Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109469

4.5

1506 ratings

Rate this place

Эльмира Исмаилова

Level 7 Local Expert

Отличное отделение все работают слаженно и быстро два отдела и оба обслуживают хорошо в отделении вся работа распределена правильно благодаря руководству опс

Марина С.

Level 3 Local Expert

Давно не заходила на почту. Предпочитаю пользоваться другими сервисами, но не везде пока они доступны, что плохо. Не думала, что это отделение превратилось в какую-то грязную помойку с огромными очередями. Сегодня даже предлагали купить место в очереди... Организация работы никакая. Кто знает там 3 отдела. Один был закрыт, во второй очереди на улице, а в 3 - никого. Были времена, когда через 3 отдел тоже можно было отправить посылки. А сейчас здесь предпочитают собирать толпы, изображая бурную деятельность.

Дарья Ч.

Level 4 Local Expert

Даже 1 звезды много Самое ужасное отделение почты Разговаривают очень недружелюбно Постоянно что-то не работает Даже если очередь, будет работать 1 окно и очень медленно Только здесь какие-то усложненные правила получения посылок Правила меняют как хотят, а потом говорят, что не было такого

Настюха зачем

Level 6 Local Expert

Здесь работают прекрасные операторы в отделе доставки. Любовь и Людмила - потрясающие специалисты, знающие свое дело, очень приятно общаться

Ильич

Level 4 Local Expert

Отдел для Юр. лиц просто закрывается на обед, не вешая даже табличку ДО КАКОГО времени будет закрыто. Просто закрывают дверь, выключают свет. (Фото прикрепляю) Хотя написано "работа без перерыва". Я уже молчу про высказывания, о том "ой а что это у вас так много конвертов??"

Эдуард К.

Level 3 Local Expert

Хуже отделения не встречал. Зашёл отправить одно письмо, передо мной 2 человека. Оператор накосячил с письмом клиента и начал оформлять заново. 10 минут одно заказное переделывала. Затем начали обрабатывать какую-то кучу посылок, а мы ждём. Работает одно окно. 3 человека занимаются посылками, когда 2 клиента не могут дождаться очереди. Потерял около часа в этом отделении. Работают как умирающие лебеди, зато успевают потрещать друг с другом

Зоя Вольская

Level 11 Local Expert

Всегда адекватные операторы попадаются, что редкость. Оперативно, четко. Спасибо за качественное обслуживание.

Муслим Алиев

Level 14 Local Expert

Почтовое отделение хорошее обслуживание хорошее но цены на услуги почты отправку письма бандероли посылки могут быть лучше и ниже по цене нет скидок для пожилых людей и пенсионеров а также и для многодетных семей

Алексей Иванов

Level 11 Local Expert

Не думал, что когда либо буду оставлять отзыв о моей «любимой» почте России! В целом отделение одно из самых неплохих (побывал не более чем в 5 различных), после трансформации почты россии в почто-ларек-банк) Само помещение основного зала небольшое, а для юр.лиц (на мой взгляд) оно через чур (тут я не могу рассуждать, дабы не в курсе удобства логистики перемещения посылок и загруженности второго зала! ) В случае если основной зал не справляется с потоком народа, то зал для юр.лиц любезно принимает физиков…НО, не всем понятна навигация по двум комнатам приёма, особенно пожилым людям! Тут очень напрашиваются указатели и таблички(как минимум). Голос женщины с «Табло указания номера очереди» переодически зависает, поэтому персоналу приходится озвучивать номер самостоятельно, а из другого зала сотрудникам не в силах докричаться до ожидающих основного зала, что опять же вводит в ступор многих людей! Отдельный БОЛЬШОЙ респект ЖЕНСКОЙ части персонала, КРАЙНЕ вежливые, в меру улыбчивые, а не которые прям очень очень КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ, которые вытянули на себе эту оценку, хотя сами заслужили твердую 5! За что им отдельное большое спасибо!!! Время ожидания зависит от количества посылок клиентов и их быстроты, сообразительности, скорости поиска трек номера и тд! Повторюсь, ЖЕНСКИЙ КОЛЛЕКТИВ РАБОТАЕТ КАК ШВЕЙЦАРСКИЕ ЧАСЫ!!! Расположение удобное! Чистота - в зависимости от погоды и культуры вытирания ног самих клиентов! График работы 👍

Милена

Level 4 Local Expert

В целом все устраивает, но приветливость работников почты оставляет желать лучшего

corderization

Level 9 Local Expert

Как к почте претензий нет, но вот как пункт выдачи OZON это отделение лучше не использовать. Сотрудники не скрывают возмущений, если приходишь за товаром, заказанным сюда как в ПВЗ.

Влад Филатов

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, хорошие сотрудники)) И не далеко от работы))

ОК

Level 6 Local Expert

Из плюсов, относительно чисто. Из минусов, работают очень медленно, куда то отходят постоянно, то размен идут менять и возвращаются через 20 минут, такое ощущение, как будто не в соседнюю комнату пошла, а в сбербанк менять деньги. Недовольные чем то, огрызаются, когда их о чем то спрашиваешь. И это не только это отделение почты, на многих почтах сталкивалась с таким пренебрежение к клиентам.

Екатерина Карапетян

Level 10 Local Expert

Была приятно удивлена очень внимательным и клиентоориентированным отношением при обслуживании.

Елена Р

Level 24 Local Expert

Только плюсы в работе отделения 109469. Быстрое обслуживание. Сотрудники позитивно настроенны, вежливы. Спасибо

Екатерина Чугайнова

Level 6 Local Expert

Очереди, большое время ожидания. Но персонал внимателен и вежлив. Раньше обращение персонала было гораздо хуже, и даже грубили. Сейчас изменилось качество обслуживания в лучшую сторону

Владимир

Level 7 Local Expert

Отказали в упаковке товара через авито, сказали что упаковка платная. Хотя сколько отправлял, было бесплатно. Поддержка авито подтвердила, что упаковка бесплатная. Требуют менять название объявления, и указывать количество в названии, хотя количество указано при заказе. И отказывают в отправке посылки.

Анна Щ.

Level 8 Local Expert

Добрый день! Решила тут написать отзыв:наблюдая за работой каждого из сотрудников,хочу сказать,что коллектив женский очень хороший,но особо внимание привлекает работа сотрудника,единственного мужчины в данном отделении-Олега. Настолько все быстро,качественно,а главное с теплотой,пониманием и разъяснением относится к клиентам,за его внимательность и добродушие хочу поставить 10 звезд,или 100 звезд. Необходимо многим брать пример с такого сотрудника!!!

Руслан Галиченко

Level 10 Local Expert

Всегда обслуживание быстое и четкое, если что то не понимаешь (отправление посылки), подробно объяснят! Очень вежливый персонал.

Светлана

Level 9 Local Expert

Найти невозможно. Как будто спрятались. Большую вывеску повесьте

Юлиана Николаева

Level 7 Local Expert

Сегодня 10 июня 2023 года пришла на почту. Взяла талон, чтобы получить посылку. Подошла моя очередь. На табло высветился мой номер и окошко номер пять. Подхожу к окну и на меня начинает из этого окна кричать сотрудница: Не подходите ко мне, у меня тут много работы. Идите обратно! Я тут не успеваю. Я говорю: а куда мне идти ? Она: у меня много работы, возвращаетесь назад. Вам точно не ко мне! Я не смогу Вас принять! (Все это на повышенном тоне). Я вернулась к табло и говорю: сотрудница отказывается меня принимать, что мне делать? Надо взять другой талон ? Или подождать? В итоге никто ничего не сказал. Опять адресовали идти к ней. Я решила уйти. Очень хотелось бы, чтобы с сотрудниками почты провели разъяснительные работы. Можно же спокойно ответить: Подождите, пожалуйста, мы сейчас решим этот вопрос. Хотелось бы, чтобы сотрудники почты были более человечны. Всегда можно со всеми договориться, главное уметь разговаривать.

Николай д.

Level 3 Local Expert

Девчонки работают быстро и хорошо. Ценю их труд. Спасибо большое за помощь

Алексей Фомин

Level 19 Local Expert

Обслуживание быстрое и вежливое))

Светлана Гусева

Level 5 Local Expert

Спасибо вашим работникам, заботливые люди

Елена Нурзада

Level 19 Local Expert

Бываем крайне редко...исключительно получить заказные отправления.Почта России вообще не лучший способ доставки.

Наталья Р.

Level 8 Local Expert

Отличная почта, сотрудники грамотные и народу очень мало, мне нравится это заведение

Елена го

Level 4 Local Expert

Тихий ужас, один оператор, километровая очередь....

Инкогнито 3578

Level 3 Local Expert

Часто пользуемся услугами этого почтового отделения, Бывает очень многолюдно и можно до 30 мин провести в ожидании очереди, если б работали одновременно 3 окна, было бы 5 звёзд.

Михаил К.

Level 5 Local Expert

Спасибо специалистам! Всё оперативно сделали, помогли с упаковкой!

Антон Щепанов

Level 7 Local Expert

Очень понравилось! Надо было отправить нестандартную посылку, очень быстро нашли решение. Персонал очень доброжелательный и вежливый!

Наталья К.

Level 14 Local Expert

Безобразно обслуживание в отделе где принимают посылки и обслуживают юридических лиц. Сегодня нервная сотрудница в 8.15 утра отказалась меня обслуживать ссылаясь на то ,что у неё много работы. Мне нужно было отправить письма ,это всего работы на 5 минут. Всё на повышенных тонах ,ссылаются на то ,что в стране хаос и поэтому они так работают. Мне зачем это слушать?Я что пришла на политнформацию?Если что-то не устраивает, уходите,но так работать вообще нельзя, тем более отделение только открылось.

Мария С.

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение,всё всегда получаю во время,и лишь раз,когла у меня случились проблемы с доставкой и оформлением,на помощь мне пришёл,отличный специалист,по Имени Антонов Олег.Хочу отметить его доброжелательность,вежливость,и оперативность в решении задач.

gabrieli20092009

Level 3 Local Expert

Просто ужас какой то простояла 45 мин в очереди...

Миру Мир На

Level 3 Local Expert

Очереди нет, девочки работают быстренько. Приятно было зайти к ним. Спасибо

Татьяна Стукалова

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам в отделе юр.лиц!!! Не так давно зарегистрировали свой магазин на маркетплейсе Aliexpress и вот в пятницу 3.03.2023 поступил долгожданный заказ. Подготовив и промаркировав его я поехала в данное отделения для отправки,где была поражена некомпетентностью сотрудниц.Сидели две женщины (блондинки),которые узнав,какая у меня отправка начали возмущаться,что мы им уже надоели,на мой вопрос кто мы,они утверждали,что днем ранее какой то наш курьер уже пытался делать отправку от Алибабы и у них это с трудом получилось,я была мягко говоря удивлена и пыталась объяснить им,что это мой первый заказ и днем ранее они делали отправку не от нашего магазина,но эти дамы были убеждены,что Алибаба это одна организация ( на деле при отправке через китайские маркетплейсы Aliexpress,Joom и т.д. Алибаба числится отправителем в накладной,но думаю все понимают ,что только на алиэкспресе в России минимум сотни тысяч поставщиков).В общем отправку то мне в любом случае нужно сделать,а принимать меня ни одна из женщин не хотели,только одна другой говорила,мол я вчера делала,ты давай тоже учись.В конце концов все же поняв,что я не уйду,нехотя женщина взяла у меня накладные.Пробует отсканировать штрихкод сканером,а он у нее не проходит.Я спрашиваю,может вбить вручную,она мне говорит,что вручную нельзя и что я сделала некорректный штрихкод.Перепечатывайте говорит или с телефона покажите.На телефоне у меня программы не было,а этикетка при этом напечатана идеально, штрихкод вообще создан автоматически в заказе,так что какой спрашиваю смысл его перепечатывать...в ответ мне очередное,раз сканер не видит ,то и принять не могу.И я бы не стала писать про данную ситуацию,но уйдя ни с чем и обратившись в отделение на братиславской 15,мне все сделали за минуту,хотя штрихкод также не просканировался,но женщина просто вбила его номер вручную,а когда узнала,что в другом отделении мне говорили и фактически отказались обслуживать ,как выясняется из за своей некомпетентности.При этом реально сидят две хабалки бальзаковского возраста и чуть ли не в открытую хамят.Только при чем сдесь клиенты?Не нравится работа?Не нравится зарплата?Идите на другую и не мешайте другим выполнять свою работу из за своей некомтетентности!

anny0669.af@gmail.com

Level 3 Local Expert

Все очень быстро. Задержки бывали только по причине медлительности посетителей. Есть возможность получать посылки по штрихкоду - после авторизации в приложении. Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет

Лена Белоусова

Level 6 Local Expert

С 2020 года посещаю данное почтовое отделение, очень нравится чистота в помещениях, аккуратность хранения посылок. Но если бы персонал меньше тратил времени на общение между собой, очередь была бы быстрее. В остальном,все цивильно

Светлана Петунина

Level 6 Local Expert

Посещаю отделение почты частенько, обслуживают быстро, а если впереди стоят пара человек, можно что-то присмотреть из сопутствующего ассортимента: купить прессу, водичку или ещё чего вкусненького.

Скорпио-Аромат

Level 4 Local Expert

У посылки из китая почему то стоял не верный адрес, но правильный контактный телефон. Сотрудник обзванивал людей чтобы они постарались забрать свои посылки . Огромная благодарность таким сотрудникам !!!

Корки Бучек

Level 6 Local Expert

Некомпетентный и хамский персонал, который занимается самодурством. Клиентоориентированность чуть ниже, чем нулевая.

Иван Дутов

Level 8 Local Expert

Хороший персонал, работой отделения в целом доволен, если выбирать правильно время, очереди вообще нет

Сергей Чернышов

Level 3 Local Expert

Хамское поведение сотрудников

Галина Мылышева

Level 5 Local Expert

Отправила бандероль в Орёл ,думала будет идти неделю ..чудо !Сестра получила через 3 дня !вот это я понимаю сервиз!огромное спасибо !

Нина Р.

Level 3 Local Expert

Отделение не знает своих доставляемых участков! Марьинский парк 29А относится к ним, а по итогу приходится бегать между ними и 109559 выискивать свои письма. Безобразие! Даже я знаю, обычный клиент, что к отделению на совхозной 12 относится только 29 дом люблинского суда, а все остальные строения к 109469! Некомпетентные сотрудники!

Bunny Gang

Level 5 Local Expert

Приходишь сюда как на работу, можно минут на 40 зависнуть в очереди

Владимир К

Level 9 Local Expert

Услугами почтового отделения 109469 пользуюсь 4-5 раз в месяц. Отправляю и получаю отправления. Персонал вежливый, приветливый. Время ожидания в очереди не более 10 минут. Удобно получать отправления по коду с телефона. Отделение находится недалеко от дома в шаговой доступности. В помещении чисто.

Екатерина Наумчева

Level 4 Local Expert

При получении заказного письма, ждала 20 минут операторов, в тот момент народу на почте не было, просто сотрудники пили чай и беседовали на свои темы.

Людмила

Level 14 Local Expert

Мне попался очень не расторопный персонал. Выданная посылка была мокрой.

Людмила Сергеевна Гаврилина

Level 9 Local Expert

Обслуживание отличное! Иногда поражает, как сотрудники почты при такой нагрузке(спальный район и много людей) могут вежливо и профессионально выполнять свою работу! Спасибо Вам огромное! Сил и здоровья! 💪💐

Юля

Level 6 Local Expert

Одно из худших отделений в Марьино . Недовольные сотрудницы, которым нельзя общаться с людьми. Особенно администратору

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109469

552 reviews