Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117342
743 reviews
November 20
Регулярно пользуюсь отправкой деловой почты и Авито-доставкой в данном отделении, т.к. оно самое ближайшее к моему дому. Очень нравится обслуживание здесь, всегда вежливые сотрудники. Впрочем и до ремонта здесь тоже приятно обслуживали. Раньше были очереди, сейчас окон стало больше, очереди редко.
PS к сожалению сейчас обычно работает всего 2-3 окна (и отправка и получение) очень долго сидеть в очереди приходится, в среднем по 30-40 минут ((
1
December 27
Если кто не знает, я вам сейчас поведаю. В этом отделении почты находится ОЗОН и это худшее отделение МОСКВЫ, которое я знаю. Мало того что нужно разобраться с эелектронной очередью, чтобы получить свой заказ, а это на минуточку очередь не только ОЗОН, но и самой почты. Так еще и сотрудницы заточены под свою почту и не хрена не умеют пользоваться программой маркетплейса. Делала возврат ноутбука, через это отделение и я мягко говоря в шоке. Первое принесли новый ноут на возврат, она даже с коробкой справится не могла 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ чуть не повредила упаковку( сделала замечания по этому поводу, была жестко проигнорирована), второе , ноут был в заявке весть от фотографирован, коробка, внешне, серийные номера, сотрудница его проверяла пол мать его часа, уверяя меня в том , что мы не ОЗОН, а почта что вы хотели. Так *** если вы не озон не берите на себя работу маркетплейса с нормальным статусом обслуживания, не превращайте его в свою некопентентнуб службу. Третье, когда на озон( в нормальном если пункте возвращаешь) если товар просто не понравился, деньги возвращают моментально, НИИ же курицы его оформили с доп проверкой, так как не уверенны в себе ! ИТОГ ДНЯ И К КОНЦУ ГОДА , НЕ ХОДИТЕ В ЭТО Г. ОТДЕЛЕНИЕ.
October 18
Хочу сказать слова благодарности сотруднику Мерзляковой Людмиле почты России 117342!
Сотрудница всегда приветлива, улыбчива, доброжелательна. Быстро и качественно делает свою работу, успевает отвечать на все интересующие вопросы.
1
August 14
Прекрасное отделение. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Осталось самое благоприятное впечатление о скорости обслуживания, компетентности сотрудников и перечне оказываемых услуг по демократичным ценам.
1
November 5
Исправлю отзыв. Отделение очень испортилось. Сотрудников нет, уже полчаса стою. Из 10 окон - 20 минут работало одно, сейчас два. И это в часпик с 18 до 19 ч рабочего дня!
В итоге простояла 50 минут ради одной минуты обслуживания, со слов сотрудницы, у них остался один оператор + когда очень много народа помогает она, хотя работает на другой должности. Все в одной очереди - и 30 заказных писем оформить (30 мин), и посылку упаковать-оформить (10 мин), и получить оплаченную бандерольку (1 мин). Вот такой сервис у почтового монополиста.
———
Недавно открыли после ремонта. Как ни странно здесь очень много молодых сотрудников, которые работают в отделении много лет! Отделение хорошее. Народу не так много, как в соседнем отделении на М. Маклая. На прошлой неделе примерно в 17:20 была и вообще шок испытала :) Прихожу посылку отправить, а внутри никого и 5 сотрудников. Чудеса!!!
1
July 24
Самое быстрое обслуживание, все сотрудники очень вежливы! Галина директор очень быстро помогает, спасибо ей. Очереди нет никогда, в общем все на отлично у них
3
1
December 15
Сотрудники приветливые, всегда помогают, оформляюсь быстро, что надо подсказывают . В зале очень чисто и уютно, даже зимой
July 24
Очень бы хотелось оставить положительный отзыв о работе непосредственно персонала, но тогда не заработает кондиционер; сотрудники продолжат разбегаться, так как с ростом тарифов их зарплата не растет; электронная очередь продолжит мариновать подолгу клиентов, пропуская вперед едва зашедших. Кстати, о последнем: странно, что клиенты Озон в отделении почты приравнены к льготной категории, обслуживаемой вне очереди.
3
May 5
Спасибо, стало намного лучше, чем было раньше. Чисто, просторно, есть скамейки для ожидания. В очереди более 10 минут ни разу не ждала. В основном профессиональные и вежливые люди работают в этом отделении почты. Стараюсь ходить именно сюда.
3
September 27
В зале было 5-6 человек жду уже 35 минут, очередь хоть и электронная но почему то не по порядку! Сотрудники очень не торопливые! Видно что 4 сотрудника а работают 2 человека! Вызов каждые 7-10 минут просто жуть! Получить посылку с Алиэкспресс превратился в квест
2
2
September 6
Отвратительно работает отделение. Раньше сотрудников было достаточно и все работало без проблем, не было диких очередей, ожидания по часу времени.
Один сотрудник на отправку посылок и тот еще грубит, косится, психует и кидает продукцию которую мне нужно было отправить!!! Это вообще край!!! Меняйте отношение, сотрудников или вообще закрывайте отделение!
3
2
July 20
По выходным 1 человек на выдаче, он же выдаёт товары с маркетплейсов, очередь более 10 человек, не движется уже 40 минут тк человек принимает товары с маркетплейсов. Считаю, что должно быть отдельное окно выдачи
1
February 12
Выражаю сердечную благодарность персоналу отдела посылок за исключительно приветливое, внимательное, радушное отношение к клиентам! Очень приятно быть клиентом у этих добрых, учтивых, выдержанных, отзывчивых сотрудников!
2
3
July 21, 2023
Замечательные сотрудники на приеме и выдаче посылок. Особенноно мужчины. Вежливые, корректные, клиентоориетированы. Почта после ремонта, грамотно спланированы все зоны. Чисто и светло. Я бы сотрудникам выдачи посылок премию выписала- всегда дружелюбно помогают! На другие почты уже не хочется ходить! Самые теплые слова и рекомендации для жителей нашего района!
5
June 12
Большое спасибо сотрудникам отделения почты России по адресу ул. Введенского, 13А за прекрасную работу. Особенно хочется отметить сотрудницу Екатерину (окошко 2), которая помогает отправлять посылки Авито. Замечательная, добрая, приветливая, всегда поможет упаковать посылку, оформляет документы быстро без нервотрепки. Спасибо, что Вы есть, Катюша🌺🌺🌺
4
November 10
Ужасное отделение. Время ожидания может длиться час и более. Люди могут сидеть болтать между друг другом обсуждать свои дела, вместо того, что сделать свою работу и отпустить клиентов.
Работает один человек. Условия получения и отправления - адские!
1
1
October 23, 2023
На мой взгляд, лучшее отделение почты в районе. Приветливый персонал, который всегда старается помочь; свежий ремонт; довольно быстрое обслуживание 🙂
Хотелось бы увеличить количество сотрудников на приеме и отправке посылок (именно в этой части отделения обычно самая большая очередь, а сотрудников 1-2 человека)
4
1
August 19
Невозможно просто,40 минут ожидания работают только 2 человека в отделении ,неужели трудно взять еще работников ,кондиционеры не работают (невыносимо жарко 🥵)почему я должна 2 минуты получить посылку и ждать час ,это ненормально (люди так же сидят (ждут часами )возьмите уже работников !!!
1
1
May 10
Это единственное отделение почты в Москве,куда ходить одно удовольствие, работники мега адекватные люди, всегда всё вовремя, делают свою работу быстро, отличные люди
3
1
January 23
Отделение после ремонта стало замечательным: светло, красиво, чисто, аккуратно, электронные очереди.
Персонал замечательный, чего мало кто ожидает от почты =)
Спасибо за ремонт и персонал
3
1
August 15
Внутри достаточно чисто. Но всё очень долго! 2 раза получала посылки за последние 3 недели. Вроде и очереди нет, но очень долго
February 20
Одно из лучших почтовых отделений . Сотрудники приветливые, отзывчивые. В отделе посылок работают замечательные люди! Всегда всё быстро, чëтко и с улыбкой!!!
4
October 11
Сделали ремонт, 9 рабочих окон, а работает 2 окна и очереди… Зачем делали…
А раньше это было лучшее отделение в Москве, с лучшими работниками (особенно в посылочном отделе)!
6
December 20
Сотрудники свою работу выполнять на отлично Умницы Спасибо всему коллективу
July 22, 2023
Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность данному почтовому отделению! Хожу сюда не один год, тк занимаюсь он-лайн продажами и постоянно отправляю очень много посылок. Без преувеличения могу сказать, что это лучшее место отправки, даже в сравнении с такими службами как сдэк и сберлогистика, про боксберри вообще молчу. В сравнении с другими службами, здесь обслуживание всегда молниеносно быстрое, грамотное, сама Почта России сейчас очень радует, все доходит быстро, сотрудники не хамят, как в боксберри, не теряют посылок как в сберлогистике.
Сама я живу ближе к отделению 117279, но всегда стараюсь ходить только сюда. Несмотря на то, что всего 2 человека работают на отправке посылок, обслуживание всегда гораздо быстрее, чем в другом отделении, я экономлю своё время и нервы.
Сотрудники посылочного отдела всегда приветливые, любезные, спокойные, и девушки, и мужчины. Всегда помогают с упаковкой.
Отдельная благодарность оператору Сергею!
Это человек очень доброжелательный, внимательный, терпеливый, со стальными нервами, наверное закаленный годами работы на этой почте, никогда не ведется на провокации, какие бы нервные и неадекватные клиенты и скандальные бабушки не приходили.Второй мужчина тоже очень любезный и спокойный. С этого почтового отделения ухожу всегда в хорошем настроении. Убедительно, и на полном серьёзе прошу руководство поощрить и премировать сотрудников посылочного отдела этого отделения! С благодарностью ваши клиенты, Митяшина Юлия, Митяшина Татьяна Петровна.
5
October 8, 2023
Добрый день, часто бываю в этом почтовом отделении, в целом отделение не плохое, всегда светло , чисто, очень всегда бывает, иногда большая, но по самой работе, как в лотерею, сегодня хорошо обслужили, в другой раз как повезет.
4
1
July 6, 2023
Очень хороший слаженный коллектив всегда приветливы, помогут решить любой вопрос, а главное быстро, не надо проводить в ожидании по несколько часов. Харламова Екатерина и Дворянчикова Екатерина очень трудолюбивые и отзывчивые сотрудницы.
6
1
August 6
Уважаемые сотрудники отдела посылок! Благодарю вас за вежливость, высокий профессионализм и скорость обслуживания! Вы лучшие!
3
March 11
Отличное обслуживание. Своевременное оповещения о прибытии посылки. Вежливое обслуживание приятное общение. Спасибо. С удовольствием буду и дальше пользоваться услугами Почты России
4
July 25
Спасибо за то что есть Екатерина, самый быстрый работник в мире, драя на этой почте отказала мне проверять почту по трем довереностям сразу
1
September 8, 2023
Хорошее отделение сейчас, после ремонта. Я часто отправляю посылки и хочу особенно отметить сотрудников 1 и 2 окна, очень аккуратные и вежливые. Конечно тяжело с большим потоком людей справляться, но сотрудники этого почтового отделения молодцы, с каким либо хамством лично я не сталкивалась здесь.
Из минусов: электронная очередь только иногда зависает
4
1
May 5
Самое любимое отделение)! Чудесный персонал. Очередей нет. Быстро и по делу).
Очень часто приходиться обращаться. Окошки 1 и 2 - Спасибо Вам!
2
2
October 10, 2023
Всю супер! Отличное отделение! Потрясающие сотрудники, неоднократно отправляла международные посылки - все идеально, сотрудник дополнительно замотал коробку для сохранности груза 🙏спасибо Вам просто образцово показательное отделение почты 🙏
3
1
December 1, 2023
Очень хорошее почтовое отделение. Обслуживают быстро и грамотно. Сотрудники всегда помогают клиентам. Больших очередей там нет. Я доволен. Рекомендую всем его посетить.
March 14
Взял талон. стою жду. Я один в зале. все окна свободны. 4 сотрудника сидят в телефонах и разговаривают. Электронная очередь меня не вызывает. Сотрудники на меня ноль внимания. Пока не попросил обслужить не удосужились что то сделать. В итоге у меня отказались принять письмо. По каким то новым правилам (с их слов) я должен опись сделать сам только на сайте почта ру. В итоге потерянное время. А если я бабушка или у меня нет компьютера, я что, не смогу отправить письмо совсем? В общем сервис наверно соответствует уровню зарплат на почте.
8
2
November 12
Принимают своих знакомых впреди всех, очень медленно работают. Что за издевательство ??? Почему знакомых пропускают опять . Работает два окна народу много. Стоим по часу ждем
2
1
July 13
Сотрудник ОПС по адресу: 117342 Москва, ул. Введенского, 13А, отказала в услуге выдать мне простые письма. На сотруднице не было бейджика с ФИО. Она сказала: - "Я не пойду и не буду капаться в ящиках." И вызвала следующего посетителя. Я была очень удивлена, что такое вообще возможно! Что человек пришел на почту получить письма, а ему сказали: - "Не буду и не хочу идти искать письма".
Безобразное отношение сотрудников в этом отделении почты. На вопрос как вас зовут, сотрудница ответила: - «Не скажу». Это что нормально? Я возмущалась и просила выдать мне мои письма, но сотрудница упорно стояла на своем и ей было все равно. Пока меня не услышали другие сотрудники и вышли. Они мне отдали мои письма и сказали как зовут эту странную сотрудницу. Ее зовут Абросимова Ольга.
August 9
Кондиционер не работает. Посылки часто выдают только в одном окне несмотря на очередь. Часто на все отделение работает только одно окно, а в остальных сотрудники о чем-то совещаются, игнорируя посетителей - в результате собирается очередь, на вопросы открыть дополнительное окно - всегда отказ. Пара человек приветливые, с которыми можно хоть словом перемолвиться. Остальные смотрят исподлобья и явно недовольны жизнью + жалуются на низкие зарплаты и этим оправдывают очереди и собственное хамство. По возможности пользуюсь услугами любых других Транспортных компаний, дабы избежать этого злачного места. За 30 лет почта так и не стала достойной организацией. Впрочем…не только почта.
1
May 25
Прекрасное отделение почты! По-моему, у меня никогда в жизни так быстро не оформляли посылку)) Очень приветливые и добросовестные сотрудники! Теперь буду ходить только сюда)
3
September 17
К работе сотрудников никаких претензий, но в рабочие дни - работает два окошка и очередь на 40 минут в душном помещении.
2
2
October 11
Обслуживание вежливое, посылка дошла быстро. Но очень тесное помещение, часть его отдали под пункт выдачи для Вайлдбериз.
2
February 9, 2023
После ремонта стало чисто, аккуратно, уютно, удобно. Но! Почта России никуда не делась со своим диким отношением к посылкам. Уронили с полки мою посылку, на которой отправитель приклеил листок с надписями:"не бросать! Не переворачивать! Осторожно, хрупкое!" Сделали это намеренно, несмотря на то, что я предложил зайти и сам вытащил бы свою посылку. Жесть! Ничего не меняется в этом заведении.
4
1
September 24
Нет кондиционирования. Информационное Табло висит неудобно. Персонал старается, но неохотно. Оповещение об очередности невнятное
3
2
December 20, 2023
Лучшее отделение почты!
Нигде со мной так вежливо не общаются, выдача посылок всегда стремительная как и отправка.
Постоянно с ними отправляю авитодоставкой, сотрудники со мной уже здороваются улыбкой
Приятно ходить на почту, как домой
В остальных отделениях хамское отношение, только данное отделение почты клиентогостеприимные с ребенком вообще всегда переживают чтобы я не стояла, пытаются побыстрее отпустить
3
August 6, 2023
После ремонта стало очень просторно, чисто и светло.
В отделе выдачи и приёма посылок работают просто замечательные сотрудницы! Очень внимательные, вежливые и человечные!
3
February 29
Я всегда довольна обслуживанием в данном отделении. Внимательный и отзывчивый персонал. Рада, что такое отделение рядом со мной!
3
March 14
Отделение после ремонта очень уютное, удобное, всегда чистое, и без очередей. Профессионально работают все сотрудники.
4
September 30, 2023
Всё прекрасно. Помещение большое. Сотрудников хватает. Люди в ожидании чувствуют себя хорошо. Что не сказать о 117465 отделении.Помещение маленькое. Людей много. Место не хватает для посетителей. Сотрудников два человека. Очередь медленно идёт.Врздуха совсем нет.
3
1
August 20
Вечно очереди и малокомпетентный персонал, руководство не решает проблемы, не реагируют на жалобы и просьбы, классическая почта…
November 5, 2023
Подошёл к терминалу где можно выбрать услугу, выбрал, талончик не выдае́т,надо запомнить, телевизор на котором находится табло с номером талона и окном находится в конце зала( только один), объявили еле слышно что то сходил посмотрел на телевизоре, оказалось это мой номер, подошёл к окну, но там решашли проблему с молодым человеком, зачем было вызывать( наверное там на человека дае́тся время) , стоял минут 10, потом в соседнем окне спросили что у меня и обслужили быстро, двоякое ощущение, сделали ремонт табло и компьютеры но все́равно вспомнил старые времена
1
1