрудник на всех и всё отделение...
2
December 4, 2024
Это для меня одно из загадочных мест... Получение или отправление корреспонденции всегда превращается в своеобразный квест. А недавно установили терминал для электронной очереди, который в этом маленьком помещении создаёт дополнительные затруднения. Обращения к руководству отделения результатов не приносят. Надеюсь, кто-нибудь и когда нибудь им поможет...
4
April 11
Постоянно огромные очереди. Помимо почты обслуживают еще другие сервисы. Люди постоянно что-то меряют. Очередь продвигается очень медленно. Это просто какая-то жесть( Превратили отделение почты в какую-то помойку
4
April 14
Очень давно не была на этой почте(года 4 точно). Пришла отправить посылку с сайта Авито. Мне скорее всего повезло насчёт очереди, т. к. было всего 4 человека(потом конечно сильно поприбавилось). Но хочу отметить именно работу сотрудника(меня обслуживал очень компетентный, внимательный и отзывчивый молодой человек) - он молодец! Почту тянут кадры!
Я не знаю как и что надо менять и делать, но что то конечно нужно. Электронная очередь есть, лавочки (чтоб сидеть очередь есть), отличные сотрудники есть-это все отлично!
November 20, 2024
Персонал вежливый, во всём поможет.
Время ожидания не долго.
Обслуживание качественное.
Посылки письма, получать и отправлять очень легко и с помощью QR-кода
1
1
January 29
Всегда быстро и чётко. Если бы сделали ремонт, то было б достойно чудесных сотрудников
October 11, 2024
Лично к сотрудникам отделения вопросов нет. Объёдинили 2 зала в один, добавили Авито, оставили 2-х операторов. Они зашиваются. 70 % людей не дожидаются своей очереди. Ввели для Авито очередь по предварительной записи. Стоит толпа людей. Те, кто не дожидаются, "дарят" свой номер в очереди тем, кто только пришел. Талончики на руки не дают и каждый может говорить, что тот кто ушел - этот номер теперь его. Повторюсь, к сотрудникам отделения вопросов ни каких. Их просто жалко.
7
April 3
Очереди, теперь электронные)) вежливый персонал, есть лавочки присесть, и поразглядывать витрину с макаронами и шампунем )
September 4, 2024
После совмещения выдачи и отправки в один зал стало просто невозможно! Издевательство над сотрудниками и клиентами. Работает на отправку и выдачу ОДИН оператор, вечно полный зал народу, люди не дожидаясь очереди уходят. А что будет на Новый Год? Верните отделение в прежнее состояние, где было удобное деление этажей. Или наймите сотрудников, которых вы сократили, чтоб один оператор принимал на отправку, а другой выдавал. А то стоять на получение 40 минут это конечно так же себе экспириенс
5
May 29
Приехал за посылкой в 18.56 вышел в19. 45
Работало одно окно, второй сотрудник сказал что ничего никому не обязан и у него есть более важные дела чем работать с потоком клиентов
1
May 21
Из четырех окон работает только одно, огромные очереди, сотрудники вяло передвигаются, выкрикивая недовольно: «все вопросы к руководству», «у нас все уволились, работать некому».
1
March 18, 2024
Отличное отделение!! Все опытные операторы!! Хочу сказать спасибо оперятору Вере Васильевне!! Очень опытный оператор, вежливый, быстро работает. Молодцы все девушки кто там работают!!!
1
March 7, 2024
Прекрасное ОПС для юридических лиц. Девочки работают быстро, всегда приветливые и внимательные. Я отправляю много корреспонденции именно в этом отделении ПР. Благодарю за замечательных сотрудников.
5
1
April 9
Операторы работают достаточно быстро. Часто отправляю посылки и в основном в отделении 3-4 человека максимум. Очереди, конечно, бывают, особенно перед закрытием. И очереди эти - не вина сотрудников, а из-за отправителей с десятком посылок или нерасторопных, бестолковых клиентов.
Спасибо оператору Александре. По просьбе особенно тщательно упаковала посылку!
1
August 9, 2024
Была 07.08.2024г в почтовом отделении 109386, для отправки заказных писем. Огромное спасибо сотрудникам! Вежливые, помогли, рассказали как правильно оформить отправления. Если потребуется ещё раз воспользоваться услугами почтовой связи обязательно обращусь именно в это ОПС.
1
1
September 4, 2024
К самим работникам почты претензий нет. Вежливы, стараются быстро обслужить. Но само помещение требует ремонта и очень давно. Даже входная дверь - страшная. Мест для ожидания практически нет, если собирается много людей, то присесть негде.
4
May 19
Время 20.20. Работает 1 касса, очередь из 25 людей. Никто не торопится, вторая девушка спокойно занимается своими делами
4
November 30, 2024
Жаль ,что почту и пункт выдачи товаров маркетплейсов объединили, ждешь долго, народу уйма, все нервные, а так тихое место, много деревьев, зелени, хорошее место
Твердая 4
4
March 3, 2024
Обычное почтовое отделение, ничем не отличающееся от всех остальных.
Рабочий персонал вежлив, поможет подсказать в случае необходимости и возникновения каких-либо проблем/вопросов.
Всё вроде бы хорошо... НО...
Внешний и внутренний вид почтового отделения - заставляет желать лучшего.
Ещё раз повторюсь, все рабочие функции данного отделения - производятся вполне хорошо, но пускай арендаторы под честное слово выделят деньги на кап.ремонт
1
October 30, 2024
купил заказ! все доказательства что я получатель и должен его забрать были!!! сотрудница *** не отдала его начала хамить что я якобы не получатель! хамить вести себя мерзко! и не отдала мой заказ!!!!Примите меры к Киселевой Александре на фото в бейджике и на фото вот эта хамка которая нагадила!и гадит !!!
5
5
August 28, 2024
Отделение почты в старом формате, пандусов на улице нет, значит нет возможности посетить данное заведение с коляской. Отдел отправки на втором этаже, только лестница, без пандуса. За это снимаю звезду.
В основном - сотрудники доброжелательные, очередей нет, есть банкомат, электронная очередь.
2
September 23, 2024
Как туда попасть инвалидам, с коляской фиг его знает. Мне туда случайно отправили посылку, а как забирать её с 3х месячным ребенком неизвестно. Ремонт полный отстой, сотрудники вообще тихи ужас, простоять там 1,5 часа с малышом, чтоб услышать "у нас обед", никогда туда больше не пойду
4
March 5
Грубые сотрудники! Не завершив работу с одним клиентом,вызывает другого! Пора напомнить,как обращаться с клиентами!!!!
1
April 26
Сегодня при посещении данного почтового отделения нарвалась на хамское отношение одного из сотрудников /молодой человек/. Данный сотрудник при разговоре начал повышать голос, что считаю неприемлемо при общении. Причём хожу часто и ни разу со стороны сотрудниц такого не было, всегда спокойно, чётко, все объясняли... А молодой, здоровый мог бы найти и другую работу.... Чем хамить и портить настроение....
2
1
May 26
Огромнейшие очереди, просто отправить-получить посылку невозможно, потому что без очереди идут авито и подобное.
3
June 19, 2024
сегодня пришел получить посылку, мне говоря что типо только с паспортом, хотя почти 5 лет до этого получал по упрощенной схеме после подтверждения данных 5 ЛЕТ НАЗАД!!!!!
теперь у этой конторки "новый регламент" каждое получение только с паспортом
данная информация о новом "регламенте" была получена по телефону горячей линии почты России 8 800 100 00 00
технологии развеваются для упрощения жизни населения а тут прут напролом в каменный век!!!
April 8
Широко, просторно...электронная очередь. Не только почта.
March 15, 2024
Хоть отделение давно пора отремонтировать, но сотрудники отделения очень внимательные и вежливые, всегда подскажут и помогут. Всегда уходишь с хорошим настроением.
4
December 18, 2023
Самое классное отделение почты в Москве. Персонал добрлжелателтный и ответственный, за исключением некоторых сотрудников. Работают очень быстро. Ждать не нужно долго. Спасибо большое вам, за вашу работу☺️❤️. Всем рекомендую сюда заказать ваши товары.
3
July 3, 2023
Как было отделение отправки на протяжении многих лет безобразным - так и осталось.
Крыло получения посылок работает гораздо лучше. Расторопнее, дружелюбнее и ответственнее.
Что касается крыла отправки, то создают очереди, игнорируя ожидающих клиентов. Одна вообще ушла с рабочего места и по телефону начала разговаривать.
Если им приносишь Авито-доставку, то на вопросы высокомерно молчат в ответ.
Зато под стать мелким вымогателям каждый раз втюхивают лотерейные билеты и выклянчивают деньги на благотворительность. Это просто неприлично! Я им об этом и сказал, а мне тетенька из советского прошлого в тех самых "лучезарных" интонациях отвечает: Я выполняю свою работу, мое дело предложить. Если вам не надо, то можете проигнорировать или отказаться!"
Все отделение заставили полками с пакетами круп, банками-консервами и продуктами, словно это не отделение почты, а сельпо по совместительству! Кто на почту пойдет за пакетом гречки? Позорище!
Выдала мне экспедиторскую расписку - так даже подпись на ней свою не поставила.
6
5
November 24, 2024
Получал посылку в пятницу после работы. Я был седьмым по очереди. Персонал отделения работал очень быстро. Время ожидания меньше пяти минут.
2
June 10, 2024
Доброго времени суток. Сегодня посетила отделение связи. Срочно нужно было отправить документ. Оператор четко, грамотно предложила варианты, помогла. Итог письмо отправила. Спасибо огромное работнице Киселёвой Александре Сабировне
2
2
March 29, 2024
Всегда огромные очереди на отправку. Независимо от времени дня. По 40-60 минут отправка выходит.
Доставляют письма с опозданием - один раз по Москве письмо шло 30 дней!!!
Писал в жалобную книгу - ответа не последовало. Буду пробовать теперь писать через оф.сайт, а потом в Прокуратуру.
Забирать посылки / письма быстро - это другие уже сотрудники в отдельном помещении того же здания.
Не рекомендую это отделение никому. Я поменял на другое и Вам того советую.
2
2
September 10, 2024
Был там, отправлял посылку, через авито, просидел 1.5 часа, 8человек было передо мной,а потом ещё человек 15 пришло. 🤦С одной стороны всё понятно, вечер, час пик, и из 5 окон работает 1.В двух словах, это наша родная - Почта России !
3
October 19, 2023
К сожалению, некогда тихое и спокойное любимое отделение превратилось в филиал кошмара..Ради пары Авитодоставок, занимающих от силы 7 минут, сидела в очереди 1,5 часа из-за людей с посылками или письмами 20+ штук. Для таких больших отправлений нужно создавать либо отдельное окно, либо чтобы они сами все оформляли на дому, а в отделение просто приносили. Это невозможно, когда два окна стоят из-за торгашей с Садовода! Расчехляют свои баулы и по одной посылке достают, упаковывают, наклеивают. А ты сидишь и ждёшь, ждёшь.
Нужно тогда на терминале, чтобы люди выбирали «меньше 5 отправлений» и «больше 5 отправлений».
Распределение талончиков странное. Неважно, выберу ли я Авитодоставку или просто «Отправить посылку», человек после меня взял талончик и его вызвала система уже спустя 10 минут впереди меня и впереди всех остальных. Почему так? А вот загадка. Если бы у него было 10 отправлений, он бы прошёл впереди всех и занял окно минимум на пол часа. Чисто повезло, что у него была только одна посылка.
Очередная реформа Почты пошла не на пользу. Сотрудников стало меньше, часы работы почты при этом больше. Все приперлись в мое любимое отделение и разрушили царящую там атмосферу спокойствия. Раньше за 6 минут отправляла все и было тихо, без очередей. А теперь каждый поход на Почту для меня как повинная. Ибо я знаю, что это минус мое личное время и минус настроение.
К самим сотрудникам претензий нет. Они стараются как могут работать в таком хаосе. Жаль, что работодатель их не ценит и относится ужасно.
Может быть однажды все снова станет как было. Тогда я изменю свой отзыв..Остается лишь надеяться.
3
2
July 10, 2023
Хорошее обслуживание и отношение сотрудников в целом доброжелательное. Довольно таки быстро проходит очередь, если такая имеется) расположение удобное, чистое и опрятное помещение.