Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109651
821 review
December 24, 2024
Работники вежливые, отправляла посылку сыну в армию, помогли упаковать , подсказали. Доброжелательный персонал в этом отделении работает. Спасибо большое. В отделении чисто, приятно находиться.
7
4
November 18, 2024
Приветливые и вежливые работники почты всегда готовы помочь. Всегда чисто и аккуратно, что создает приятное впечатление. Удобное расположение возле дома позволяет быстро и без лишних хлопот отправлять и получать почту.
3
5
January 30
Спасибо, всё нормально, парковка рядом есть. Людей было немного, очередь электронная. Хотела отправить маленькую посылку в город Рязань, но оказалось очень дорого, 700 р. Отправлять не стала.
3
1
December 16, 2024
Это не почтовое отделение , это филиал АДА , нам юристам , которые отправляют исковые заявления по почте , сильно усложнили жизнь , еще год назад , можно было спокойно придти и в отдельном окне отправить письмо , сейчас , приходишь - стоит очередь километровая , все по разным вопросам , берёшь талон и ждешь, меньше 40 минут я в этом отделении не проводила и это в лучшем случае , поблизости почтовых отделений нет , а вопросы юридического характера надо решать ежедневно и это очень сильно усложняет жизнь .
Пожалуйста , примите меры , как нибудь улучшите качество обслуживания , сейчас сижу в очереди , талон 062 - сижу 40 минут и не концов , не краев , вижу как женщина - сотрудник оформляет отправку письма (минут 20 уже ) , женщина судя по всему новенькая , постоянно объясняет , что ничего пока не понимает в этом и зовет на помощь Юлю .
В общем для того чтобы отправить исковое заявление , теперь надо брать выходной .
Упростите нам жизнь пожалуйста ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
8
2
March 11
Хамское отношение оператора Плотниковой. 6 марта я пришла отправить посылку Авито, зарегистрировалась на аппарате, получила талон А10 и стала ожидать, На мониторе мой номер А10 направил в 4 окно и пропал, когда я подошла к окну 4 оператор сказала, что моего талона нет и она будет принимать другой номер, который был за мной! Я попросила разобраться куда делся мой номер, она ответила что этот не ее проблема и мне надо взять другой и опять ждать, а я уже ждала 25 минут! Я попросила вызвать руководителя и разобраться в этой ситуации, а проще всего, так как это их компьютер плохо работает просто принятому меня посылку, жтотдело 2 минут, но она начала со мной препираться, хамить и отказываться принять посылку! Я возмущена такому отношению к клиентам, тем более что все окружающие были свидетелями этого сбоя компьютера и хамства сотрудницы Плотниковой(
7
3
February 22
Пришла в пункт выдачи 22 февраля 2025 года забрать заказ свой, женщина на 1 окошке в 16.25 примерно, пыталась меня дезинформировать и выгоняла пассивно из почты России, грубила, придумывала оправдания чтобы не выдавать посылку или тянуть время и портить настроение, очень смешно что приходишь забрать посылку с хорошим настроением а там тебе намеренно портят его.
Либо она не знает свою работу и просто сидит там кровососит людей
После она меня отправила домой за паспортом.
Я пришла уже с паспортом попала к другому человеку, очень хорошо все показал помог объяснил, и без вопросов выдал мне посылку и пожелал хорошего дня)
5
3
November 26, 2024
Хочется выразить слова благодарности оператору Алле Цыбиной. Всегда приветлива, учтива, работает быстро и качественно, оперативно решает любой вопрос. Спасибо за Ваш труд.
3
7
February 6
Второй раз попадаю в окошко к милейшей женщине.
Первый раз она нашла затерянное письмо, была очень доброжелательна и отзывчива.
Второй раз я пришла перед самым закрытием, отправить посылку, и она быстро мне все сделала, при этом была очень вежлива.
Прекрасный сотрудник!
3
December 6, 2024
Очередей нет только с утра. Терминал не выдает талончик с номером. Сотрудники не сильно компетентны и часто задают клиенту при отправлении посылки тупой вопрос "Не разобьется?" Как будто это зависит не от их коллег а от клиента. Нормально общаются только 2 сотрудника а рыжая - это вообще "треш", ощущение что вчера на хуторах дояркой работала а сегодня в Москве.. Все это отделение - один сплошной минус, но хожу сюда только потому, что альтернативы находящейся рядом нет.
6
3
December 2, 2024
Бываю там несколько раз в неделю, от 3 до 5 раз.
Очередность конечно зависит от трафика, но все же, сотрудники работают вежливые, обходительные, всегда с улыбкой) готовы разобраться в проблеме каждого. Работают быстро, оперативно, ждать приходится не долго.
Руководитель отделения молодец!, настроила работу коллектива на 5 баллов.
2
7
May 2
Ужасная организация работы. Электронная очередь работает мягко говоря через «не то место». По приходу взяла талон по электронной очереди, пришлось ждать при 2 работающих сотрудниках, которые просто сидели и делали вид занятых, после меня пришло 4 человека, с той же целью - получить письмо, прошли раньше. Сотрудники не смогли ответить на вопрос по какому принципу работает «электронная очередь».
3
1
December 6, 2024
Очереди дикие
Время 15.25
17 человек в очереди. Из 5ти окон работает только 2.
Вечером тут наверное аншлаг.
Стараюсь сюда не приходить , но письма счастья приходят по прописке именно сюда.
Самое тормозное отделение из тех где я был.
10 минут прошло , а очередь не сдвинулась
6
2
December 30, 2024
Ужас ужасный. Народ стоит до улицы.Работают иногда 3 окошка. А по факту 1. В остальных один покупатель зависает по пол часа. Работницы-бабульки ползают не спеша. Кроме этого вместо современного способа выдачи по QR коду на каждую мелочь требуют паспорт. Им плевать и на то, что доставка уже оплачена и есть трек номер. Заказывайте другим способом. Но не почтой.
7
2
January 21
Забирал заказ из маркетплейса, возможно не повезло, но попал на неприятную тетку в 3 окне, 0 клиентоориентированности, разговор через губу. Возникшие затруднения, не ее проблема. Хотя она каждый день их выдает и вероятно могла бы подсказать.
4
4
March 30
Очень чистое и приятное почтовое отделение.
Отдельное спасибо Фатехову Дамиру за помощь в упаковке посылки. Обслуживанию 5 звезд!
1
1
May 25
Практически никогда не попадала на большие очеред: может быть просто везло, а возможно, слаженная работа сотрудников отделения. Вежливый отзывчивый персонал.
1
1
February 20
Сидят две бабули , которые знать не знают , что делать в компьютере . Оформила отправку посылки в приложении ( выбрала оплату получателем) так бабули порылись в компьютере и сказали такой услуги нет . Вы считаете это нормой ? Таскать эти посылки туда сюда . Поехали на другую почту и все отправили !!!!
5
5
April 16
Прекрасное отделение! все менеджеры принимают как своих- улыбаются , рады помочь. А руководитель- так вообще- фея!
Всегда в него хожу
1
1
June 26, 2024
Отличное отделение связи! Приходят смс оповещения, есть электронная очередь, всегда чисто! Огромное спасибо сотруднику Дамиру, подключил мне удивительную услугу и теперь я получаю посылки легко и просто! Работает Дамир оперативно, очень вежливый! Спасибо Дамир за Ваш труд!
4
1
August 3, 2024
Была на почте, забирала заказ с алиэкспресса, на почте сейчас электронную очередь ввели, в целом - быстро.
И номер телефона меняла, все быстро ввели в базу,
Сфоткали меня - что это я, а не другой человек.
Вообщем с посылками все строго проверяют и паспорт и фото и код на телефон - что это именно ты пришла за посылкой.
Все по правилам и порядку.
3
2
August 17, 2024
Прошу разобраться с уже не первой ситуацией по отправлению посылок с данного отделения почты! Первый раз с меня за посылку по России весом 4кг взяли оплату в размере 1600р мягко говоря была в шоке! Второй раз посылка была весом 4,200 кг так же по России (самая обычная посылка) и оплата была 1400р . Сотрудница а так же старшая которую я попросила позвать чтобы разобраться сказали что цена зависит от габаритов посылки а не веса! Ну это ли не бред?! Забрав посылку я решила отправить с другой почты…и что вы думайте?))) цена была 740р У нас что система в каждой почте России своя?! Отвратительное обслуживание! Творят что хотят!
5
6
September 16, 2024
Отличное отделение. Вежливый персонал. Спасибо за работу и хорошее отношение! Несмотря на очереди, все очень быстро.
3
3
March 3
В целом все неплохо, чуть бы клиентоориентированности добавить, а так бабусичкам респект
3
July 23, 2024
Дамир Фатехов, всё качественно и быстро упаковал, огромный респект👍🏻
Жаль не каждый раз попадаю к таким хорошим сотрудникам, даже в час пик очень быстро обслуживал и не нервничал.
3
1
April 30
Люди, которые совершенно не умеют работать! Посадили старых бабок, которые ни в чем не разбираются, и заставляют людей по несколько раз к ним ездить. Научитесь уже работать!
2
3
October 3, 2023
Почтовое отделение обслуживает густонаселенный район а Марьино и справляется на отлично. Сотрудники опытные и приветливые. Иногда люди болеют и сотрудников бывает мало и образуются очереди, особенно по вечерам. Нагрузка на отделение большая. Сотрудников не хватает. Оценка на двойку. Проблема очередей и нехватка сотрудников не решается годами. Директор один и тотже и ничего не меняется к лучшему
14
5
September 13, 2024
Отличное отделение, персонал вежливый работают быстро, руководитель очень грамотный. Постоянно хожу, рекомендую.
3
5
September 22, 2024
Лучшее почтовое отделение которое я знаю. Очень понравился персонал и квалифицированное культурное начальство всегда готовое помочь 😁😇😁
3
2
September 14, 2024
15 человек ждет в очереди, работает один сотрудник, хотя указаны два окна, обслуживают одну мадам, которая пришла отправлять 100+ писем, каждое взвешивают и клеят марки. Процессы не налажены, за 20 минут в очереди не продвинулось абсолютно ничего. Лучше закрыть это отделение вообще, функции свои не выполняет все равно, а так хотя бы бесить никого не будет
9
4
May 11, 2024
Часто здесь получаю и отправляю посылки. Девушки молодцы. Работают быстро. Есть стульчики для ожидания. Парней тоже здесь видела))) оборот у них большой. Устают сильно.Спасибо за оперативную работу!
4
1
December 2, 2024
Примите меры, пожалуйста!!! Сотрудники медлительные, ищут посылки по 20 минут. Постоянная очередь 10+ человек! Как минимум 30 минут в лучшем случае потратить нужно что бы отправить или получить посылку! Просто издевательство с ребенком стоять в такой очереди. Из 5 окон всегда работает 2-3 окна!
6
3
July 31, 2024
Ни чего не меняется ! Только в худшую сторону ! Не понятные истории с получением бандероли ! В приложении статус ,, выдан адресату ,, . В ходе разбора ситуации , пытались отдать письмо вообще не касающиеся меня . В итоге отдали мою бандероль, но почему то с перепечатанным номером . Чудные дела ! Это моя последняя связь с почтой России . Превратили не понятно во что ! Конечно, есть персонал , который четко и грамотно выполняет свои обязанности, но в основном не компетентные , хамоватые дамы !
4
2
April 14, 2024
Всем Здравствуйте. Наверное хуже отделения я ещё не видел. Персонал достаточно грубый и дерзкий. Бумаги где талончики выдают на очередь никогда нет. Народа всегда очень много, хотя половина окошек не работают. Бывали случаи что одно окошко только работает а другие нет хотя персонал сидит в этих окошках.а самое главное, отправлял по почте небольшие посылки по срочный доставке и соответственно цена была как минимум 2 раза больше и обещали доставить посылки вовремя. И как правило ни разу не оправдались всегда на 3 дня больше шла посылка чем обещали. И жалобу писал и толку ноль. Не поверите вернули 25 рублей всего. 😅😅😅
6
1
January 20, 2024
К сожалению, одна из немногих, где отсутствуют электронные очереди. Кто-то пытается прорваться без очереди, кто-то стоит, оказывается, вообще не туда... подходишь к оператору, а он еще занимается предыдущим отправлением, хотя человек перед тобой уже ушёл
Прошло полгода. Ситуация ухудшилась. Очереди огромные. Скорость обслуживания низкая. Из 5 окон работают только 2. При всём сочувствии к работающим негатива гораздо больше. Прлучить посылку-целая эпопея.... Я пришла, оформив предварительную запись, увы. Тут и народ порвёт, который ждёт в очереди по 40 минут. И с этой записью не к кому обратиться. В электронной очереди этой опции нет, в 1м окне никого нет. А 2е сотрудников просто не обращают внимание и обслуживают по очереди
4
2
May 20, 2024
Очень долго работают сотрудники, ни кто не смотрит как работает очередь. Последний раз просидела в очереди больше часа. Талоны с буквой А и О проходят, а талоны с буквой П сидят. Пока не стали возмущаться заведующую позвали только через 30 минут. И то позвал стажер. Самое интересное что когда пришла было в отделение только два человека. А в итоге просидели больше часа все кто приходил и брал талоны на другие буквы проходили.
3
1
October 25, 2023
Хорошее отделение. Частенько здесь бываю. В зале всегда чистенько, девчонки дружелюбны. Всегда помогут, ответят на интересующие вопросы. Я довольна! Спасибо вам!
5
9
October 12, 2024
Крайне медленное обслуживание. Ввели электронную очередь и все стало еще хуже. Суббота, сижу очередь на получение посылки. Передо мной человек 8, сижу я уже минут 20. Из всех окон работает только одно! Наверное стоит хотя бы сделать два рабочих окна, тк в выходные людей еще больше приходит в почту!
7
1
April 10, 2024
Сотрудники вежливые и обслуживание быстрое. Чисто. Но очень душно. Кондиционер хоть и включен ,но не охлаждает воздух. Всегда очереди. Наберите персонал.
4
1
August 8, 2024
Был 4 раза в этом отделении все 4 моих посещения были огромные очереди. В наше время такие очереди говорят о плохой работе сервиса. И это удручает. Надеюсь это редкое явление и я просто слишком "удачный"
Дописываю отзыв. Это не редкое явление. Ужасные очереди и обслуживание.
8
1
September 25, 2023
Почта просто улёт, там марки крутые продают. Чисто, вкусно, красиво, четко, прикольно, интересно, необычно, загадочно, довольно таки не плохо и очень приятно
3
12
February 4, 2024
По сервису отвратительное отделение, причём это мнение сложилось не с первого и не со второго впечатления, а это система стала, сотрудники отделения, которые обслуживают, зачастую грубят и по хамски разговаривают со своими посетителями . Последний раз там была около месяца назад, народу никого, предлагают взять электронный талон, причём электронная очередь у них не работает, тогда вопрос зачем вообще эти электронные талоны? я была третья в этом отделении, и простояла там минут 40, задала вопрос представителю , почему до сих пор до меня не дошла очередь, учитывая , что в отделении никого можно сказать , в ответ услышала : «а зачем вы вообще сюда приходите?»
Руководителю этого подразделения необходимо проводить беседы с персоналом и повышать уровень сервиса.
6
1
September 14, 2024
Два часа дня, суббота , электронная очередь в 22 человека , работает один оператор , второй на озоне, обед с 14-15, по факту очередь принимает один , сократили все до нуля , жаль что работа на почте как была улиточная так и осталась!
6
1
November 25, 2023
Спасибо большое Сотруднику Елене за прекрасное и искренне доброжелательное обслуживание.
Пришел с детьми на почту, Елена подобрала и предложила разного формата письма Деду Морозу. 😊😊
Дети выбрали из нескольких вариантов, очень понравилось, рады.
Спасибо.
2
6
April 26, 2024
Грамотно подскажут, быстро обслужат. Очередей почти нет. Чисто, культурно, быстро. Посылку найдут по минимальной информации.
4
2
January 30, 2024
Очень хороший персонал в отделении, вежливые и доброжелательные. В отделение прихожу по предварительной записи, что очень удобно и позволяет экономить время.
3
4
November 22, 2024
Отстойное отделение. Из пяти окон работает только одно. При этом две сотрудницы мило беседуют друг с другом, а стажер видимо набирается опыта, как ничего не делать на рабочем месте 😆
5
2
November 28, 2023
Это полный капут... Пришел я первый.. Работало 2 окна , день назад был , была очередь живая, по инерции на след день зашел уже работает электронная очередь , я 1 зашел но сообразил не сразу (это полностью моя вина), передо мной взяли талон и я оказался 3 в очереди , просидел 20 минут, подвижек 0 , ни в 1 ни во 2 окне... Передомной бабуля с дедулей пришли оплатит квартплату ,они просидели так же 20 минут , их очередь настала те пошли оплачитвать , программа не работает .... Ушли ни с чем.. Следующая моя очередь - меня перескочило ... Пошли люди которые должны быть после меня... Просидел еще 15 минут. Обслужили за это время только 1 клиента в соседнем окне ... После того как ушли люди которые после меня должны быть , меня снова пропустили и сотрудникам наплевать , на вопрос почему так я же первый , просто хлопают глазами. После ожидания в 35 минут и пропуска моей электронной очереди я уже стал кричать , тетки сотрудницы как деревяшки сидят кабкду то это не про них , я уже кинул свою посылку и номер ей в лицо и сказал давай принимай , все сотрудники наваледоленые что ли... За это время в очереди уже человек 15 , весь зал , сотрудницы за 35-40 минут приняли 2 человека и бабусю с дедусей развернули из за неработающей программы...
Больше не пойду в эту богадельню .
Сжог бы ее что ли кто... Дайте уже этим прожённым теткам прочтовикам пенсию ,пусть уйдут на покой. На почте устроили и супермаркет и банк и бог знает чем они еще там занимаются , на планерке видимо раздают таблетки под язык валерьянки или еще чего покрепче , что бы пережить этот день без седены и выпускают на работу .
Пакеты продают за 70 рублей , когда ему цена не больше 5. Отправлять можно только в их пакетах... Треклятое обслуживание и навязывания своих услуг . просто дайте умереть почте.
Есть крайне много ТК , которые и дешевле и быстрее в работе и куда более приятным персоналом . заходил лет 5 назад в это отделение , была какаха, сейчас зашел , уже стала житкая какаха...
7
3
October 26, 2024
Не один час можно отстоять в очереди, сотрудники с характером , фыркают, работают на столько медленно, что всё равно им - у них смена идёт и хорошо, а твое время никто не учитывает
5
2
February 26, 2024
хорошее отделение,работают более менее быстро,есть где посидеть ,электронные очередь.!почта банк на 2 этаже вежливые сотрудницы!можно что то прикупить пока ожидаешь своей очереди!
1
4
January 9
С внесением изменений в виде электронных очередей, меньше их не стало, значит не хватает сотрудников, обычно уставшие к вечеру и настроение передаётся... В праздники только свободно. Когда же люди начнут друг друга ценить, экономия во всём... А сказывается на всех.
3