Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115088
1046 reviews
March 11
Одна звезда много для этого отделения, сотрудники заняты чем то другим кроме работы (например выяснением отношений по телефону), хорошо если работает хотя бы два окна, огромные очереди, которые не движутся
Чтобы отправить посылку нужно простоять часа 1,5
Upd: в итоге поехала в другое отделение где все сделала за 15 минут
3
October 8, 2023
Хорошие отделение, есть элекьронная очередь, работают почти все окошки, персонал мне нравится, всегда помогают и отвечают на все вопросы. Всегда днем много народу, бывает приходится долго стоять, воскресенье выходной
5
April 30
Худшее место в моей жизни. Непонятно почему обратная связь почты России не работает по улучшению сервиса. Из 5 окон в лучшем случае работает 2, сотрудники работают медленно, создаётся ощущение , что им очень нравится властвовать и держать народ толпами в ожидании. Готовьтесь потерять здесь пару часов по вашему вопросу.
3
1
May 7
Постоянное столпотворение если не записываться предварительно то попасть к опреционисту просто не реально. График работы был с 8.00. Теперь с 10.00.. Для меня это стало не удобно
К самим сотрудникам претензий нет
January 24
Сотрудники хорошие. Но все ооооочень медленно.
И еще - если есть электронная очередь принимайте строго по ней, а то много умников «я только узнать» без очереди и отправляют и получают. По итогу все стоит колом. Я письмо отправлял 1,5 часа!! 😳
1
July 22
Самое лучшее почтовое отделение
Вежливые и приятные работники
1
May 23
Всегда высокая загруженность, абсолютно всегда . Ждали 35 минут в очереди чтобы получить уже оплаченную бандероль (2мин)
В приложении ПОЧТЫ РОССИИ статус «низкая загруженность» но это не так, мы за день по 3 раза заходим и тут всегда 25 человек в очереди ..
3
November 9, 2023
Была в обед в будни, очень много народа. Длинные очереди, многие ругаются и уходят не дождавшись своей очереди. Персонал вежливый, стараются, работают. Не удобная система талонов, показываются только на экране, листочек не выезжает. Пока сообразила номер уже исчез с экрана, не запомнила, пришлось новый талон брать.
3
September 25
Пришел сюда в среду в 15:30, очередь из более 10 человек, даже не хочу представлять, что тут творится в 18-19 вечера.
November 13, 2023
Сотрудники стараются, выполняют работу качественно, пытаются быстро . Но одного почтового отделения на территории стало недостаточно. Стали работать до 18:00 понедельник-суббота. Это кошмар, даже сегодня (понедельник) очередь безумная.
Не в первый раз прихожу и вижу подобную картину. Всегда в очереди приходится стоять по два часа. Гора недовольных клиентов. Все ругаются, клиенты между собой вообще чуть-ли не до драк.
3
May 2
Быстрее смотреть, как краска сохнет
Час заняло у меня отправление 1 письма. "Администратор зала" не справляется со своими обязанностями и тянет время. Медленнее на клавиатуре моя бабушка только набирает.
Переезжайте, если вы здесь живете, пока Вас примут дом уже в пыль рассыпется и сдует все, вместе с этим отделением
September 29, 2023
Бесконечная очередь. Явная нехватка кадров. Получал посылку прождал 1:30 минут в очереди. Но узнал что есть предварительная запись поэтому по пробуем. Было бы круто если бы при большом количестве посетителей быстро реагировали и открывали доп окна коих достаточное количество. Когда зашел в отделение работало 4 окна и все работало четко и быстро. Но когда начался час пик по каким то причинам стало работать только 2 окна, и скорость работы почты резко сократилось. Хотя было бы логично понимать что вечером с работы люди зайдут получить или отправить свою посылку.
7
August 22, 2023
Небольшое отделение, была в отделении после 16 часов, очень много народу в очереди 15-20 человек, из 5 окон работало 3 окна, работают операторы очень медленно, не расторопные. Простояла в очереди около часа, скамейки 6 мест и заняты. Отправление не получила, закрытие отделения в 18 часов 21 августа, в 17.30 час. Стало понятно, что не получу до закрытия, передо мной еще 9 человек на получение.
Если в послеобеденное время большой загруз отделения можно же открыть все окна на работу, тем более выдача отправления это пару минут во всех отделениях Москвы.
6
1
February 7, 2023
Небольшое отделение почты . Чисто . Операторы вежливые. Особенно хочется отметить работу оператора Ирины Бабиковой ) милая и доброжелательная женщина) спасибо вам за ваш оптимизм и заряд хороших эмоций на весь день )
2
5
March 24
Очередь на 1,5 часа для данного задания норма. Жаль рядовых сотрудников, некоторые даже не хамят. Обслуживание грубое и участие в пилотных проектах ощутимых изменений не приносит. Для такого проходимого места слишком мало операторов.
3
February 27
5 окон - один работник. Выждать очередь нереально, приходится ездить в другие отделения, например, на сретенском все окей. Очень жаль, что одно отделение ближайшее и такое обслуживание. Зачем столько окон, если ничего не работает и в очереди по 10-15 человек в обед в будни!!!
1
October 28, 2023
Это самое отвратительное отделение почты России, где мне приходилось бывать . Всегда (!!!!!!!!) километровые очереди!!! Так еще и отделение стало работать до 18:00 часов вместо 20:00. Слов нет !!! Это издевательство !!! Я третий раз пытаюсь получить свою посылку !!! Для которой , между прочим , услуга доставки на дом почему-то не доступна !!!!! Третий раз я тут сижу !!!!!!!!! И просто не успеваю ничего получить , так как почта закрывается !!!!!!! У меня нету слов !!!!!!
Ужас! Отвратительно !!!!!! Примите меры !!!
7
March 21
Самое ужасное отделение почты где когда ли было был ! Все молчат , ходят недовольные . Особенно женщина в 4 окне )пока сидел в очереди полтора часа , заметил что шпроты просроченные лежат на полке )в итоге просидел 3.5 часов , а посылку иоб не смогли найти ! Сказали придти завтра ! Я крайне недоволен !
4
October 17, 2023
Ужасное отделение. Бесконечные очереди, сотрудники грубят. Особенно отличилась Начальница-Славинская Ульяна, это не начальник, а один ужас. Грубит, хамит... Вызывающий вид, можно сказать без низа... Руководство выше, куда вы смотрите? Отделение просто гибнет, с таким начальником. Сотрудников мало, видимо убегают от такой начальницы. Пахнет от нее ужасным табаком, разговаривает как с другом. Очень вызывающая женщина, ей точно не быть начальником. Прошу уже в конце концов заняться отделением.
6
May 4, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном отделении. Администратор Ирина, приняла ровно по времени предварттельной записи в 1 окне. Уделила очень много времени, все доходчиво обьяснила, бережно и ответственно подходит к работе. Само отделение чистое и комфортное. Спасибо
4
7
August 6, 2023
Была в 10-30 . Очередь, обслуживание по талончикам. Чисто, работает Кондей, есть где посидеть пока ожидаешь своего номера. Обслужили быстро, сотрудники приветливые.
1
8
December 5, 2023
Отвратительное обслуживание. Обычно из пяти окон работает одно, в крайнем случае два. Сотрудники сами поощеряют не саблюдение очереди выдавая письма всем кто просто подошёл к окну. Не выдают талоны для формирования очереди. Постоянно в отделении курьеры забирают по 150 писем и тогда очередь вообще останавливается. Можно для курьеров сделать отдельное окно?
3
1
December 14, 2023
Плохо налажена работа отделения . Из 5 окон всегда работают максимум 3! Очереди всегда - с 9.00 до 18.00 , в какой время не приди.
Девушки - сотрудницы старательные
, но очень медленные . В 4 окне дама с короткой стрижкой за час отпустила 2 клиентов 🙈.
Почтой пользуюсь часто - до 10 раз ежемесячно , есть с чем сравнить. В других отделениях намного лучше работают , но в нашем районе увы только этот пункт ближайший .
4
May 14
Сотрудники хорошие, но всегда очень много людей и всегда очередь, а тут еще и график работы с 9 утра передвинули на 10. Видимо чтобы очередь была еще больше. Очень грустно.
February 1
Весь день на этой почте - сплошной час пик. Во сколько бы ты сюда ни пришел тебя будут ждать часовые очереди. Вот сижу сейчас в этой очереди в вечернее время, зал набит ожидающими людьми с талончиками, а работают только 2 окна из 5. Да и то сотрудники в них особо не торопятся обслужить всех. Может пора уже что-то сделать с этим?
3
1
November 10, 2023
В отделении всегда много клиентов и мало персонала. В какой бы день или время не заходил , всегда минимум по 20 человек ожидающих. Автоматизируйте работу, добавьте сотрудников. 5 окон для обслуживания в отделении , а работает 2 окна только. Это далеко от нормальной работы.
3
2
July 11
Отвратительное обслуживание . Предварительная запись не работает . Хамское отношение к клиентам .
3
1
October 14, 2023
Лучше выбрать другое почтовое отделение, что для отправки, что для получения. Потому что, если будет возврат посылки, то получать будете на ленинской слободе. Сотрудников 2, очередь из 15+ клиентов. На момент когда подошёл работал аппарат по выдаче талонов а до этого не работал, те кто стояли в очереди стояли в живую очередь поскольку не работал аппарат.
1
December 9
Хорошее отделение. Достаточно быстро работают. Но с 10 утра
August 13
Вежливые и приятные сотрудники
Работаю быстро
1
January 29, 2023
Лучшее отделение почты в этом районе.
После ремонта стало просторнее и уютнее, персонал квалифицированный и доброжелательный, время ожидания в очереди: не больше пяти - десяти минут.
Очень доволен.
4
4
March 19
Почта в своем репертуаре 😂 годы идут, ничего не меняется. Всегда недовольные лица. Всегда очередь. Сколько в округе курьерских компаний, пунктов выдачи - все быстро и без волокиты. Тут же 😂ностальгия по совку
2
December 27, 2023
Был 27.12 в этом отделении, за 30мин пребывания с начала открытия там работало только 2 окна, причем сотрудники не спешили особо, ну в прочем как всегда.
Кто-то знает, почему в высокий сезон , в предновогодние праздники почта России позволяет своим сотрудникам работать вдвоем в часы пик?
4
1
July 27, 2023
отделение совсем испортилось, ещё пару-тройку лет назад можно было быстро получить все необходимые услуги, сейчас же персонал абсолютно не хочет работать. в отделении буквально может быть три посетителя против пяти окон почты, но обслуживать каждого будут по 20-30 минут.
тут застрять можно на два часа запросто.
надоело уже, где отслеживание эффективности работы сотрудников???
11
August 17
Отвратительное отделение. Ожидание не менее 40 минут, народу много а работает из 5 окон максимум 2.
November 28
Болшая очередь, ожидание час, чтобы получить небольшой пакет, может это единичный случай
1
October 24, 2023
Один плюс-заезд с коляской.
Больше не нашла…
30 минут в очереди на отправку посылки.
Электронная очередь не работает.
Работают до 18,тут даже добавить нечего.Пришла отправить посылку в обеденный перерыв на работе.
Больше не приду,у меняв другом районе у дома прекрасна почта,работающая до 21 и без очередей.
Сочувствую людям,которые вынуждены сюда ходить…
3
1
October 14, 2023
Простите, откуда положительные отзывы ??? Время ожидания выдачи посылки около 1.5 ч с ребенком ! Работает одно окно. Из другого сотрудница ушла на обед, затем разгружать посылки. Сотрудницы в возрасте выдают посылки только по извещениям. Электронной выдачей не владеют в принципе. На все просьбы ускорить работу абсолютно никакой реакции. Посетители с детьми. Такое свинское отношение к людям вижу впервые. МФЦ оптимизировали свою работу. Это отделение просто убило (
6
1
January 1
Мне норм. Электронная очередь быстро, хоть и было много людей. Была первый раз, помогли заполнить карту быстро и с улыбкой. Спасибо большое
1
November 13, 2023
Несмотря на постоянную загруженность отделения, все менеджеры всегда приветливы, все объяснят, все подскажут, со всеми вежливы
3
6
April 16
Маленькое тесное помещение. Поскольку вокруг много офисов, часто отправляют миллион бумаг, очереди бывают безумные. Сотрудники приветливые
1
September 23
Очень быстро все, вежливый персонал 👌🏽
2
2
February 21
Отвартительная почта, сколько не приходил получать посылки всегда стою минимум 1.5 часа.
Из 6 окон работают 2.
Остальной персонал просто бродит по отделению.
В очереди минимум человек по 20
3
1
December 25, 2023
самое медленное отделение почты в котором бывал, получение посылки без оплаты от 40 минут, обычно в районе 1 часа, часто из 5 окон работают 3, а то и 2, электронная очеред идёт не линейно, могут вызвать талон который появился после тебя
2
1
November 12, 2023
Сижу тут уже третий час, чтобы элементарно отправить письмо! Работает три окна, душно, сесть людям негде - 6 стульев всего. Ужасно.
P.S. Уехала через 2 ч 40 мин. Очередь до меня не дошла.
P.P.S. На следующий день посидела 2 часа. После чего мой номер с экрана просто пропал!!!!! Написала в книгу жалоб. Заведующая ко мне так и не вышла. Но хоть приняли письмо! И на том спасибо!
4
December 21, 2023
Оставь надежду, всяк сюда входящий
Самое ужасное место, 2 часа минимум ожидания!!! Сотрудники просто не шевелятся! Просто не возможно получить посылку, нужно брать отгул на работе, на весь день! Что бы воспользоваться услугами данного отделения! Просто поход в почтовое отделение, вы можете себе представить?
4
1
December 6, 2023
Ужасно организована работа персонала, хамят при этом, не сортированы посылки/письма так как долго приходится искать и ждать. 3 раза ждать по 1 часу в очереди невозможно, при этом выслушать хамство и шутки персонала. Прошу наладить работу и ввести оптимизацию процесса.
Из пяти окон работают только 2, каждое утро и день такая ситуация!
3
2
September 26, 2023
Самое худшее отделение почты России, мало того, что ждешь, когда тебя примут по 40-60 минут, так теперь они и работают до 18 часов вместо 20! Когда людям забирать посылки, отправлять письма в рабочие дни? И конечно же, в выходные не работают! Я 3 раза уже тупо уходила , не дождавшись, когда меня примут, потому что перело мной 20 человек , а иногда и больше!
6
1
July 21
Самое лучшее отделение.
Утром много людей, тк приходят курьеры юрлиц за корреспонденцией или отправкой 100500 писем, или получением из 200 абонентских ящиков писем. Утро - самое "жаркое" время.
А ближе к вечеру народу гораздо меньше.
Персонал вежливый, внимательный, всегда помогут всем, чем могут.
1
October 12, 2023
С осени 2023 начались колоссальные проблемы, каждый раз вне зависимости от времени суток огромные очереди, сотрудники либо медленно работают, либо присутствует только один сотрудник. Также изменился график работы, который совершено не удобен для людей, которые работают. Отделение работает до 18.00. Практически нереально дождаться свою очередь.
1