Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117321
670 reviews
May 3
Данное почтовое отделение перевели к метро. Теперь все и инвалидам,и пенсионерам,и мамам с детьми надо ехать до метро,чтобы сделать или получить отправление. Персонала почти нет. Администратор ,которая вынуждена работать одна в выходные,ведёт себя по хамски. На просьбу выдать надлежащий чек об отправки судебных писем,нахамила и заставила просто ждать пока она обслужит всю очередь(мне на зло,чтобы не повадно было). Почта работает со служебными и судебными отправлениями и как можно не дать надлежаще исполненный документ?! Операторы на этой почте молодцы,а вот такая администратор портит работу всего коллектива. Причем это уже не первый раз. Промолчать нельзя,потому что такая работа почты вызывает массу вопросов
4
March 28
Не знаю, кто ставит высокие оценки этому отделению.
Видимо в других не были?
Звезда только за большое помещение и новый ремонт.
Остальное одни минусы. Куча окошек, но все не работают. Если перед вами 2 человека, то стоять будете минут 20-25, если больше, то уйдете не раньше, чем через час.
Работники не работают от слова совсем, только видимость создают.
Проще пройти подальше на Коньково и отправить за 5-10 мин. Времени меньше потеряете.
И пара работников в окнах - все угрюмые.
Очень хочется, чтоб навели здесь порядок, а то невозможно пользоваться этим отделением.
5
February 3
Мне очень нравится общение с сотрудницей этого почтового отделения, правда не знаю как её зовут, что принимает почтовые отправления. У неё легкая рука. Что омрачает, так это нынешнее расположение почты 133 отделения, уж очень теперь оно отдалено от жителей 8- го микрорайона Тёплый Стан, улицы Академика Варги. А я инвалид. Возможно ли ускорить ремонт сгоревшего отделения почты на улице Тёплый Стан?
1
November 24, 2024
Прекрасное отделение почты!!!
Быстрая выдача посылок, отделение чистое и красивое. Отдельно хотелось бы выделить сотрудника Ирину. Очень вежливый, приятный и красивый сотрудник. Именно такую Почту России как это отделение хочется видеть везде и посещать снова и снова!!!
3
May 23
Единственная почта, где мне нахамили. Отправляла посылку через Авито. Принесла маленький товар в коробочке, на что мне ответили, что меньше 50 грамм не принимают, так еще и добавили «вы сами должны принести полностью упакованную посылку, а не мы вам тут должны это делать». Можно было бы сказать это вежливо, а не вызывать страх сюда приходить. Инструкции на авито как подготовить товар не было. Советую пользоваться другими сервами Авито-доставки, это треш 🥹
March 4
Уж на что я не фанат почты России, но это отделение приятно удивило. Электронная очередь, к окошку попала моментально, оператор подсказала как лучше оформить отправление, в общем все четко.
1
July 30, 2024
Отличное отделение почты, персонал на удивление отзывчивые, помогли правильно быстро и качественно оформить и отправить негабаритные посылки, девушки вы прекрасны благодарю вас за работу. Все мои посылки в Новороссийск дошли быстро и качественно
1
December 10, 2024
Все ругаются на данное отделение, но вопрос не к сотрудникам, два человека не могут обслужить быстро кучу народа, орущую и требующую их принять! Женщины терпеливо выполняют свою работу , вежливо! Хотелось бы выразить им за это благодарность , пожелать вам терпения и здоровья, берегите себя! И спасибо за ваш не легкий труд 🙏
3
August 28, 2024
Мне всё понравилось: от самого помещения до специалистов. Всё быстро и вежливо, дружелюбно. Помогли, рассказали всё. Внутри чисто, просторно и светло.
3
December 9, 2024
По пути зашел почта банк, была необходимость, операторы очень грамотные, доброжелательные. Ответили на все вопросы, показали в смартфоне как действовать. Спасибо.
December 8, 2024
Огромная благодарность Сотруднику отделения Татьяне,за внимание и доброе отношение к клиенту,за понимание и просто Человеческое отношение 5+,всем рекомендую это отделение связи 👌
3
May 26
сотрудница,оказывающая мне услуги,явно была не в адекватном состоянии. сказала,что по моему паспорту зарегистрирован другой человек ! на вопросы отвечала некорректно,нехотя, и предложила сходить его поменять,что бы решить проблему )
1
February 19
Почта обслуживает весь Теплый Стан и часть Коньково после пожара на почте около Самбо-70, на всегда справляется с потоком людей. Но служащие приветливы и стараются помочь
1
March 6
Обслуживала девушка в 4 окне, не поднимая головы, грубо, такого хамства я не видела очень давно, ни здравствуйте, ни до свидания, рядом сидела её сотрудник, отношение было такое же. Хотите хороший рейтинг почтового отделения, научите работников отщению с клиентами.
5
June 16, 2024
Сотрудники почты. Всегда готовы помочь и не оставят в беде. Особенно хочу выразить благодарность начальнику Опс Антоновой Светлане. Этот человек всегда поможет и выручит. Сотрудник с большой буквы. Вот что значит любить свою работу. На почте чисто, полы не грязные, пыли нет. Очередь бывает, но редко(все. Мы люди и должны понимать, что на почте работают наши любимые женщины! И они не успевают обслуживать сразу 10 человек. Будьте все людьми)Не Понимаю плохие отзывы про эту почту. Все это бред. Начальник восхитительный человек, с добрым сердцем. Всем бы быть такими!
1
4
February 15
Очень неудобный вход, высокие ступени и полуразвалившийся пандус, отсутствие перил. Вообще не понятно как может эксплуатироваться данный пункт почты. Обычно за пандусами для инвалидов следят на почте очень внимательно. Здесь исключение из правил.
December 5, 2024
Максимально плохое отделение, очереди на час, работники кое как двигаются, электронная очередь не работает, не советую пользоваться услугами этого отделения
4
July 11, 2024
Отправление Москва-Москва. Обманули что отправление можно отправить 1 классом и дойдет за один день. Взяли деньни, пробили чек. В программе показывало даты. В итоге оказалось что не существует такой отправки априори. Т.к. 1 класс подразумевает АВИА
перевозку и подразумевает промежуточные сортировочные центры.
Судите сами это безграмотность или целенаправленное мошеничество. Ведь если с каждого отправления по 100р, то это так можно и дачку построить и много еще чего.
Прибыла в пункт выдачи 31.03 но данное почтовое отд.закрыто. А в связи с тем что неделя рабочая и возможности забрать отправление до следующей субботы нет. Было все расчитано. Делаем выводы. Фото доказательств заблокировали
3
September 28, 2024
Отрицательное отношение сотрудников к клиентам Почты России. Руководство ПР просим обратить внимание на данное отделение, имеет смысл обновить состав сотрудников. 10 минут в очереди, 15 минут пререканий с сотрудником, 5 минутный разговор по горячей линии Почты России это чтобы купить 5 конвертов и 10 бланков описи вложений. После заполнения которых было решено отправить письма из другого отделения, т.к. данным сотрудникам свои письма нельзя доверить, им своя работа в тягость.
5
April 27
Пользоваться услугами почты России очень сомнительное удовольствие, по сути как был колхоз так и остался, дизайн вывески только сменили, меняют правила как хотят, я трачу свое свободное время на посещение данного отделения, а все ради того чтобы получить дозу хамства от сотрудницы и выяснить об изменившихся правилах!
Щербань Анастасия Борисовна (во всяком случае она так представилась) крайне неприятная женщина, как она с людьми работает - не понятно! Таким людям надо санитаром в морге работать и то будут сплошные жалобы родственников в Минздрав России, а не с клиентами почты России!
Вайлдбериз/Озон/Яндекс маркет гораздо удобнее, оперативнее и проще, выгоднее, дешевле и сотрудники контактные а не это вот все.
Всего доброго и больше сюда я ни ногой, тратить свое время ради хамства не хочу и вам не советую!
(А мое свободное время штука дорогая, учитывая что я имею инвалидность).
1
September 17, 2024
Когда уже закроют это отделение или уволят всех сотрудников вместе с директором. Сегодня наблюдала картину как сотрудница нагрубила нерусскому гражданину , сказала ему завтра придешь ! Как так? Он что не человек?? Сотрудники все работают очень медленно, принимают одного человека 20-30 мин. , не реагируют на просьбы принимать побыстрее . Я больше никогда не закажу посылку в это отделение и буду обходить его стороной . Ужасные работники , работать не хотят !!!
6
5
April 14
Специально сохранила чек, чтобы зафиксировать имя хамки из второго окна - Щербань Анастасия Борисовна.
Заманчивые сводка цитат для описания дальнейшей истории: «регистрируйте эти отправления как хотите, я ничего не буду делать, сюда больше не приходите», «с иностранным паспортом не приму, отправляем только гражданам рф», «нет никакой англии», «united states это что такое, в имя писать?»
Первый раз была в этом отделении, и сразу попала на такую золотую сотрудницу. После тридцати минут в очереди я ТРИ раза просила ее зарегистрировать письма, поскольку личный кабинет обычного пользователя не дает оформлять самостоятельно бумажные отправления в другую страну, только посылки. Меня трижды послали за компьютер, и только когда я показала фотографию, где не вписывается другая страна - Анастасия соизволила снизойти до меня выполнением своих обязанностей. Но дала наставление, чтобы в будущем я к ней не приходила. Минут 7 она сама пыталась найти, где там оформляются иностранные письма, потом потребовала у меня штрих код, а на мой ответ, что у меня иностранный паспорт и оформляют мне через него крикнула, что ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ОФОРМЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ГРАЖДАН РОССИИ! То есть почтовое сообщение, по ее мнению, существует только для россиян. На мой ответ, что я уже больше 130 иностранных отправлений сдавала в других отделениях, она опять пошла на милость и взяла мой документ, но обратно швырнула его чуть ли не мимо стойки. Возможно, она пыталась докинуть его до Беларуси, чтоб я возвращалась откуда приехала.
Следующие 20 минут были раем. Возможно, нежелание человека принимать письма связано с неумением читать. То она не может понять, что Аня - это имя, то то, что 6 цифр в месте индекса это индекс, то то, что Лондон это город, то вообще говорит, что никакой Англии у нее там в компьютере не существует. Мое любимое - вопрос, является ли графа страны «Соединенные Штаты Америки» ИМЕНЕМ ПОЛУЧАТЕЛЯ.
Если вы ее уволите, я внесу этот день в календарь как праздник. Огрызалась она там на каждого подходящего человека, читать не умеет, стран не знает, почтовые отправления регистрировать не хочет - так может и почтовым сотрудником с таким набором умений быть не стоит?
1
September 23, 2024
Вечные очереди. Обслуживают долго. Нет сил туда ходить. Работают чаще всего 2 окна, постоянно скапливается большое количество людей, а с тех пор как сделали пункты выдачи WB и Ozon стало ещё хуже. Часто из за очереди получить заказ не можем по неделе и больше... Безобразие
3
January 31
Отзывчивый персонал, входят в положение, дают дельные советы, все по человечески.
2
December 6, 2024
Замечательное отделение почты, вежливые и грамотные сотрудники
January 30
Всё хорошо, сотрудники вежливые, работают быстро)
1
October 24, 2024
Стою в очереди, женщина забрала посылку, и после этого ещё минут на 10 сотрудник регил, что его работу надо оценить, и заставил оценить работу отдения, и вот она стоит ковыряется в телефоне, чтобы найти где-то что то, это какой то абсурд!!!!
3
March 13
Электронной очереди нет! Вход с правой стороны от общего отделения... А так, всё 🙌🙌 хорошо 👍
1
March 14, 2024
Руководство отделения постоянно жалуется на нехватку персонала.
В отделении обслуживает только один оператор при километровой очереди.
В других отделениях и сотрудников хватает и работа налажена.
Руководство отделения абсолютно не может наладить работу введённого ему отделения.
Сделали график вообще не для людей с 10 до 19 часов. Пусть сделают график как у всех остальных отделениях Почты России с 8-00. Почему график с 10-00? Кто такое решение принимал непонятно. Скорее всего местное руководство.
Утром не попадёшь, после работы тоже.
6
January 19
Много народу, долго обслуживают, пенсионерам навязывают услуги почта банка. Не рекомендую
April 29
Почта, как почта, очень все долго. Доброжелательность некоторых сотрудников, оставляет желать лучшего. Очень жарко и темно внутри, в зоне сотрудников еще темнее, как люди там работают не понятно.
November 5, 2024
Работнику Анастасии Щербань оценка 2 за обслуживание и понимание работы почты по Авито доставке!
Простоять 30 мин в очереди и не отправить посылку 🤯
4
November 29, 2023
Тут все молодцы! Хороший коллектив! Зарплаты бы добавили рядовым сотрудникам.., ведь у низ нелегкая работа с клиентами.
Upd. Сократили время работы отделения до 19:00. И когда теперь можно зайти если график совпадает с графиком работы большинства работающих?? А днем безумные очереди…((( И онлайн невозможно продлить например срок получения почтового отправления. За это сняла свои 5 звезд
1
October 28, 2023
Что случилось с лучшим отделением почты в районе? Нет сотрудников, бывает, что работает одно окно и очередь в 20 человек. Вчера обнаружилось отсутствие устройства для электронной очереди (его демонтировали) и была живая очередь, правда мне повезло - народу было очень мало и работало два окна. К сотрудникам претензий у меня нет, они работают в таких условиях, какие созданы вышестоящим руководством, теми, кто там не находится, естественно. Но общее ухудшение условий приведет к тому, что я откажусь от услуг почты России и выберу другие транспортные компании, выбор есть.
14
August 6, 2024
Отделение почты отвратительное. Я представитель льготной категории , инвалид второй группы. Выбрала на табло льготный номерок без очереди, в итоге простояла в очереди 40 минут. От сотрудника получила ответ что автомат не работает на льготную категорию. В чем тогда его смысл?
4
March 5, 2023
Большое , просторное , удобное отделение ! Много окошек принимающих , все быстро достаточно , персонал вежлив, есть дополнительно ассортимент не почтовый , если можно так сказать . Какие то консервы, крупы и, продукты , канцелярия ) и важно - есть кресла , присесть где в ожидании !
1
November 29, 2024
Добрежилательный персонал. Помогли с отправкой. Все очень подробно объяснили.
October 7, 2024
Очень хотелось бы пожелать, чтобы работники данной организации работали более быстро. Сидим уже практически час, работает только одно окно, после нас еще больше 15 человек.
4
July 25, 2024
Не работают кондиционеры... В такую жару и сами операторы все от жары и духоты просто без сил и в очереди кто ждёт обслуживания с ума сходит от жары. Просим обратить начальство на эту проблему.
1
October 19, 2023
Обслуживание 19.10.23 просто ужас. Единственный работающий оператор и тот наглый лжец. Всегда прихожу по записи онлайн, так как время ограничено. Отправка посылки у опытного оператора занимает не больше 3х минут. Но сегодня оператор мало того что врет , по записи меня не приняли. Сообщили что это не ко мне ждите когда с перерыва придет второй оператор в соседнем окне. Прождав 20 минут ( по мимо меня еще люди по талону кончено же, как мне сообщили электронная очередь не в счет я разгружаю талонную) так что поступает вопрос, для чего создана электронная запись? Никогда не было с ней проблем. Пропускала вперед даже людей если приходила раньше и ждала своего времени. В итоге я уже повторно интересуюсь - а существует ли оператор который должен подойти? На что снова эта же женщина ответчает что она работает одна и больше тут никого нет.
Это разве нормальное обслуживание ?
Да не удивительно что людей уже заменяют машинами, потому что не всем дано нормально общаться с другими людьми.
Ужас… больше года живу в этом районе всегда было прекрасно. Жаль не удалось запомнить как звали этого «прекрасного» оператора.
10
November 17, 2023
Большое и светлое помещение . Как раз для того , чтобы расположившись на стуле ( которых здесь где то 10 штук) почитать книгу... Потому что очччччень долго. Оператор куда-то уходит , ищет отправления. Вообщем не советую, лучше выбрать другое отделение. Пока писал отзыв, не отпустили ни одного человека. В других окнах сидят операторы , но делают что-то своё ( к ним ни одного человека) . Ни в коем случае не сюда
3
April 21
Сотрудники в общей массе нормальные, но наличие постоянной очереди все портит.
December 15, 2024
Здравствуйте . Просторно, тепло, светло🫶
October 1, 2023
Чисто,электронная очередь,есть где посидеть,обслуживание четкое,быстрое,есть даже что перекусить по быстрому,всякие ,не знаю как правильно,чипсы,печенюшки,автоматы
1
January 6, 2024
7 августа отправили заказным письмом ценное письмо с описью вложения. В нем нотариально заверенные документы для продажи квартиры. Срок пересылки по Москве 3дня+1месяц для хранения. Итог: получили это письмо через 5 месяцев, 6 января. Разумеется, сделка по продаже уже состоялась, новые документы пришлось делать заново и оправлять другим путем. При получении уже бесполезного письма прождали 1,5 часа, так как сотрудников двое,а в очереди было 15 человек. Нет слов,одни междометия на качество сервиса почтовой доставки!
4
March 29, 2023
Отделение находится рядом с домом. Очень удобно. Всегда чисто. Минимум очереди. Приветливые работники. Но жарковато в помещение летом. График работы очень удобный.
1
1
March 15, 2024
Замечательное обслуживание. Доброжелательные работники. Приятно было посетить это отделение. Спасибо.
1
August 21, 2024
Предварительная запись. Был записан на 15:00 в итоге отстаял всю очередь. Зачем тогда нужна эта предварительная запись? Бред. Вечные очереди работают ооооочень медлено
3
June 19, 2023
Моё любимое отделение. Большое, светлое, много операторов. Получаю всё очень быстро, очередей практически нет.
Работники дружелюбные, общее впечатление очень хорошее.
3
July 4, 2024
Беда, а не почта. Ожидание долгое, работает одно окно. Заказные письма даже не пытайтесь отправлять, только деньги берут, фактически почтальоны не доходят до адресатов, и только пишут «неудачная попытка вручения».
Ну и время работы до 19 максимально неудобное для большинства работающих людей.
1