Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109544

4.3

1316 ratings

Rate this place

Милена

Level 4 Local Expert

Я ждала важное письмо. Отслеживала его по трек-номеру, сначала оно застряло в сортировочном центре, но в итоге оно все-таки пришло в мое почтовое отделение 13.02.24. Я пришла за ним 15.02.24, на что мне сказали, что письма моего нет, оно ушло по адресу и будет находиться в моем почтовом отделении (но они и есть мое почтовое отделение). Пытались доказать, что на письме был указан другой адрес, и что оно находится в статусе "досыл" и сделать они ничего не могут. Итог: где мое письмо неизвестно. Сотрудники даже не изъявили желание помочь и разобраться. Можно сказать, что меня просто послали. Даже 1 звезды сотрудники и данное почтовое отделение не заслуживают!!!

Evgeniia S.

Level 4 Local Expert

Кажется. Сократили количество сотрудников, теперь регулярные очереди (пятница 13:42)

Галина Усенкова

Level 6 Local Expert

Внимательны к посетителям. Быстро всё сделали. Спасибо.

Оля Козлова

Level 3 Local Expert

Вежливая сотрудница. Быстрое обслуживание . Спасибо

Дарья Сапунова

Level 18 Local Expert

Ноль можно поставить...?! По сути одно окно, а не шесть, как заявляет сайт.... В идеальном случае два, но здесь традиционно никогда не предсказать, сколько простоишь в очереди... Если есть возможность - ни шагу сюда, время дороже, приходится заходить только из-за проживания в этом районе - каждый раз готовность потерять минимум час... Это место, где сначала "отправить", потом "получить", поэтому местные жители часами не могут "получить", зато клерки первыми проходят по очереди, чтобы "отправить" - интересно, как должны реагировать коренные местные жители на такое отношение...

Софья Сергеевна

Level 3 Local Expert

Сидит очередь из 13 человек, один рабочий сотрудник. Чтобы забрать посылку потребовалась 1,5 часа

serg serg

Level 3 Local Expert

Последнее время частенько приходится получать отправления Утром очень много клиентов 20- 30 и более человек, приходится ждать по часу, лучше приходить под вечер. Персонал всегда очень вежлив, доброжелателен!!!

Полина

Level 6 Local Expert

Просто кошмар. Я не скандалистка и никогда не пишу плохие отзывы, но КАЖДЫЙ раз, когда прихожу на эту почту, ВСЕГДА очередь, блин, будто бы начинается ещё с улицы. Недавно просидела около 3х часов, просто тупо отсидела и ушла, потому что потом почта уже закрылась. Захожу, беру талон и передо мной человек 20. Из 6 окошек работает 1-2, люди стоят часами, ничего не сдвигается вообще почти. Пожилых людей жалко , по полдня там сидят. Спасибо что хоть стульчики есть. Нет работников наверное, но , Господи, придумайте уже что-нибудь. На почте этой часто бываю, и никогда не выхожу оттуда раньше чем через часа полтора .

Катя И.

Level 4 Local Expert

К сожалению, вынуждена пользоваться услугами почты очень часто по долгу службы. Все было прекрасно, но на 2 месяца назад в октябре ситуация в этом отделении 109544 резко ухудшилась. Время ожидания на этой почте увеличилось до 1.5 часов, работает только 2 оператора, а иногда и один. Я несколько раз писала жалобы в мэрию и непосредственно на почту, но ситуация никак не изменилась. Другие почтовые отделения района работают, как обычно. Что случилось здесь, мне не понятно. Прикладываю фото за 10 минут до закрытия, всех людей выгоняют (25 человек).

Андрей Штаров

Level 12 Local Expert

Нет авито отправки. Зря стоял в очереди «с сегодняшнего дня авито неотправляем» почему? Потому.

Алена Х.

Level 8 Local Expert

Очень удобное отделение, вежливые сотрудники, обычно время ожидания составляет 5-10 минут, от метро около одной минуты ходьбы. В отделении всегда чисто и есть места, где можно присесть во время ожидания. В этом отделении оказывают все почтоввеиуслуги, кроме отправки телеграмм.

Интернет-магазин M.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение возле метро. Хорошие сотрудники, профессионально и по-человечески помогают в решении вопросов. Пользуюсь услугами уже более 6 лет, спасибо большое!

Андрей З.

Level 4 Local Expert

От юр. лица письма не принимают, придумали что я должен предварительно что-то там оформить на сайте и прийти с трек номером, кто придумал этот бред! Нет слов, я никогда не могу отправить от них письмо, то доверенность просят то ещё что-то придумали, ужас!

елена темнова

Level 4 Local Expert

Сотрудники хорошие! Обслуживание на высоте! На этом пожалуй всё! Время ожидания иногда достигает до 1.5 часов, сотрудников нет. Раньше работали 2 стороны почты, теперь одна сторона и 1-2 сотрудника. график работы сократился, в общем все стало очень плачевно!

Оксана Гераськина

Level 2 Local Expert

В отделении №109544 отправляю корреспонденцию регулярно, всегда очень вежливое обслуживание, очередь бывает, но ожидание не длится более 10 минут, чисто, уютно, близко от метро -очень удобно. График работы - оптимальный.

Мария Г.

Level 5 Local Expert

ДЛЯ КОГО установили режим РАБОТЫ ПОЧТы С 10 до 19? Для всех, кто работает с 9 до 18, это почти недостижимо! В 19.01 выпроводили и закрыли дверь перед носом.

Иулия К

Level 4 Local Expert

После нового года поменялся начальник данного отделения. Хамка, не умеющая общаться с людьми. Просидели полтора часа чтобы отправить письма, за что на нас наорали и отказались принимать письма. До этого персонал был намного лучше

Евгений А.

Level 6 Local Expert

Радует что почта россии стало больше ценить время людей. Очередей нет, все автоматицированно и просто. Люди в очередях не треплют нервы с тем кто за кем стоит. Выражаю багодарность работникам за их стальные нервы

Маргарита С.

Level 6 Local Expert

Я не знаю что случилось с отделением, но начиная с октября из 6 окон работает всегда одно, максимум два. После 18:00 можете даже не приходить, если до 19:00 не успеете получить посылку, то все, приходите завтра. Сегодня пришла в 18:20, перед мной 42 человека, отделением битком. Пока я стояла 15 минут прошел 1 человек! Получить посылку стало квестом.

Виктория Кабанова

Level 3 Local Expert

17 февраля 2024 года - в отделении работает всего лишь одно окно из 6, передо мной очередь из 35 талонов, стоит ли говорить сколько приходится ждать своей очереди и по сколько обслуживают каждый талон, раньше висели номера с жалобами если ожидаете больше 5-10 минут, сейчас же этого ничего нет и жалобы совершенно ничего не решают

Теймураз Попхадзе

Level 5 Local Expert

Работает 2 окна из 5. В окне 3 просто супер медленная женщина. Хотите потратить кучу времени, тогда вам сюда! Лучше с книгой приходите

Марселес Уоллес

Level 19 Local Expert

Отвратительная работа, медленно, постоянно что то происходит у них, из за этого в любое время народу много, почта России вообще не должна существовать, до сих пор советская система, сервиса ноль.

Elena Lopukhina

Level 11 Local Expert

Сеть дорогих магазинов по Москве. Победы, когда продавали канцтовары, сопутствующие товары для упаковки, но продукты - это уже перебор. Можно ещё там же открыть массажный салон и парикмахерскую. Почта должна быть почтой! Должны быть хорошие рабочие места для сотрудников, хотя бы разделенные, чтобы друг друга не перекрикивать. Такая сеть отделений, а Почта России - стала мемом. Надо работать над имиджем, сервисом и качеством. Отделение старое, неудобное, ждать приходится долго. Уже привыкли, конечно, но это неприятно, надо меняться!!

Е Г

Level 9 Local Expert

Спасибо отзывчивому руководителю отделения!! Сотрудники стараются успеть обслужить всех клиентов, не ругаются, спокойно находят возможности решить каждую ситуацию 👏👏👏 спасибо! С наступающим Новым годом 🎄

Андрей Р

Level 12 Local Expert

Почта России и этим все сказано... Будний день 05.02.2024 года время 15.30. В отделении 20 посетителей и работает ОДНО окно!!! За час прошло 5 посетителей!!! Доколе эта контора будет издеваться над людьми???

Константин Ш

Level 4 Local Expert

Не принимают Авито доставку, типа что-то у них поломалось. Так почините

Полина

Level 5 Local Expert

Одни отрицательные эмоции. Как не придешь в отделение ради пары минут получить посылку, должен провести в ожидании очереди около часа. У людей просто нет времени сидеть в очередях так долго! Я так же вынуждена либо сразу, либо после 15-20 минутного ожидания разворачиваться и уходить. Выходит, на почту ходишь почти каждый день и уходишь ни с чем! Из 6 окон работают 2-3. Просто безобразие.

785259 колышева

Level 6 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне не смотря на то, что в отделении прохождение людей просто огромный, но операторы просто молодцы видно стараются все быстро, четко с лыбочкой обслужить всех и с детьми и пожилых пенсионеров и по записи не смо ря на то, что отправления бывают весьма тя жолые габариты и все же упакуют аккуратно, прибавят хорошее настроение клиентам предлжат все , что имеется в отделении. Решат все возникающие вопросы полодительно. Молодцы ! Огромное спасибо за такой тяжрлый труд, а вы все на позитиве. 🙏

Илья

Level 4 Local Expert

В настоящее время постоянно отправляю почтой заказы. Каждый раз на почте со мной вежливо разговаривают, стараются помочь с упаковкой и максимально хорошо обслужить! Говорила сотрудникам лично спасибо, но теперь хочу сказать и здесь! Прекрасные люди, которые стараются сделать свою трудную и нервную работу качественно и с улыбкой! Огромное спасибо всем

Анна Анна

Level 3 Local Expert

Жаль нельзя поставить отрицательную оценку!! Минус 10 - лучше всего и красноречиво описывает это отделение! Работают полторы калеки- задействованы 2 окна из 6. Обращение с почту России не помогает!!! Часами ожидаешь получения!!!

Анастасия Ш.

Level 7 Local Expert

Жалко работников, но не надо срываться на клиентах. Проторчала час чтобы отправить посылку т.к. работает два человека (один из них новенький и ничего не умеет) так еще и получила порцию мата от сотрудницы мол "чего вы сюда прётесь со своими отправлениями". Извините, в "ближайшие" отделения на других станциях метро с тяжелой отправкой идите сами. Очень много вопросов к руководству.

Лариса Новикова

Level 2 Local Expert

По какой причине сократили часы посещения? Теперь, чтобы попасть на почту, надо отпрашиваться с работы? Чтобы не меньше часа отстоять в очереди? Вот это - сервис! "Мировой уровень". Слова "здравствуйте_пожалуйста_ до свидания" нынче в сервис не входят?

людмила таратонкина

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, попала сюда случайно. Очень приятно была удивлена внимательностьб и вежливостью сотрудников. В отделении очень дружелюбная атмосфера. Жаль, что на нашей почте всё уныло и тоскливо.

Дмитрий Олегович Калантаров

Level 10 Local Expert

Демидова Светлана настоящий профессионал! Огромная благодарность, замечательно выполняет свои обязанности, а главное с очаровательной улыбкой

Антон Яковец

Level 7 Local Expert

Пришёл получать посылку 24.10. Зарегистрировался по талону как обычно,в отделении уже было около 15 чел, через 25 мин ожидания работница почты объявила что талоны не работают и они раньше ни кого не предупредили. В итоги общими силами посетителей почты организовали живую очередь. Работники почты так и не оповещали вновь прибывших о живой очереди. В итоге свою посылку я получил спустя 37 мин с момента как я получил талон. Выводы делайте сами

Akeumiley

Level 5 Local Expert

Ужасно, огромные очереди, работает дай бог 2 окна, сотрудники вообще как будто свои же правила не знают и придумывают от болды, один раз вообще мой талон пропустили хотя я успела его взять за час до закрытия, но они просто отказались обслуживать не предъявив объяснений, ужасное место! Ни ногой туда, ни ногой

Михаил Дорохов

Level 13 Local Expert

Ужасно долго!! Можно стоять час для получения заказа. Работает 1 или 2 сотрудника.. очень медленно. С точки зрения обслуживания вопросов нет

Кристина

Level 10 Local Expert

Персонал доброжелателен, несмотря на то, что посетителей ооочень много. Товаров на полке как супермаркете. В электронной очереди нет бумажных талончиков - номерок надо запомнить, что тренирует память))) Близко от метро, что делает отделение легко доступным и многолюдным. Мало места для ожидания ( мало стульев), люди приходят с сумками, чтоб отправить посылку и приходится ютиться в маленьком помещении

Егор П.

Level 5 Local Expert

Как получить посылку, если я работаю с 10 до 19 часов как раз в то время, когда я работаю! Добавьте час работы или перенесите на час вперед или назад работу

Анна Кушнерева

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение ! Операторы не работают, а спят! Очередь продвигается за счёт тех кто не дождался и ушёл!

Мария Смолякова

Level 5 Local Expert

Всегда вежливое обращение, готовы ответить на любой вопрос, подсказать, если что- то не ясно.

Артём Хожиматов

Level 5 Local Expert

Персонал вообще не шевелится. Работает 2 окна и то скрипя…

Николай Соловьев

Level 9 Local Expert

Обслуживпние быстрое и без задержек.Всепоэелания клиентов веждиво и быстро выполняются.я очень доволен что в почта банке.Заходите и не пожадеете.В общем 5 баллов за хорлшие дела

Анжела Казьмина

Level 6 Local Expert

Самы отзывчивые работники почты. Обращались сюда и как физическое и как юридическое лицо все подскажут и покажут.

Прасковья Петрова

Level 8 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам почты, что несмотря на график - работают до последнего клиента, потому что людям приходится ждать свои посылки по 30-50 минут, очереди огромные! Руководство ОПС № 109544, добавьте, пожалуйста, стульев в отделение и откройте еще 3 окна! Руководство отделения и Владельцы Почты России, дайте людям достойную з/п и вы сможете разгрузить отделения! Ни при каком случае не берите мигрантов, которые не знают русского языка ( за исключением на уровне носителя), дайте нашим россиянам работу! Давайте премии за переработки! Почта России одна из важнейших государство обеспечивающих предприятий! В конце концов найдите менеджеров, которые будут делать компанию лучше и престижнее! И клиенты будут писать только благодарности и советовать вас.

Иван Х.

Level 5 Local Expert

Пришел простоял 15 минут, очередь не продвинулась ни на 1 человека. 3 работника не могут настроить принтер, чтобы печатал, делать что-то не торопятся, когда начнут работать ответить не могут, набилось полное отделение, им все равно. В принципе это предсказуемо, если работают люди, которые документ не могут распечатать, классика почты России. Пора вводить минусовые оценки, когда особо не стараются исправить. Ни в коем случае не заказывайте сюда доставку.

Елена П.А.

Level 9 Local Expert

Наша любимая почта. Поменялась заведующая, хорошая девушка, если есть вопросы, лично я в ЛС напишу проблему и всегда решается. Очень приятно

иван лазутин

Level 4 Local Expert

Спасибо огромнейшее сотруднице отделения (в 4 окне, если не ошибаюсь), получал письмо 30.03.2023, всё быстро, вежливо, профессионально. И в целом данное отделение произвело приятное впечатление.

Андрей

Level 2 Local Expert

Ужасно долго ждать. Время ожидания - минимум час.

Ibn Minaev

Level 13 Local Expert

Конченая почта! Работает один человек постоянно и вместо почтовой работы выдают только посылки озон, стоят толпы людей за посылками озон. Ужасное отделение!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109544

630 reviews