Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115093
485 reviews
November 25, 2024
Все чисто, аккуратно и компактно.
Персонал доброжелательный, рассказывают что нужно сделать, чтобы отправить/получить посылки.
Но!
Постоянные адские очереди и не работает табло с порядковыми номерами, приходится постоянно быть начеку откуда позовут!
2
January 21
Это не почта, это цирк с конями, больше 15 лет знаю это отделение и стараюсь минимизировать общение, увы, получается не всегда. Доставка почты вечерней лошадью в зимнюю метель будет эффективнее и точнее, чем ваши сомнительные услуги.
-Смысл записи онлайн если в очередной раз в отделении ничего не работает?
-Смысл заказывать доставку курьером в течении часа, если не приедет ни посылка, ни курьер и деньги вернут на карту только после волшебного пенделя?
Что с вами не так? Почему именно ваше отделение как дверь в средневековье, в котором почту отправляли голубями, свернув послание в трубочку? И гадаешь, дойдёт заказное письмо или нет, и только у вас бывает, не дойдёт.
1
February 15
Хочу выразить благодарность Хаджаеву Денису за быструю и качественную доставку продуктов. Вежливый и приятный в общении человек, побольше бы таких сотрудников!
1
1
January 4
Персонал замечательный. В который раз убеждаюсь. Отдельная благодарность оператору Платуновой Антонине. За такую хорошую работу надо премировать отдельной строкой. Все замечательно!
2
January 12
Как в сказке, заходишь и сразу встаёшь перед выбором, на право пойдешь...ну и далее по тексту;) нужно было забрать посылку, по незнанию влетела не в ту дверь, за которой меня послали, очень вежливо...в нужном направлении;) мы ёжики, птицы не гордые, вернулись и сделали правильный выбор. В помещении тепло, светло, просторно (видимо был ремонт) и самое главное, мухи не кусают. Электронная очередь. И что безумно порадовало, вежливый, доброжелательный персонал, с отменным чувством юмора. Посылку получила в кратчайшие сроки. Довольна сервисом)
1
November 28, 2024
Вчера вечером после работы зашла в это отделение почты, чтобы получить посылку. Сначала испугалась, что много людей и долго ждать, но на удивление, работники почты так быстро обслуживали , что не прошло и нескольких минут, как я услышала свой номер очереди и буквально за несколько секунд получила посылку. Осбое спасибо оператору Светлане.
1
November 13, 2024
Здравствуйте, сегодня 13.11.24 г Утром около 11 ч была на почте хотела отправить обычное письмо по России.Просидела в очереди 40 минут ,Когда подошла моя очередь в 9 окне сотрудник Нагайченко Владимир взвесил мое письмо и потянулся за марками.Я сказала что наклею марки и отправлю письмо самостоятельно, на что Владимир сразу изменился в поведении.Швырнул мне письмо со словами какие марки и сколько вам нужны.Я ответила что обычно клею две марки а какие нужны вы мне скажите .Мне посоветовали посетить интернет и посмотреть на выбор марки раз я сама хочу их наклеить.Я в ужасе от такого хамства онемела.Вроде это государственная почта а не частная лавочка где кого хочу того и обслужу.Хорошо что в пылу я подошла в соседнее окно №2 и спросила знают ли там какие марки мне нужны.Женщина взвесила письмо и дала две марки на 31 руб.Все.Что это было непонятно.Пол дня в нервном напряжении из-за такого хамского отношения.Прошу руководсво обратить вниманте на Нагайченко Владимира или в следующий раз кто-то пошлет его далеко и надолго.А женщине в окне №2 большое спасибо просто огромное.
6
1
February 28
На прошлой неделе воспользовался услугой по отправке посылки отделения 115093. Очень положительные впечатления, очереди нет, персонал отзывчивый, почта России выходит на новый уровень! Спасибо!
February 28
Заказ привез Хаджаев Денис, все быстро и аккуратно доставил, нареканий нет, приятно работать с такими людьми 👍
March 7, 2024
Сегодня зашла в этототделение в обед. Все на месте. Неработающие окна. Огромная очередь, которая не двигается.
Отзыв от 27.02.2024. Побывала в этом отделении в обед. Не знаю, что произошло. Но работали 3 окна. Табло электронной очереди тоже было исправно! Зашла, взяла талон, тут же была приглашена. Очередь просто летела. Разительные перемены в лучшую сторону. Оператор не возмущалась вслух, что нет ручки, что много народа, что она на обеде и тд. Приняли 3 посылки за 5 минут. Надеюсь, изменения навсегда.
Отзыв 2х недельной давности: Была в этом отделение несколько раз в обед, всегда очередь, работает одно окно. Начальник почты в этом аврале спокойно раскладывает шоколадки и макароны. Так ещё у них сбоит электронная очередь, обслуживаются клиенты, которые пришли позже тебя. На что ни оператор, ни начальник почты никак не реагирует. Точнее, делают вид, что проблемы нет, только после уже громких возмущений, нашли пропущенных и обслужили. 3 дня подряд проводила в этом отделении в очереди, от 35 до 45 минут. Заметила, что убрали табличку о том, что если вы провели в очереди более 10 минут, то позвоните по телефону.
6
2
December 26, 2024
Грязь в отделении.
На отправку посылки приходится самому писать бланк- во всех других отделениях бланк давно сами заполняют работники.
И огромные очереди в любое время дня. Обслуживание оооооочень медленное. Присказка работников, которую они всем говорят: «быстро сказка сказывается, но не быстро дело делается» 🙈
1
September 24, 2024
Обратилась на почту по поводу продления срока хранения доставки товара с Авито в Волгограде, поскольку нахожусь в Москве в командировке. Мне объяснили как написать заявление и помогли решить этот вопрос за что благодарна работникам почты.
1
2
October 3, 2024
Кстати, отличное отделение! Персонал шарашет как может, всё очень чётко и оперативно.
1
March 1, 2024
прекрасное обслуживание ! сотрудники работают быстро, очереди не задерживаются. сколько уже сюда хожу, всегда все проходило быстро и хорошо. всегда идут на встречу и максимально стараются помочь или что-то объяснить. сегодня даже начальница с улыбкой помогла решить мне проблему с возвратом посылки ! безумно благодарна
1
7
September 4, 2024
Сегодня заходила в отделение за посылками, не приходило уведомление. Так мне помогли найти и передали тяжёлые. Вежливый и добрый персонал. Спасибо!
1
June 26, 2024
Пишут, что без перерыва, а на самом деле перерыв есть и ещё какой! В 14 часов работало только одно окно! В правом крыле, предназначенном для юридических лиц, прокричали "обед" и закрыли дверь на ключ. Я провела на почте 40 минут, за это время дверь так и не открыли. В наше время уже ни в одной организации нет таких очередей, как на почте!
4
August 1, 2024
Очень грамотные и отзывчивые работники. В отделлении ввели QR код, работа стала ещё быстрее и лучше. Спасибо всем.
Спасибо за вашу работу.
2
2
September 22, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание и за то, что на сортировке не задерживаются посылки.
Очень дружелюбный персонал.
2
April 22, 2024
Ужасное отделение. Чтобы отправить уже заранее оформленное на сайте ценное письмо с описью понадобился час времени. Из трех окон - работало 2. Время обслуживания одного человека +-20 минут. Видимо в какой-то момент электронная очередь начала давать сбои, и в окно под номером 3 мужчина приглашал со словами "следующий". Правда, кто следующий, никто не понимал. Так как состав ожидающих за все это время менялся. И это все в 2 часа дня. Когда уже вызвали 3-го человека с порядковым номером, взятым позже меня, пришлось проявить настойчивость, чтобы меня обсужили. Как итог - час потерянного времени. И в фамилии отправителя сотрудник сделал ошибку, хотя все данные я вносила заранее. Интересно, кто-нибудь вообще контролирует этот процесс? Неужели нужно выделять целый день, чтобы отправить одно письмо?
3
December 4, 2023
Пришла сегодня в 18.15. В зале было человек 10-12. Работало 2 окна. Причём во 2ом окне, где работала девушка, очередь шла, а в 3ем, где работал мужчина средних лет- за 45 минут прошло 2 человека. Мне нужно было получить посылку без оплаты и вскрытия. В 19 часов, когда подошла моя очередь, и я попросила выдать мне посылку, мужчина - оператор в недопустимой хамской форме мне заявил, что его рабочий день закончлся, он устал, я ничего не получу!!!, приходите завтра... Свою фамилию назвать отказался, развернулся и ушёл!!! Серьёзно??? Таких работников ещё держат???? Большая благодарность милой девушке, которая работала в соседнем окне! Не смотря на то, что и её рабочий день закончился, она любезно выдала мне мою посылку и обработала ещё 3 человек, которые также долго ожидали своей очереди. В отделении вообще то висит табличка, что, если вы ожидаете больше 10 минут, то звоните... Интересно, это для кого писали???
14
February 26
Хочу выразить огромную благодарность почте России !! Что приятно когда работают такие люди
August 18, 2024
Плюсов нет.
Постоянно хамское поведение. Окна никогда все сразу не работают. Начальник аналогично всегда "занят". Но каа доходит дело до показателей в продаже лотереек это сразу все ок.. план же....
Ну и финиш.... яндекс показывает работу в воскресенье... по факту почте похрен, у них свое видение и в воскресенье они отдыхают.
3
January 31
Плюсов нет,одни минусы.Очень долго происходит процесс,ЗамНачальника вообще не знает сам процесс,чтобы получить посылку,простоял у окна ,минут 10.
2
January 14
Очень приятные сотрудники. Всегда с улыбкой быстро обслуживают.
2
July 16, 2024
Отвратительное отделение, в будний день работает одно окно😡😡😡
Все на месте, работники ходят мимо с ухмылкой, никто не хочет работать, хотя в очереди 7!!!! человек
Работают со скоростью улитки. Такое ощущение, что зарплату им платят за красивые глаза, но никак не за выполнение своих непосредственных обязанностей🫤🫤🫤
3
1
February 19
Отправила посылку на эту почту и они не обосновано вернули её обратно, хотя посылки должны хранится 7дней , а тут сразу-же
2
November 21, 2023
Ну ничего положительного в этом отделении. Начиная от сверх-медлительных сотрудников, которые собирают очереди из 20 человек в тесном помещении, заканчивая их грубостью и некомпетентностью. Организация работы отвратительная. Не понятно для чего электронная очередь, если все в одном окне - отправка 50ти заказных писем, получение одной посылки, получение 15 посылок из Китая, получение пенсий, "я просто спросить", "позовите заведующего" и т.д. Единственное отделение в центре Москвы с такими проблемами. Отправлять сюда уже даже не хожу, тут крадут личное время и распускают нервную систему на волокна. Предпочитаю подальше, лишь бы не в это отделение. Висит объявление "Если вы ждете больше 10 минут, звоните по номеру". Серьезно? 10 минут? Люди ждут 1ч20мин. Пыхтят, злятся, но молчат. А что делать? Забрать посылку можно только в своем отделении по адресу. Кто-нибудь из управления Почты России! Отреагируете, пожалуйста, на отзывы людей. Почему оно так отличается от Ордынки, Тульской, Пятницкой, Шаболовки? Как с другой планеты.. Несколько лет назад мою посылку на юбилей отдали солдатам из воинской части, ладно, вопрос решен, обхожу стороной, но вынуждена была опять прийти несколько раз. (Посылки присылают по индексу). А тут - все как раньше, не тронуто цивилизацией.
7
June 27, 2024
Работаю профессионалы, очень доброжелательные и стараются быстро обслужить клиента, спасибо.
1
3
July 16, 2024
Постоянные очереди, работает всегда только одно окно.
Сегодня 16.07.24, вообще не выдали заказное письмо, где-то какой-то почтальон (!) его потерял. Мне надо искать этого почтальона (!). Хорошо, что ещё принимают письма на отправку.
1
August 25, 2023
Очень медленно работают. Из трех окон работало только одно. В других окнах девушки занимались внутренней работой. Очень классно выстроен рабочий процесс: в отделении более 30 человек, а работает только одна касса. Причем обслужить клиентов, а потом заниматься своими делами сотрудники не захотели, ссылаясь на то, что они тоже хотят домой. Видимо вина клиентов, что такой плохой сервис в отделении.
Более того, основная претензия в том, что я пришла в 18:15. Отделение работало до 19:00. Я отстояла 40 минут и в 18:57 подошла к окну согласно очереди, а сотрудник мне ОТКАЗАЛ (это был мужчина средних лет, единственный в данном отделении). Сослался на то, что так как у меня отправка, то он не успеет обработать запрос. Мне наглым тоном сказали уходить и приходить завтра. При этом сотрудник принял следующего, так как у него получение. О т в р а т и т е л ь н о
Более того у них висит БАННЕР «если ждёте более 10 минут - звоните! Позвонила, вопрос не решили!» ФУ!!!
20
June 6, 2024
Приятная девушка оператор. Помогла все заполнить. Вежливо,быстро. Спасибо. Была 03.06.24.
2
August 24, 2023
Отделение по месту моего проживания очень хорошее, отличное. Адрес отделения -Таллинская д 20-наверное так. Возле своего дома обнаружила в один из прекрасных дней вот такую картину, вроде машина Почта России , а собирают металл по домам. ????? правомерно ли использование данного транспорта Постой России. Фото прилагаю
8
November 8, 2023
Чтобы получить посылку, понадобилось несколько дней. Так и не получилось выбрать время, когда бы очередь была поменьше и в результате отстояла 1час 20 мин. Работает одно окно. Стульев для ожидания не хватает, душно. С самого открытия уже очередь.
Писала на сайт официальную претензию. Ответили, но дежурной отпиской.
В течение нескольких лет такая ситуация и ничего не меняется.
Начальник департамента, который не может наладить работу отделений, уволься! Пусть придёт тот, кто сможет её организовать!
7
September 27, 2023
Машина времени это дверь в это почтовое отделение. Посетил в субботу. Открылись в 10:07, ну ладно часы отстают или у меня спешат. 2 работающих окна ну хорошо для субботы. После первого клиента в 10:15 один оператор покидает рабочее место на все время пока я находился там. А это 55 минут. Обед наверное. Оставшийся оператор по каждому клиенту выходил советоваться с кем то, наверное с тем кто вышел. Камер натыкано в каждом углу. Руководство вы вкурсе? Или это не камеры а муляжи? Или вам все равно или на вас вашим сотрудникам?
8
December 2, 2024
Хочу положительно отметить работу отделения почты на Большой Серпуховской д.40, а конкретно зам. начальника Александра за оперативное и квалифицированное обслуживание клиентов! Спасибо!
1
May 3, 2024
По времени как повезёт, можете ждать полчаса, можете ждать 10 минут. Сотрудники через раз доброжелательные. Не всегда правильно укажут имя получателя, но в целом норм)))
2
March 2, 2024
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, удобный график работы и минимальное время на обслуживание.
3
April 24, 2024
Электронная очередь- это прекрасно! Также можно записаться заранее. Бывают "часы пик". Но это из-за большого количества посетителей, а не из-за плохой работы сотрудников
3
September 7, 2023
Второй день пытаюсь получить важные посылки и не могу этого сделать, отпрашиваюсь на работе, прихожу к открытию отделения в 10 утра, где уже очередь на 20 человек, к 10:25 начинает работать одно окно с одним сотрудником, в результате чего за 40 минут очередь продвигается человека на 3-4.. Электронная очередь не ведется, табло нужно только для пересчета ожидающих. Может быть имеет смысл сотрудникам заниматься задачами, не связанными с выдачей срочных посылок, не сразу после открытия отделения?..
7
September 17, 2024
Всё зависит к кому из сотрудников ты попадешь. Есть профессионалы, есть грубиянки
October 27, 2023
Приехал впервые в это отделение. Взял талон, и час ожидал своей очереди. Мне надо было отправить больше количество писем, и талон я взял на оформление более пяти писем. Когда подошла моя очередь, сотрудник, увидев пачку писем, сказал, что они не отправляют столько писем, это мне надо обратиться в юридический отдел, который будет работать через час. Жаль потраченного времени. Больше постараюсь в этом отделении ничего не отпрвлять
6
June 24, 2024
Вечные очереди и сверхмедленные сотрудники, сколько не жалуйся на горячую линию по очередям ничего не меняется
График работы самый неудобный из всех служб доставки
2
February 8, 2024
Вроде центр города , а уровень и скорость обслуживания местной деревушки. Проблема в самом отделении или в частности в сотрудниках, непонятно. Иногда ждешь час чтобы за минуту получить посылку без оплаты
4
1
November 18, 2023
Худшее отделение, которое приходилось обращаться. Всегда (именно в любой день и любое время) ожидание более часа или двух при любом количестве людей! Работает всегда ОДНО окно! На любое замечание отвечают хамски, что и так у них обед или ещё что-то и они не виноваты в такой организации работы.
8
September 2, 2023
Ужасное отделение, не отдают письма с оправданием «оно сегодня приехало, в мешке, не можем отдать..» или. «ну я уже сегодня слишком много отдала, мне лень, завтра приходите в другое отделение», а говорит это все одна и та же тетка.
Очереди отдельная тема, нельзя никогда приходить после 15, очереди огромные. Меняют режимы работы по собственному желанию. Кто сказал что можно? На сайте одно, в реальности другое. Оправдание у этих наглых людей на все это, что люди увольняются. ХОТЯ ПРИ ЭТОМ ЗА НИМИ ХОДИТ НУ ЧЕЛОВЕК 5 МАКСИМУМ. Больше в это отделении ни ногой. На тульскую ходить буду 😘
9
March 24, 2023
Хожу в данное отделение уже не первый год. Всегда очень вежливые приятные сотрудники, которые очень быстро работают и всегда смогут помочь. Очень довольна, особенно в сравнении с другими отделениями.
9
July 18, 2024
Всегда ооооочень много людей, работа очень медленная
Почта России во всей её красе прямо в центре Москвы
2
March 11, 2024
Очень медленно обслуживают, грубят людям. писала жалобу и звонила на горячую линию, ничего не изменилось. Стоишь в очереди по 50 минут что бы получить свое письмо. Если есть возможность обходите стороной.
3
1
June 15, 2023
Очень долгое обслуживание, последний раз ждала 35 минут, мой номер просто пропускали при одном работающем окне. А ещё потеряли мою посылку, не отметили факт ее приемки, пришлось писать заявление на розыск и потом увидела отметку в отслеживании что посылку обратно отправили отправителю. Так же не доносят извещения, письмо с вызовом в суд отправленное с другой почты в Москве так и не пришло, по крайней мере извещение о его прибытии принесено не было. Одни негативные впечатления после всего этого.
6
September 19, 2023
Когда туда приходишь то не сразу понятно как взять талон, но с этим нормально справляешься. Дальше становиться веселее ты заходишь туда а сидеть не где там 3 стула и их все занимают приходиться стоять час а то и полтора. Персонал хоть и уставший зато добрый.
2
4