Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109462
481 reviews
October 27
Отличное отделение связи, все проходит быстро и качественно, персонал вежливый, учтивый, график работы удобный. Спасибо!
September 21
Сегодня увиденное количество людей, ожидающих в отделении, шокировало. Весь зал забит битком. Как в метро в час пик. За полчаса до закрытия всех точно не обслужат, ведь иногда 3-4 человека в очереди тут могут обслуживать по 20 минут, а тут несколько десятков человек!!!
Начальство почты, если вы берете дополнительную нагрузку в виде Вайлдберриз, то учитывайте наплыв, особенно в выходные дни! Клиенты не должны часами ждать выдачи, потому что нет работников или они работают слишком медленно. Это должны быть ваши проблемы, а не клиентов. Крайне озадачена, как мне теперь получить товар до отъезда, если в вечернее время такой наплыв, с которым служба не справляется.
Больше в данный пункт товары Вайлдберриз заказывать не буду и никому не рекомендую. Не удобно. Часами ждать в современном мире - слишком большая роскошь, примите во это внимание! Пока оценка - единица
1
1
November 3
Отключают выдачу талончиков за 10 минут до конца рабочего дня
Не получилось оформить доставку письма через сайт , обратилась к сотрудникам , они отправляют в зону самообслуживания! Объясняю, что не буду заходить в свои гос услуги через их компьютер , а в ответ мне поступает «нам запретили принимать письма и посылки» на вопрос «кто вам запретил и где это написано поступил ответ «начальница , она в отпуске»!!!
На горячей линии ответили , что отделение работает в штатном режиме и никаких ограничений нет! Всегда приходила в это отделение и попадала на добродушных сотрудников , но последние два раза мне не повезло
October 5
Что касается Озона, в этом, прости Господи, отделении почты, так это ужас сплошной. 5 октября я пришел, за час до начала работы, и ждал, и ждал. Час просидел, только тогда объявили мой талончик. А ну, и ещё, мне нагрубила какая то тётенька, из-за того, что я ищя пвз, зашёл "в черный вход", при этом, надписей никаких не было, "Только для персонала", были только знаки "не курить". Ну она мне заявила "Кто вы такой". Ещё, нет ни одного указателя, что пвз именно в почте, и окошко отдельное, только для ВБ.
2
August 31
Выражаю большую благодарность Мельниковой Ирине Валентиновне за помощь в отправке письма, сотрудница была вежлива и доброжелательна.
Но в целом работа почты оставляет желать лучшего...
1
May 17
Здравствуйте. В окнах всего два сотрудника и как одна из них сказала, они из другого отделения. Административный аппарат на месте отсутствует. +Мы-посетители просили позвать заведующего отделением или его заместителей) Очередь огромная и уже не по талонам , а живая. На табло высвечиваются неверные данные. На сиденье кто&то оставил пакет. Мы сообщили о пакете , который ничейным оказался. Но на это никто не отреагировал. Многие после долгого ожидания своей очереди , уходили восвояси.
6
December 17, 2023
Уютное отделение связи, находится на втором этаже здания. Приветливый и доброжелательный персонал, электронная очередь, всё обслуживание происходит быстро и приятно. Есть небольшие стеллажи с товарами повседневного спроса.
5
September 6
Почта - место где можно проводить время часами...
Зачем делать из почты не понятно что: прлумагазин, полупункт выдачи, полупочту - для меня непонятно...такое решение возможно оптимально вне городов... Но для города, тем более Москва, важно удобство и оперативность, а этого всего сейчас нет... Как итог посещать и заказывать что либо на этот пункт выдачи никакого желания нет...
2
November 2
Отделение в котором нет почтальонов и приходится за корреспонденцией ходить на почту как минимум раз а неделю, потому что только так можно узнать пришло вам письмо или нет, отделение в котором постоянно не хватает операторов и большие очереди, отделение где теперь нет возможности через оператора отправить письмо. Зато появился пункт выдачи вайлдбериз.
July 26
Часы работы стали крайне неудобными - до 19.00. Сотрудников мало, иногда приходится долго ждать (если работает одно окно)
Апдейт. Безобразная работа отделения - когда ни придёшь вечно очереди. Работает почти всегда только одно окно с крайне неторопливой тетенькой. Говорят, работать некому. Вечно там приходится время терять.((
3
June 16
Кусочек не самого лучшего из Советского Союза! Работают очень неспешные сотрудницы: одна выдаёт посылки, три другие чай пьют. Очереди всегда. В момент закрытия со словами: «вон отсюда!» выгнали трёх последних посетителей включая пенсионерку и девушку с тремя детьми
1
July 23
Больше почта росии, это не почта, а помоги себе сам!
Не смогла отправиь бандероль, так как сказали вон комп оформляйте посылку сами, как хотите это ваша проблема.
У нас эксперемент и ничем помочь мы не можем.
И даже ручки нет, чтобы заполнить конвер.
Просто жесть.
4
September 13
Среднее время в ожидании в очереди час! Сотрудники вежливые, но это мало спасает, потому что очень медлительные. На кассе в час пик всегда только 1 человек, который еле шевелится.
1
November 1
Как в старые добрые времена. Одна женщина в окне, которая куда-то бесконечно ходит что-то смотреть. 7 человек в очереди. На 1 посетителя уходит 30 минут, потому что она уходит куда-то каждые 3!! И делает это неторопясь. И по пять раз переспрашивая одно и тоже.
October 9
Две очень наглых бабки сидят за кассой будто им кто-то что-то должен.
Хотел отправить письмо заказное, суёт пакет. Говорит: «сам оформляй» через деревянный комп у них в зале.
Так а зачем вы нужны там!!! Можете самому и доставить получателю, а вам просто денег заплатить? Организация ущербная.
1
November 27, 2023
Посещала несколько раз данное отделение, нагрузка по людям всегда разная, иногда приходится и в очереди посидеть, но сотрудники всегда вежливо и оперативно выполняют свою работу, спасибо им за это.
1
September 2, 2023
В целом достаточно удобное отделение почты. Почти всегда есть возможность удобно припарковаться. Народу обычно не слишком много. Сотрудники приятные и вежливые. Но как и везде на почте все достаточно медленно.
1
November 8, 2023
Хорошее отделение почты. Сотрудники вежливые и терпеливые. Вечерами бывает очередь, но это и логично. При всем этом достаточно быстро всех обслуживают. Чистенько и приятно
2
August 7
Отвратительное обслуживание. Сотрудники грубят. Вообще Почта России это отдельная история. Во всех отделениях ,не только в этом,сотрудники обиженные жизнью. Обслуживание на самом низком уровне.
4
1
July 17, 2023
Одно из отделений почты России старого формата, находится на 2м этаже. Сотрудники почты бывают разные, но, к сожалению, доброжелательные попадаются редко. В основном всегда кадровый дефицит из-за чего бывают стычки между персоналом и клиентами. Помещение небольшое, с вентиляцией очень плохо, точнее отсутсвует совсем, есть крохотное окошко и поэтому в весенне-летнее время пока будешь ждать очередь сойдешь с ума от духоты. Такой гигант давно мог бы отремонтировать все отделения до современного уровня жизни
11
March 30
Девушка в 3 кошке быстро обслужила и помогла во всех возникших вопросах! Вежливый и внимательный персонал! Большое спасибо!
1
3
August 1, 2023
Само по себе отделение, на мой взгляд, очень в печальном состоянии. И внешне, и внутренне требуются вложения, которых, судя по всему, нет и не будет. Персонал бывает разный (особенно летом), однако, основной "костяк" довольно смиренно продолжает трудиться вот уже больше 8 лет (я это опс посещаю именно столько времени, раньше не была с ним знакома, не могу ничего сказать). Надо быть готовым к очередям (иногда и живым, без талона), особенно в часы пик, но это случается и в других отделениях.
Из последнего, что не понравилось, график работы на летний период 2023 года повесили только в бумажном виде в понедельник утром перед открытием, хотя я была в пятницу накануне. При этом на яндекс картах эти изменения не отражены. То есть человек, пришедший на почту в привычные 8 утра, вынужден стоять ещё час до открытия, а покидать место нежелательно, поскольку за этот час набегут ещё желающие. Это было неприятно.
Из хорошего: если у почты и правда есть "косяк", сотрудники этого опс всегда постараются минимизировать Ввши неприятные впечатления от работы Почты России. Спасибо вам, уважаемые "почтовые пчелки", за ваши терпение и труд.
6
September 21
Почтовое отделение состоит из маленького и тесного помещения.Огромная очередь, невежливый ,нервный персонал.Обслуживают долго с раздражением.
October 4
Старое здание, старый ремонт. Работает обычно одно окно, сотрудники вечно бегают курить, а количества народу только прибавляется. В общем работают медленно, большие очереди.
June 8
Это просто ужас какой то очередь из 10 человек и всего один работник при этом духота ужасная очень долго отпускают каждого человека куда смотрит руководство организации?
5
September 21
1 звезда слишком много для этого отделения.
Работает 1 сотрудник, извещения не разносят по адресам (хотя в системе отмечают, что относят).
Со своей работой не справляются от слова "совсем", так у них ума ещё "хватило" чтобы открыть в этом отделении с 1 сотрудником ещё и ПВЗ Озон и Вайлдберриз.
Ребята из Почты России, у вас с головой проблемы. Вы хоть реквизиты напишите, куда вам на лечение скинуться.
2
September 5
Отвратительно! Извещения не доставляют, почтальонов нет! Работать некому, выдаёт 1 оператор, очередь 100 человек. Уж закройте совсем, чем людей мучать.
November 24, 2023
В данном почтовом отделении уже давно отсутствует почтальон, который разносит корреспонденцию по почтовым ящикам в домах. Это мне сообщили операторы отделения связи. Я оставила обращение на Почта России, что мне уже более месяца не поступает периодическая литература на которую я подписалась на 2023год. Что делать? Те же операторы мне предложили от подписки отказаться, но я уже сделала подписку на 2024 год. Кто же будет разносить почту? И куда девались почтальоны? Придется самой ходить на почту и забирать свою корреспонденцию.
5
May 28
Где все сотрудники?
Совсем никого нет.
Потеряли порядка 3х клиентов.
Просто пришли, развернулись и ушли.
Очередь совсем не двигается.
2
September 20
Раньше было норм , но теперь открыли Вайлдберриз - минус сотрудник, минус окно
Очередь на весь зал
February 1
Самое наиужаснейшее почтовое отделение. Работают три оператора очень медленно и постоянно очереди в зале по 10 человек. А теперь они еще и график работы поменяли, с 9:00 до 19:00, это вообще не удобно, особенно утром - в то время когда удобнее зайти и точно не будет очереди. Просто отвратительно!
1
March 5
На втором этаже, с колясками и пожилым людям не добраться. ВСЕГДА очереди - работать просто некому. Из трех окон в лучшем случае работает два. Чаще одно. Чисто, но давно требует ремонта. Батарея при входе течет. Еще и комп вечно виснет… тоже старый наверно.
3
October 16, 2023
Просто самый отвратительное отделение!!
Невыносимая духота, запах старости помещения.
Если у вас возникли проблемы, то по камерам ты ничего не докажешь так как КАМЕРЫ НЕ РАБОТАЮТ! Поменяли персонал на двух женщин с деменцией! Просто два ленивца из мультика.
Из-за них собираются огроменные очереди в которых ты убиваешь по два часа жизни. Одна адекватная там только Анастасия, но она явно не может никак на них подействовать, чтоб увеличить их работоспособность. Плюс уменьшили график работы до 7вечера, безумно неудобно. Пожаловаться ни на горячей линии, ни на сайте невозможно! Просто дурдом
7
December 2, 2023
Работают до 19 часов в будни, если вы едете с работы, попадёте в отделение только в выходные. Очередь в выходные приложила на фото, работают на такую толпу 2 окна. Ожидание в очереди час и более, сам пункт небольшой, с такой нагрузкой не справляется.
Персонал в целом приветливый и внимательный.
4
December 26, 2023
Мне не нравится это почта. Старое здание,ошарпаная лестница и внутри чувствуется давно небыло ремонта.Народу бывает много и электронная очередь не всегда помогает.Пожелые люди приходят получать пенсии , им тяжело в душно помещении .
3
January 21
В этом отделении связи нет почтальона. За газетах хожу я сама. Очень сложно подниматься на 2-й этаж с больными ногами.Лестница узкая с нестандартными ступенькам. Вход в здание довольно унылый.
5
May 17
час сижу жду когда программа даст мне забрать посылку, когда уже получили люде которые пришли позже меня
July 1, 2023
Отправляла посылки авито доставкой.
Сотрудник ‼️КЛЮЕВА НАТАЛЬЯ ВАСИЛЬЕВНА ‼️ уже не в первый раз отказывает предоставить пакет для упаковки. Только у этого сотрудника возникает вопрос, "Зачем вам нужен пакет, если у вас и так они уже в коробке". Накануне я получала посылку возвратную, коробка была вся разорвана, Странно что книги не выпали оттуда. Поэтому я всегда прошу пакет.
Затем после желания посмотреть посылку, я открыла коробку чтобы сотрудник убедился, что там книги. И когда нужно было опять её обратно заворачивать, она отказа предоставить скотч. после моих недоумений, как я должна отправить посылку если она будет раскрыта, она мне сказала, что по нормативам предоставляется 80 см. Демонстративно нагло улыбаясь, она отрезала мне сантиметров 10 и сказала, что не собирается измерять сколько отрезала.
Посылка у меня объёмная, книги, я хорошо её замотала скотчем. Но поскольку надо было открыть, я открыла естественно, и следовательно её надо закрыть!! А куском скотча, что мне отрезала сотрудник, я даже не смогла зафиксировать 1 из 4 створок коробки.
Это просто издевательство.
На просьбу показать бейджик, она отказала. В конце просто назвала ФИО
Позвать заведующую, также отказала. Ссылаясь что та - дословно "Разгружает машину и отвлекаться не собирается"
Именно этот сотрудник постоянно себя ведёт так, будто я к ней в гости пришла и требую упаковку, которую предоставляет авито.
Лучше на другую почту обратиться, здесь жуть и мрак. И ведь никакого взыскания не последует. Так и будет хамить.
7
April 14
Ужасное место!
Без ремонта, грязно, постоянно сломан регистратор. В темное время суток ощущение , что почта закрыта.
Жуткие продукты на витрине по крайне высоким ценам. Кому это нужно, зачем тратить деньги на развитие торговли!? Лучше бы ремонт сделали.
3
May 31, 2023
Обходите стороной это отделение - в районе есть ещё, с более адекватными сотрудниками и руководством. 1. Во-первых, само здание не ремонтировалось, наверное, ещё со времён царя Гороха. 2. Во-вторых, руководитель данного отделения не компетентна в разных вопросах (какие тогда у неё сотрудники? К примеру, есть сотрудник пенсионного возраста Андрей, который не знает элементарного: как осуществляется отправка заказных писем). 3. Данное отделение "втюхивает" тарифы, тем самым разводя клиентов платить больше: при отправке мною заказного судебного письма оператор Кулик во главе с руководителем отделения прям настойчиво предлагали отправить "1 классом", якобы это письмо отнесут сразу в суд. Естественно, услуга выполнена не была (никто ни в какой суд письмо не относил). Почта России потихонечку так превратилась в организацию по вытягиванию денег с клиентов под прикрытием "ну вы же сами согласились на этот тариф". Буду писать в прокуратуру. Данное отделение рекомендую обходить стороной.
3
May 22
По сравнению с другими отделениями хорошее и быстрое обслуживание
April 26
Ну в общем и целом, 6 вечера, пятница, работает только одно окно, очередь из 15+ человек, лично наблюдаю, как обслуживают одного человека 20 минут..
в общем бомба, честно говоря
4
1
May 1
Очень медленно работают, заказала посылку на этот адрес, перепроверила точно туда, по факту они отправили ее обратно и пришлось ждать еще неделю, пришлось забирать с соседней почты. И это точно была не моя ошибка.
4
January 1, 2023
Отличное отделение, профессиональный коллектив.
Только есть большое пожелание руководству Почты России: отремонтируйте данное отделение, сделайте почту на первом этаже, к вам ещё больше народа станет приходить. В районе идет реновация и строят новые дома. Сейчас почта на втором этаже с неудобной дверью и узкой лестницей (пенсионерам , мамам с маленькими детьми очень сложно подниматься, а инвалидам на коляскам вообще невозможно).
3
3
April 16, 2023
«Древнее» здание данного отделения находится на 2 этаже, что не допустимо для маломобильных людей (пожилым и детям очень не удобно)! К тому же на первом этаже находится кафе (Чайхона), которое давно закрыто! Расположение самого здания удобное, но оно срочно требует модернизации. Обслуживание и персонал хорошее. Нужно отремонтировать и перенести клиентский прием граждан на первый доступный этаж.
6
1
June 13
На 15 человек 1 сотрудник. Просто ужас и так уже прилично. Нужно еще пару человек как минимум.
November 19, 2022
Отличное отделение,приветливые и обходительные сотрудники,особенно Мария Андреевна К.,всегда выходит на помощь в зал,когда есть небольшая загруженность,всё объяснит и подскажет,побольше таких сотрудников!!!
1
1
May 4, 2023
Хорошее место пришёл купил билеты нет очередей парковка бесплатная всё устроило люди доброжелательные вежливые всем советую туда приезжать очень вежливый персонал
2
1
February 29
Очередь была не большая, четко работала сотрудница почты, предложила оформить получение по смс уведомлению, и быстро это сделала при моем согласии. Спасибо за заботу.
3
1
October 10, 2023
В очереди 12 человек, но работает одно окно...
В отделении жарко, поставили бы вешалку для верхней одежды.
Мест не хватает, их всего 6 (а в очереди, как мы помним, бывает и 12).
Мусорки поставьте побольше что ли.
Кто-то вообще руководит отделением?!
